超市經理負責制定各種規范及措施，避免各類事故發生，并根據考核結果，對下屬員工的獎懲作出處理意見，歡迎大家閱讀下面了解相關的工作職責范文。
篇1：超市經理工作職責
一、經理職責
1、據公司的總體經營規劃，制定本部門的目標管理工作，計劃和實施措施，確保完成公司下達 的各項任務;
2、負責健全、建立、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必懲;
3、 根據公司工作質量標準， 考核各區域的各項管理工作， 及時檢查各工作流轉程序的各個環節， 發現問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉;
4、制定各種規范及措施，避免各類事故發生，并根據考核結果，對下屬員工的獎懲作出處理意見;
5、組織對競爭對手的市場調查，并進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略;
6、收集各類相關信息并進行匯總反饋，為公司管理決策提供參考依據;
7、處理賣場發生的較大事件，維護公司利益，確保顧客滿意;
8、協調下屬各部門的關系，溝通與銜接各部門的工作，使公司整體運作良好;
9、主持部門例會，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確下階段工作目標;
10、組織并參與策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高。
11、組織商場整體的商品盤點工作。
12、全面負責商場銷售任務的完成。
二、主管職責
1、組織本區域工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟 下的作用;
2、認真協助部門經理工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正;
3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決;
4、 嚴格落實部門員工遵守工作流程、 工作要點和規章制度， 培養員工高度的責任感和工作熱情;
5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領;
6、不定時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成;
7、宣傳團隊精神，弘揚企業文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力;
8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告;
9、負責安排和調整員工班次，優先組合，正確使用指揮管理權;
10、努力學習有關知識，對復雜的要領能考慮到每個細節，對員工能采用不同的領導方式和督 導方式;
11、組織并參與策劃有利于公司發展的促銷活動;
12、組織本部門的商品盤點工作;
13、主持部門會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標。
14、操作、對待問題要有章可循，注重個人修養，給員工樹立良好形象。
15、承擔本區域的銷售任務。
篇2：超市經理工作職責
人員管理
每天
1、召開例會，傳達各種信息;
2、檢查員工儀容儀表;
3、檢查員工出勤及各時段離、到崗情況;
4、檢查員工的崗位紀律，工作狀態，服務規范，處理員工違紀現象;
5、根據現場情況調整員工作息時間和工作內容;
6、查詢每日工作效果，督促員工工作進展;
7、協助員工與其他部門協調。
每周
1、編制班次表;
2、定期與員工溝通;
3、定期與其他部門溝通;
4、主持部門周工作總結會會議。
每月
1、制定、實施員工培訓計劃;
2、評估各級員工工作表現 ;
3、呈報考勤;
4、主持召開月工作總結會。 客服程序
每天
1、指導員工按時完成開業準備;
2、指導員工實施團購推廣計劃;
3、指導、協助員工接待團購客戶或顧客投訴;
4、指導、協助員工進行退換貨;
5、監聽廣播效果;
6、指導、監督員工按規定發放贈品、進行禮品包裝;
7、提示存包處妥善處理顧客遺忘的包裹;
8、指導員工按規定放款、放卡、換票、日結;
績效評估
每天
1、督促員工及時完成團購備送貨; 2、處理、接待、上報重大投訴; 3、接待、拜訪大額團購客戶; 4、督促、協調退換商品的回送;
5、抽查有無違規發放贈品、包裝禮品; 6、監督大額售卡業務; 7、檢查員工日結報表; 8、批復、決定、協調團購折扣額度、投訴賠付額度。
每周
1、統計各類業務目標達成情況，制定調整方案;
2、檢查日結周報;
3、統計退換貨、投訴原因，并反饋信息;
4、制定和組織實施團購推廣計劃;
5、核查贈品、耗材、包裝物料的帳物;
6、保持與大客戶的溝通。
每月
1、統計、分析業務目標的達成狀況，制定工作計劃; 2、制定、實施員工業務考核計劃; 2、填寫、申報運營類報表。
商品部經理崗位職責
資產
每天
1.用電設備，測試設備的狀態完好，可正常使用。
2.清潔計劃的執行狀況的追蹤。
3.安全、合理地安排使用屬具，防止屬具的丟損現象發生。
4.營業期間確保賣場通道和消防通道的暢通。
5.積極傾聽顧客意見，在 48 小時內提出解決方案并回復。
每周
1.資產損壞的追蹤及提出解決方案。
2.耗材的使用情況及需求計劃。
3.清潔計劃的執行狀況的追蹤。
每月
1.月耗材需求計劃。
2.預估下月資產請購量。
3.制定清潔計劃。