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            績效管理的四個原則

            發布時間:2017-01-31 編輯:weian

              一、把管理承諾作為考核制度的要素

              企業領導人會激情滿懷地宣布實行新的績效考核制度,可很快就無疾而終。因而,企業領導人必須對績效考核的需求和提供的必要資源等給予承諾,同時在展現策略性規劃及建立考核標準上扮演公開透明的角色,這樣才能使員工心悅誠服,統一認識,為企業開展這項工作開辟有效途徑。

              為此,企業領導人應該參與策劃、調研、設計和推行的全過程,及時讓員工了解企業績效考核的初衷、步驟和目標,通過深入細致的宣傳和發動,解放思想,更新觀念,達成共識,傾力投入。倘若不能做到這些,績效考核方案就成了空中樓閣,形同虛設,也表明領導對此的承諾沒有兌現。

              二、換位思考贏得員工高度信任

              建立績效考核制度的初期會遭遇員工的逆反心理和負面情緒,這個問題往往成為阻礙該制度貫徹的瓶頸。在開展績效考核前,企業領導人需采用換位思考的方式,先行了解掌握考量存在的阻力,然后,分門別類因地制宜地排除化解。

              為了引導員工度過陣痛期,遠見卓識的領導人會傾聽了解員工的真實反應和關注焦點,條分縷析,去粗取精,繼而召開績效考核宣講會,講明說透下列內容,減少員工焦慮,消除心頭誤解。其中包括,詳細說明建立以人為本的績效考核管理制度的出發點和落腳點,明確指出過去存在的問題,解釋新制度如何克服這些弊端;用擺事實講道理論功過的方式增強執行制度的自覺性;有效保證員工合理的工作量、獎勵計劃和專業技能培訓。

              三、選準認真履行承諾的領導人

              企業領導人是績效考核制度實施成功與否的關鍵,領導人能否以身作則率先垂范、有無一諾千金踐諾誠信尤為重要。客觀地看,這項制度的執行力高低,一方面要看領導人的自身素質,另一方面也是施展才華的動力所在。一名合格的績效考核領導人必須做到:開宗明義表里如一地與員工進行真誠溝通;把自己定位為企業的一員,因為企業推出的績效考核制度存在著不足和缺憾,需要大家的理解和支持;為實現預定目標要考慮多種路徑和高效有序的配套方案;以公正、科學、合理為原則,搞好錯綜復雜的人事安排;立足創新,勇于探索,有務實靈活的管理方法。

              四、形成凝聚團隊力量的機制

              實際上,一個卓有成效的團隊并非要包含所有部門的員工代表,但企業主要經營部門的代表卻不能少,如業務、營銷、人力資源、質量管理、生產計劃和財務部門等。不同的績效考核指標,諸如生產周期、銷售進度、員工流動率及客戶服務反饋等,要分配給不同的團隊成員測算完成。在理想狀態下,每位小組成員承擔的績效考核指標要有所限定,切忌枝蔓叢生、龐雜繁瑣。

              對這些成員必須嚴格把關,精挑細選,在知識、經驗和群眾威信等層面綜合平衡,從而避免導致某些領域投入過度資源,造成人力物力浪費,還要防止在不同領域出現有失公允的誤差。與此同時,這些成員還要重視創新能力、熟知經營策略、善于吸收智慧、傾聽員工呼聲,并將諸多因素轉化為績效考核管理的堅實基礎和可靠支撐。

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