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2017年人力資源二級考試基礎考題
導語：以下關于新型組織結構模式的說法錯誤的是什么?在完全競爭條件下，短期企業勞動力需求決定的原則是什么?下面是人力資源二級的基礎題目。
1[單選題]合理分權的作用不包括( )。
A.有利于企業統一指揮和領導
B.有利于調動下級的積極主動性
C.有利于基層迅速正確地作出決策
D.有利于領導集中力量抓重大問題
參考答案：A
參考解析：有利于統一指揮好領導屬于集權，A選項是集權的優點。
2[單選題]道德中所謂“應該”的意思是( )。
A.基于社會利益，按照社會公認的價值取向行事
B.考慮自己的利益需求，按照自己的想法行事
C.根據實際情況，不斷對辦事方式作出調整
D.從人際關系出發，凡是合乎人情的，就是應該的
參考答案：A
參考解析：道德是一定社會、一定階級向人們提出的處理人與人之間、個人與社會、個人與自然之間各種關系的一種特殊的行為規范。依據社會輿論、傳統文化和生活習慣來判斷一個人的品質，主要依靠人們自覺的內心觀念來維持。“應該”原意為理所當然，道德中的“應該”是指在現實生活中，基于社會利益，按照社會供認的價值取向行事。
3[單選題] 以下關于新型組織結構模式的說法錯誤的是( )。
A.康采恩屬于模擬分權組織結構模式
B.多維立體組織是矩陣組織的進一步
C.子公司與母公司模式中子公司是獨立的法人企業
D.企業集團是眾多企業法人組織共同組成的經濟聯合體
參考答案：A
參考解析：企業集團是一種以母子公司為主體，通過產權關系和生產經營協作等多種方式，與眾多企業法人組織共同組成的經濟聯合體，如卡特爾、辛迪加、托拉斯、康采恩、跨國公司等。因此，A選項的表述是錯誤的。
4[單選題] 要求員工培訓規劃的制定必須體現可靠性、針對性、相關性和高效性的基本特點是制定培訓規劃的( )要求。
A.系統性
B.標準化
C.有效性
D.普遍性
參考答案：C
參考解析：制定培訓規劃必須要達到以下幾點要求：①系統性;②標準化;③有效性;④普遍性。其中，有效性要求員工培訓規劃的制定必須體現出可靠性、針對性、相關性和高效性這四個方面的基本特點。
5[單選題] 在完全競爭條件下，短期企業勞動力需求決定的原則是( )。
A.MRP=VMP
B.MRP=MP
C.VMP=MP
D.MP=MC
參考答案：A
參考解析：完全競爭的市場，企業短期勞動力需求的決定原則是，產品價格不變，勞動的邊際產品價值等于勞動的邊際產品收益。設勞動的邊際產品收益為MRP，勞動的邊際產品價值為VMP，產品的價格為P，則有MRP=VMP。
6[單選題]( )是以了解員工素質現狀或查找問題根源為目的的測評。
A.選拔性測評
B.考核性測評
C.開發性測評
D.診斷性測評
參考答案：D
參考解析：診斷性測評是以了解員工素質現狀或查找根源為目的的測評。A項：選拔性測評是指以選拔優秀員工為目的的測評。B項：考核性測評又稱鑒定性測評，是指以鑒定或驗證某種素質是否具備以及具備的程度為目的的測評。C項：開發性測評是指以開發員工素質為目的的測評。
7[單選題]( )是指在組織中建立融洽人際關系并作為群體一員開展有效工作的能力。
A.專業技能
B.人文技能
C.理念技能
D.協調技能
參考答案：B
參考解析：專業技能是指對生產產品或提供服務的特定知識、程序和工具的理解和掌握;人文技能是指在組織中建立融洽人際關系并作為群體中的一員有效工作的能力;理念技能是指從整體把握組織目標、洞察組織與環境的相互關系的能力。本考點在新教材中已刪除。
8[單選題] ( )是指在對培訓成果進行評估時，采集其測量結果的難易程度。
A.相關度
B.區分度
C.信度
D.可行性
參考答案：D
參考解析：A項：標準的相關度是指衡量培訓成果的標準與培訓計劃預定訓練或學習的目標之間的相關性。B項：區分度是指受訓者取得的成果能真正反映其績效的差別。C項：信度是指對培訓項目所取得的成效進行測試時，其測量結果的長期穩定程度。
9[單選題]績效考評指標體系設計的程序包括：①理論驗證;②工作分析;③修改調整;④指標調查。排序正確的是( )
A.①③②④
B.①②③④
C.②①④③
D.①④②③
參考答案：C
參考解析：確定績效考評指標體系，一般可分為四個步驟：(1)工作分析;(2)理論驗證;(3)進行指標調查，確定指標體系;(4)進行必要的修改和調整。
10[單選題]如下方法中不屬于培訓有效性評估的方法的有( )
A.判斷法
B.績效考核法
C.測試法
D.360考核
參考答案：A
參考解析：培訓有效性評估的方法的有：(1)觀察法;(2)問卷調查法;(3)測試法;(4)情景模擬測試;(5)績效考核法;(6)360度考核;(7)前后對照法;(8)時間序列法;(9)收益評價法。
11[單選題] 若選用集中方式對員工進行素質測評，則測評時間應該選在( )。
A.星期一
B.星期三
C.星期五
D.周末
參考答案：B
參考解析：在測評具體操作時，如果選用集中測評方式，即把測評人員都集中在一起，在一定時間內完成對被測對象的測評，那么，測評時間最好不要選在一周開始的第一天或周末，應該選在一周的中間，并在上午9：00左右進行。
12[單選題] 學習能力測評的方式不包括( )。
A.面試
B.投射測驗
C.心理測驗
D.情境測驗
參考答案：B
參考解析：對于學習能力測評，可以有多種方式，如心理測驗、面試、情境測驗等，其中最簡單有效的是心理測驗，具體的應用形式是筆試。
13[單選題] ( )的薪酬結構比較適用于各工作之間的責、權、利明確的企業。
A.以績效為導向
B.以行為為導向
C.以工作為導向
D.以技能為導向
參考答案：C
參考解析：以工作為導向的薪酬結構有利于激發員工的工作熱忱和責任心，缺點是無法反映在同一職位(或崗位)上工作的員工因技術、能力和責任心不同而引起的貢獻差別。以工作為導向的薪酬結構比較適用于各工作之間的責、權、利明確的企業。
14[多選題]風險型決策方法包括( )。
A.決策樹
B.收益矩陣
C.微分法
D.線性規劃
E.敏感性分析
參考答案：ABE
參考解析：以工作和任務為中心設計的部門內部結構包括：直線制、直線職能制、矩陣結構(任務小組)等模式，也就是廣義的職能制結構模式。
15[多選題] 有效性就是要求員工培訓規劃的制定必須體現出( )。
A.可靠性
B.個性化
C.針對性
D.相容性
E.相關性
參考答案：ACE
參考解析：有效性就是要求員工培訓規劃的制定必須體現出：①可靠性，所有的培訓規劃設計所采用的數據、指標等資料，必須真實可靠，這是保證培訓達到預期設計效果的關鍵性因素;②針對性，培訓規劃的設計必須從工作崗位應具備的知識、技能和心理素質出發，根據各類崗位人員的實際需要確定培訓范圍和對象、培訓內容和方式方法;③相關性，培訓規劃的設計，必須充分關注培訓需求分析中存在的各類問題、信息間的相互聯系，以及采取相應的培訓措施;④高效性，要使培訓規劃能經受培訓實踐活動的檢驗，以較少的投入獲取最大限度的工作成果，不斷提高員工個人和組織的績效，增強員工的核心競爭力。
16[多選題]勞動力市場工資指導價位的形式為( )
A.小時工資收入
B.日工資收入
C.月工資收入
D.季度工資收入
E.年工資收入
參考答案：CE
參考解析：勞動力市場工資指導價位分為年工資收入和月工資收入兩種形式，按高位數、中位數、低位數三種標準反映平均水平。
17[多選題]對員工而言，薪酬的具體功能包括( )
A.導向功能
B.保障功能
C.增值功能
D.激勵功能
E.社會信號功能
參考答案：BDE
參考解析：對企業員工來講，傳統的工資主要有兩種功能：滿足基本物質需求的功能和滿足安全保障需求的功能。現代薪酬不僅具有這兩種功能，而且日益體現出對員工精神需求滿足的作用。其對員工的功能具體包括保障功能、激勵功能、社會信號功能。
18[多選題] 選拔性員工素質測評的主要特點包括( )。
A.強調測評的區分功能
B.測評的過程強調客觀性
C.測評指標具有靈活性
D.結果體現為分數或等級
E.測評標準具有機動性
參考答案：ABCD
參考解析：選拔性測評是指以選拔優秀員工為目的的測評。其主要特點如下：(1)強調測評的區分功能，即要把不同素質、不同水平的人區別開來;(2)測評標準剛性強，即測評標準應該精確，不能使人含糊不解;(3)測評過程強調客觀性，即盡可能實現測評方法的數量化和規范化;(4)測評指標具有靈活性。
19[多選題] KPI必須具有可測性，也就是說( )。
A.指標要易于獲取
B.數據資料要準確可靠
C.數據資料要體現增值性
D.各指標標準要有明確的界定
E.各指標要有簡便易行的計算方法
參考答案：ABDE
參考解析：KPI指標標準體系必須具有可測性，不但各個指標標準有明確的界定和簡便易行的計算方法，還能夠有利于管理人員采集獲取和處理，以保障相關數據資料的可靠性、公正性和準確性。
20[簡答題]某家電集團公司擬招聘地區銷售主管若干名。人力資源部決定用群體決策法進行面試并確定錄用人選，為此成立了由銷售副總經理、人力資源部經理、集團銷售部經理、地區資深銷售主管4人組成的面試小組。表1是面試小組對甲、乙、丙、丁、戊等5名候選人的評定結果。
請根據上述資料，回答以下問題:
(1)什么是群體決策法?具有哪些特點?
(2)請運用群體決策法從5名候選人中選出最適合的錄用人選。
參考解析：
(1)答:(1)群體決策法是指在招聘活動中，組建決策團隊，由具有不同背景的多個決策人員對應聘者進行評價和打分，最后綜合各決策人員的評價意見，得出應聘者的最終評價結果的招聘決策方法。群體決策法的特點①決策人員的來源廣泛，有企業高層管理者、人力資源管理人員、用人部門經理、用人部門經驗豐富的員工。這使得企業能夠從不同的角度對應聘者進行評價，比較全面，滿足了企業選拔綜合性人才的要求。②決策人員不唯一，在一定程度上削弱了決策者的主觀因素對決策結果的影響，提高了招聘決策的客觀性。③運用了運籌學群體決策法的原理，提高了招聘決策的科學性與有效性。
(2)將表1中的每行數據減去行中的最小數，得出下表。
面試考官候選****重
(%)
甲乙丙丁戊
1、銷售副總經理55001020
2、人力資源部經理105501025
3、集團銷售部經理10555030
4.地區資深銷售主管101005525
②將上表加入權重因素，5個候選人的最終得分分別為:
甲:5X20%十10X25%十10X30%十10X25%=1+2.5十3十2.5=9
乙:5X20%十5X25%+5X30%十10X25%=1十1.25+1.5+2.5=6.25
丙:OX20%+5X25%十5X30%十OX25%=1.25十1.5=2.75
丁:OX20%+OX25%+5X30%+5X25%=1.5+1.25=2.75
戊:10X20%十10X25%+OX30%+5X25%=2十2.5十1.25=5.75
可知，得分最高的是甲，所以最適合的錄用人選是甲。
21[單選題] ( )反映不同崗位在薪酬結構中的差別。
A.薪酬等級
B.薪酬檔次
C.薪酬級差
D.薪酬浮動幅度
參考答案：A
參考解析：薪酬等級主要反映不同崗位之間在薪酬結構中的差別，它以崗位評價和崗位分級的結果為依據，根據崗位評價得到的每個崗位的最終點數，劃分崗位等級，并使薪酬等級與崗位等級一一對應。
22[單選題]企業中最基本的協作關系和協作形式是( )
A.職能小組
B.班組
C.作業組
D.部門
參考答案：C
參考解析：作業組是企業中最基本的協作關系和協作形式。
23[單選題]關于讀書，你的看法是( )。
A.現在的書籍太多太爛，不值得讀
B.讀書不如朋友間的交談收獲大
C.讀與工作相關的書，對自己提升較快
D.讀書加上思考才是真正的讀書
參考答案：D
參考解析：從業人員要有進取精神，要不斷地繼續學習以提高個人的職業技能與職業道德素養，在工作之余，擠時間讀書并加上思考是最好的表現。
24[單選題]在考評量表中測量水平最高的量表是( )
A.等距量表
B.名稱量表
C.比率量表
D.等級量表
參考答案：C
參考解析：比率量表是在考評量表中測量水平最高的量表，也被科學家認為是較為理想的量表。一個比率量表除含有類別、等級、等距量表的特征外，還有一個只有實際意義的絕對零點。
25[單選題]SWOT分析法中，O表示( )
A.劣勢
B.優勢
C.威脅
D.機會
參考答案：D
參考解析：SWOT分析法中，S代表優勢(Strength)，W代表劣勢(Weakness)，O代表機會(Opportunity)，T代表威脅(Threats)。SWOT分析實際上是對企業內外部條件各方面內容進行綜合概括，分析企業組織的優劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。
26[單選題] 崗位橫向分類的依據是( )。
A.工作輕重程度
B.工作的量
C.工作性質
D.工作責任輕重
參考答案：C
參考解析：崗位的橫向分類是指在崗位分析的基礎上，根據崗位工作性質的相似程度，將崗位區分為崗類、崗群、崗系等類別的過程。崗位橫向分類的依據是工作性質。
27[單選題] 員工激勵的特點不包括( )。
A.任何一種激勵方法都不是萬能的
B.激勵不一定達到滿意效果
C.員工作出相應反應需要一定時間
D.激勵一般會產生直接反應
參考答案：D
參考解析：員工激勵具有以下幾個特點：①激勵員工的嘗試不一定會產生直接的反應或達到滿意的效果;②要使員工對激勵作出相應的反應，通常需要一定的時間;③任何一種刺激方法都不是萬能的，沒有一種刺激方法能在各種場合和任何時間下都適用。
28[單選題]關于績效考評指標的作用，下列描述錯誤的是( )
A.有助于提高員工的專業能力素養
B.有助于戰略的落實和達成
C.有助于改善組織的內部管理
D.有助于指引員工的行為朝向組織正確的方向上來
參考答案：A
參考解析：績效考評指標是實施績效考評的基礎，它不僅影響著績效考評的成敗，而且對組織和員工都具有重要的影響作用，具體來說，有以下三個方面的內容：(1)績效考評指標有助于戰的落實和達成;(2)有效的績效指標有助于改善組織的內部管理;(3)有效的績效指標有助于指引員工的行為朝向組織正確的方向上來。
29[多選題] 超事業部制的主要優點有( )。
A.形成新產品的拳頭優勢
B.增加企業的靈活性和適應性
C.總經理能集中精力在企業重大戰略性決策上
D.為最高領導層培養出色的接班人
E.有利于加強各職能部門之間的溝通、協作和配合
參考答案：ABCD
參考解析：超事業部制的主要優點是：(1)可利用幾個事業部的力量聯合開發新產品，加快新產品的研制開發進度，以更快地形成新產品的拳頭優勢;(2)超事業部的主要功能是協調各事業部的生產經營活動方向，從而大大增強了企業的靈活性和適應性;(3)同時，能夠使公司總經理從繁重的日常事務中解脫出來，將自己的主要時間和精力集中在企業重大戰性決策上;(4)有利于為最高領導層培養出色的接班人。
30[多選題]關于設計薪酬調查問卷，下列說法正確的有( )。
A.把相關的問題分散開來
B.語言標準，問題簡單明確
C.充分考慮信息處理的簡便性和正確性
D.確保表格中的每個調查項目都是必要的
E.先明確薪酬調查問卷要調查的內容，再設計調查表
參考答案：BCDE
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