2017二級人力資源管理考點：360度考評方法

　　360度考評有助于強化企業的核心價值觀，增強企業的競爭優勢，建立更為和諧的工作關系，這樣一方面能夠幫助管理者發現并解決問題，從總體上提高組織績效。下面是小編為大家搜索整理的2017二級人力資源管理考點：360度考評方法，希望對大家有所幫助。

　　360度考評方法的五個維度：上級評價、同級評價、下級評價、客戶評價、自我評價

　　使用自我評價時應該特別小心，盡量降低其主觀性。

　　360度考評方法的優缺點

　　(一)360度考評方法的優點

　　1. 360度考評具有全方位、多角度的特點

　　2. 360度考評方法考慮的不僅僅是工作產出，還考慮深層次的勝任特征

　　3. 360度考評有助于強化企業的核心價值觀，增強企業的競爭優勢，建立更為和諧的工作關系，這樣一方面能夠幫助管理者發現并解決問題，從總體上提高組織績效;另一方面能夠防止被考評者只追求某項工業指標完成的短期行為，使其著眼地公司或部門的長遠發展，全面提高自己的績效水平。

　　4. 360度考評采用匿名評價方式，消除考評者的顧慮，使其能夠客觀地進行評價，保證了評價結果的有效性。

　　5. 360度考評充分尊重組織成員意見，這有助于組織創造更好的工作氣氛，從而激發組織成員的創新性。而創新性又恰恰是現代企業，尤其是高新技術企業的生命線。

　　6. 360度考評加強了管理者與組織員工的雙向交流，提高了組織成員的參與性。

　　7. 促進員工個人發展。

　　(二)360度考評方法的缺點

　　1. 360度考評側重于綜合評價，定性評價比重較大，定量的業績評較少。

　　2. 360度考評的信息來源渠道廣，但是從不同渠道得來的并非總是一致的。

　　3. 360度考評增加了收集和處理數據的成本

　　4. 在實施360度考評的過程中，如果處理不當，可能會在組織內造成緊張氣氛，影響組織成員的工作積極性，甚至帶來企業文化震蕩、組織成員忠誠度下降等現象。

　　360度考證的實施程序

　　(三)評價項目設計

　　(四)培訓考評者

　　(五)實施360度考評

　　(六)反饋面談

　　(七)效果評價

　　實施360度考評方法時，應密切關注如下幾個問題：

　　1、確定并培訓公司內部專門從事360度考評的管理人員。

　　2、實施360度考評方法，應選擇最佳的時機。

　　3、上級主管應與每位考評者進行溝通。

　　4、使用客觀的統計程序。

　　5、防止考評過程中出現作弊、合謀等違規行為。

　　6、準確識別和估計偏見、偏好等對業績評價結果的影響。

　　7、對考評者的個別意見實施保密。

　　8、不同的考評目的決定了考評內容的不同。

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