目錄
第一部分：績效管理規定
(一) 目的
(二) 績效評估原則
(三) 適用范圍、評估類型及時間
(四) 績效管理規定
(五) 附則
第二部分：績效管理流程
績效管理流程圖
第三部分：附件
1、績效評估表
(1)職能部室人員績效評估表
(2)配送中心人員績效評估表
(3)門店人員績效評估表
2、轉正評估表
3、項目評估表
4、門店員工績效工資比例
第一部分：績效管理規定
(一) 目的
1、 全面了解、評估員工工作績效，促進管理規范化、提高對人的管理水平;
2、 促進上下級之間的相互了解以及對工作表現的雙向、正面溝通;
3、 作為培養員工的有效工具，幫助員工的改進和發展，發現優秀人才，提高公司工作效率;
4、 鼓勵員工的工作情緒,有效改進員工工作績效;
5、 發掘員工潛力，幫助員工成功與發展。
(二) 績效評估原則
1、客觀公正：
各考核執行人員對所屬員工之工作評價，應盡可能用數字化指標來衡量工作成果及進步成長狀況，不可只憑主觀感覺或印象等方式來考核，以免造成不公平現象。
2、公 平：
對所有員工的評估總體保持平衡，既討論員工優點，也對缺點提出期望。
3、雙向溝通：
向員工表達其工作對公司的影響，對其工作表現的評價，同時鼓勵員工表達自己的想法。
4、認真負責：
評估關系到員工的發展，能體現管理人員對員工個人發展的投入和重視。
5、尊重差異：
評估有可能雙方意見不一，允許相互表達，關注未來，主要對下一階段的工作目標達成共識。
6、尊重及保密：
尊重員工的隱私權，只限本人和上級主管知道評估內容。
(三)適用范圍、評估類型及時間
1、 適用范圍：績效評估范圍為華北區全體正式員工;
2、 年/半年/季/月度績效評估：
1) 年度評估
職能部室、配送中心人員：針對員工去年全年的業績進行評估，結果作為職務、崗位、薪酬調整依據，適用于公司所有正式員工，每年1次，于1月份進行;
2) 半年度評估
門店組長級(含)以上管理人員：針對員工上半年的業績進行評估，結果作為績效工資發放、職務、崗位、薪酬調整的依據，適用于綜、標超門店組長級(含)以上管理人員，每年2次，1月、7月進行;
3) 季度評估
綜超門店員工：針對員工上季度的業績進行評估，結果作為績效工資發放、職務、崗位、薪酬調整的依據，適用于綜超門店所有正式員工(包括防損員)，每季度1次，于1月、4月、7月、10月進行;
4) 月度評估
標超門店員工：針對員工上月的業績進行評估，結果作為績效工資發放、職務、崗位、薪酬調整的依據，適用于標超門店所有正式員工(含防損員)，每月1次。
3、 年終績效評估
1) 職能部室、配送中心人員
1月進行的年度績效評估視同年終績效評估，結果同時作為年終獎金發放的依據;
2) 門店組長級(含)以上管理人員
1月進行的下半年度績效評估視同年終績效評估，結果同時作為年終獎金發放的依據;
3) 綜超門店員工
以該員工上年4個季度績效評估的平均分作為年終績效評估的成績，即年終績效評估成績=(1季度成績+2季度成績+3季度成績+4季度成績)/4，結果作為年終獎金發放的依據;
4) 標超門店員工
以該員工上年12個月績效評估的平均分作為年終績效評估的成績，即年終績效評估成績=(1月成績+2月成績+……+12月成績)/12，結果作為年終獎金發放的依據。
4、 轉正評估：新員工入職后試用期滿，由直接上級根據其試用表現進行評估，以決定是否正式錄用。對試用優秀者，可推薦提前轉正;試用期滿仍需進一步考核的，在不違反勞動政策的前提下，可適度延遲轉正(最長不得超過6個月)。門店見習管理人員轉正評估等級的結果，作為轉正后績效工資發放的依據，直到下一個評估周期為止。
5、 項目評估：項目完成后，由項目管理委員會對項目經理及項目組成員進行評估，評估結果將作為年終評估的依據。
(四)績效管理規定
1、績效管理中各部門的職責
(1)人力資源部在績效管理中的職責：
1)、配合公司經營目標分解工作，負責本部門工作目標分解到崗位;
2)、擬定績效管理制度、實施方案，根據各部門要求，設計、試用、改進和完善不同績效評估模式下的考核標準;
3)、在本部門認真執行企業的績效管理制度，以起到示范作用;
4)、組織宣傳企業員工的績效管理制度，說明貫徹該項制度的重要意義、目的、方法和要求，并對實施考核人員進行培訓;
5)、協調、監督、支持各部門按計劃實施績效考核工作;
6)、及時收集績效考核信息，包括存在的問題、難點、批評和建議，記錄和積累有關資料，并整理和分析，提出改進方案和措施，定期編寫績效分析報告;
7)、根據考核結果，計算績效工資和其他結果運用;
8)、負責所有績效管理資料的歸檔。
(2)各部門在績效管理中的職責：
1)、配合公司經營目標分解工作，負責本部門工作目標分解到崗位;
2)、負責實施本部門的績效考核工作，并對最終結果負責;
3)、向人力資源部反饋本部門對目標績效管理系統各方面的意見和建議。
(3)、公司高層在績效管理中的職責：
1)、負責經營目標分解工作的組織、實施和審定;