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            績效考核中一個常見失誤

            發布時間:2017-10-28 編輯:1035

              績效考核中一個常見的重大失誤!

              不少企業實現了績效考核制度,除了計劃達成率、成本控制率、銷售預算完成率等業績考核指標外。相信大多數企業都有“行為態度類”考核指標,以下是天津X企對員工“行為態度”類考核指標評價標準:








             

            指標分項

            指標描述及對應分數

            創新力
            (勇)

            (0-5分)
            按照指示工作,很少提出改進建議,迷信權威,很少提出質疑,總是按他人觀點進行工作,很少有自己的想法

            (6-10分)
            在工作中,格局只是更新管理技巧和方法,能在現有的制度和規定下靈活解決問題,能將不同觀點與領導進行溝通

            (11-15分)
            利用公司內外資源主動創造新的工作技巧和方法,敢于向慣例和權威發出質疑,并提出個人觀點,能夠將新的想發、觀點與領導進行溝通

            (16-20分)
            敢于為制定新制度、采取新措施或嘗試新方法承擔風險,積極營造創新的氛圍,在工作中產生的新觀點、新方法積極與領導經行溝通,并能獲得好的實施效果

            堅持不懈
            (毅)

            (0-5分)
            面對工作中的困難,產生畏難情緒,不能堅持,無法完成工作任務。

            (6-7分)
            面對工作中的困難,偶爾產生畏難情緒,需要其他同事的幫助監督,完成任務。

            (8-9分)
            面對工作中的困難,能夠堅持,尋求解決辦法,完成工作任務。

            (10分)
            面對工作中的困難,能夠堅持,不氣餒,不服輸,帶領其他人主動尋求解決辦法,圓滿完成工作任務。

            專業知識與經驗(專)

            (0-5分)
            基本沒有專業知識,對本職工作領域內的專業知識和發展動向基本沒有了解,沒有所從事崗位的相關工作經驗

            (6-10分)
            有一定的專業知識,對本職工作領域內的專業知識有所了解,對發展動向不太了解,工作經驗一般,具有一年以上崗位經驗

            (11-15分)
            專業知識豐富,對本職工作領域內的專業知識和動向有一定的了解,工作經驗較好,具有三年以上崗位經驗

            (16-20分)
            專業知識深厚,對本職工作領域內的知識和動向了解詳細,在工作中能得到運用,工作經驗豐富,具有五年以上崗位經驗

            工作思考總結能力(精)

            (0-5分)
            工作中不對過程進行思考,不對經驗進行總結,重復出現同樣的工作錯誤

            (6-7分)
            工作完結之后,能夠總結過程中的經驗,但不詳細。

            (8-9分)
            工作同時,能對過程的方式方法進行思考;工作完結之后,及時總結過程中的經驗,并用以指導今后的工作開展。

            (10分)
            工作的同時,對過程的方式方法隨時進行思考,注重細節的精細化管理與操作;工作完結之后,及時總結過程中的經驗,并用以指導今后的工作開展。

            學習意識和積極性(勤)

            (0-5分)
            學習意識較弱或沒有學習意識,思想保守,不能接受新知識,懶惰,工作等待領導安排,時常出現消極怠工的情緒化表現,不能保證工作按時完成

            (6-7分)
            學習意識一般,能夠接受新知識,但勤奮不足;工作較認真,態度中肯,但僅能保證份內工作按要求完成

            (8-9分)
            具有學習意識,愿意學習、鉆研新知識,對于工作充滿熱情,工作狀態良好,份內工作完成之余,能夠完成其他工作任務

            (10分)
            有強烈的學習意識,時刻不忘提高自己,主動學習、鉆研新知識,對于工作充滿激情,精力充沛,時刻保持勤奮的學習狀態,完成份內工作完成之余,主動學習并承擔其他任務,并盡職盡責、毫無怨言

            理解、判斷力
            (慎)

            (0-5分)
            不能準確理解上級意圖和指示,并對工作中出現的問題不能把握實質、隨機應變,不能做出正確的判斷和決定

            (6-7分)
            理解力一般,能在上級的指導下解決一般性問題

            (8-9分)
            能夠理解上級意圖和指示,并在職權范圍內做出相應行動;可以對工作中的問題查清實質,作出判斷和決定

            (10分)
            能準確理解上級意圖和指示,并在職權范圍內作出行動,制定出相應的工作計劃;能對工作中出現的問題迅速把握實質,隨機應變,做出正確判斷與決定

            公正、公平
            (公)

            (0-5分)
            處理問題不公正,不能公平待人,以個人好惡評價工作或他人,無法得到周圍同事認可,為企業管理帶來負面作用

            (6-7分)
            處理問題、對待他人能夠做到公正、公平,保證工作證場開展

            (8-9分)
            處理問題、對待他人從工作出發,不參雜個人感情因素,能夠得到同事認可

            (10分)
            處理問題公正,工作中以公論事,待人公平,從不偏頗,贏得同事良好口碑,樹立了良好的企業形象

            企業認同感和榮譽感(忠)

            (0-5分)
            企業忠誠度較差,不認同企業文化,從不外宣傳企業,個人言論有損企業形象

            (6-7分)
            企業忠誠度一般,基本認同企業文化,較少對外宣傳企業,能夠維護企業形象

            (8-9分)
            企業忠誠度較高,認同企業文化,熱愛企業,主動對外宣傳企業、維護企業形象

            (10分)
            企業忠誠度高,強烈認同企業文化,并能用以指導個人言行,熱愛企業,積極對外宣傳企業、維護企業形象

              粗略的看來,這個考核評價標準確實很棒,相比一些房企“行為態度類”考核評價標準的確有

              了一些進步,看似乎“無懈可擊”。

              但是,當我們仔細揣摩這個標準后難免會有一些疑惑:

              1、 不同部門主管對評分的理解是否能夠完全到位?

              2、 不同部門主管評分的“底線”是否一致?

              那么,這樣看似在同一“起跑線”上的評分標準,實際上并沒有體現績效考核的“公正公平性”!

              怎么辦?

              強制排序!舉例說明:

            等級

            人數比例(按單位核算)

            優秀

            20%

            合格

            65%

            需改進

            15%

            最終分數范圍

            獎金系數

            X≥95

            1.  

            90≤X<95

            1.  

            80≤X<90

            1.  

            65≤X<80

            1.  

            X<65

            1.  

              如此一來,既確保了不同主管的“松緊”尺度的統一,同時確保了相對趨向合理的“公正公平”。

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