2015年證券從業《證券投資基金》真題及答案（三）
一、單選題(以下備選答案中只有一項最符合題目要求)
1.下列關于基金市場營銷的說法，錯誤的是( )。
A.基金的市場營銷不同于有形產品營銷
B.基金的市場營銷不是簡單地等同于推銷
C.基金市場營銷的意義體現于基金募集階段
D.制度化、規范化的客戶服務是基金市場營銷的重要組成部分
2.基金市場營銷的( )是指基金銷售機構在銷售基金和相關產品的過程中，應注重根據基金投資人的風險承受能力銷售不同風險等級的產品，把合適的產品賣給合適的基金投資人。
A.服務性
B.專業性
C.持續性
D.適用性
3.在營銷過程管理中，要求基金管理人對有關信息進行收集、總結并認真評價，以找到有吸引力的機會和避開環境中的威脅因素的是( )。
A.市場營銷實施
B.市場營銷計劃
C.市場營銷分析
D.市場營銷控制
4.證券投資基金的市場營銷不包含的活動有( )。
A.產品設計
B.售后服務
C.基金投資
D.銷售
5.在描述基金產品線類型時，如果基金管理公司專注股票型基金，并開發出各類股票型基金子類產品，這種基金產品線類型通常稱為( )。
A.水平式
B.綜合式
C.垂直式
D.其他三項都不對
二、多選題(以下備選項中有兩項或兩項以上符合題目要求)
1.證券投資基金市場營銷與有形產品營銷相比，其特殊性體現在( )。
A.服務性
B.專業性
C.持續性
D.適用性
2.證券投資基金市場營銷過程的管理包括( )。
A.市場營銷分析
B.市場營銷計劃
C.市場營銷實施
D.市場營銷控制
3.下列關于基金市場營銷的表述，正確的有( )。
A.與一般有形產品的營銷相比，基金對營銷人員的專業水平有更高的要求
B.基金營銷作為一種理財服務，需要持續性服務
C.基金作為一種金融產品，收益與風險是確定的
D.基金銷售機構應堅持適用性原則，把合適的產品賣給合適的基金投資人
4.根據我國基金管理公司實踐，在衡量基金產品線的寬度時，通常根據基金產品的風險收益特征進行的分類包括( )。
A.價值型基金
B.股票型基金
C.成長型基金
D.貨幣市場基金
5.證券投資基金的客戶服務方式包括( )。
A.傳真
B.互聯網
C.電話服務中心
D.手機短信
三、判斷題(正確的用A表示.錯誤的用B表示)
1.基金營銷只能由基金管理公司內設的市場部門承擔。( )
2.基金市場營銷是圍繞基金公司的需要而展開的。( )
3.監管政策、渠道、費率和促銷四大要素是基金營銷的核心內容。( )
4.所謂產品線的寬度，是指一家基金管理公司所擁有的基金產品的總數。( )
5.證券公司擁有較多的專業投資咨詢人員，在基金銷售過程中可為投資者提供個性化服務。( )
6.由于基金銷售公司的專業性，在基金管理公司的產品代銷中，它們從總體上占據了最大的市場份額。( )
7.電話服務中心在提供服務的同時不能記錄談話資料。( )
8.基金公司為了鼓勵證券公司為其多銷售基金，可以承擔在銷售金額達到一定規模時，保證在該證券公司交易席位上的最低股票交易量。( )
9.基金的宣傳推介材料應當在分發或公布之日起5個工作日內由基金管理公司向主要辦公場所所在地證監局報送。( )
10.前臺業務系統主要實現對前臺發生的數據進行集中管理。( )
參考答案：
一、單選題(以下備選答案中只有一項最符合題目要求)
1.【答案】C
【解析】C項，基金營銷作為一種理財產品服務，不是一錘子買賣，其意義不只體現在募集階段，而是具有持續性，需要制度化、規范化的持續性服務。
2.【答案】D
【解析】基金銷售適用性即基金銷售機構在銷售基金過程中，應當堅持投資人利益優先原則，注重根據投資人的風險承受能力銷售不同風險等級的產品，把合適的產品銷售給合適的基金投資人。
3.【答案】C
【解析】為找到和實施適當的營銷組合策略，基金銷售機構要進行市場營銷的分析、計劃、實施和控制。其中，市場營銷分析是指基金銷售機構對有關信息進行收集、總結并認真評價，以找到有吸引力的機會和避開環境中的威脅因素。
4.【答案】C
【解析】證券投資基金的市場營銷是指基金銷售機構從市場和客戶需要出發所進行的基金產品設計、銷售、售后服務等一系列活動的總稱。
5.【答案】C
【解析】垂直式基金產品線類型是指基金管理公司根據自身的能力專長，在某一個或幾個產品類型方向上開發各具特點的子類基金產品，以滿足在這個方向上具有特定風險收益偏好的投資者的需要。
二、多選題(以下備選項中有兩項或兩項以上符合題目要求)
1.【答案】ABCD
【解析】證券投資基金屬于金融服務行業，其市場營銷不同于有形產品營銷，有其特殊性，主要體現在以下五個方面：①專業性;②服務性;③規范性;④持續性;⑤適用性。
2.【答案】ABCD
【解析】基金市場營銷不能簡單地等同于推銷、銷售或銷售促進，而是包括了基金產品促銷、價格、市場定位等諸多活動。為找到和實施適當的營銷組合策略，基金銷售機構要進行市場營銷的分析、計劃、實施和控制。
3.【答案】ABD
【解析】C項基金作為一種金融產品，收益與風險是不確定的。
4.【答案】BD
【解析】產品線的寬度是指一家基金管理公司所擁有的基金產品的大類有多少。按國際慣例，通常根據基金產品的風險收益特征將基金產品分成混合基金、股票基金、債券基金和貨幣市場基金四大類。
5.【答案】ABCD
【解析】客戶服務的方式有：①互聯網的應用;②郵寄服務;③自動傳真、電子信箱與手機短信;④“一對一”專人服務;⑤電話服務中心;⑥媒體和宣傳手冊的應用;⑦講座、推介會和座談會。
三、判斷題(正確的用A表示.錯誤的用B表示)
1.【答案】B
【解析】基金營銷主要由基金管理公司內設的市場部門承擔，也可以委托取得基金代銷業務資格的機構辦理。
2.【答案】B
【解析】證券投資基金的市場營銷是基金銷售機構從市場與客戶需要出發所進行的基金產品設計、銷售、售后服務等一系列活動的總稱。
3.【答案】B
【解析】營銷組合的四大要素——費率(PriCe)、產品(ProduCt)、促銷(Pro- motion)和渠道(PlaCe)是基金營銷的核心內容。
4.【答案】B
【解析】①產品線的長度是指一家基金管理公司所擁有的基金產品的總數;②產品線的寬度是指一家基金管理公司所擁有的基金產品的大類有多少;③產品線的深度是指一家基金管理公司所擁有的基金產品大類中有多少更細化的子類基金。
5.【答案】A
【解析】商業銀行的銷售方式在一定程度上停留在被動銷售的水平上，為投資者提供的個性化服務與客戶需求尚有一定差距。相比商業銀行，證券公司網點擁有更多的專業投資咨詢人員，可以為投資者提供個性化的服務。
6.【答案】B
【解析】我國開放式基金的銷售逐漸形成了證券公司、商業銀行、證券咨詢機構和專業基金銷售公司代銷和基金管理公司直銷中心的銷售體系。
7.【答案】B
【解析】電話服務中心通常以電腦軟、硬件設備為后援，同時開辟人工坐席和自動語音。與此同時，在不影響服務質量的基礎上，客戶服務人員會在提供服務的同時適當記錄談話資料，建立相應的客戶檔案，作為以后服務該客戶時的參考，也作為基金管理人對客戶群統計分析和管理的依據之一。
8.【答案】B
【解析】基金管理人不得向銷售機構支付非以銷售基金的保有量為基礎的客戶維護費，也不得在基金銷售協議之外支付或變相支付銷售傭金或報酬獎勵等。
9.【答案】A
【解析】書面報告報送基金管理公司或基金代銷機構主要辦公場所所在地證監局。基金銷售機構應當在分發或公布基金宣傳推介材料之日起5個工作日內遞交報告材料。
10.【答案】B
【解析】①前臺業務系統主要是指直接面對基金投資人，或者與基金投資人的交易活動直接相關的應用系統;②后臺管理系統主要實現對前臺業務系統功能的數據支持和集中管理。
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