OA系統工作中易用性的作用

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OA系統工作中易用性的作用

　　易用性，作為OA辦公系統選型的重要因素，應當如何評估?要考慮哪些因素?在日常的OA辦公系統使用中，易用能起到多大作用?對于易用性的問題，很多客戶理解的并不全面，認為只要在OA辦公系統使用方面更方便就是易用性較高。但其實易用性在OA辦公系統中，需要考慮這三個方面：1、界面簡單;2、使用簡單;3、維護簡單。

　　一、界面簡單

　　我們都知道每個OA辦公系統都有自己的界面，但這個界面是否簡單則決定著用戶能否快速學習應用。因為OA辦公系統是面向所有員工的軟件，并且需要員工們每日必用的，如果界面過于復雜，對于用戶則會略感繁瑣，影響OA系統的學習使用。

　　所以，選擇界面簡單的OA辦公系統是易用性考慮的第一步。

　　二、使用簡單

　　作為全員應用系統，“使用簡單”是OA辦公系統能否成功實施的關鍵要素。雖然OA辦公系統屬于現代化程度較高，對企業管理升級和水平提升具有重要作用的辦公工具，然而對于企業內部的各級管理者和員工而言，能否讓他們快速成功掌握產品的使用，發揮辦公系統的管理效能，使之與企業各級的管理者與職工的工作做到較好地融合，是充分發揮其作用的關鍵所在。所以，選型人士要在選型過程中確實了解OA產品的使用情況，即使企業使用者范圍不同，不同單位的管理基礎不同，用戶也能簡單使用OA辦公系統。

　　所以，選擇使用簡單的OA辦公系統是易用性考慮的第二步。

　　三、維護簡單

　　一方面，OA系統在企事業單位的使用都需歷經多年，維護很重要。但是有些OA系統的維護需要大量的人力、財力，以至于最后很多企業棄用了之前的OA系統。另一方面，幾乎所有行業都需要OA系統的二次開發能力，為了企業能夠適應未來的業務拓展和項目功能，OA系統的維護需當簡單方便。因此維護在易用性方面意義重大。其中，OA辦公系統的維護包括日常維護和特殊維護。日常維護屬于根據系統日常維護服務計劃或提供定期預防性維護服務，目的是為了提高系統的可使用率和可靠性，系統保持良好的運行狀況。特殊維護即系統出現的錯誤情況進行維護服務，此類服務是主要針對運行中的異常情況，如：服務器崩潰、數據庫損壞、郵件服務器異常等情況，目的是及時排除問題，恢復系統的正常運行。

　　所以，選擇維護簡單的OA辦公系統是易用性考慮的最后一步。

　　總而言之，界面簡單、使用簡單以及維護簡單則是判斷OA系統易用性的主要因素，而易用性是OA辦公系統選型的主要因素，因此選型人士切不可忽略這三點因素。

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