足浴技師技術培訓考試題

足浴技師技術培訓考試題

　　問答題

足浴技師技術培訓考試題

　　1、人體五臟是：

　　2、人體有十四正經，其中足部的六條經絡分別是

　　服務方面

　　1、請問你對自己的日常儀容儀表如何修飾，意什么細節?

　　2、站門的員工如何接待賓客和送客?并要保持什么姿勢和注意什么細節?

　　3、營業場所內遇見賓客你應該如何打招呼?并要注意什么細節?

　　4、賓客問洗腳桶、拖鞋、毛巾、茶杯會不會不干凈?

　　5、賓客說把你的手機號告訴我可以嗎?賓客又說上班怎么不把手機帶在身上?

　　6、賓客要求你給她打折，你怎么辦?

　　7、賓客在喝過酒的情況下要求換技師，或要求退鐘，直接說你不好看，不漂亮，太臟了，讓你馬上走，你該怎么辦?

　　8、賓客在和你溝通時，問你待遇怎么樣?我新開了一家店，提成高，高薪保底，去我哪里上班可以嗎?你如何回答?

　　9、賓客問：你們這里都有什么項目，又問桑拿、推油為什么沒有呢?

　　10、里要學習多久才能正式上鐘?是否要經過專業培訓?

　　11、客進來了很久，因為服務員忘記送茶水而發火，你應該怎么辦?

　　12、如果你的賓客要求你幫他的朋友推薦一位技師，你如何安排?

　　13、營業場所，碰到以前的點鐘客，但現在已經沒有點你了，你該如何面對?

　　14、在同一個包廂內碰到曾經點過你的賓客，其他同事已為他在服務，這時你會怎么面對?

　　15、賓客問你，一月能拿多少工資?公司老板是誰?有多少員工?你該怎么回答?

　　16、你懂得哪些養生知識?

　　17、賓客當你的面表揚明月風好時，你應該怎么感謝?批評我們的不足時，你應該如何面對?

　　18、你服務時如何向賓客報工號和售后服務的?上鐘時的注意事項有哪些?

　　19、你在為男女一起的賓客服務時，應該如何贊美賓客，以及注意事項?

　　20、你在為特別挑剔、找你麻煩的賓客服務時，應該如何應對?以及注意事項?

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