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            媒體員工培訓方案

            發布時間:2017-11-14 編輯:曉玲

              引導語:企業的媒體員工的培訓方案是如何?企業的HR制度如何制定?下面是小編收集的參考方案,歡迎大家閱讀!

            媒體員工培訓方案

              一、公司銷售新員工培訓

              小組會議討論重點:

              1、 新員工培訓需求調查表的制作;

              2、 確定培訓內容。

              培訓目的

              1、使員工盡快的了解公司的基本狀況;

              2、使員工熟悉工作內容和工作重心;

              3、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率。

              二、設置培訓內容,以此做成員工培訓需求調查表

              (一)公共教育:

              1.企業的規章制度

              2.企業文化

              3.社交禮儀,人際溝通

              4.服務方式和技巧訓練

              5.服務用語訓練

              1.內衣行業動態

              2.行業內新服飾推廣

              3.顧客糾紛的處理方式和技巧

              4售后服務

              (二)對員工提出的特別培訓需求進行單獨培訓

              三、擬定培訓方案

              根據員工填寫的培訓需求表,確定培訓內容: 根據員工填寫的點查表,培訓內容定為:

              公共教育

              1、企業的規章制度 課堂授課

              2、企業文化 課堂授課

              3、服務技巧和訓練 課堂授課 在實踐中演示 質量認證

              1、內衣材質分析 課堂授課 在實踐中演示 2、內衣PH值分析 課堂授課 在實踐中演示 業務知識

              1、內衣行業動態 課堂授課 2、銷售方面知識 課堂授課

              3、顧客糾紛的處理方式和技巧 課堂授課 在實踐中演示 4、售后服務 課堂授課 在實踐中演示

              根據培訓目標的不同層次,培訓方案擬定為中期培訓方案

              四、實施培訓活動

              (一)、培訓的范疇為內部培訓,培訓地點為公司內;

              (二)、人力資源部在組織培訓時,首先要向各部門經理發出培訓通知,部門經理根據內容安排相關人員參加;

              (三)、人力資源部的專職人員具體負責各類培訓的申請`確認授課人聯系與安排`課堂布置與工具、閱讀材料,通知和評估,培訓期間各項后勤支持和培訓合同簽訂等工作;

              (四)、根據培訓內容確定教師配置;


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