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            關于出納績效考核kpi指標

            發布時間:2017-12-01 編輯:limin

              財 務 管 理 部

              績 效 考 核 管 理 制 度一、部門職能

              二、部門績效考核指標

              三、部門經理崗位職責

              四、部門經理績效考核指標

              五、部門副職(核算組主管)崗位職責

              六、部門副職(核算組主管)績效考核指標

              七、各崗位職責與績效考核指標

              八、部門績效考核評估標準

              一、部門職能• 籌集調度資金,滿足公司經營需要,并控制資金風險。• 準確及時地進行會計核算,真實反映公司經營成果。• 監督生產、業務、物流等相關部門的節能降耗、資金、物資的管理。• 組織公司財務預算,進行經濟活動分析,加強成本費用控制。• 準確及時提供各種財務管理報表。• 為公司內外客戶提供優質服務。

              二、部門績效考核指標

            序號 考核指標 權重% 數據提供 指標說明
            1 公司總預算費用控制率 10 部門副職 (公司實際發生費用總額÷公司預算費用總額)X 100%
            2 單位籌資成本控制率 25 財務管理部 單位籌資成本控制率=(實際單位籌資成本÷計劃單位籌資成本)X 100%單位籌資成本=(實際發生籌資成本總額÷實際籌資總額)
            3 資金風險控制 15 部門經理 銀行資金及應收款項的風險發生額
            4 會計核算質量 20 職能部門 職能部門檢查結果
            5 財務監督質量 20 總經理 總經理對內部控制的評價
            6 服務質量 10 客戶反饋 公司內外客戶投訴次數及程度
              合計 100    

              三、經理崗位職責• 組織會計核算,制訂并監督執行公司年度經營預算,做好經營預測。• 合理調度資金,努力降低資金成本,控制資金風險。• 控制公司和部門成本費用,加強財產物資的管理和監督。• 制訂相關措施,對下屬實施有效激勵,做好本部門員工管理工作。四、部門經理績效考核指標

            序號 考核指標 權重% 數據提供 指標說明
            1 部門綜合指標 40 總經理  
            2 財務費用控制率 20 財務管理部 財務費用控制率=(實際發生的財務費用/計劃財務費用)*100%
            3 財務制度建設及執行 10 部門經理 制度和流程
            4 部門費用控制率 10 財務管理部 實際發生管理費用/計劃管理費用*100%
            5 財務監督質量 10 總經理 總經理對內部控制的評價
            6 下屬員工管理成效 10 人力資源與公共事務部 對下屬員工的指導、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測評(取三方測評結果平均值)
              合計 100    

              五、部門副職(核算組主管)崗位職責• 負責成本核算組及營業大廳工作質量的管理• 負責銷售往來資金的監督和管理• 加強內部管理,提高財務監督質量• 協助經理做好具體財務工作

              六、部門副職(核算組主管)績效考核指標

            序號

            考核指標

            權重(%

            數據提供

            指標說明

            1

            財務監督質量

            25

            管理組及部門經理

            單據審核、會計科目運用。庫存管理和物料消耗過程監督

            2

            下屬員工        管理成效

            20

            本人/員工/

            部門經理

            對下屬員工的指導、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測評(取三方測評結果平均值)

            3

            財務報表及分析質量

            20

            部門經理

            準確及時

            4

            財務服務質量

            20

            各部門及客戶

            公司內部溝通、外部客戶投訴

            5

            銷售往來控制

            15

            部門副職

            壞帳風險、發貨風險

             

            合計

            100

               

              七、各崗位職責與績效考核指標7.01 管理組主管7.02 資金小組組長7.03 銀行會計7.04 出納(費用報銷)7.05 核算小組組長(榨油、油脂、飼料)7.06 銷售核算會計7.07 成本核算會計7.08 材料會計7.09 營業廳主管7.10 票務會計7.11 結算員7.12 內審小組組長7.13 考評會計7.14 內審會計7.01管理組主管崗位職責• 資金及往來帳項的管理• 固定資產、在建工程的管理• 部門內部管理工作的質量• 費用控制及量化分析的質量• 稅務管理及內部審計質量• 籌措資金、合理安排資金的借貸和償還;節約資金成本• 負責公司財產保險與索賠• 負責本部門員工考評。管理組主管績效考核指標

            序號

            考核指標

            權重%

            數據提供

            指標說明

            1

            資金及往來賬項管理

            25

            部門經理

            日常檢查記錄

            2

            固定資產及在建工程管理

            10

            部門經理

            日常檢查記錄

            3

            會計核算質量及稅務管理控制

            20

            部門經理

            日常檢查記錄

            4

            內部管理及制度建設

            15

            部門經理

            日常檢查記錄

            5

            費用控制及量化分析質量

            20

            部門經理

            費用控制率

            6

            5S管理

            10

            部門經理

            根據公司5S檢查記錄

             

            合 

            100

               

              7.02資金小組組長崗位職責• 審核費用報銷單據的正確性和合法性,進行相關的帳務處理;• 收集整理工程合同,審核工程預付款,進行在建工程和固定資產的管理和核算;• 工程預付款每月和工程部進行核對確認;• 每月正確計提固定資產折舊費用。定期對固定資產進行盤點檢查;• 每季進行費用的分析,及時提供費用分析報告;• 協助裝訂會計憑證;• 關聯公司的帳務核對;• 負責資金小組的工作質量。資金小組組長績效考核標準

            序號

            考核指標

            權重(%

            數據提供

            指標說明

            1

            現金及銀行資金管理

            40

            管理組主管

            日常檢查記錄

            2

            固定資產管理及工程核算質量

            20

            管理組主管

            日常檢查記錄

            3

            服務滿意度

            20

            各部門及客戶

            公司各部內部溝通,外部投訴

            4

            費用分析及控制質量

            10

            管理組主管

            分析報告及預算控制結果

            5

            往來帳款管理質量

            10

            管理組主管

            日常檢查記錄

             

            合計

            100

               

              7.03銀行會計崗位職責• 負責銀行收支業務,每月編制銀行余額調節表,查明未達帳項的原因;• 負責編制和報送資金日報表,每日與銀行進行核對,查找差異原因;• 保證每筆付款業務的正確性和及時性;• 負責銀行業務的帳務處理;• 及時催辦借出的支票和預付貨款的結算,每月和相關部門進行核對確認;• 做好與各部門和客戶的溝通。銀行會計績效考核指標

            序號

            考核指標

            權重%

            數據提供

            指標說明

            1

            帳務處理

            質量

            25

            資金主管及管

            理主管

            根據憑證審核結果檢查帳務處理差錯次

            數。

            2

            付款管理控制

            30

            管理組及本組主管

            單據合法、及時性、準確性支票領用與核銷臺帳、催辦發票及時、往來核對

            3

            銀行帳務核對

            20

            資金主管

            編制銀行對帳單查明末達帳原因

            4

            資金日報質量

            15

            管理組主管

            及時性(每日9點前)、準確性

            5

            服務態度

            10

            管理組及本組主管

            客戶及內部人員投訴

             

            合計

            100

               

              7.04出納(費用報銷)崗位職責• 嚴格執行公司現金管理制度,負責報銷單據的審核和報銷;• 協助油、粕、飼料等現金銷售業務的收款;• 花生米等農副產品付款的復核;• 備用金的核對和催收管理;• 做好現金日記帳,保證現金庫存帳實相符。出納(費用報銷)績效考核指標

            序號

            考核指標

            權重%

            數據提供

            指標說明

            1

            業務處理質量

            20

            資金主管

            單據審核及結轉

            2

            現金管理制

            度遵守情況

            25

            資金主管及管理

            主管

            隨機檢查財務制度遵守情況。

            3

            借款管理

            20

            資金主管

            借款臺帳的確認和催收

            4

            服務質量

            15

            資金主管

            按有無被投訴考核

            5

            現金安全性

            20

            資金主管

            現金保管存放庫存無風險。

             

            合計

            100

               

              7.05核算小組組長(榨油、油脂、飼料)崗位職責• 評審購銷合同,審核合同條款、采購發票的正確性和規范性;• 本組全部會計業務憑證的正確性審核;• 監督往來帳款核算的正確性,帳款核對和帳款催收;• 審核費用發生的合理性,審核費用歸集及分配是否正確;• 審核各種成本類報表編制的準確性;• 組織和參與存貨盤點,寫出差異分析報告,報批后及時處理差異;• 積累成本分析資料,寫出具有指導意義的成本分析報告;• 做好月度利潤預測,定期進行分車間(廠)盈虧分析。核算小組組長績效考核指標

            序號

            考核指標

            權重%

            指標說明

            1

            帳務處理質量

            25

            準確及時按差錯次數考核,包括隊本組憑證的審核質量

            2

            成本管理質量

            15

            1、按要求盤點庫存2、出具盤點報告3、帳帳相符。一次不達標扣2分

            3

            分析質量

            15

            每月各小組對比分析打分(重點突出\原因準確\結構美觀\上報及時)

            4

            往來帳項管理質量

            20

            按信用額度控制客戶往來,及時催收

            5

            庫存管理質量

            25

            按時盤點發現問題及時處理

             

            合 

            100

             

              7.06銷售核算會計崗位職責• 協助組長進行銷售、購銷合同評審,根據銷售合同,審核銷售單據的數量、單價、金額是否正確;• 審核銷售退回、銷售折讓(質量賠償)手續是否齊全,合理損耗負擔是否正確;• 收入確認及時,核算銷售收入準確無誤;• 審核發票開具的合規性,有無重開和虛開;• 根據信用額度控制應收帳款,做好應收帳款的分析;• 每月核對和檢查營業廳發貨臺帳記錄的正確性;• 與賒銷客戶核對往來帳,保證帳實相符。銷售核算會計績效考核指標

            序號

            考核指標

            權重%

            數據提供

            指標說明

            1

            帳務處理質量

            30

            核算主管和管理主管

            隨機檢查和客戶投訴。

            2

            執行信用政策差錯

            30

            部門副職

            放賬、折讓、銷售退回的管理

            3

            核對發貨臺帳差錯調整

            20

            銷售會計/管理組主管

            日常審核記錄(部門內部)

            4

            賒銷客戶往來帳項核對

            20

            銷售會計/核算主管

            對帳單確認(與客戶核對)

             

            合計

            100

               

              7.07成本核算會計崗位職責 • 原材料采購業務的帳務處理;• 原材料費用的歸集和分配;• 制造費用的審核、歸集和分配;• 人工費用的審核、歸集和分配;• 其他材料費用的審核、歸集和分配;• 原材料、包裝物、產成品的庫存盤點,編制盤點表;• 及時準確編制成本核算報表。成本核算會計績效考核指標

            序號

            考核指標

            權重%

            數據提供

            指標說明

            1

            帳務處理質量

            40

            管理組主管

            及本組主管

            科目、數量、金額、稅務處理

            2

            成本管理質量

            20

            本組主管

            費用歸集分配、利潤測算

            3

            庫存管理質量

            25

            本組主管

            盤點庫存發現問題及時處理

            4

            成本報表及分析質量

            15

            本組主管

            數字準確、分析升降的原因

             

            合計

            100

               

              7.08材料會計崗位職責• 負責審核和核算備品備件、輔助材料、燃料的采購成本;• 審核生產領料單據的正確性和合規性;• 組織材料庫存盤點,提交盤點報告;• 年末評價輔助材料庫存價值的合理性,并向領導提出調整庫存的合理化建議。• 歸集分配材料費用,每月核對物流與總帳達到帳帳相符。材料會計績效考核指標

            序號

            考核指標

            權重%

            數據提供

            指標說明

            1

            帳務處理質量

            40

            本組主管

            科目、數量、金額準確及時

            2

            材料領用審核

            30

            本組主管

            領料審核

            3

            掌握材料帳實差異

            15

            管理組主管

            盤點庫存發現問題

            4

            合理庫存控制與分析

            15

            管理組組長

            檢查庫存量是否合理、是否存在長期不用物資(每半年核實一次)出具分析報告

             

            合計

            100

               

              7.09營業廳主管崗位職責• 負責營業大廳工作秩序和人員的管理;• 負責大廳發貨控制的監督和管理;• 負責大廳現金收款的管理和保證現金安全;• 負責監督檢查發貨臺帳及各種單據的傳遞,及時發現工作中的問題;• 不斷提高大廳會計工作質量和服務質量。• 做好與相關部門及客戶的溝通與協調工作。營業廳主管績效考核指標

            序號

            考核指標

            權重(%

            數據提供

            指標說明

            1

            客戶服務滿意度及現場管理

            30

            各部門及客戶

            隨機檢查和客戶投訴

            2

            票據及資金管理質量

            20

            經理助理、財務管理主管

            單據管理及資金安全

            3

            進發貨控制質量

            20

            經理助理

            日常檢查記錄和客戶投訴

            4

            發貨臺帳記錄準確性

            15

            經理助理

            日常對帳記錄

            5

            下屬員工管理成效

            15

            人事

            根據公司調查問卷

             

            合計

            100

               

              7.10票務會計崗位職責• 負責合同的管理,根據合同控制發貨數量、價格;• 審核銷售單據的正確性,手續是否齊全;• 正確登記發貨臺帳,及時與客戶及銷售會計核對帳款的準確性;• 負責其他有關銷售資金帳目的登記和與業務部門核對準確。票務會計績效考核指標

            序號

            考核指標

            權重%

            數據提供

            指標說明

            1

            發貨臺帳記錄準確性

            30

            銷售會計和營業廳主管

            根據客戶反饋、相關部門審核結果確認。

            2

            客戶服務滿意度

            30

            客戶/銷售部門績效管理員

            隨機檢查和客戶投訴。

            3

            發貨控制

            30

            客戶/營業廳主管

            控制資金,價格、合同控制

            4

            單據管理質量

            10

            銷售會計/管理組主管

            日常審核記錄

             

            合計

            100

               

              7.11結算員崗位職責• 負責現銷方式的現金收款工作;• 審核銷售單據的正確性,手續是否齊全;• 現金收款每天及時存入銀行,保證現金安全;• 銷售單據的結轉準確及時;• 負責農產品收購付款工作。結算員績效考核指標(加評估標準)

            序號

            考核指標

            權重%

            數據提供

            指標說明

            1

            單據管理質量

            10

            營業廳主管

            單據審核、單據結轉

            2

            收付款準確性

            40

            營業廳主管

            無錯收錯付現象。

            3

            現金安全性

            15

            營業廳主管

            現金保管、帳務日清

            4

            服務質量

            20

            營業廳主管

            被投訴次數

            5

            現金發貨控制

            15

            客戶及營業廳主管

            隨機檢查財務資料和財務信息管理情況。

             

            合計

            100

               

              7.12內審小組組長崗位職責• 公司各部門費用報銷審核。• 審核各稅種稅額計提的準確性。• 負責公司稅務申報及國稅、地稅方面的日常溝通。• 學習研究國家稅收政策法規。• 負責部門衛生檢查。• 監督本小組的工作質量。• 負責本部門與人力資源部相關事務的上傳下達 。內審小組組長績效考核指標

            序號

            考核指標

            權重%

            數據提供

            指標說明

            1

            稅務管理質量

            40

            部門經理

            稅務申報的正確、及時性

            2

            費用審

            核質量

            40

            管理組主管

            日常檢查記錄

            3

            5S現場管理

            10

            管理組主管

            公司檢查記錄

            4

            下屬員工管理成效

            10

            管理組主管

            部門內部制度

             

            合計

            100

               

              7.13考評會計崗位職責• 編制和報送各部門的量化考核表。• 做好各部門量化費用升降原因的分析工作,及時上報分析報告。• 負責本部績效考核工作的統計。• 協調提供有關部門需要的績效考核數據。• 負責財務檔案的接收、整理、歸檔、保管。考評會計績效考核指標

            序號 考核指標 權重% 數據提供 指標說明
            1 公司績效考核數據提供質量 30 本組主管 提供及時、數字正確
            2 量化分析質量 30 本組主管 按公司領導和各部門滿意度。(調查問卷)根據調查問卷
            3 部門績效考核質量 20 本組主管 提供考核數據及時性、準確性
            4 檔案管理 20 本組主管 檔案整理及保管及時、資料完整
              合計 100    

              7.14內審會計崗位職責• 負責公司及分支機構的帳務審核。• 每月出具公司帳務審核報告。• 負責理順內部會計基礎工作和會計崗位技術培訓。• 學習、研究會計政策法規,提出具有提高會計工作質量的建議。內審會計績效考核指標

            序號

            考核指標

            權重%

            數據提供

            指標說明

            1

            帳務審核及時性

            20

            管理組主管

            根據部門規定

            2

            審計質量

            40

            各崗位會計和職能部門

            包括對分公司審計、按差錯次數考核

            3

            審計結果整改、措施落實

            20

            管理組主管

            對檢查出的問題提出改進意見根據每月審計報告對特定人員進行培訓、對錯誤進行整改

            4

            審計報告和分析

            20

            管理組主管

            每月定期寫出審計報告,做出準確的質量評價。

             

            合計

            100

               

              八、部門績效考核評估標準 8.01部門經理績效考核標準8.01部門副職(核算組主管)

            考核指標

            績效評估標準

            權重

            (%

            優秀(100分)

            良好(80分)

            一般(60分)

            可接受(40分)

            差(0分)

             

            1

            財務核算質量

            每月出錯次數‹1次

            每月出錯次數‹5次

            每月出錯次數‹10次

            每月出錯次數‹15次

            每月出錯次數›15次

            30

            2

            下屬員工        管理成效

            根據公司《下屬員工管理成效》問卷調查結果

            30

            3

            財務監督質量

            無差錯

            出錯1筆

            出錯2筆

            出錯3筆

            出錯›3筆

            20

            4

            財務服務質量

            無投訴

            投訴次數為1次

            投訴次數‹2次

            投訴次數‹3次

            投訴次數›3次

            10

            5

            銷售往來控制

            無差錯

            差錯1筆

            出錯2筆

            出錯3筆

            出錯›3筆

            10

             

            合計

                     

            100

              8.02 管理主管

            考核指標 績效評估標準 權重%
            優秀(100分) 良好(80分) 一般(60分) 可接受(40分) 差(0分)  
            1 資金及往來賬項管理 無差錯 每月出錯次數‹1次 每月出錯次數‹2次 每月出錯次數‹3次 每月出錯次數〉3次 20
            2 固定資產及在建工程管理 無差錯 每月出錯次數‹1次 每月出錯次數‹2次 每月出錯次數‹3次 每月出錯次數〉3次 20
            3 會計核算質量及稅務管理控制 無差錯 每月出錯次數‹1次 每月出錯次數‹2次 每月出錯次數‹3次 每月出錯次數〉3次 20
            4 內部管理及制度建設 按公司制度規定 10
            5 費用控制及量化分析質量 費用控制率‹100% 費用控制率‹110% 費用控制率‹120% 費用控制率‹130% 費用控制率〉 130% 20
            6 5s檢查 達標 不達標1次 不達標2次 不達標3次 不達標4次 10
              合計           100

              8.03 資金小組組長

            考核指標

            績效評估標準

            權重

            (%

            優秀(100分)

            良好(80分)

            一般(60分)

            可接受(40分)

            差(0分)

             

            1

            現金及銀行資金管理

            結果準確及時,差錯次數為0次。

            差錯次數為1  次。

            差錯次數為2  次。

            差錯次數為 3 次。

            差錯次數為 3 次以上;造成結帳錯誤或延遲。

            30

            2

            固定資產管理及工程核算質量

            結果準確及時,差錯次數為0次。

            差錯次數為1  次。

            差錯次數為2  次。

            差錯次數為 3 次。

            差錯次數為 3 次以上;造成結帳錯誤或延遲。

            20

            3

            帳務處理質量

            準確及時,差錯次數為0次。

            差錯次數為1  次。

            差錯次數為2  次。

            差錯次數為 3 次。

            差錯次數為 3 次以上;造成結帳錯誤或延遲。

            20

            4

            服務滿意度

            無投訴

               

            被投訴1次

            被投訴大于1次

            10

            5

            往來帳款管理質量

            對帳及時,差錯戶數為0次。

            差錯戶數為1次。

            差錯戶數為2次。

            差錯戶數為3次。

            差錯戶數3 次以上或對帳不及時。

            20

             

            合計

                     

            100

              8.04銀行會計

            考核指標 績效評估標準 權重%
            優秀(100分) 良好(80分) 一般(60分) 可接受(40分) 差(0分)  
            1 日常付款、資金報表質量 準確及時,差錯次數為0次。 差錯次數為1  次。 差錯次數為2  次。 差錯次數為 3 次。 差錯次數為 3 次以上;造成結帳錯誤或延遲。 30
            2 服務質量 無投訴     被投訴1次 被投訴大于1次 30
            3 帳務處理質量 準確及時,差錯次數為0次。 差錯次數為1  次。 差錯次數為2  次。 差錯次數為 3 次。 差錯次數為 3 次以上;造成結帳錯誤或延遲。 20
            4 往來帳款管理質量 對帳及時,差錯戶數為0次。 差錯戶數為1次。 差錯戶數為2次。 差錯戶數為3次。 差錯戶數3 次以上或對帳不及時。 20
              合計           100

              8.05 出納

            考核指標

            績效評估標準

            權重

            (%

            優秀(100分)

            良好(80分)

            一般(60分)

            可接受(40分)

            差(0分)

            1

            業務處

            理質量

            結果準確及時,差錯次數為0次。

            差錯次數為1  次。

            差錯次數為2  次。

            差錯次數為 3 次。

            差錯次數為 3 次以上;造成結帳錯誤或延遲。

            40

            2

            借款管理

            按財務規定執行

            有違反財務規定1次。

            有違反財務規定2次。

            有違反財務規定3次。

            有違反財務規定超過3次。

            20

            3

            財務制

            遵守情況

            沒有違反財務制度現象。

            有違反財務制度1次。

            有違反財務制度2次。

            有違反財務制度3次。

            不遵守財務制度。

            25

            4

            服務質量

            無投訴

               

            被投訴1次

            被投訴大于1次

            15

             

            合計

                     

            100

              8.05銷售會計

            考核指標 績效評估標準 權重%
            優秀(100分) 良好(80分) 一般(60分) 可接受(40分) 差(0分)  
            1 帳務處理質量 結果準確及時,差錯次數為0次。 差錯次數為1  次。 差錯次數為2  次。 差錯次數為 3 次。 差錯次數為 3 次以上;造成結帳錯誤或延遲。 30
            2 執行信用政策質量 差錯戶數為0次。 差錯戶數為1次。 差錯戶數為2次。 差錯戶數為3次。 差錯戶數3 次 30
            3 核對發貨臺帳質量(內部) 差錯戶數為0次。 差錯戶數為1次。 差錯戶數為2次。 差錯戶數為3次。 差錯戶數3 次 20
            4 賒銷客戶往來帳項核對(客戶) 差錯戶數為0次。 差錯戶數為1次。 差錯戶數為2次。 差錯戶數為3次。 差錯戶數3 次或核對不及時 20
              合計           100

              8.06成本會計(核算小組組長)

            序號 考核指標 績效評估標準 權重(%)
            優秀(100分) 良好(80分) 一般(60分) 可接受(40分) 差(0分)  
            1 帳務處理質量 結果準確及時,差錯次數為0次。 差錯次數為1  次。 差錯次數為2  次。 差錯次數為 3 次。 差錯次數為 3 次以上;造成結帳錯誤或延遲。 25
            2 成本管理質量 差錯次數為0次。     差錯次數為1  次。 差錯次數為1次以上 15
            3 往來賬項管理(只考評組長) 對帳及時,差錯戶數為0次。 差錯戶數為1次。 差錯戶數為2次。 差錯戶數為3次。 差錯戶數3 次以上或對帳不及時。 20
            4 庫存管理質量 按時盤點,發現問題及時處理 按時盤點,發現問題未及時處理 延時盤點,發現問題及時處理。 延時盤點,發現問題未時處理 未盤點。 25
            5 分析質量 每月各小組對比分析打分(重點突出、原因準確、結構合理、上報及時) 重點不夠突出、原因準確、上報及時 重點不突出、原因不準確、上報及時 重點不突出、原因不準確、上報不及時 未寫分析 15
              合計           100

              8.07材料會計績效評估標準

            考核指標 績效評估標準 權重%
            優秀(100分) 良好(80分) 一般(60分) 可接受(40分) 差(0分)  
            1錯誤!未找到引用源。 帳務處理質量 結果準確及時,差錯次數為0次。 差錯次數為1  次。 差錯次數為2  次。 差錯次數為 3 次。 差錯次數為 3 次以上;造成結帳錯誤或延遲。 40
            2 材料領用審核 差錯次數為0次。 差錯次數為1  次。 差錯次數為2  次。 差錯次數為 3 次。 差錯次數為 3 次以上;造成結帳錯誤或延遲。 30
            3 掌握材料帳實差異 差錯次數為0次。 差錯次數為1  次。 差錯次數為2  次。 差錯次數為 3 次。 差錯次數為 3 次以上;造成結帳錯誤或延遲。 15
            4 庫存材料控制與分析 按時準確 稍晚但準確 按時不準確 不按時不準確 未盤點和寫分析 15
              合計           100

              8.08 營業廳主管

            考核指標 績效評估標準 權重%
            優秀(100分) 良好(80分) 一般(60分) 可接受(40分) 差(0分)  
            1 客戶服務滿意度及現場管理 投訴次數為0次。     差錯(投訴)次數為1 次。 差錯(投訴)次數為 1 次以上。 30
            2 票據及資金管理質量 差錯次數為0次。 差錯次數為1  次。 差錯次數為2  次。 差錯次數為 3 次。 差錯次數為 3 次以上;造成結帳錯誤或延遲。 30
            3 發貨控制質量 差錯次數為0次。 差錯次數為1  次。 差錯次數為2  次。 差錯次數為 3 次。 差錯次數為 3 次以上 20
            4 發貨臺帳記錄準確性 差錯次數為0次。 差錯次數為1  次。 差錯次數為2  次。 差錯次數為 3 次。 差錯次數為 3 次以 20
              合計           100

            8.09 票務會計

            考核指標 績效評估標準 權重%
            優秀(100分) 良好(80分) 一般(60分) 可接受(40分) 差(0分)
            1 發貨臺帳記錄準確性 差錯次數為0次。 差錯次數為1  次。 差錯次數為2  次。 差錯次數為 3 次。 差錯次數為 3 次以上 30
            2 客戶服務滿意度 投訴次數為0次。     投訴次數為1次。 投訴次數為 1次以上。 30
            3 發貨控制 差錯次數為0次。 差錯次數為1  次。 差錯次數為2  次。 差錯次數為 3 次。 差錯次數為 3 次以上。 30
            4 單據管理質量 差錯次數為0次。 差錯次數為1  次。 差錯次數為2  次。 差錯次數為 3 次。 差錯次數為 3 次以上;造成結帳錯誤或延遲。 10
              合計           100

              8.10 內審小組長

            考核指標 績效評估標準 權重%
            優秀(100分) 良好(80分) 一般(60分) 可接受(40分) 差(0分)
            1 稅務管理質量 差錯次數為0次。 差錯次數為1  次。 差錯次數為2  次。 差錯次數為 3 次。 差錯次數為 3 次以上 40
            2 費用審核質量 差錯次數為0次。 差錯次數為1  次。 差錯次數為2  次。 差錯次數為 3 次。 差錯次數為 3 次以上 40
            3 5s現場管理 達標 不達標1次 不達標2次 不達標3次 不達標超過3次 10
            5 下屬員工管理成效 根據公司《下屬員工管理成效》問卷調查結果 10
              合計           100

              8.11結算員績效考評指標

            考核指標

            績效評估標準

            權重

            (%

            優秀(100分)

            良好(80分)

            一般(60分)

            可接受(40分)

            差(0分)

            1

            單據管

            理質量

            結果準確及時,差錯次數為0次。

            差錯次數為1  次。

            差錯次數為2  次。

            差錯次數為 3 次。

            差錯次數為 3 次以上;造成結帳錯誤或延遲。

            40

            2

            收付款準確性

            無差錯

            差錯次數1次

            差錯次數2次。

            差錯次數3次。

            差錯次數3次以上,造成結賬錯誤或延誤

            20

            3

            現金發

            貨控制

            結果準確及時差錯次數為0次

            差錯次數為1次

            差錯次數為2次

            差錯次數為3次

            差錯次數3次以上,造成結賬錯誤或延誤

            25

            4

            服務質量

            無投訴

               

            被投訴1次

            被投訴大于1次

            10

             

            合計

                     

            100

              8.12 考評會計

            考核指標

            績效評估標準

            權重

            (%

            優秀(100分)

            良好(80分)

            一般(60分)

            可接受(40分)

            差(0分)

            1

            公司績效

            考核

            數據提供

            質量

            結果準確及

            時,差錯次

            數為0次。

            差錯次數

            為1次。

            差錯次數為2

            次。

            差錯次數為 3

            次。

            差錯次數為 3 次

            以上;延遲。

            30

            2

            量化分析

            質量

            90%以上滿意

            80%以上滿意

            60%以上滿意

            40%以上滿意

            40以下滿意

            30

            3

            部門績效

            考核

            質量

            結果準確及

            時,差錯次

            數為0次。

            差錯次數

            為1  次。

            差錯次數為2  次。

            差錯次數為 3 次。

            差錯次數為 3 次

            以上;造成結帳

            錯誤或延遲。

            20

            4

            檔案管理

            及時完整,

            差錯次數為

            0次。

            差錯次數

            為1次。

            差錯次數為2

            次。

            差錯次數為 3

            次。

            差錯次數為 3 次

            以上;不及時或

            丟失。

            20

             

            合計

                     

            100

              8.13 內審會計

            考核指標

            績效評估標準

            權重

            (%

            優秀(100分)

            良好(80分)

            一般(60分)

            可接受(40分)

            差(0分)

            1

            帳務審核

            時性

            及時

                 

            不及時

            20

            2

            審計質

            無差錯。

            差錯次數

            為1  次。

            差錯次數為2

            次。

            差錯次數為 3

            次。

            差錯次數為 3 次

            以上;

            40

            3

            審計報告

            及分析質量

            及時準確

            準確

            基本準確

            有錯誤2處

            有錯誤大于2處

            20

            4

            審計問題整改措施落實

            及時通

            報并培

            及時通

            報未培

               

            未及時通

            報、培訓

            20

             

            合計

                     

            100


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