商場營業員負責本柜臺的商品銷售及保管工作，為賓客提供熱情、禮貌、迅速、周到、高質量的服務。歡迎大家閱讀下文了解工作職責范文是如何的?
篇一：商場營業員工作職責范文
1、商品陳列
(1)根據商品色彩、燈光來配合商品的體積、造型、外觀來擺放商品;
(2)要布局合理，類別、醒目、美觀藝術、豐滿整潔。
2、商品銷售
(1)主動打招呼，您好!請問想看一下那方面商品;
(2)主動介紹商品品牌、產地、特點、使用方法及保養方法;
(3)主動熱情、禮貌文明、微笑服務。
3、商品包裝
(1)包扎、裝貨準確迅速;
(2)美觀大方、牢固結實、方便攜帶。
4、開收款收據
準確填制商品的銷售票據，商品的編號，核對帳貨是否相符，做到準確無誤。
5、交接班的要求
(1)交接班人員應迅速、仔細的檢查，并核對商品清點單購物小票，發現問題應及時詢問，查清根源、落實責任、迅速解決;
(2)檢查核對完畢，貨單相符，正確無誤后，交接手續完成，早班人員方可下班;
(3)在交接過程中，做到“交接待客，兩不誤”早班人員接待好臨柜顧客，不用交接班而怠慢顧客，站好最后一班崗，準確完成交接手續。
篇二：商場營業員工作職責范文
一、崗位名稱:商場營業員
二、直接上級:前臺領班
三、直接下級:無
四、崗位職責:
1、參加前臺領班召開的每周班會及班后會。
2、銷售和保管柜臺商品，掌握柜臺商品知識，主動向賓客介紹并推銷商品。
3、做好開門營業前的準備工作，做好柜臺和商品的衛生工作，備齊工作用品，補充柜臺商品并擺放整齊。
4、掌握商品銷售動向，主動征求賓客意見，向領班匯報。
5、負責領貨、上貨，保證柜臺貨源充足。
6、按財務規定填寫帳單、繳款單、營業日報表、銷售記錄表，每日商品盤點表，做到帳務清楚、準確，發現不符，排查并匯報領班。
7、負責客人購物后的收款和轉帳工作。
8、負責對商場設施、設備、商品的維護保養。
9、負責商場的安全工作。
10、參加領班組織的業務操作培訓，提高對客服務質量。
11、向直接上級匯報工作中遇到的問題。
12、完成直接上級交辦的其它工作事項。
篇三：商場營業員工作職責范文
一、崗位名稱:商場營業員
二、報告上級:總臺主管
三、督導下級:無
四、聯系崗位:總臺
五、職責提要:負責本柜臺的商品銷售及保管工作，為賓客提供熱情、禮貌、迅速、周到、高質量的服務。
具體職責:
1、做好商品銷售服務工作，自覺遵守柜臺紀律，執行營業人員操作規范，明碼標價。
2、衛生工作要認真細致，做到干凈清潔。
3、接待客人時要面帶笑容，做到"主動、熱情、耐心、周到"。主動介紹商品的特點、性能、產地、價格情況，為賓客選購商品當好參謀。
4、出售的商品包裝要牢固美觀，方便客人攜帶。
5、愛護商品，做好商品的清潔衛生工作。
六、素質要求:
1、高中以上文化程度或同等學歷。
2、掌握一門外語，能與賓客進行交流。
3、工作認真負責，有強烈的工作責任感。
4、儀表端正、身體健康。
5、最佳年齡20-35周歲。