2016年11月二級人力資源管理師理論知識真題及答案

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2016年11月二級人力資源管理師理論知識真題及答案

　　1[單選題]兩種勞動參與假說的前提，其觀點是相同的，即(　　)的勞動力參與率與經濟周期不存在敏感的反應性。

　　A.男性成年人

　　B.老年人

　　C.女性成年人

　　D.青年人

　　【答案】A

　　【解析】兩種勞動參與假說的前提觀點是相同的，即男性成年人的勞動力參與率與經濟周期不存在敏感的反應性。

　　2[多選題]實證研究方法的特點包括(　　)。

　　A.目的在于認識客觀事實

　　B.結論具有客觀性

　　C.以某種價值判斷為基礎

　　D.結論具有主觀性

　　E.主要目的在于為政府制定經濟政策服務

　　【答案】AB

　　【解析】勞動經濟學的研究方法主要有兩種：實證研究方法和規范研究方法。

　　實證研究方法具有以下兩個特點：①實證研究方法的目的在于認識客觀事實，研究現象自身的運動規律及內在邏輯。②實證研究方法對經濟現象研究所得出的結論具有客觀性，并可根據經驗和事實進行檢驗。

　　3[多選題]福利的支付方式分為( )。

　　A、當期支付

　　B、實物支付

　　C、延期支付

　　D、支票支付

　　E、現金支付

　　【答案】：BC

　　【解析】：福利的支付方式大體劃分為兩類：其一為實物支付，包括各種免費或折價的工作餐、折價或優惠的商品和服務。其二為延期支付，包括各類保險支付，如退休金、失業保險等。

　　福利算不算工人自己的勞動支付?

　　當然算，福利屬于勞動力價格的構成部分，是工資的轉化形式。

　　4[多選題]以下關于勞動法基本原則的說法，正確的有( )

　　A.具有高度的權威性

　　B.具有高度的穩定性

　　C.其穩定性低于勞動法

　　D.其權威性低于勞動法律制度

　　E.反映了所調整勞動關系的特殊性

　　【答案】ABE

　　【解析】勞動法的基本原則有以下特點：①勞動法的基本原則是勞動法律部門中具有指導性、綱領性的法律規范;②勞動法的基本原則反映了所調整的勞動關系的特殊性;③勞動法的基本原則有著高度的穩定性;④基本原則具有高度的權威性

　　C只要社會的經濟制度、政治制度不變，基本原則是不會變的

　　D對各項勞動法律制度均具有約束力

　　5[單選題]對勞動者而言，物質幫助權主要通過( )來實現

　　A.社會保險

　　B.社會保障

　　C.社會救濟

　　D.薪酬福利

　　【答案】A

　　【解析】物質幫助權是勞動者暫時或永久喪失勞動能力、暫時失去就業機會時有從社會獲得物質幫助的權利。物質幫助權作為公民的基本權利，就勞動者而言，主要通過社會保險來實現。做題后，結合名師視頻教學課程，鞏固知識點>>

　　引申：社會保險是強制的嗎?----YES，是否參加保險和選擇什么保險項目都不得自行決定

　　6.以下關于工資指導價位的說法，不正確的是(　　)。

　　A.每年發布一次

　　B.堅持實事求是原則

　　C.僅供企業查詢

　　D.堅持市場取向原則

　　【答案】C

　　【解析】工資指導價位每年發布一次;制定時需堅持市場取向和堅持實事求是兩個原則;工資指導價位要在公共職業介紹機構專項公布，供企業、勞動者和其他需要者查詢。

　　7[多選題]滿足安全需要的行為可以是()

　　A、免受失業和經濟危機的威脅

　　B、比競爭者更出色

　　C、避免任務或者決策失敗的風險

　　D、免受疾病和殘疾的威脅

　　E、避免受到傷害或處于危險的環境

　　【答案】ACDE

　　【解析】B屬于滿足成就需要的行為。

　　關鍵的社會性心理需求和動機：成就需要、權力需要、親和需要、安全需要、地位需要

　　成就需要：比競爭者更出色、超越目標、解決問題、發現更好的工作方法

　　權力需要：控制他人/資源、影響并改變、戰勝對手或敵人

　　親和需要：受到喜歡、友好合作、參加社交、保持和諧關系

　　安全需要：工作穩定、身體健康、免受經濟危機

　　地位需要：合適的穿著、舒適的轎車、合適的職位、有執行官特權

　　8[多選題]下列關于人的心理屬性的說法，正確的有(　　)。

　　A.是人性的本質

　　B.是人性的重要組成部分

　　C.由心理素質和心理狀態兩部分組成

　　D.由個性心理特征和個人行為傾向兩部分組成

　　E.是人的感覺、知覺、記憶、思維等一切心理現象的總和

　　【答案】ABE

　　【解析】心理屬性，即人的感覺、知覺、記憶、思維、想象、意志、需要、動機等一切心理現象的總和。這是人性的重要構成部分，是人性的本質。人的心理屬性或心理現象總括為四方面：心理過程、心理狀態、個性心理特征和個性意識傾向。

　　9[單選題]( )不屬于森德斯洛姆和麥克英蒂爾(Sundstrom & Mclntyre)提出的團隊有效性的組成要素。

　　A.團隊規模

　　B.團隊績效

　　C.團隊學習

　　D.團隊成員滿意度

　　【答案】A

　　【解析】團隊有效性構成要素：

　　①績效，指團隊的產出。可按質量、數量、及時性、效率和創新等方面加以測定;

　　②成員滿意度，指團隊成員如何通過承諾、信任和滿足個人需要而產生的某種正面態度和體驗;

　　③團隊學習，指團隊生存、改進和適應變化著的環境的能力;

　　④外人的滿意度，指團隊怎樣滿足顧客、供應商等外部委托人的需要并使他們高興。

　　10[單選題]培訓的印刷材料中，工作任務表的作用不包括(　　)。

　　A.強調課程重點

　　B.提高學習效果

　　C.關注信息反饋

　　D.節約培訓時間

　　【答案】D

　　11[單選題]使營銷人員和企業之間產生較大的離心力的工資形式是(　　)。

　　A.計件工資制

　　B.提成工資制

　　C.技能工資制

　　D.崗位工資制

　　【答案】B

　　【解析】傭金制(提成制)主要用于營銷人員的工資支付。它直接按照營銷人員營銷額的一定比例確定其工資報酬，是一種典型的績效工資形式。其優點是充分地調動營銷人員的營銷積極性;其缺點是營銷人員和企業之間產生較大的離心力，產生的后果可能為以下兩種：①企業創造的收入過多依賴營銷人員的工作，從而造成企業生存和發展潛力的弱化;②增大了企業生存和發展的不可控制性。

　　12[單選題](　　)不屬于評估企業在培訓中所獲得成果的硬性指標。

　　A.成本節約

　　B.產量增加

　　C.廢品減少

　　D.態度轉變

　　【答案】D

　　【解析】定量成果可以對培訓作用的大小、受訓人員行為方式改變的程度及企業收益多少給出數據解釋。所獲得的成果主要是硬性指標，如成本收益分析、生產率提高、產量增加、廢品減少、質量改進、成本節約、利潤增加等。

　　13[單選題]以下不屬于企業人員配置計劃的內容的是(　　)。

　　A.企業每個崗位的人員素質

　　B.人員的職務變動情況

　　C.企業每個崗位的人員數量

　　D.職務空缺的數量及填補方法

　　【答案】A

　　【解析】人員配置計劃的主要內容包括：企業每個崗位的人員數量、人員的職務變動情況、職務空缺數量以及相應的填補辦法。

　　14[單選題]若選用集中方式對員工進行素質測評，則測評時間應該選在(　　)。

　　A.星期一

　　B.星期三

　　C.星期五

　　D.周末

　　【答案】B

　　【解析】如果選用集中測評的方式測評時間最好選在一周的中間并在上午九點左右進行

　　15[單選題]下列關于企業外部培訓師的說法，正確的是(　　)。

　　A.可以從大中專院校聘請

　　B.培訓師對企業了解，降低了培訓風險

　　C.培訓成本比較低

　　D.有豐富實踐經驗，不易導致“紙上談兵”

　　【答案】A

　　【解析】外部培訓資源的開發途徑包括：①從大中專院校聘請教師;②聘請專職的培訓師;③從顧問公司聘請培訓顧問;④聘請本專業專家、學者;⑤在網絡上尋找并聯系培訓教師。外部聘請師資的優點是：①選擇范圍大，可獲取到高質量的培訓教師資源;②可帶來許多全新的理念;③對學員有較大的吸引力;④可提高培訓檔次，引起企業各方面的重視;⑤容易營造氣氛，獲得良好的培訓效果。做題后，結合名師視頻教學課程，鞏固知識點>>

　　外部聘請師資的缺點是：①企業與其之間缺乏了解，加大了培訓風險;②外部教師對企業及學員缺乏了解，可能使培訓適用性降低;③可能會由于缺乏實際工作經驗，導致培訓只是“紙上談兵”;④外部聘請教師成本較高。

　　16[多選題]企業的總體戰略包括( )

　　A.進入戰略

　　B.發展戰略

　　C.穩定戰略

　　D.撤退戰略

　　E.人才戰略

　　【答案】ABCD

　　【解析】企業的總體戰略有進入戰略(并購、內部創業、合資)、發展戰略(單一產品、多樣化、橫向、縱向)、穩定戰略和撤退戰略(特許經營、分包、賣斷、管理層與杠桿收購、拆產為股/分拆、資產互換與戰略貿易)。

　　引申：企業戰略除了總體戰略以外，還有一般競爭戰略(包括：低成本、差異化、重點)

　　不同行業階段的戰略(新興行業、成熟行業、衰退行業)

　　17[單選題]工資分配直接與企業效益和員工的工作業績相聯系的工作制度為(　　)。

　　A.一崗一薪制

　　B.薪點工資制

　　C.一崗多薪制

　　D.提成工資制

　　【答案】B

　　【解析】一崗一薪制：是指一個崗位只有一個工資標準，凡在同一個崗位上工作的員工都按照統一的工資標準獲得工資。一崗多薪制：是指一個崗位內設置幾個工資標準以及反映崗位內部員工之間的勞動差別的崗位工資制度。崗位薪點工資制：是在崗位評價的基礎上，用點數和點值來確定員工工資的工資制度。崗位薪點工資制度使工資分配直接與企業效益和員工的工作業績相聯系，體現效率優先的原則，符合市場取向的要求。

　　18.關鍵績效法的核心是(　　)。

　　A.考評標準的確立

　　B.新型激勵機制的構造

　　C.定量準確原則

　　D.企業戰略目標的明確

　　【答案】C

　　【解析】關鍵績效指標法的核心是從眾多的績效考評指標體系中提取重要和關鍵的指標。它不但是衡量企業戰實施效果的關鍵性指標，也是試圖確立起一種新型的激勵約束機制，力求將企業戰目標轉化為組織內部全員、全面和全過程的動態活動，不斷增強企業的核心競爭力，持續地提高企業的經濟效益和社會效益。

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