自學考試《廣告策劃》基礎練習題及答案2017

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自學考試《廣告策劃》基礎練習題及答案2017

　　一、單選題(每題的備選項中，只有一個最符合題意。)

　　1.( )是社會組織在經營管理中運用信息傳播溝通媒介，促進組織與相關公眾之間的雙向了解、理解、信任與合作，為組織機構樹立良好的公眾形象的管理活動。

　　A 事件營銷

　　B 公共關系

　　C 促銷組合

　　D 品牌形象

　　2.以下不屬于公關與廣告關系描述的是( )。

　　A 相互競爭關系

　　B 互動互助

　　C 具備傳播信息功能

　　D相互促進

　　3.從目標來看，公關與廣告最大的不同是( )。

　　A推銷產品

　　B 建立良好的組織形象

　　C 擴大銷售

　　D 刺激消費者

　　4.從運用的手法來看，公關與廣告最大的不同是( )。

　　A 真實性與藝術性的結合

　　B 虛構或神話的夸張手法

　　C 真實可信

　　D 引人注目

　　5.公關策劃是企業的公關人員根據企業形象的現狀和希望達到的目標，對公關戰略和公關活動進行謀劃，設計出( )的過程。

　　A最佳表現方案

　　B最佳創意方案

　　C最佳調查方案

　　D最佳行動方案

　　6、公關策劃是在( )的基礎上，根據公眾的需求去設計方案，并運用科學的理論和方法進行決策的過程。

　　A公關調查

　　B 公關計劃

　　C公關實施

　　D公關效果

　　7.針對企業內部成員的公關活動被稱為( )。

　　A公共關系

　　B企業內部公關

　　C顧客公關

　　D新聞媒體公關

　　8.在企業面對突然發生的損害其形象、造成嚴重損失的危機事件時，針對其發生原因制定旨在減小和消除事件消極影響，重塑企業形象的公關活動稱為( )。

　　A信譽危機公關

　　B品牌危機公關

　　C新聞媒體公關

　　D企業危機公關

　　二、多選題(每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選每個選項0.5分)

　　1.公共關系是社會組織在經營管理中運用信息傳播溝通媒介，促進組織與相關公眾之間的( )，為組織機構樹立良好的公眾形象的管理活動。

　　A 雙向了解

　　B雙向理解

　　C雙向信任

　　D合作

　　E 單項宣傳

　　2.公共關系是由以下( )要素構成的，任何公關活動都離不開這幾個要素。

　　A 宣傳

　　B 社會組織

　　C 公眾

　　D 傳播

　　E 管理

　　3.按照組織類型分，公關活動可以包括( )。

　　A 營利性組織公關

　　B 服務性組織公關

　　C 公共性組織公關

　　D 互利性組織公關

　　E 新聞媒體公關

　　4.按照公眾角色類型劃分，公關活動可以包括( )。

　　A 服務性組織公關

　　B 知曉公眾公關

　　C 非公眾公關

　　D 潛在公眾公關

　　E 行動公眾公關

　　5.以下關于公關與廣告的關系正確的描述是( )。

　　A 都具有信息傳播功能

　　B 彼此作為傳播策略的工具和組成部分

　　C 目標和范圍不同

　　D 手法不同

　　E 地位相同效果不同

　　6.以下不屬于公關調查分析的是( )

　　A 企業狀況調查

　　B 公眾調查

　　C 產品分析

　　D 廣告調查

　　E 傳媒調查

　　7.公眾對心目中的企業形象可以通過( )進行衡量。

　　A 知名度

　　B 美譽度

　　C 和諧度

　　D 滿意度

　　E 關心度

　　8.公關目標是企業開展公關活動的指南，根據目標的時間跨度可以分為( )。

　　A 傳播信息目標

　　B 長期目標

　　C 中期目標

　　D 短期目標

　　E 改變態度目標

　　9.根據公關目標實現順序，可以把公關目標分為( )。

　　A 傳播信息目標

　　B 聯絡感情目標

　　C 改變態度目標

　　D 引起行為目標

　　E 長、中、短期目標

　　10.在確定公關主題過程中，和公關主題有關的描述有( )。

　　A 可以是一句口號、陳述或表白，要有內涵上的延展性

　　B 要與公關目標相一致

　　C 立意新穎，鮮明個性，有感召力

　　D 措辭要符合企業的實際情況和公眾的心理需要

　　E 措辭要激烈，夸張，富有沖擊力

　　11.公關評估可以分為( )四個步驟。

　　A 公關實施

　　B 檢視公關目標

　　C收集分析資料

　　D 向決策部門報告分析結果

　　E 分析結果用于決策

　　12.內部員工公關應該以內部員工為中心，重點做好( )等工作。

　　A “員工是上帝”的觀念

　　B 以人為本的意識

　　C 優化人群關系

　　D 強化信息交流和雙向溝通

　　E 加強員工培訓并關心員工生活。

　　13.良好股東關系可以( ).

　　A 穩定股東隊伍

　　B 增強股東對企業發展的信心

　　C 吸引潛在的投資者

　　D 建立企業積極健康的公眾形象

　　E 搶占競爭對手市場

　　14.從宏觀層面上來說，顧客關系建設的要點包括( )。

　　A 配合新產品發布的溝通過活動

　　B 增強顧客好感和信任感

　　C 實行必要的顧客關系管理

　　D 切實維護顧客利益

　　E 做好問題產品的協調工作

　　15.從微觀層面上來說，顧客關系建設的要點包括( ).

　　A 配合新產品發布的溝通過活動

　　B 增強顧客好感和信任感

　　C 實行必要的顧客關系管理

　　D 完善脫銷產品的救急工作

　　E 做好問題產品的協調工作

　　16.新聞媒體公關必須遵循的原則包括( ).

　　A 熟悉新聞工作規律

　　B 保持坦誠的合作態度

　　C 積極主動和新聞媒體溝通

　　D 尊重新聞職業道德

　　E 選擇合適的新聞發布會地點

　　17.企業在進行政府公關時要堅持( )的原則。

　　A 長久規劃、持久行動

　　B 雙向溝通、主動協調

　　C 全面出擊、重點培育

　　D 互惠互利、積極參與

　　E 見機行事、臨時處理

　　18.在企業面對突然發生的損害其形象、造成嚴重損失的危機事件時，針對其發生原因制定旨在( )事件消極影響，重塑企業形象的公關活動成為企業危機公關。

　　A 擴大

　　B 延長

　　C 減小

　　D 消除

　　E 保持

　　19.組織危機的來源多種多樣，內部因素主要包括( ).

　　A 生產因素

　　B 人事因素

　　C宣傳因素

　　D 服務因素

　　E 不可抗力因素

　　20. 組織危機的來源多種多樣，外部因素主要包括(ABDE。

　　A不可抗力因素

　　B 社會公共危機事件

　　C 組織內部的重大事故

　　D 代言人不當言行引發品牌危機

　　E 惡性競爭引發危機

　　21.危機事件發生后，企業應制定危機公關方案，并迅速行動。在處理危機時，應做好( ).

　　A 成立危機公關團隊

　　B 信息收集和危機評估

　　C 設置新聞發言人制度

　　D 善于運用媒體公關

　　E 拒絕和公眾、媒體溝通，掩蓋事實。

　　22在危機公關中，處理媒體關系的要點包括( ).

　　A 盡快準備好真實的信息，應對媒體質詢

　　B 召開新聞發布會

　　C 避免使用行話，用清晰的語言和公眾溝通

　　D 如果媒體報道不實，應該予以指出并要求更正

　　E拒絕媒體溝通，采用拖延戰術

　　三、案例題(每題的備選項中，只有1個最符合題意)

　　(一)5.12汶川地震發生后，《瀟湘晨報》與共青團湖南省委聯合發動“大愛無疆共筑千秋”公益活動，在抗震救災行動的前后連個時間段，設計兩大活動主題，將愛心與力量用最快時間傳遞到災區。

　　在地震第一時間，倡議所有人停下來，為生命祈禱，為逝者默哀，為重生祝福，提升生命的尊嚴。在地震求助平緩期，號召公眾聚攏人心，尋求合適渠道，和四川同胞一起守望相助，一起承載疼痛，一起面對未來，激勵同胞，告慰逝者。

　　1.案例中，《瀟湘晨報》的公關類型是( )

　　A 公益型公關

　　B 宣傳型公關

　　C 建設型公關

　　D 內部公關

　　2.《瀟湘晨報》公關的目標是( )。

　　A 促進銷售

　　B 聯絡感情

　　C 提升品牌形象

　　D 顧客溝通

　　(二)某品牌形象代言人被媒體曝光有吸毒行為，導致該品牌形象嚴重受損。企業立刻通過媒體發布道歉聲明，并于第一時間撤換掉代言人，選擇了形象健康、口碑好的新形象代言人，在最短時間內將消極影響降低到最小，并獲得了顧客的理解。

　　1.該品牌由于形象代言人的個人言行不當導致品牌形象受損，應該立即采取( )。

　　A企業危機公關

　　B 企業形象宣傳

　　C 企業形象廣告

　　D 企業形象維護

　　2.在危機處理中，媒體公關應持有的態度是( )。

　　A 傲慢無禮

　　B 推脫責任

　　C 積極主動、承擔責任

　　D 拖延與推諉

　　四、主觀案例分析題

　　背景：

　　2006年是紅軍長征勝利70周年。政府、社會組織和各行各業的企業、媒體都圍繞這一事件進行了一系列的營銷傳播和紀念活動。到了下半年，重走長征路已經成為一個社會焦點。10月份，國內各行各業的紀念中國工農紅軍長征勝利70周年活動得到高潮，社會公眾及媒體空前關注。長城汽車與《中國汽車報》經過溝通后達成協議，10月中旬，由長城汽車和《中國汽車報》聯合舉辦的大型活動——“烽火長征路，點燃長城夢”。自此，中國民族汽車自主創新新長征活動拉開帷幕。10月18日，“中國民族汽車自主創新新長征”大型活動開始， 12輛長城哈弗CUV汽車將歷時22天，12輛哈弗CUV將在10000多公里的征途中接受各種艱苦環境、路況的檢驗，活動分為6站。

　　客戶要求：將長征精神與自主創新相結合，活動中的產品與活動本身相結合，以及公益性與促銷性的整合，提升長城汽車民族品牌、自主創新的品牌形象。

　　1. 利用公關策劃的原理，對本案例中長城汽車的公關活動進行分析，明確公關主題、公關對象和公關目標。

　　2. 結合公關活動主題和客戶要求，按照此次活動的流程進行公關活動策劃，要求計劃詳細、可行，緊扣主題且有新意。