績效評估主要是確定雇員在一年中的工作表現，其應該是管理中的重要環節，然而，對大多數企業來說，績效評估卻成為了例行公事和形式主義，花費了許多時間卻收效甚微。例如，在英國，有８２％的中型和大型企業設有績效評估系統，但有７５％的高級經理認為該系統并未發揮作用。那么，如何正確建立有效的績效評估與管理系統呢？首先，根據企業的實際需要設計不同的績效評估與管理系統，如薪酬調查、培訓需求和職業發展等，避免把系統設計成大而全的空架子。其次，根據雇員所涉及到的領域來設定評估種類，這樣才能使績效評估系統更具針對性。評估種類并不是一成不變的。當企業的業務改變時，雇員也需要做出相應的調整，績效評估體系也應該隨之調整。例如，十年前，“工作精確性”是企業評估雇員工作的一個關鍵指標，而如今，企業更看重雇員的“工作靈活性”和“客戶服務質量”，認為這些指標對企業的成功更具有價值。再者，在績效管理系統的實施過程中，一定要減少計劃的形式和書面工作。這不僅讓經理們感到枯燥無味，同時也易引起雇員的反感。與其這樣，不如讓績效評估工作變得更輕松些。