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            人力資源 > 績效考核 > 銷售內勤績效考核標準

            銷售內勤績效考核標準

            發布時間:2017-12-25編輯:limin

              某公司銷售內勤績效考核標準

              1.呈批報告

              報告呈遞快速,通知及時無誤,轉遞及時無誤。

              2.合同管理

              能夠及時匯總合同。

              3.業務人員在外跟蹤

              能夠快速及時的跟蹤業務人員在外情況,做好工作總結的匯總。

              4.任務分解

              能夠及時下發任務分解、審核快速準確、轉遞及時。

              5.臨時性工作

              能發揮主觀能動性,按時高效完成上級交給的各項臨時任務。

                6.部門內外溝通協作

              能積極主動地與部門內外其他成員合作,促成部門內外相關工作能高效完成

              7.創新與獨立處理問題能力

              具有很強的創新能力,能夠創造性地解決好工作中的問題,效果很好;遇到突發情況能獨立及時有效 地處理,保證工作的正常進行。

              8.遵章守紀

              能嚴格遵守公司規章制度,無任何違紀行為。

              如何強化對非正式員工的考核

              隨著非正式員工在公司員工所占比例的提高,有必要強化對非正式員工的考核。同時,加強非正式員工的考核,建立有效的績效評估機制,也有助于向非正式員工傳遞一系列積極的信息,即“我的工作很重要”、“和正式員工一樣,我是公司的一分子”,有助于增強非正式員工的歸屬感,使員工處于積極的工作狀態。

              對非正式員工的考核要注意:

              (1)充分利用現有的績效評估系統。

              對從事和正式員工相同工作的非正式員工要使用現有的評估系統,堅持同樣的評估標準;相近似的工作崗位可參照相近的評估標準和要求。總之,要盡可能地使用現有的評估系統,而不是另起爐灶,再建一套考核系統,從而大大增加考核成本。

              (2)因地制宜的對非正式人員進行評估和考核。

              我們強化對非正式員工的考核是為了提升組織效率,強化對非正式員工的管理。但我們也不能為了考核而考核,而不顧非正式人員的實際情況。非正式員工包括實習生、派遣人員、臨時工、季節工、兼職人員、退休返聘人員、咨詢顧問等多種類型,他們的工作崗位、工作形式,以及工作重要性各異,對其考核的難度和準確性要遠大于正式員工。因此,在考核程序、考核內容、考核方式、考核時間和次數上要因地制宜,靈活地進行。

              (3)更加注重非正式員工的考核溝通。

              非正式員工身份的多元化、需求的差異性決定了績效考核的復雜性。良好的績效考核溝通是對非正式員工績效考核成功的關鍵。考核前溝通要強調公司對非正式員工進行考核的重要性、意義,以及考核的具體程序與步驟;考核中要通過溝通有效地推進考核進程并解決考核中出現的問題;考核后的溝通要及時反饋考核結果,了解非正式員工對考核的反饋,并告知考核結果對個人的影響(如身份轉變、薪酬變化和晉升機會等)。

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