引導語：外貿跟單員是做什么的？他們的崗位職責又有哪些？歡迎大家閱讀小編整理的外貿跟單員崗位職責，幫您解答。
外貿跟單員崗位職責
1外貿跟單員工作崗位職責
(一)概述
負責國外合同的執行，主要包括(但不限于)備貨，租船訂艙，報檢，報關，制單結匯，收匯核銷，退稅等。
(二)工作職責
1、進行有效的客戶溝通，對客戶來電、來函、傳真做詳細記錄，并及時反饋;耐心解答客戶的有關詢問，隨時了解客戶的變化，以保證及時滿足客戶要求，從而保持客戶的忠誠度。
2、接受客戶口頭、電話訂單、簽訂產品銷售合同。
3、迅速而準確地錄入定的那，為合同的運行提供及時和可靠的數據基礎。
4、跟蹤和監督合同的執行，及時反映相關情況。
5、擬寫送貨單，通知成品倉庫按時發貨。
6、保守企業商業秘密。
7、上級交辦的其他工作。
2外貿跟單員崗位職責
(1)在公司業務流程運作過程中以客戶定單為依據，跟蹤產品(服務)運作流向并督促定單落實的情況，
(2)嚴格把握“報價單”，精確地報出產品國際銷售價格。如發現報價單上有疑問時，應及時上報。
(3)負責外貿定單在企業內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的跟蹤;
(4)生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證。
(5)能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，做好租船訂倉，申請開證，催交裝運，辦理保險，商檢報關及接貨驗收等，并獨立聯系貨代，將貨物安全送入倉庫
(6)及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況
(7)在接到客戶需求后及時安排好生產打樣工作。要按照客戶的要求，并以書面的形式詳細列出打樣明細單。打樣單上應嚴格注明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產品圖片、嘜頭等以及工藝做法。
(8)如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部申請購買，如涉及到新模具或其他需要開模的樣單，需要總經理簽字同意方能答應客戶。(總經理不在時，由總經理指定人員簽字)。
(9)樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產品留樣工作。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，都需要按照公司規定特殊情況需由總經理決定。
(10)積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應及時查詢客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即和客戶聯系，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
(11)對客戶在銷售和使用過程中提出或出現的問題,應做好記錄，接收客戶的投訴信息。幫助或聯系有關部門妥善解決，以保證客戶滿意。
(12)催收應收回的款項。
(13)退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理
(14)掌握、了解市場信息，開發新的客源，做好售后服務。
3外貿跟單員工作崗位職責
一、概述
負責國外合同的執行，主要包括(但不限于)備貨，租船訂艙，報檢，報關，制單結匯，收匯核銷，退稅等。
(二)工作職責
1、進行有效的客戶溝通，對客戶來電、來函、傳真做詳細記錄，并及時反饋;耐心解答客戶的有關詢問，隨時了解客戶的變化，以保證及時滿足客戶要求，從而保持客戶的忠誠度。
2、接受客戶口頭、電話訂單、簽訂產品銷售合同。
3、迅速而準確地錄入定的那，為合同的運行提供及時和可靠的數據基礎。
4、跟蹤和監督合同的執行，及時反映相關情況。
5、擬寫送貨單，通知成品倉庫按時發貨。
6、保守企業商業秘密。
7、上級交辦的其他工作。
三、應負責任
1、對本職工作的差錯、失誤及效率負責。
2、對訂單數據保管的及時性、完整性及正確性負責。
四、工作技能
1、優秀的英語聽、說、讀、寫能力。
2、熟悉外貿出口流程，熟練掌握產品的主要特性和用途，了解產品的工作原理。
3、組織紀律性強，有一定的組織協調能力與管理工作能力。
4、熟練操作辦公軟件，熟悉市場營銷工作，熟悉合同管理。
5、堅持原則，熱愛本職工作，有良好的團隊合作精神。