物業管理師物業基本制度與政策試卷
單項選擇題
第1題 為防止投標人以非法手段騙取中標，《前期物業管理招投標管理暫行辦法》規定的禁止行為不包括( )。
A.投標人可以以他人名義投標，但是要取得他人的同意
B.禁止投標人以向招標人或者評標委員會成員賄賂等不正當手段謀取中標
C.投標人不得與招標人串通投標，損害國家利益、社會公共利益或者他人的合法權益
D.投標人不得相互串通投標，不得排擠其他投標人的公平競爭，不得損害投標人或者其他投標人的合法權益
【正確答案】：
A
試題解析：
本題考核的是投標禁止行為。為防止投標人以非法手段騙取中標，《前期物業管理招投標管理暫行辦法》規定了以下禁止行為：
(1)投標人不得以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假，騙取中標;
(2)投標人不得相互串通投標，不得排擠其他投標人的公平競爭，不得損害招標人或者其他投標人的合法權益;
(3)投標人不得與招標人串通投標，損害國家利益、社會公共利益或者他人的合法權益;
(4)禁止投標人以向招標人或者評標委員會成員賄賂等不正當手段謀取中標。
第2題 物業管理服務的( )決定了其受益主體的廣泛性和差異性。
A.服務性
B.公共性
C.復雜性
D.平等性
【正確答案】：
B
第3題 《物業管理條例》進一步明確建設單位對物業的保修責任，保修責任應當按照國家規定的保修期限和保修范圍承擔，保修期限與范圍以外的物業維修、保養由( )按照物業服務合同的約定承擔。
A.建設單位
B.物業管理企業
C.房地產開發企業
D.物業服務企業
【正確答案】：
D
第4題 一級物業服務企業資質證書由( )負責頒發。
A.設區的市級政府房地產主管部門
B.直轄市政府房地產主管部門
C.省、自治區政府建設主管部門
D.國務院建設主管部門
【正確答案】：
D
試題解析：
本題考核的是資質證書的頒發和管理。一級物業服務企業資質證書由國務院建設主管部門負責頒發。二級物業服務企業資質證書由省、自治區政府建設主管部門負責頒發。直轄市政府房地產主管部門負責二級和三級物業服務企業資質證書的頒發和管理，設區的市級政府房地產主管部門負責三級物業服務企業資質證書的頒發和管理。
第5題 前期物業服務期限的不確定體現了前期物業服務合同具有( )。
A.長期性
B.一次性
C.風險性
D.過渡性
【正確答案】：
D
第6題 《物業管理條例》在堅持法律制度( )的前提下，充分考慮各地區的實際情況，對房地產開發與物業管理分業經營，物業管理區域劃分等問題僅作出原則性規定。
A.統一性
B.約束性
C.強制性
D.合理性
【正確答案】：
A
試題解析：
本題考核的是《物業管理條例》在立法過程中，從實際出發，實事求是的原則。我國各地區的物業管理發展很不平衡，沿海地區與中西部地區、大城市與中小城市，在物業管理市場發育程度、市場環境、管理服務水平等方面差異較大。《物業管理條例》在堅持法律制度統一性的前提下，充分考慮各地區的實際情況，對房地產開發與物業管理分業經營、物業管理區域劃分等問題僅作出原則性規定，有的規定的具體執行辦法，授權省、自治區、直轄市制定。
第7題 為了督促業主委員會及時納入到有關部門的監督管理中去，《物業管理條例》還對業主委員會備案的時間作了限定，規定備案的時間為自選舉產生之日起( )日內。
A.20
B.30
C.60
D.90
【正確答案】：
B
試題解析：
本題考核的是業主委員會的備案。政府的作用主要應該體現在指導、幫助、協調、監督業主委員會的成立及運作上，以保證業主委員會真正代表全體業主的利益。因此，《物業管理條例》明確對業主委員會實行備案制度，以區別于審批制度。為了督促業主委員會及時納入到有關部門的監督管理中去，《物業管理條例》還對業主委員會備案的時問作了限定，規定備案的時間為自選舉產生之日起30日內。
第8題 總登記是指( )根據需要，在一定期限內對本行政區域內的房屋進行統一的權屬登記。
A.縣級以上地方政府
B.省級以上地方政府
C.市級以上地方政府
D.鄉級以上地方政府
【正確答案】：
A
試題解析：
本題考核的是房屋權屬登記中總登記的內容。總登記是指縣級以上地方政府根據需要，在一定期限內對本行政區域內的房屋進行統一的權屬登記。房屋登記機關認為需要對房屋權屬進行總登記時，經過縣級以上地方政府批準，可以對本行政區域內的房屋權屬證書進行驗證或者換證。總登記、驗證、換證的期限，由縣級以上地方政府具體規定。凡列入總登記、驗證或者換證范圍，無論權利人以往是否領取房屋權屬證書，權屬狀況有無變化，均應當在規定的期限內辦理登記。
第9題 接受房地產抵押作為債務人履行債務擔保的公民、法人或者其他組織的是( )。
A.抵押人
B.抵押權人
C.委托人
D.代理人
【正確答案】：
B
第10題 傳統的房屋管理模式不能適應房地產( )的改變。
A.物質形態和權屬狀況
B.物質形態或權屬狀況
C.物質形狀和權屬狀況
D.物質形狀或權屬狀況
【正確答案】：
A
第11題 業主大會是表達業主意愿、實現業主利益均衡的組織形式，其基本的議事準則是( )。
A.民主談判
B.民主協調
C.民主協商
D.民主管理
【正確答案】：
C
第12題 物業服務企業和業主在使用標準時，應當注意的問題不包括( )。
A.《普通住宅小區物業管理服務等級標準(試行)》為普通商品住房、經濟適用住房、房改房、集資建房、廉租住房等普通住宅小區物業服務的試行標準
B.《普通住宅小區物業管理服務等級標準(試行)》根據普通住宅小區物業服務需求的不 同情況，由高到低設定為一級、二級、三級三個服務等級，級別越高，表示物業服務標準 越低
C.《普通住宅小區物業管理服務等級標準(試行)》以外的其他服務項目、內容及標準，由簽訂物業服務合同的雙方協商約定
D.選用《普通住宅小區物業管理服務等級標準(試行)》時，應充分考慮住宅小區的建設標準、配套設施設備、服務功能及業主(使用人)的居住消費能力等因素，選擇相應的服務 等級
【正確答案】：
B
試題解析：
本題考核的是物業管理服務標準。物業服務企業和業主在使用標準時，應當注意以下問題：
(1)《普通住宅小區物業管理服務等級標準(試行)》為普通商品住房、經濟適用住房、房改房、集資建房、廉租住房等普通住宅小區物業服務的試行標準。物業服務收費實行市場調節價的高檔商品住宅的物業服務不適用本標準。
(2)《普通住宅小區物業管理服務等級標準(試行)》根據普通住宅小區物業服務需求的不同情況，由高到低設定為一級、二級、三級三個服務等級，級別越高，表示物業服務標準越高。
(3)《普通住宅小區物業管理服務等級標準(試行)》各等級服務分別由基本要求、房屋管理、共用設施設備維修養護、協助維護公共秩序、保潔服務、綠化養護管理等六大項主要內容組成。《普通住宅小區物業管理服務等級標準(試行)》以外的其他服務項目、內容及標準，由簽訂物業服務合同的雙方協商約定。
(4)選用《普通住宅小區物業管理服務等級標準(試行)》時，應充分考慮住宅小區的建設標準、配套設施設備、服務功能及業主(使用人)的居住消費能力等因素，選擇相應的服務等級。
第13題 在物業管理區域內，房屋裝飾裝修對小區環境、物業安全等影響甚大，為了規范房屋裝飾裝修行為，《物業管理條例》規定了業主和物業服務企業之間的( )義務。
A.告知
B.監督
C.管理
D.公示
【正確答案】：
A
試題解析：
第14題 物業服務企業的經營作風必須誠實信用，提供的服務質量必須貨真價實，接受( )的監督。
A.國家
B.消費者
C.政府
D.主管部門
【正確答案】：
B
第15題 對普通住宅的物業服務收費，開始就采取了較為嚴格的管理措施，一般都采取( )的管理方式。
A.市場調節價和政府定價
B.市場調節價
C.政府定價和政府指導價
D.政府指導價和市場調節價
【正確答案】：
C
第16題 業主大會由( )內的全體業主組成。
A.物業維護區域
B.物業管理區域
C.業主管理區域
D.業主委員會管轄區域
【正確答案】：
B
第17題 物業服務合同是物業管理活動產生的( )基礎。
A.契約
B.管理
C.法律
D.約定
【正確答案】：
A
第18題 物業管理三級服務標準中，路燈、樓道燈完好率不低于( )。
A.70%
B.80%
C.85%
D.90%
【正確答案】：
B
第19題 研究和確定物業服務收費標準，應當( )。
A.面向實際，客觀決策
B.公平合理，客觀決策
C.符合標準，公平合理
D.公平合理，公正公開
【正確答案】：
A
第20題 我國第一部系統規范物業管理制度的規范性文件是( )。
A.《城市新建住宅小區管理辦法》
B.《全國優秀管理住宅小區標準》
C.《物業管理條例》
D.《物業服務企業財務管理規定》
【正確答案】：
A
第21題 在處理行政處罰和承擔民事責任關系方面，《物業管理條例》設定的法律責任充分體現了優先保護( )利益的原則。
A.業主
B.全體業主
C.業主大會
D.居委會
【正確答案】：
B
第22題 據統計，經濟發達城市物業管理的覆蓋面已占物業總量的( )。
A.38%
B.45%
C.50%
D.95%
【正確答案】：
C
試題解析：
第23題 招標人的代表和評標專家與投標人有( )的，不得進入評標項目的評標委員會。
A.親屬關系
B.法律關系
C.利害關系
D.責任關系
【正確答案】：
C
第24題 《物業管理條例》規定，( )應當按照國家規定的保修期和保修范圍，承擔物業的保修責任。
A.建設單位
B.物業管理企業
C.房地產開發企業
D.物業服務企業
【正確答案】：
A
試題解析：
第25題 固定資產殘值率按( )計算。
A.3%～6%
B.3%～5%
C.2%～5%
D.1%～5%
【正確答案】：
B
第26題 權利人申請變更登記，應當自變更事實發生之日起( )日內提出申請，并提交房屋權屬證書以及相關的證明文件。
A.10
B.15
C.20
D.30
【正確答案】：
D
第27題 《物業管理條例》在立法過程中，主要遵循的基本原則不包括( )。
A.維護全體業主合法權益的原則
B.物業管理權利和財產權利相對應的原則
C.現實性與前瞻性有機結合的原則
D.從現實出發，實事求是的原則
【正確答案】：
D
第28題 隨著社會對物業管理認同感逐步提高，越來越多的業主會選聘( )來管理物業。
A.物業服務公司
B.物業服務企業
C.物業服務組織
D.物業管理企業
【正確答案】：
B
第29題 出租人如果在租賃期限內死亡，其繼承人應當繼續履行原租賃合同，以保障承租人 的( )。
A.承租權
B.管理權
C.使用權
D.繼續承租權
【正確答案】：
A
第30題 《價格法》規定，經營者銷售、收購商品和提供服務，應當按照( )的規定明碼標價，注明商品的品名、產地、規格、等級、計價單位、價格或者服務的項目、收費標準等有關情況。
A.政府價格主管部門
B.政府財務主管部門
C.政府主管部門
D.地方主管部門
【正確答案】：
A
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