2017助理人力資源管理師《基礎知識》試題

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2017助理人力資源管理師《基礎知識》試題

　　1第一個對學習中的強化做出理論分析的是(　　)。

　　A.弗洛姆

　　B.萊文澤爾

　　C.愛德華·桑代克

　　D.赫茲伯格

　　參考答案：C

　　參考解析：第一個對學習中的強化做出理論分析的是心理學家愛德華·桑代克，他的經典的效果律對于理解人的學習過程至今仍具有主導意義，包括：強化原則、懲罰原則和消退原則。

　　2以下關于就業的說法，不正確的是(　　)。

　　A.就業主體必須有勞動能力

　　B.就業者所從事的勞動是有酬勞動

　　C.就業主體的所得不能是經濟收入

　　D.就業者所參加的勞動屬于社會勞動

　　參考答案：C

　　參考解析：就業包括三層含義：第一，勞動就業的主體是有勞動能力和就業需求的人，能夠參加某種勞動。第二，所參加的勞動屬于社會勞動，對社會有益。第三，所從事的勞動為有酬勞動。

　　3在管理體制上，現代人力資源管理屬于(　　)。

　　A.主動開發型

　　B.以事為中心

　　C.被動反應型

　　D.以人為中心

　　參考答案：A

　　參考解析：在管理體制上講，傳統的勞動人事管理多為被動反應型，現代人力資源管理多為主動開發型。

　　4(　)是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素。

　　A.歸因

　　B.內因

　　C.外因

　　D.知覺

　　參考答案：B

　　參考解析：內因即內在原因，是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。外因即外在原因，是指導致行為或事件的外部因素。

　　5(　　)不屬于人力資源創新能力運營體系。

　　A.創新能力開發體系

　　B.創新能力激勵體系

　　C.創新能力結構體系

　　D.創新能力配置體系

　　參考答案：C

　　參考解析：人力資源創新能力的運營體系可分為三個部分：創新能力開發體系、創新能力激勵體系和創新能力配置體系。

　　6勞動法的基本原則直接決定了(　)的性質。

　　A.勞動法律事實

　　B.勞動法律制度

　　C.勞動法律事件

　　D.勞動法律關系

　　參考答案：B

　　參考解析：勞動法基本原則的內容與性質直接決定了各項勞動法律制度的內容和性質。

　　7企業資源優勢具有(　)的特點，企業要不斷投入以保持和創新其優勢。

　　A.絕對性和時間性

　　B.相對性和時間性

　　C.絕對性和持久性

　　D.相對性和持久性

　　參考答案：B

　　參考解析：企業資源優勢具有相對性和時間性，隨著時間的推移以及競爭環境的變化，資源的優勢可能會衰退、消失。企業要保持資源優勢就必須不斷投入，使其優勢得以維護和創新。

　　8(　　)是造成非正常失業的主要原因。

　　A.勞動生產率提高

　　B.氣候的變化

　　C.市場經濟的動態性

　　D.總需求不足

　　參考答案：D

　　參考解析：總需求不足是造成非正常失業的主要原因。

　　9顧客力量分析不包括(　　)。

　　A.顧客消費承受能力

　　B.市場商品消費結構分析

　　C.顧客購買動機分析

　　D.企業產品消費群體分析

　　參考答案：B

　　參考解析：顧客力量的分析包括：①產品消費群體分析;②顧客購買動機分析;③顧客消費承受能力。

　　10員工自我保護機制的特點不包括(　)。

　　A.大多數為滿足個人需求

　　B.它是一種動態表現

　　C.壓力會使員工做出不同程度的反應

　　D.增強了自主自立性

　　參考答案：D

　　參考解析：員工的自我保護機制具有以下幾個特點：①“人”的自我保護機制是一種動態表現;②個人通過各種方式擬定的計劃，大多數是為了滿足自身生理、心理、社會、道德等方面的個人需求，達到或提高自己意想中的目標和標準;③在這種壓力下，不同員工和群體會做出不同程度和類型的反應;④管理者必須靈活地對個人的自我保護行為和產生的影響做出正確的決策和選擇。

　　11(　)是指最先的印象對人的知覺產生的強烈影響。

　　A.光環效應

　　B.投射效應

　　C.首因效應

　　D.刻板印象

　　參考答案：C

　　參考解析：①首因效應即最先的印象，是指最先的印象對人的直覺產生的強烈影響;②光環效應指當對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據此推論其其他方面的特性;③投射效應指在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性，這種把自己的特點歸因到他人身上的傾向稱為投射;④刻板效應指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據此推斷這個群體的每個成員的特性。

　　12企業(　)是指企業的聲譽、人力、財力和物力。

　　A.銷售能力

　　B.實力

　　C.服務能力

　　D.潛力

　　參考答案：B

　　參考解析：企業實力是指企業的聲譽、人力、財力和物力。

　　13(　　)是指領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系。

　　A.關懷維度

　　B.認可維度

　　C.結構維度

　　D.尊重維度

　　參考答案：A

　　參考解析：①關懷維度是指領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系;②結構維度是指領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標。

　　14勞動力市場的客體是(　　)。

　　A.勞動力市場關系

　　B.勞動者的勞動力

　　C.勞動力的所有者個體

　　D.使用勞動力的企業

　　參考答案：B

　　參考解析：①勞動力市場的主體由對立的兩極構成：其一是勞動力的所有者個體，其二是使用勞動力的企業;②勞動力市場的客體是勞動者的勞動力，即存在于勞動者身體之內的體力和智力的總和——勞動能力;③勞動力也是勞動力市場關系的物質承擔者。

　　15人力資源的(　)是企業競爭優勢的根本。

　　A.技能開發

　　B.創新能力

　　C.培訓開發

　　D.管理能力

　　參考答案：B

　　參考解析：人力資源的創新能力是企業競爭優勢的根本，是企業實現可持續發展的不竭動力。

　　16以下有關人力資本投資的表述，錯誤的是(　　)。

　　A.投資主體可以是國家或個人

　　B.投資對象是人

　　C.投資直接提高人的勞動生產能力

　　D.是一種非生產性投資

　　參考答案：D

　　參考解析：人力資本投資有如下四種基本含義：①人力資本的投資者，或者投資主體，可以是國家(中央、地方政府)、事業單位、企業、社會團體，也可以是家庭、個人等。②人力資本投資對象是人，一般為投資主體所轄范圍內的人。③人力資本投資直接改善、提高或者增加人的勞動生產能力。④人力資本投資旨在通過對人的資本投入，投資者未來獲取價值增值的勞動產出及由此帶來的收入的增加，或者其他收益。人力資本投資是能夠帶來新的價值增值的一種真正的投資行為或活動，是一種生產性的投資，且其投入產出收益大于物質資本投資，是一切投資中收益最高、獲利最大的投資。

　　17人力資源開發目標的整體性不包括(　)。

　　A.目標制定的整體性

　　B.目標實施的整體性

　　C.各個目標間不孤立

　　D.目標設計的針對性

　　參考答案：D

　　參考解析：人力資源開發目標的整體性包括：①目標制定的整體性。制定人力資源開發目標，以整體性人力資源開發為出發點，既要考慮層次之分，也要考慮類型之別，但不同層次、類型的目標不是孤立的，而是相互聯系、彼此制約的一個有機整體。②目標實施的整體性。實施整體性開發目標，涉及教育部門、勞動人事部門、企事業單位等方面的體制創新、機制轉換與政策調整，既要宏觀統籌，又要分工落實，充分調動社會各方面的力量，齊心協力實現目標。

　　18績效管理活動的首要和關鍵環節是(　)。

　　A.績效計劃

　　B.績效診斷

　　C.績效溝通

　　D.績效考評

　　參考答案：A

　　參考解析：績效計劃是績效管理活動的首要和關鍵環節。

　　19(　　)關注于人際關系，它使團隊成員們緊密結合，使大家能繼續相處甚至獲得某種樂趣。

　　A.團隊溝通職能

　　B.團隊任務職能

　　C.團隊維護職能

　　D.團隊決策職能