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            績效考核保持公平性的方法分析

            發布時間:2017-04-05 編輯:唐萍

              績效考核早已在各種類型的企業中鋪天蓋地地開展起來,但能夠真正發揮作用的卻并不多,歸根到底就是欠缺公平性。以下是yjbys小編為您整理的績效考核保持公平性的方法分析,希望能提供幫助。

              績效考核是一把雙刃劍,失去公平性,即會挫傷員工積極性,不利于鼓勵員工創造性地、保質超量地做好工作,嚴重時誤導企業用人決策,產生逆向分配;相對的,績效考核確保公平性則能激勵員工,消除抵觸情緒,提升團隊的協作水平,有利于企業做出正確的人力資源決策,降低人力成本,提高生產率。

            績效考核保持公平性的方法分析

              但是績效考核運作時常以目標為導向,實施到個人身上時,地域等客觀條件的差異會對其績效考核結果造成很大的影響,這就使績效考核存在不公平性,那么我們應該如何應對績效考核的不公平性?

              績效考核早已在各種類型的企業中鋪天蓋地地開展起來,但能夠真正發揮作用的卻并不多。作為一個管理體系,績效管理除了績效考核外,還包括績效計劃、績效溝通、績效反饋和績效監督等相互連接、環環相扣的重要內容,要使績效考核切實發揮效用,須依賴于整個績效管理體系的良好運作。

              在這個管理體系中,最核心的就是績效考核,即如何準確、有效地獲取員工的考核結果。關鍵是要解決好績效考核不公正問題,說起來簡單,做起來卻很難。

              企業應明確績效考核指標設計是一個逐步完善的過程。指標的量化也要隨著企業內部管理的完善而逐步加大力度。尤其是針對中小企業或剛起步不久的企業,由于該階段企業主要是抓銷售,客觀存在的內部管理能力還不足以支持獲取過多的定量指標數據,因此要想做到定量指標多一些不是一件可以立竿見影的事。

              單獨從考核指標量化來看,考核指標應分階段地根據企業的實際情況來設計,尤其要考慮數據的獲取成本,并隨著內部管理能力的提升來逐步完善,不必過分要求一步到位。而且無論企業處于何種階段,都可能會涉及到定性指標的量化問題。針對這個問題,有直接和間接兩種解決方式,在企業實際操作中,這兩種方式可以聯合使用。

              直接解決辦法是針對定性指標可采用標準描述法,即將定性指標的評分標準按照優、良、中、差4個等級進行描述,界定清楚每一等級的評分依據。

              等級不應過多,一般以4個為宜,否則將會增加標準界定的難度,但也不宜過少,否則達不到“量化效果”。每等級可對應一個分數段或固定分數。在描述評分標準時,應盡可能描述得具體、準確一些,并隨著企業的發展而逐步完善這些標準,讓定性指標逐步得以“量化”。

              間接解決辦法適用于定性指標無法得以較好的“量化”,則可通過增加績效管理手段來彌指標量化的不足。

              這些手段主要有:要求考核者針對評分結果寫明理由,尤其是評估為“優秀”的指標,或者要求考核者與被考核者進行績效考核溝通,并填寫績效溝通記錄表,以監督績效考核的公平性;也可以加大績效考核申訴的管理力度,鼓勵員工申訴等等。這些手段在一定程度上能夠提醒考核者認真對待考核評分,尤其是對定性指標的評估。

              在現實中,為避免考核結果“趨高”或“趨中”的現象,很多企業采取多種管理手段。比較常見的有如下幾種 :

              強制分布法。

              該種方法有很多,包括比例強制分布,如正態分布;數量強制分布,即規定每一考核等級的人數限制:或者二者聯合使用。

              強制將評分結果拉開差距。即對同指標或不同被考核者,要求打分結果必須拉開定分數,避免分數集中度過高,或基本無差異。

              固定評分法。

              即對定性指標設計優、良、中、差等若干級別,每一級別對應于固定的分數,不允許評出固定分數之外的分數。例如,“優秀”對應的就是100分,“良好”對應的就是80分,因此,在打分時,根據被考核者實際情況只能打100分或80分,這樣設計一方面避免過多的人為干擾,另一方面也可將分數段強制性地拉開差距。

              對于這些管理辦法,各企業都有運用,每一種方法都有優劣勢。然而,對定量指標數量較少或定量指標權重比較低的企業來說,運用強制分布法是眾多方法中相對較好的方法,但關鍵是如何“強制”。

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