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物流師考試《物流管理》配送管理章節知識點
導語：物流管理(Logistics Management)是指在社會在生產過程中，根據物質資料實體流動的規律，應用管理的基本原理和科學方法，對物流活動進行計劃、組織、指揮、協調、控制和監督等的內容。下面我們一起來看看物理管理中的配送管理內容吧。下面是小編為大家收集的物流師考試《物流管理》配送管理章節知識點，歡迎大家分享。
配送管理
一、配送方案實施控制
1、信息化控制。
2、合理化庫存控制，庫存控制的目的是：減少超額庫存投資，降低庫存成本，保護財產，防止延遲或缺貨和減少呆滯商品。
3、配送流程控制。 配送各環節的控制要點： 收貨--儲存--揀選--分揀--運輸及配送。運輸及配送服務要點： 時效性、可靠性、溝通性、便利性、經濟性 。
二、配送中心的作用、基本類別、基本模式
(一)、配送中心作用：
(1)從供應商廠商角度分析：①使物流成本得到控制;②實現庫存集約化;③提高顧客服務水平，促進產品銷售;④有利于把握銷售信息;⑤有利于實現商物分離。
(2)從需求方角度分析(連鎖店為例)：①降低進貨成本;②改善店鋪庫存水平;③減少采購、驗收、入庫等費用;④減少交易費用降低物流成本;⑤促進信息溝通。
(二)、配送中心分類：
1.按經營主體分：(1)廠商主導型配送中心;(2)批發商主導型配送中心;(3)零售商主導型配送中心;
(4)物流企業主導型配送中心;(5)共同型配送中心
2.按服務對象分類：(1)面向最終消費者的配送中心; (2)面向制造企業的配送中心;
(3)面向零售商的配送中心
3.按配送貨物的性質分類：(1)商業貨物配送中心(2)非商業貨物配送中心
4.按社會化程度分類：(1)個別企業的配送中心;(2)公共配送中心。
5.按配送中心的功能分類：(1)通過型(分揀型)配送中心; (2)集中庫存型配送中心(商品中心);
(3)流通加工型配送中心
(三)、配送中心基本模式：1.基于銷售的配送中心2.基于供應的配送中心3.基于資源集成的配送中心。
三、配送中心要素管理、配送中心管理內容
1、配送中心管理要素 ：(1)、配送中心的商品儲存量;(2)、配送中心的送貨時間;(3)、配送中心的功能配置。
2、配送中心現代化管理內容：
(1)信息管理電腦化;
(2)商品分揀自動化;
(3)商品儲存立體化;(高層貨架倉庫的組成： (1)高層貨架(2)巷道機(3)出入搬運系統(4)管理控制系統) ;
(4)商品配送共同化。 (共同配送共同化的基本模式： 1.物流企業的配送中心 2.廠商聯合的配送中心 3.企業的配送中心。 )
四、配送技術的應用現狀：(1)電子標簽揀貨技術;(2)自動識別技術;(3)EDI技術;(4)GIS;(5)電子商務下的配送技術;(6)GPS
五、共同配送的概念、類型
(一)共同配送： 也稱協同配送。由多個企業為實現運輸規模經濟而聯合組織實施的配送活動。 好處： 對貨主而言，可以在不增加物流成本的前提下，實現小批量、多批次配送;對第三方物流公司而言，可以提高配送效率，降低運輸成本，改善服務，提高市場競爭力。對社會而言，節約了社會運力，降低交通壓力;減少污染、噪音。
(二)共同配送的類型：
1、橫向共同配送：(1)同產業間的共同配送;(2)異產業間的共同配送;(3)共同集配;
2、縱向共同配送：(1)批發與廠商間的物流共同化;(2)零售與批發商之間的物流共同化
拓展：物流師資格考試助理物流師全真試題
一、判斷題：（每題0.5分,共20分）正確劃A,錯誤劃B，
1．物流服務的數量和質量與一個國家的經濟發展水平關系密切。
2．物流量是指商品在流動過程中的數量。
3．物流信息不僅對物流活動具有支持保證的功能，而且具有連接整合整個供應鏈和使整個供應鏈活動效率化的功能。
4．退貨入庫的商品數據既是訂單數據庫、出貨配送數據庫、應收帳款數據庫的加項，又是入庫數據庫及庫存數據庫的減項。
5．物流服務的提高與物流成本的增加成正比。
6．長途發運是指托運貨物的運輸里程達到30公里以上的發運形式。
7．第四方物流是第三方物流發展的高級階段。
8．物流消除了商品生產地和消費地之間的所有權間隔、場所間隔和時間間隔。
9．物流運輸的時間效用表現為通過物品流通過程中的勞動，克服了物品生產和消費在時間上的不一致。
10．貨物運價率表是一種記載各種運價號在各個里程區段中單位貨物的運價金額的表格。
11．在庫存貨物的ABC分類中，B類物品占庫存總數的15%，庫存成本占總數的70%-80%。
12．現代庫存控制的任務是通過適量的庫存達到合理的供應，實現總成本最低的目標。
13．CVA管理法比起ABC分類法有著更強的目的性。
14．采用所謂“日配”的定時配送服務，如果下午4點前接受訂單，次日上午10點前就必須配送到位。
15．隨著配送中心數量的增加，配送中心與顧客間的距離就會縮短，配送成本和運輸成本因此而減少。
16．過分強調“按用戶要求”是不妥的，受用戶本身的局限，要求有時候存在著不合理性，在這種情況下會損失單方或雙方的利益。
17．集裝的目的在于滿足用戶大型化的需要；分裝的目的在于機動靈活，便于送達。
18．分揀工作采用自動化設備，還是手工方法，主要取決于配送中心的地理位置和工作人員的技術素質。
19．配送是“中轉”型送貨，而工廠送貨一般是直達型送貨。
20．根據我國的實際狀況，對于配送中心的建設，應貫徹軟件先行、硬件適度的原則。
21．與JIT配合的訂貨批量是大批量供貨.
22．據資料介紹，在制造企業的總成本中用于物料搬運的費用占20%~30%。
23．在物流各項活動中裝卸搬運是出現頻率最低的作業活動之一。
24．俗稱“天車”指的是高架式輸送機。
25．裝卸一般是指物品在物流節點間進行短距離的移動。
26．叉車是具有裝卸搬運功能的機械。
27．利用橋式起重機裝卸貨物，貨位能布置在橋式起重機的跨度范圍外。
28．定期檢修指拆卸機械設備的主要組成部分，恢復機械設備的技術性能。
29．堆垛起重機是代表自動化倉庫特征的標志之一。
30．物流科學是以物的動態流轉過程為主要研究對象，是一門管理工程與技術工程相結合的綜合學科。
31．按物流所起的作用分類，可分為：社會物流、行業物流、企業物流。
32．商品通過交易活動,將其所有權由供給方轉讓給需求方的過程，稱為物流。
33．在五種運輸方式中，鐵路與公路運輸的運量大、運費低，適合于長距離、大批量的干線運輸。
34．流通加工是為了彌補生產過程中加工不足，更有效地滿足用戶需要而進行的一種輔助性加工活動。
35．物流需求廣義的概念包括潛在物流需求和社會物流需求。
36．招標采購主要從公平公正的角度，注重對供應商們在物料價格、質量方面進行比較選擇。
37．整車發運是指一次托運貨物計費重量達到3立方米以上的發運形式。
38．對托運方來說，運費主要包括：固定費用、可變費用和損失性費用。
39．運價基數是指最低運價號的起碼計算里程運價率。如鐵路運輸的起碼里程為100公里。
40．對配送量大、品種單一或較少的這類貨物的配送，其成本一般較大。
二、單選題：（每題1分，共20分）每題只有一個正確答案
41．通過運用自己的倉庫、運輸車隊等來提供專業物流服務的供給者是（）的物流供給者。
A．以資產為基礎B．非資產型
C．綜合D．以行政管理為基礎
42．配送是面向的服務。
A．終點用戶B．中間用戶
C．始點廠家 D．中間廠家
43．車輛配裝時，應遵循以下原則：（）。
A．重不壓輕，后送后裝啊B．重不壓輕，后送先裝；
C．輕不壓重，后送后裝D．輕不壓重，后送先裝
44．配送功能的七要素為：（）。
A．貨物、客戶、車輛、人員、路線、地點和時間；
B．貨物、客戶、運輸工具、人員、路線、目的地和時間；
C．貨物、收貨人、運輸成本、人員、運距、地點和時間；
D．貨物、收貨人、車輛、人員、路線、地點和時間。
45．自動分揀系統由（）三種裝置構成。
A．驗收裝置、識別裝置和自動分類裝置；
B．設定裝置、識別裝置和自動輸送裝置；
C．設定裝置、識別裝置和自動分類裝置；
D．驗收裝置、識別裝置和自動輸送裝置，其它考試《物流師資格考試助理物流師全真試題（三）》。
46．供應商在需要的時間里，向需要的地點，以可靠的質量，向需求方提供需要的物料之過程稱為（）。
A．一般采購流程B．協同采購流程
C．準時采購流程D．訂單采購流程
47．供應商管理倉庫可簡寫為（）。
A．VMIB．SMVC．SMID．IMV
48．成功的物流業務外包可以提高企業的（），使企業集中精力做好自己的核心業務。
A．勞動生產率B．管理水平
C．生產成本D．產品價格
49．企業與第三方物流供應商或其他企業合資，企業保留物流設施的部分產權，并在物流作業中保持參與的物流外包形式稱為（）。
A．物流業務部分外包B．物流系統接管
C．物流戰略聯盟D．物流系統剝離
50．作為企業物流與社會物流的銜接點的物流活動是（）。
A．采購物流B．生產物流
C．回收物流D．銷售物流
51．物流信息系統的（）是將搜集、加工的物流信息以數據庫的形式加以存儲。
A．基層作業層B．數據處理層
C．計劃控制層D．管理決策層
52．POS系統最早應用于（）。
A．庫存管理B．零售業 C．生產廠家D．批發商
53．CVA法庫存的基本思想是把存貨按照關鍵性分成3-4類，其中中等優先級屬于經營活動中比較重要的物資，因此（）。
A．不允許缺貨；B．允許偶爾缺貨；
C．允許合理范圍內的缺貨；D．允許缺貨。
54．庫存中的資金占用成本、存儲空間成本、庫存服務成本和庫存風險成本等四項費用是指庫存成本中的：（）
A．庫存持有成本B．訂貨成本
C．生產準備成本D．缺貨成本
55．當生產企業以緊急采購代用材料來解決庫存材料的中斷之急，這部分費用屬于庫存決策中的：（）
A．機會損失B.缺貨成本 C．訂貨成本D．利潤損失
56．按其功能劃分，配送中心可分下列三種類型：（）。
A．通過型配送中心、集中庫存型配送中心和流通加工型配送中心
B．通過型配送中心、分散型庫存配送網點和流通加工型配送中心
C．儲備型配送中心、加工型配送中心和增值型配送中心
D．儲備型配送中心、集中庫存型配送中心和流通加工型配送中心
57．連續輸送機械設備主要設置在（）之間。
A．進貨場、檢驗場、分類場、配貨發送場、倉庫和流通加工車間
B．進貨場、分類場、堆存場、配貨發送場、倉庫和流通加工車間
C．進貨場、檢驗場、分裝場、整裝場、倉庫和流通加工車間
D．進貨場、分類場、保管場、儲存場、發送場和增值場
58．裝卸是指物品在指定地點以人力或機械（）。
A.裝入運輸設備B.從運輸設備上卸下
C.裝入運輸設備或卸下D.卸下運輸設備
59．專業型裝卸搬運作業組織形式一般適用于（）。
A．規模大，作業任務量大的裝卸作業部門
B．規模大，作業任務量小的裝卸作業部門
C．規模小，作業任務量大的裝卸作業部門
D．規模小，作業任務量小的裝卸作業部門
60．由于消費者需求的多樣化、個性化，（）的進貨方式將對物流需求產生直接影響。
A．小批量、少批次B．小批量、多批次
C．大批量、少批次D．大批量、多批次
三、多選題：（每題2分，共20分）每題至少有二個以上正確答案
61．物流量從商品在空間的位移角度分析，可采用（）指標。
A．作業量B．儲存量C．貨運量D．貨運周轉量
62．設計物流供需調查表應注意的事項有（）和藝術性。
A．必要性B．可行性C．暗示性D．準確性
63．一個完善的采購流程應滿足所需物料在價格與（）之間的綜合平衡。
A．數量B．質量C．時間D．區域
64．目前BtoB在線采購方式的運營模式有（）。
A．供應商提供的賣方在線系統B．制造商提供的買方在線系統
C．第三方在線系統D．第四方在線系統
65．在整個物流系統的運行過程中，物流信息主要的作用有：（）。
A．決策功能B．交易功能
C．戰略功能D．控制功能
66．貨物在物流過程中引起質量變化的因素主要有：（）。
A．物理機械變化B．生化變化
C．化學變化D．某些生物活動引起的變化
67．運輸合理化的影響因素包括（）。
A．運輸距離B．運輸環節
C．運輸工具D．運輸時間
68．客戶滿意度指標涉及的內容包括：（）
A．客戶忠誠度B．取消訂貨的頻率
C．不能按時供貨的次數D．與經銷商的密切關系
69．電子商務對物流需求變化的影響主要體現在物流的（）。
A．運作方式B．需求結構
C．活動范圍D．需求數量
70．物流信息是物流活動中的共生物，它具有除信息量大的特征外,還具有特征。
A．復雜性B．更新、變動快
C．來源多樣化D．信息的不一致性
（第二部分）
四、簡答題：（每題4分，共20分）
1．簡述物流信息的功能。
2．簡述一般采購流程與準時采購流程的異同。
3．配送中心與物流中心有什么不同?
4．在倉儲管理中，為什么要進行貨物堆碼？貨物堆碼應達到哪些基本要求？
5．簡述現代企業物流質量管理的主要內容。
五、論述題：（10分）
論述集裝箱運輸的概念與特點。
六、案例分析：（15分）
沃爾瑪公司是全美零售業務年銷售收入居第一的著名企業，目前，沃爾瑪已經在美國本土建立了70個由高科技支持的物流配送中心，并擁有自己的送貨車隊和倉庫，可同時供應700多家商店，向每家分店送貨頻率通常是每天一次。配送中心每周作業量達120萬箱，每個月自理的貨物金額大約在5000萬美元左右。
在配送運作時，大宗商品通常經由鐵路送達自己的配送中心，再由公司卡車送達商店。每店一周約收到1~3卡車貨物。60%的卡車在返回自己的配送中心途中又捎回從沿途供應商處購買的商品。
全部配送作業實現自動化，是當今公認最先進的配送中心，實現了高效率、低成本的目的。
請分析下列問題：
沃爾瑪公司憑借什么，使其能達到高效率、低成本的目的？
我們從中可得到哪些啟示？
1、物流系統生存戰略屬于按( D )劃分的物流戰略類型
A. 發展方向
B. 服務項目
C. 戰略行為
D. 戰略重點
2、采購管理的基本目標是：適時適量保證供應、質量保證;費用最省、(C)
A. 適當的采購策略
B. 達成戰略伙伴
C. 管理協調供應商
D. 流程優化
3、物資采購的成本構成了物資(B)的主要部分
A. 庫存成本
B. 生產成本
C. 運輸成本
D. 管理成本
4、按采購品種價格分類的采購戰略有不變價格采購、(D)和區段價格采購。
A.協議價格采購
B. 地域差別價格采購
C. 時間差別價格采購
D.折扣價格采購
5、VMI采購強調由供應商根據用戶的需求信息，預測用戶的需求，主動(A)向用戶補充庫存，用戶的庫存量由供應商決定。
A. 小批量多頻次
B. 大批量少頻次
C. 定量定期
D. 定期不定量
6、對于非重要緊缺品，可以采用( B )、自制戰略和確保供應戰略。
A. 集中競價采購戰略
B. 代用采購戰略
C. 定量訂貨采購戰略
D. 定期訂貨采購戰略
7、采購進貨的方式有自提進貨、( C )、委托運輸三種方式
A. 聯合配送
B. 集中配送
C. 供應商送貨
D. 第三方物流服務商送貨
8、自提進貨就是在( A )交貨，其后的進貨過程由采購者負責管理。
A. 供應商的倉庫
B. 用戶的倉庫
C. 運輸工具
D. 供應商的生產線
9、除了考慮選擇進貨方式、安全第一、成本效益統一的原則外，進貨管理還應考慮( B )
A. 及時送達
B.總成本最低
C. 數量準確
D. 供應商的穩定性
10、對于重點供應商應投入( C )的時間和精力進行管理和改進。
A. 20%
B. 100%
C. 80%
D. 60%
11、物流調研包括的四個階段是：物流實際調查、( B )、實際發展預測、綜合分析處理
A.物流市場分析
B. 資料整理分析
C. 資料交叉核實
D. 資料分類歸檔
12、隨機抽樣有( D )、分層隨機抽樣、分群隨機抽樣幾種方式。
A. 比例隨機抽樣
B. 分時隨機抽樣
C. 分區域隨機抽樣
D. 單純隨機抽樣
13、現狀分析和發展分析屬于按研究內容的( D )分類的方法
A. 競爭性質
B. 學術性質
C. 空間時間性質
D. 時間特性
14、經濟分析和技術分析屬于按研究內容的( B )分類的方法
A. 競爭性質
B. 學術性質
C. 空間時間性質
D. 時間特性
15、市場分析、自身分析和競爭對手分析屬于按研究內容的( A )分類的方法
A. 競爭性質
B. 學術性質
C. 空間時間性質
D. 時間特性
16、進行時間序列分析最常見的內容是( C )分析
A. 市場份額
B. 相對發展水平
C. 增長率
D. 變動趨勢
17、物流戰術方案一般是現在的、近期的、具體的、( B )、可操作性的、實時性的方案
A. 綱要性的
B. 詳細的
C. 方向性的
D. 發展性的
18、準時貨運集散戰略屬于按( B )劃分的物流戰略類型
A. 發展方向
B. 服務項目
C. 戰略行為
D. 戰略重點
19、物流服務導向戰略屬于按( A )劃分的物流戰略類型
A. 發展方向
B. 服務項目
C. 戰略行為
D. 戰略重點
20、關系型物流戰略屬于按( C )劃分的物流戰略類型
A. 發展方向
B. 服務項目
C. 戰略行為
D. 戰略重點
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