什么是辦公自動化

　　辦公自動化是將現代化辦公和計算機技術結合起來的一種新型的辦公方式。下面我們一起了解一下什么是辦公自動化，一起來看看吧！

　　辦公自動化(Office Automation，簡稱OA)是將現代化辦公和計算機技術結合起來的一種新型的辦公方式。辦公自動化沒有統一的定義，凡是在傳統的辦公室中采用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業務，都屬于辦公自動化的領域。在行政機關中，大多把辦公自動化叫做電子政務，企業單位就都叫OA，即辦公自動化。通過實現辦公自動化，或者說實現數字化辦公，可以優化現有的管理組織結構，調整管理體制，在提高效率的基礎上，增加協同辦公能力，強化決策的一致性，最后實現提高決策效能的目的。

　　OA的基本概念

　　計算機的誕生和發展促進了人類社會的進步和繁榮，作為信息科學的載體和核心，計算機科學在知識時代扮了重要的角色。在行政機關、企事業單位工作中，是采用Internet/Intranet技術，基于工作流的概念，以計算機為中心，采用一系列現代化的辦公設備和先進的通信技術，廣泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存儲和使用信息，使企業內部人員方便快捷地共享信息，高效地協同工作;改變過去復雜、低效的手工辦公方式，為科學管理和決策服務，從而達到提高行政效率的目的。一個企業實現辦公自動化的程度也是衡量其實現現代化管理的標準。中國專家在第一次全國辦公自動化規劃討論會上提出辦公自動化的定義為：利用先進的科學技術，使部分辦公業務活動物化于人以外的各種現代化辦公設備中，由人與技術設備構成服務于某種辦公業務目的的人一機信息處理系統。

　　OA未來：“以人為本”是協同的精髓

　　企業的核心管控環節包括各項事務都存在一個事前規劃預測、事中執行監控、事后分析優化的循環體系，都要有一個目標制定、分解執行落地、執行中資源協助、執行后分析優化的過程，不管是流程管理、知識管理還是目標績效、計劃任務管理。當我們把目光聚焦到執行者身上，就很輕易地得出以人為中心的協同運營導航平臺的原型：這個平臺需要能夠明確地傳達他的工作體系是怎樣的、目標是什么、執行落地的步驟該怎么操作、執行過程中所需要的資源應該從哪里獲取，以及執行的過程可以怎樣來優化等等，而這個執行的過程支撐著企業各項事務的落地和效果。因此，以人為中心是協同的精髓之所在。

　　OA功能介紹

　　OA軟件的核心應用是：流程審批、協同工作、公文管理(國企和政府機關)、溝通工具、文檔管理、信息中心、電子論壇、計劃管理、項目管理、任務管理、會議管理、關聯人員、系統集成、門戶定制、通訊錄、工作便簽、問卷調查、常用工具(計算器、萬年歷等)。

　　OA管理平臺基于“框架+應用組件+功能定制平臺”的架構模型，主體部分由30多個子系統組成，包括信息門戶、協同工作、工作流程、表單中心、公文流轉、公共信息、論壇管理、問卷調查、計劃管理、會務管理、任務管理、關聯項目、關聯人員、文檔管理、外部郵件、在線考試、車輛管理、物品管理、設備管理、常用工具、辦理中心、在線消息、督辦系統、短信平臺、常用工具、人事管理、功能定制平臺、集成平臺、系統管理等，近萬個功能點。

　　OA的優點

　　一、OA的“顯見”好處

　　OA辦公管理系統，可以幫助中小企業建立一個統一、整合的辦公管理平臺，規范員工的日常工作習慣、提高執行力，讓每位員工都可以成為管理者。真正做到“管理更高效，流程更統一，權責更分明。”

　　可實現異地辦公，讓公司所有的在異地的員工都感覺是在一個辦公室辦公。

　　提高工作效率，縮短工作時間。拋棄了原始的拿著紙張這個辦公室跑，那個辦公室跑的弊端。

　　為企業節省成本，不用去打印諸多的紙張，不僅是紙張節約，也節約了電、油墨。

　　企業的管理更加高效。

　　如上，僅僅是我們能夠看到或感受層面的好處。

　　那么，站在管理視角，從組織流程優化的角度思索，還有哪些好處呢?

　　二、OA帶來的管理上的“好處”：

　　建立內部的通信平臺。

　　建立單位內部的郵件系統，使單位內部的通信和信息交流快捷通暢。

　　建立信息發布的平臺。

　　在單位內部建立一個有效的信息發布和交流的場所，例如電子公告、電子論壇、電子刊物，使內部的規章制度、新聞簡報、技術交流、公告事項等能夠在企業內部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠了解企業的發展動態。

　　實現工作流程的自動化。

　　變革了單位傳統紙質公文辦公模式，企業內外部的收發文、呈批件、文件管理、檔案管理、報表傳遞、會議通知等均采用電子起草、傳閱、審批、會簽、簽發、歸檔等電子化流轉方式，提高辦公效率，實現無紙化辦公。不用拿著各種文件、申請、單據在各部門跑來跑去，等候審批、簽字、蓋章，而是利用快速而廉價的網絡傳遞手段，發揮信息共享功能來協調單位內各部門的工作，減少工作中復雜環節。

　　實現文檔管理的自動化。

　　輔助辦公。

　　它牽涉的內容比較多，像會議管理、車輛管理、辦公用品管理、圖書管理等與我們日常事務性的辦公工作相結合的各種輔助辦公，實現了這些輔助辦公的自動化。

　　實現分布式辦公。

　　變革了傳統的集中辦公室的辦公方式，擴大了辦公區域，可在家中、城市各地甚至世界各個角落通過網絡連接隨時辦公，大大方便了員工出差在外的辦公與信息交流。

　　建立信息集成平臺。

　　節省企業的辦公費用支出。

　　將傳統的紙張填寫過程電子化，尤其是長途電話、傳真、復印、打印和辦公用紙費用，真正實現無紙化辦公，是企業實現管理現代化的標志。

　　搭建知識管理平臺。

　　系統性利用企業積累的信息資源、專家技能，改進企業的創新能力、快速響應能力、提高辦公效率和員工的技能素質。

　　增強領導監控能力

　　強化領導的監控管理，增強管理層對組織的控制力，及時有效監控各部門、各個人員的工作進度情況;實時、全面掌控各部門的工作辦理狀態，及時發現問題及時解決，從而減少差錯、防止低效辦公。

　　極大的提高了工作效率

　　OA辦公系統能極大的提高工作。不用拿著各種文件、申請到處跑來跑去中，不用拿著文件等著領導審批，因為這些都可以在隨網上、手機上進行，大大的減少了辦公成功，極大的提高了工作效率。

　　節省成本，提高企業競爭力

　　通過OA平臺來辦公，大大減少了辦公程序和辦公時間，同時還節省了紙張、筆等辦公用品，所以為企業節省了時間成本和金錢成本。另一方面，OA辦公平臺方使員工與上級溝通更方便，信息反饋更順暢，為發揮員工智慧和積極性提供了舞臺。所有的這都可以提高企業的競爭力。

　　基于OA有這么多的“好處”，那么我們該如何對待和看待OA，也就是說，如何使用好OA，善用OA，落腳點為何?——OA終極目的：高效提升企業整體運營效率

　　三、OA終極目的：高效提升企業整體運營效率

　　1.辦公OA系統規范審批業務

　　辦公OA系統全面規范企業基礎管理流程，如對業務單據、審批流程、審批權限、審批時間、審批意見、流程使用范圍、審批委辦、審批轉辦、歷史審批查看等進行規范，來幫助企業實現制度的行為落地。

　　2.辦公OA系統提高業務審批效率

　　辦公OA系統將紙質的審批單據電子化和模版化、將人工審批流程、業務催辦督辦網絡化和自動化，實現網絡辦公和移動辦公;從而，全面提升業務審批效率，幫助企業優化工作崗位、減少人員投入、單位時間內的審批效率提高

　　3.辦公OA系統實現高效協作和溝通

　　辦公OA系統通過部署各種信息化的溝通工具，如即時消息、郵件、協同工作、論壇、通知、公告、關聯人員等，幫助企業管理者和員工之間及時的做更多、更廣泛、更有效的溝通和協作。

　　4.辦公OA系統助力企業文化建設

　　通過辦公OA系統可以搭建企業論壇、公司動態、單位新聞、活動通報、發展建議、領導心聲、調查問卷、合理化建議、專家支持、員工天地、電子期刊、意見采集、銷售快報、技術快報、產品改進等各種互動欄目，提高員工的主人翁意識、增強企業的凝聚力、倡導學習型文化、實現企業價值觀和核心理念的宣貫、統一。

　　5.辦公OA系統打造學習型組織

　　通過辦公OA系統的知識管理模塊，實現知識的采集、分類、沉淀、分享、學習和持續創新，實現群眾智慧的激發、單位大量無形知識資產的積累，方便員工快速查找到自己需要的文檔、資料，提升知識的開發和利用效率。

　　6.辦公OA系統快捷的信息發布

　　通過辦公OA系統模塊中的通知、公告、論壇、問卷等工具，將經營中每天產生的大量信息，如獎罰通報、人事公告、組織調整、產品發布、政策新聞、制度變更、等分門別類的、及時性的傳達給相關部門、相關員工。并且通過OA系統的消息引擎，實現人與系統之間的信息互動，及時將系統中的信息變更、待辦工作等進行在線提醒。

　　7.辦公OA系統的計劃管理

　　通過辦公OA系統的計劃管理模塊，讓員工把精力投放到重要事項中去，按照不定期計劃、月計劃、周計劃、日程;月總結、不定期總結、月總結、周總結、日志等安排個人工作、管理下屬工作、檢查和考評下屬工作。

　　8.辦公OA系統打造信息化門戶和集成的平臺

　　通過辦公OA系統構建全員信息化的第一臺階。辦公OA系統是其他系統進行集成的中心平臺，打破各業務系統之間的數據孤島、信息孤島和應用孤島，實現信息在不同系統間的推送、共享和調用。

　　綜上所述，辦公OA系統不是一個無紙化的軟件，而是一個管理工具，通過它來貫徹企業管理制度的執行，傳播企業文化，通過流程的規范、知識的沉淀、員工的配合和協作來促進企業中人與組織的和諧發展，從而達到提升企業整體運營效率的目標!

　　辦公OA系統的特點

　　開放性:把整合用到極致

　　從技術上看，OA采用整合性強的技術架構作為底層設計對軟件的整合性會有決定性的幫助。因此，軟件就能預留大量接口，為整合其他系統提供充分的技術保障。

　　易用性:學軟件有難度，但上網人人都會

　　OA能做到徹底網絡風格化，平臺從整體到細節，徹底堅持網絡風格，甚至能實現與外網的全面打通，從而，讓軟件應用變得像上網一樣簡單。

　　健壯性:沒有并發數上限的平臺

　　堅持網絡風格是最大限度提升軟件健壯性的一種有效手段，這樣一來，決定應用并發數的并不是軟件平臺本身，而是硬件和網絡速度;也就是說，從理論上講，OA這樣的軟件平臺沒有嚴格的并發數限制。

　　嚴密性:"用戶、角色、權限"三維管控還不夠

　　企業，尤其是集團型企業，從制度落地的現實需求來看，一方面必須有統一的信息平臺，另一方面，又必須給各個子公司部門相對獨立的信息空間。所以，OA辦公系統不僅要實現"用戶、角色和權限"上的三維管控，還必須同時實現信息數據上的大集中與小獨立的和諧統一，也就是必須實現"用戶、角色、權限+數據"的四維管控，具備全面的門戶功能。而OA平臺的權限分配就能成功實現嚴密的分級設置模式，徹底實現真正的門戶應用。

　　實用性:80%標準化+20%個性化的絕配

　　支撐制度落地的OA辦公系統最好能采用標準化平臺的模式，在標準化的基礎上，提供開放的強大的自定義功能，如此便能同時具備項目化與產品化的優點。OA就成功做到了這一點，既有標準化，又部署了大量的自定義工具，包括:首頁門戶自定義、知識管理平臺、工作流程平臺、自定義模塊平臺，自定義關系平臺，以及大量的設置和開關與支持以上模塊定義的基礎自定義內容，如:數據表自定義、表單自定義、頻道自定義等，通過這些功能或工具，讓企業對系統的控制力大大加強，在日常的使用中不再過分依賴軟件開發商，能夠讓系統迅速適應管理的變革。

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