客戶服務總監簡歷表格
我們的個人簡歷的任何的一個部分的填寫都必須要做到規范，因為不規范的個人簡歷往往是企業的HR們最先 pass掉的。但是如何的做到再寫我們的工作經歷的時候的規范性呢，首先就是我們要按照時間的順序填寫，如果我們的工作經歷比較多，我們應該分條標號的填寫，這樣才能顯的我們的個人簡歷更加的有條理性，也更加方便企業的HR們的游覽也閱讀。
第二大要點就是寫工作經歷的時候要有選擇性的填寫，很多人認為自己的工作經歷十分的多，都一一的寫上，其實這樣是十分不好的，因為在很多的HR們看來，寫的簡單明了的是他們最喜歡看到的，而繁冗拖沓的都是十分的不愿意去認真的游覽的。第三大要點就是寫工作經歷不是越多了越好，自己的工作經歷多的說明自己的定性不好，不能堅持下一份工作，這樣的工作簡歷是第一個被淘汰的。最后一個到點就是我們的工作經歷一定要寫在點子上，企業看中的不是工作經歷而是工作中學到的能力。因此不要舍本逐末。
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姓 名： |
yjbys |
性 別： |
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出生年月： |
*** |
聯系電話： |
*** |
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學 歷： |
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專 業： |
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工作經驗： |
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民 族： |
漢 |
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畢業學校： |
*** |
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住 址： |
*** |
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電子信箱： |
www.ruiwen.com/jianli |
自我簡介：
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具多行業上市企業、外企工作經驗。有辯才，領悟力高；深入洞查客戶需求，有效排除客戶異議；能迅速適應不同行業，把握行業特性；邏輯條理清晰，對數據分析、成本控制有較深認知，善于數據化管理，具有很強的服務意識。 |
求職意向：
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目標職位： |
客戶服務總監 |
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目標行業： |
計算機硬件·網絡設備 | 通信(設備·運營·增值服務) | 耐用消費品 |
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期望薪資： |
面議 |
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期望地區： |
*** |
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到崗時間： |
1周內 |
工作經歷：
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20xx |
***有限公司 品牌中心 |
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職責和業績：
1、收集市場相關信息，提供分析報告；
2、為公司營銷戰略提供服務支持；
3、制定公司客戶服務體系三大版塊；
4、建立呼叫中心；
5、參與品牌建設推廣；
6、VIP會員發展及維護；
7、設計策劃活動方案；
8、參與公司VI形象LOGO設計。 |
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200x—200x |
***有限公司 區域客服經理 |
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職責和業績：
1. 管理當地的客服中心，協調各級客服中心關系
2. 根據當地的銷售情況，全力配合銷售拓展當地的售后服務網絡
3. 現場了解、規范、完善客服中心的處理流程
4. 重點用戶跟進處理
5. 客服中心定期評審、走訪
6. 當地產品故障、用戶反饋的信息及時核實、反饋總部
7. 客服中心產品培訓、售后培訓以及服務規范的培訓
8. 大客戶（電信、聯通、網通）特殊要求特殊個案及時跟進
9. 對當地銷售進行技術支持，承擔部分測試工作
10. 當地消協、質檢部門的走訪、聯絡
11. 提高本區域的用戶、客戶滿意度、忠誠度
12. 運用數據管理控制成本運營 |
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200x—200x |
***有限公司 客服經理 |
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職責和業績：
1、負責編寫部門工作流程，客訴處理流程；
2、負責各地區客服網絡建設，完成***、***個地州市服務網絡建設；
3、負責代理商，營運商維護及協調，維護當地消協、質檢部門關系；
4、管理監管各地市網點的運行狀況，負責對地市網點組織產品培訓、管理流程培訓；
5、監控產品質量，并作出詳細數據性分析；
6、大客戶特殊要求特殊個案及時跟進； |
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