有一個詞叫績效，績效分別包括“績”和“效”。這個詞是所有人力資源管理和企業管理中最難做到 的，因為它在企業在實際操作過程中很復雜。如果掌握不到它的核心本質的話，基本上是做不到這一點 的。
業績與行為，一個不能少
為什么有的員工不能長期在一家公司深入的發展，因為員工和公司之間沒有共同的信念。有的公司制度 搞的很厚，但是再厚也是沒用的，因為制度沒有靈魂。可以說在對績效這個名詞不理解的情況下制定出 來的制度是沒有任何意義的。那么績效的真正含義是什么呢?績就是業績，效就是效率、效果、態度、 品行、行為、方法、方式。效是一種行為。
也就是說，績效包括兩個詞，分別是業績和行為。那么對員 工的考核就應該包括兩大方面，分別是業績和行為。考核員工的業績和行為一般分為四種情況，有的員 工業績非常好，但行為非常差，這種人企業堅決不能用：如果業績差，行為好，這種人企業要培養使用 ;如果業績也好，行為也好，這種人則要慎看重用。
現在很多企業都出現一種情況，即，忘記了考核一個員工的品行修為。其實企業與企業之間競爭的本質 是什么?人才。人才與人才競爭的根本是什么?人品。所以企業與企業之間進行競爭之所以能戰勝對方 ，根本原因一定是人品。比如前幾年某牛場由于廠長胸懷不夠闊達，把自己的優秀員工都給趕走了。優 秀員工趕走的結果就是把他們變成了自己的競爭對手。
所以，一家企業跟另外一家企業戰爭到最后，不 是才華的博弈，不是產品、資金、地盤的博弈，而是人品的博弈。