2017年物業管理師《物業基本制度與政策》復習題
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1、承擔行政責任的方式主要有( )。
A、責令限期改正
B、支付違約金
C、行政處罰
D、行政處分
E、現金懲罰
2、以下關于我國物業管理政策與法律之間關系的表述，正確的是()。
A、政策與法律之間有著本質的區別
B、政策與法律是相互聯系的
C、法律是政策的依據
D、政策是法律的依據
E、政策與法律之間沒有區別
3、根據《業主大會規程》的規定，業主籌備成立業主大會的，應當組建業主大會籌備組，籌備組應當做好()等項籌備工作2017物業管理師《物業基本制度與政策》復習題2017物業管理師《物業基本制度與政策》復習題。
A、確定首次業主大會會議召開時間
B、確定業主身份，確定業主在首次業主大會會議上的投票權數
C、確定業主委員會委員候選人產生辦法及名單
D、參照政府主管部門制訂的示范文本，擬定《業主大會議事規則》(草案)和《業主公約》(草案)
E、其他
4、以下關于各項物業管理原則的理解中正確的是()。
A、業主主導原則，是指在物業管理服務活動中，以業主的需要為核心，將業主置于首要地位
B、服務第一原則，是指物業管理的根本任務是服務，應寓管理于服務中
C、統一管理原理，是指一個物業管理區域只能成立一個業主大會，一個物業管理區域有一個物業管理企業實施物業管理
D、專業高效原則，是指為了給客戶提供高效優質服務，物業管理企業可以將物業管理區域內的一部分或全部物業管理業務委托給其他專業性服務企業
E、物業管理，是指業主通過選聘物業管理企業，由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定，對房屋進行維修、養護、管理、維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動
5、物業管理處的經理應具備的現代物業管理專業知識包括()等。
A、客戶管理服務、資金管理、物業管理相關法律法規與政策等方面的基本知識
B、房屋建筑及附屬設備設施方面的基本知識
C、環境保護、環境衛生、環境綠化方面的基本知識
D、安全保衛、消防、車輛管理方面的基本知識
E、對房屋進行維修、養護、管理、維護相關區域內的環境衛生和秩序的基本知識
6、物業服務合同終止時，物業管理企業必須向業主委員會移交()。
A、管理用
B、余留的專項維修資金
C、資質證書
D、物業管理的全部檔案
E、合同書
7、物業服務質量的根本標準是( )。
A、提高物業價值 B、降低管理成本
C、在法律允許前提下讓業主和使用人滿意
D、執行《物業服務合同》 E、獲得滿意的收益
8、物業管理日常服務的內容有()等。
A、消防安全管理 B、房屋維修 C、車輛管理 D、保潔管理
E、人員流動管理
9、物業管理人員不僅要管理物業，還要與人打交道，因此必須具有()的能力2017物業管理師《物業基本制度與政策》復習題物業管理師。
A、語言表達 B、注意目光交流 C、準確地傳送信息
D、面帶微笑，有親和力 E、較高心理素質
10、《物業管理條例》規定，物業管理人員應當具有的專業知識和專業技能包括()。
A、現代物業管理專業知識 B、物業管理專業技能 C、現代管理手段
D、創新精神 E、身心健康
答案：
1ACD2ABD 3ABCD4AC5ACD6ABD7AC8ABCD9ABCD10ABD
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