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            物業公司考核制度范本

            發布時間:2017-12-27 編輯:曉玲

              公司員工的考核可以加強公司內部管理,激勵員工的工作積極性,下文小編收集的物業公司考核制度范本,歡迎大家閱讀!

            物業公司考核制度范本

              物業公司考核制度范本篇1:

              第一章 總 則

              第一條 目的

              1、對被考核對象進行比較全面的、客觀、公正的評價。

              2、更好地將工作結果與過程管理、持續改善相結合,推動和提升工作執行力和工作績效,形成 “能上能下”、“能進能出”、“按績(效)取酬”的理性管理文化。

              3、為管理職級和薪資標準的調整提供更科學、更全面的決策依據。

              第二條 基本原則

              1、堅持公平、公正、公開的原則,嚴格依據管理的結果(業績)和管理過程中的表現,實現員工的薪資、效益分紅、職位升降與考核結果緊密結合。

              2、績效考核充分體現****物業公司 “組織文化和用人理念”強調在德行好的基礎上,充分體現出“執行力、協作力、學習成長性、創新性”。

              3、所有考核標準能量化的要量化,不能量化的要細化,不能細化的須說明狀態。

              4、考核者有責任記錄被考核者的工作表現,并及時糾錯,為考核和輔導提供依據,促進輔導與反饋的例行化,避免績效考核的隨意性。

              第三條 適用范圍

              本辦法適用于****物業公司總所各職能部門、管理中心和下屬部門。

              第二章 考核體系與管理

              第四條 考核對象

              物業公司層面的考核主要分為對總所各職能模塊、管理中心和下屬部門的考核。

              第五條 考核基本模式

              1、綜合管理部作為物業公司績效考核的歸口管理部門,負責考核體系、考核制度建設和日常工作計劃推進與跟進。

              2、綜合管理部各職能督導為考核負責人,負責對各管理中心和下屬部門及員工進行考核。

              3、物業公司總經理授權綜合管理部負責對各管理中心和下屬部門及員工的考核。

              第六條 個體考核的指標體系

              1、對管理中心和下屬部門的考核標準,見各部門的工作標準及考核細則。

              2、對總所職能部門的考核分為對部門負責人和對員工的考核。

              3、對總所部門負責人考核強調工作推動與執行、對部門工作的貢獻,主要內容如下:

              4、對總所員工考核標準如下:

              第三章 考核結果處理

              第七條 考核的執行與激勵約束

              1、績效考核結果分為A、B、C、D四級。(A:90分以上,B:85-89,C:84-80,C:79分以下),具體評定標準根據考核內容及考核對象進行確定。各單位、各部門員工考核結果與部門業績考核等級掛鉤。部門員工在部門的考核工資內分配。

              2、考核結果與員工工資獎金直接掛鉤。

              (1)員工月度工資發放與管理中心及部門月度管理業績和考核結果掛鉤,在適當范圍內浮動;管理中心的管理業績直接影響管理中心經理工資績效、部門管理業績直接影響該部門員工的工資績效,即:

              管理中心經理工資=工資標準×管理中心月度平衡系數(管理中心分數對應等級)

              部門主管及員工工資=工資標準×部門考核對應的平衡系數(部門分數對應等級)

              (2)員工月度考核結果與職能工資級別的升降直接對應,具體標準如下:

              (3)除與月度工資掛鉤外,員工年度(半年度)綜合考核結果將嚴格與績效獎金、崗位輪換、晉升與調薪(每半年調整一次)、淘汰掛鉤。

              具體為:每半年C、D級評價次數不超過一次者,工資提升一級;表現優秀者,不受此限。每半年D評價次數累計達2次者,工資下降一級,全年D評價次數累計達5次者,予以換崗或辭退。

              第八條 考核反饋與績效面談

              1、綜合管理部各職能督導在收齊制作所有考核匯總表后,由綜合管理部經理評審確定,交總經理審批,并將考核結果在審批后兩個工作日內予以公布;

              2、考核結果公布后,管理中心經理或部門負責人(或直接上級)人必須依據考核結果在一周內與員工進行績效面談,提出工作要求和績效改進行動計劃,以達到管理者通過考核進行有效人員管理的目的。工作要求和改進行動計劃應列入下月的工作重點計劃中。

              3、考核面談為被考核者就績效改進與能力提升所進行的溝通應做到:讓被考核者了解自身工作的優、缺點;對下一階段工作的期望達成一致的意見;討論制定雙方都能接受的績效改進和培訓計劃。

              第九條 考核結果歸檔

              考核結束后考核結果作為原始資料,由綜合管理部歸入考核檔案并負責保存。

              第十條 考核結果申訴

              被考核者如對考核結果有異議,可向對應的職能督導提出,如不能妥善解決,可向綜合管理部提出申訴,綜合管理部在接到申訴之日起三日內,對申訴者的申訴請求予以答復。

              第四章 附 則

              第十一條 本辦法由綜合管理部負責制定和解釋。

              第十三條 本辦法由公布即日起生效。

              附表:

              1、 物業公司總所部門負責人考核表

              2、 物業公司總所員工考核表

              3、 面談記錄表

              4、 工作標準及考核細則

             

              物業公司考核制度范本篇2:

              1、 目的;

              為加強公司內部管理,激勵員工的工作積極性,使公司的各項規章制度得到貫徹執行,制定本辦法。

              2、適用范圍公司全體員工,執行從2015年10月1日開始。

              3、原則;制度面前,人人平等。堅持“四不講”,不講條件,不講情面,不講照顧,不講客觀,獎罰分明考核。

              3.1物業管理經理行使對物業管理人員的考核權,對公司負責,公司對物業管理經理考核,各主管對員工進行考核。

              4、考核時間:每月26-28日前由物業管理經理向對各崗位管理人員進行打分考核。各主管對各崗位進行打分考核并報公司審查、備案。

              5、考核內容;公司規章制度執行情況,崗位考核執行情況。

              6、考核辦法:

              6.1物業管理人員各崗位工資由標準工資和考核工資組成,其中考核工資根據公司對各崗位的工作要求中劃定考核工資。考核工資具體是從原來的合同標準工資中提取部分工資作為考核工資,物管經理每月200元,物管員、客服、維修員、保安隊長為每月150元,保安員為每月100元,保潔員為每月50元,作為當月的考核工資。其伙食、通訊補貼除外。

              6.2工作考核實行100分/人、月制考核,全面達標為100分,依次為94、84、74、64共五個等級。

              6.3得分為95-100分者,得全月考核工資。

              6.4得分為85-94分者,扣全月考核工資10%~30%

              6.5得分為75-84分者,扣全月考核工資30%~60%

              6.6得分為64-74分者,扣全月考核工資,另扣標準工資的10%。

              6.7得分為64分以下者,扣全月考核工資,另扣標準工資的30%。當月違反同一規定兩次及以上者,加倍考核。

              7.0考核

              7.1獎勵

              7.1.1對公司提高管理和服務質量有突出貢獻,使公司增加收入上2萬元或減少損失2萬元以上者,獎5~50分/次。特別突出,晉升一級工資。

              7.1.2工作業績突出,受到業主/使用人書面感謝表揚者,獎5~10分/次。

              7.1.3 見義勇為,事跡突出者,給予通報表揚,獎5~10分/次,特別突出者,加倍獎勵。

              7.1.4拾金不昧,獎1~10分/次,數額巨大,加倍獎勵。

              7.1.5積極提合理化建議,對公司物業服務工作有實際收獲和較好推動作用,獎5~20分/次。

              7.1.6及時制止治安、消防及其它突發事件,保護了生命財產安全,減少經濟損失,獎5~20分/次。

              7.1.7精打細算、修舊利廢、厲行節約、降低物管成本有較大成果,獎5~20分/次。

              7.1.8對設施設備進行技改,延長設施設備使用壽命、相關消耗下降有明顯效果者,獎5~20分/次,特別突出者,加倍獎勵。

              7.2部門考核

              7.2.1主管負責人督查不嚴,導致工作出現大的失誤,影響公司形象或造成較大經濟損失,扣5~20分/次或另行處理。

              7.2.2各級員工對所屬人員的各種考核,如果有涉及知情不報或蓄意護短者,將受到被考核人相同的考核。

              7.2.3所管理物業范圍內發生安全責任事故,根據事故責任大小扣20分/次或予行政處理,或按有關法律、法規處理。

              7.2.4所管轄物業配套設施、設備完好率>98%,每降1個百分點,扣5分/個百分點。

              7.2.5所管轄物業各項管理、服務規范未建立、健全,每缺一項,扣1分/項。

              7.2.6每半年由公司調查一次業主滿意率,未達規定值,每降1個百分點,扣5分/個百分點。

              7.2.7員工培訓不符合有關規定,扣5分/次。

              7.2.8未經主管領導同意,擅作主張,給業主或公司造成一定損失,扣5~20分/次,情節嚴重,另行處理。

              7.2.9違反公司人事管理制度和財務管理制度,扣10~20分/次。

              7.2.10工作失職、瀆職,經考評,不能勝任本職工作者,予降職或其它處理。

              8,1,1其他考核見崗位細則

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