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2017房地產估價師《制度與政策》考點之物業管理的定義和分類
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知識點
物業管理(property management)，是指物業管理企業受物業所有人的委托，依據物業管理委托合同，對物業的房屋建筑及其設備，市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治，并向物業所有人和使用人提供綜合性的有償服務。
其基本內容按服務的性質和提供的方式可分為：常規性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。
(一)是常規性的公共服務，主要有以下幾項：
①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監督;
②房屋設備、設施的管理;
③環境衛生的管理;
④綠化管理;
⑤配合公安和消防部門做好住宅區內公共秩序維護和安全防范工作;
⑥車輛道路管理;
⑦公眾代辦性質的服務;
(二)是針對性的專項服務：
①日常生活類;
②商業服務類;
③文化、教育、衛生、體育類;
④金融服務類;
⑤經紀代理中介服務;
⑥社會福利類;
(三)是委托性的特約服務：
物業管理企業在實施物業管理時，第一大類是最基本的工作，是必須做好的。同時，根據自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務項目與內容，采取靈活多樣的經營機制和服務方式，以人為核心做好物業管理的各項管理與服務工作，并不斷拓展其廣度和深度。
對應練習題
1、房租超出家庭工資收入比例20%.上，職工可以提取住房公積金。( )
A.對
B.錯
2、項目投資資本金以工業產權、非專利技術作價投資的比例不得超過投資項目資本金總額的( )。
A.100%
B.20%
C.30%
D.40%
3、監理企業的資質根據人員素質、專業技能、管理水平、資金數量及實際業績分為()級。
A.一、二、三
B.一、二
C.甲、乙、丙
D.甲、乙
4、以下屬于房地產商品房銷售的條件是( )。
A.應當具有企業法人營業執照和房地產開發企業資質證書
B.取得土地使用權證書或使用土地的批準文件
C.持有建設工程規劃許可證和施工許可證并已通過竣工驗收
D.已經取得主管部門準予入市的批文
E.其他配套設施也已到位
5、不得抵押的房地產包括( )。
A.權屬有爭議的
B.用于教育、醫療、市政等公共福利事業的房地產
C.列入文物保護的建筑物和有重要紀念意義的其他建筑物
D.已依法轉讓的房地產
E.被依法查封、扣押、監管或者以其他形式限制的房地產
參考答案:1、B 2、B 3、C 4、ABCE 5、ABCE
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