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            客戶服務簡歷

            客戶服務,主要體現了一種以客戶滿意為導向的價值觀,它整合及管理在預先設定的最優成本——服務組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言,任何能提高客戶滿意度的內容都屬于客戶服務的范圍。客服基本可分為人工客服和電子客服,其中人工客服又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。客戶服務在商業實踐中一般會分為三類,即:售前服務、售中服務、售后服務。

            客戶服務簡歷1

              基本信息

              真實姓名:

              性別: 女

              年齡: 30 歲

              身高: 160CM

              婚姻狀況: 未婚

              戶籍所在: 貴州省貴陽市南明區

              最高學歷: 中專

              工作經驗: 5-10年

              聯系地址: 貴陽市玉廠路

              求職意向

              最近工作過的職位: 業務員

              期望工作地: 貴州省/貴陽市

              期望崗位性質: 全職

              期望月薪: 4000~5000元/月

              期望從事的崗位: 客戶服務/咨詢

              期望從事的行業: 計算機軟件/硬件

              技能特長

              技能特長: 中級

              教育經歷

              貴州商貿 (中專)

              起止年月: 20xx年9月至20xx年9月

              學校名稱: 貴州商貿

              專業名稱: 計算機

              獲得學歷: 中專

              工作經歷

              貴州新海裝飾 - 業務員

              起止日期: 20xx年8月至20xx年10月

              企業名稱: 貴州新海裝飾

              從事職位: 業務員

              業績表現: 20xx年8月—20xx年10月 貴州新海裝飾 業務員

              企業介紹: 私有獨資 建筑裝飾業

              貴州天盈貿易 - 業務員

              起止日期: 20xx年12月至20xx年12月

              企業名稱: 貴州天盈貿易

              從事職位: 業務員

              業績表現: 20xx年12月—20xx年12月 貴州天盈貿易 業務員

              企業介紹: 私有獨資

              貴州博金科技 - 電話營銷

              起止日期: 20xx年4月至20xx年5月

              企業名稱: 貴州博金科技

              從事職位: 電話營銷

              業績表現: 20xx年4月—20xx年5月 貴州博金科技 電話營銷

              企業介紹: 私有合伙 計算機服務業

              聯系方式

              138288xxx

            客戶服務簡歷2

              年 齡: 23

              民 族: 漢族

              目前所在: 南寧

              戶口所在: 廣西

              聯系電話: 130xxxx

              求職意向

              應聘職位: 客戶代表

              工作年限: 1

              月薪要求: 3500~5500元

              希望工作地區: 南寧

              工作經歷

              格蘭仕企業集團有限公司

              起止年月: 20xx—10 ~ 20xx—06

              所屬行業: 家具/家電/工藝品/玩具/珠寶客戶服務代表

              擔任職位: 客戶代表

              教育經歷

              畢業院校: 南寧理工大學城市學院

              最高學歷: 本科

              獲得學位: 學士學位

              畢業日期: 20xx—07

              所學專業: 金融

              語言能力

              外語:英語

              工作能力及其他專長:優秀的銷售成績,具有豐富的客戶拓展經驗,良好的產品渠道開發和管理能力,舉辦過產品展示會的經驗和管理經驗,并具備豐富的internet經驗。

              個人自傳:本人有良好的溝通能力和團隊合作精神,為人和善,善于分析和推理,更善于意會別人的內心。

            客戶服務簡歷3

              個人信息

              姓名:

              性別:男 年齡:29歲

              e-mail:xxxxxxxxxx 聯系電話:xxxxxxx

              地址: 郵編:xxxxxx

              工作經驗

              1999年10月——現在 xxxx證券公司 客戶服務部主管

              職責:

              負責公司營業部的日常交易,包括機構,大中戶和散戶的交易及管理;

              負責聯絡和吸引客戶來投資;

              周到耐心的服務,及時解決客戶遇到的問題及提出的要求;

              離職原因:對自己充滿信心,自信能找到一個更能發揮自己的舞臺!

              1997年9月——1999年10月 xxxx信息技術有限公司 市場助理

              職責:

              定期收集、分析產品的反饋信息并及時反映給公司,督促產品質量的提升; 處理特殊終端用戶的特殊要求;

              負責公司相關產品的技術資料發布與更新;

              通過各種方式解答用戶的問題,與用戶保持著良好的溝通;

              教育背景

              1996年9月——1997年7月 上海市財經大學 本科

              職業特長和技能

              出色的談判技巧,能夠贏得客戶的信任;

              耐心周到的服務,有著豐富的實際經驗;

              熟練掌握計算機操作及互聯網知識;

              有著敏銳的分析判斷能力;

              獲得證券從業資格證書;

              英語達到國家四級水平;

              自我評價

              豐富的客戶服務經驗;性格溫和開朗;良好的溝通技巧與表達能力;認真負責,具有很好團隊合作精神。

              職業目標

              謀證券行業客戶服務主管職位,以充分發揮自己4年的證券客戶服務和證券分析等方面的豐富經驗和專業知識技能。包括證券分析,金融投資,客戶服務,尤其是能夠準確及時把握機會,為公司擴大一定的客戶量。

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