解惑
營銷新人要想成功地“一代新人成舊人”，還需要銷售經理做一個咨詢式的營銷管理專家，尤其是心理咨詢專家，要能夠針對營銷新人在工作中的困惑與問題，給予及時而具有指導意義的答復，即所謂的“解惑”。在這方面，銷售經理要做好三個方面的工作：
1、成功營銷人的心理錘煉與塑造。心態決定一切，作為銷售經理要想很快地把營銷新人鍛造成“雄鷹”，就必須能夠磨礪營銷新人的心態，通過培訓及雙向溝通，從而打造一支心理素質較強的“尖兵”隊伍。比如，通過潛能激發，鍛煉營銷新人的信心、耐心、恒心、愛心等等，心態的錘煉與打造，有助于營銷新人更快地適應社會與企業，從而有效地降低磨合成本。
2、市場工作中疑惑或問題的及時解答。一個企業最大的損失，就是把沒有經過培訓的營銷員派到市場上去。因此，通過培訓，強化營銷人員的銷售技能以及解答他們在市場操作當中遇到的困難與問題，便是作為管理者的銷售經理的一項重要的“功課”。