電話邀約，三句話套牢求職者
作為招聘負責人，與通過簡歷篩選的求職者進行電話溝通是非常重要的一個環節。如何提高面試的到場率，我們招聘HR的一大心病。在網絡上也常常能看到各式各樣的總結文章，提到要注意電話溝通時，表達出我們的尊重，贏得對方的信任，但是究竟要注意邀約過程中的哪些細節呢?卻很少有人能夠做出具體的分析。
在工作過程中的體會，我通過三句話的溝通，注意增加情感交流，使我所負責的的一個基礎崗位的面試到達率從平均每周28%，一下子就提高到了40%。怎么樣?你想不想也來試一試?
一、展示尊重，告訴求職者我了解過你的信息。
【語境】
求職者：我之前沒做這個，對這個崗位和行業一點也不了解啊?
HR：我們是經過簡歷篩選后的，我也在看著您的簡歷，我們這邊的硬性指標是大專以上學歷必須有過**經驗(或**意識)。我看您之前從事**工作，這方面應該沒有問題!我們也是會有帶薪培訓和老員工指導的。
【用意】
這句話側面告訴了求職者兩方面信息：首先告訴了求職者我們不是隨便拿到一份簡歷就會邀請的，他的簡歷是我們篩選之后的，他很優秀，即使之前從未從事過，但也是符合我們這個崗位的基本要求的;其次向對方也傳達了一個傳達了一個很重要的信息，即為對他的簡歷信息有了充分的了解，而且我在看著他的簡歷，對他也是一種尊重，得到尊重自然愿意和你更加順暢的溝通下去。
二、建立信任，換位替求職者說出心中所想。
【語境】
HR：咱們這邊的作息時間是早九晚六，周六日雙休節假日正常休息，作息時間沒有問題吧?
求職者：沒有。
HR：找工作嘛，您肯定也比較在乎薪資，對吧
【用意】
薪資肯定是求職者在求職過程中最為看重的，也是衡量這個工作的第一要素，所以HR應該在合適的時機，先發制人，主動闡述薪資情況，引導求職者的求職思路，切忌等對方提及再補充回答，顯得特別被動，讓求職者因為薪資牽動招聘官，最后導致邀約失敗或爽約。
在合適的時間里補充這個話，告訴求職者咱們的薪資區間或薪資構成，同時補充一些福利待遇，會讓求職者有一種為自己著想的感覺，夯實了與求職者之間的感情基礎，拉近了與求職者之間的距離，即使薪資低也不是他拒絕我的主要理由了。
三、突出平等，讓求職者“知己知彼”。
【語境】
HR：剛才給您介紹的情況，你都可以接受吧?
求職者：嗯，可以接受。
HR：找工作畢竟是一個雙向的選擇，您對咱們這個崗位還有那些想要了解的嗎?我可以給您簡單的做一下介紹再。
【用意】
強調雙向選擇，突出平等選擇職位，而且幫助對方更多的更積極主動的去了解一個職位而做的鋪墊，給對方一個允許了解我企業及崗位的機會，加強了對求職者的尊重，彼此更加信任。
三句話，將信任、情感、尊敬、了解從求職邀約提升到了一個平等求職的平臺，求職者參加您的面試會樂此不疲。在實戰過程中，用了這三句話，不僅求職到場率提高了，而作為第三方也開始主動向我們學習話術，平時是如何做的邀約保證的初試到場率的一個提高的。將數據也提升到了……