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物業管理師管理務實要點：員工薪酬管理
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員工薪酬管理
員工薪酬管理是企業管理者對員工薪酬的支付標準、發放水平、要素結構進行確定、分配和調整的過程。其內容包括：確定薪酬管理目標;選擇薪酬政策;制定薪酬計劃;調整薪酬結構;實施和修正薪酬體系。
(一)確定薪酬管理目標
薪酬管理目標必須與企業經營目標相一致，因為薪酬管理是企業管理的一個有機組成部分。企業薪酬管理的目標主要有三個：
1.吸引高素質人才、穩定現有員工隊伍;
2.使員工安心本職工作，并保持較高的工作業績和工作動力;
3.努力實現組織目標和員工個人發展目標的協調。
(二)選擇薪酬政策
所謂薪酬政策，就是企業管理者對企業薪酬管理的目標、任務、途徑和手段的選擇和組合，是企業在員工薪酬上所采取的方式策略。
(三)制定薪酬計劃
一個好的薪酬計劃是企業薪酬政策的具體化。所謂薪酬計劃，就是企業預計要實施的員工薪酬支付水平、支付結構及薪酬管理重點等。企業在制訂薪酬計劃時要通盤考慮，同時要把握以下兩個方面：
1.企業要根據自身發展的需要選擇薪酬制度和薪酬標準。企業的薪酬計劃應與企業經營目標相結合。
2.企業要根據其外部環境的變化，要從內部管理的角度，選擇和調整適合企業經營發展的薪酬計劃，并在實施過程中根據需要隨時調整。
【題例】
一個好的薪酬計劃是企業薪酬政策的：(A)
A.具體化 B.廣泛化 C.重點化 D.實施化
(四)調整薪酬結構
薪酬結構是指企業員工間的各種薪酬比例及其構成。主要包括：企業工資成本在不同員工之間的分配;職務和崗位工作率的確定;員工基本工資、績效工資、激勵性報酬的比例及其調整等。
(五)實施和修正薪酬體系 薪酬體系設計的基本步驟：
1.職位分析
企業人力資源部門和各業務主管部門要結合企業的經營目標，在業務分析和人員分析的基礎上，明確各職務和崗位的關系，編寫職位說明書，確定各崗位薪酬基礎。
2.職位評價職位評價有兩個目的，一是比較企業內部各個職位的相對重要性，得出職位等級序列;二是為進行薪酬調查建立統一的職位評估標準，使不同職位之間具有可比性，為確保薪酬的公平性奠定基礎。
3.薪酬調查
企業在確定工資水平時，需要參考勞動力市場的工資水平。薪酬調查的對象，宜選擇與自己有競爭關系的企業或同行業的類似企業，重點考慮員工的流失去向和招聘來源，解決薪酬的對外競爭力問題。
4.薪酬定位
在分析同行業的薪酬數據基礎上，根據本企業狀況選用不同的薪酬水平。
5.薪酬結構設計
物業服務企業薪酬結構設計，一般需要綜合考慮三個方面的因素：一是其職位等級;二是個人的技能和資歷;三是個人績效。
6.薪酬體系的實施和修正
薪酬體系確立后，企業應當在做好充分解釋說明的基礎上，嚴格貫徹執行薪酬制度。
【題例】
物業服務企業的薪酬體系設計的一般步驟中，最后一個步驟是：(D)
A.職位分析 B.薪酬調查
C.薪酬結構設計 D.薪酬體系的實施和修正
(六)薪酬體系設計應注意的幾個問題
1.薪酬的制定和調整必須考慮社會的生活成本、物價指數、企業的工資支出成本、企業的經濟效益、個人工作績效等等因素，形成規范有效的約束和激勵機制。
2.物業服務企業應根據實際情況合理確定工資構成，特別是基本工資部分、績效工資部分所占比重要相對平衡。
3.在薪酬制度中引入風險機制，使得薪酬成為一種激勵與鞭策并用的措施。
4.企業經營者應該正視非物質報酬之外的精神薪酬并給予更多的關注。
5.物業服務企業除按國家規定發放員工福利外，可根據企業的具體情況、工作的崗位和性質、員工的不同需求，科學設計、靈活使用，以充分獎勵員工對企業的貢獻，增強企業歸屬感，激發員工的工作熱情。
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