汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員。
汽車銷售顧問工作內容
1、為客戶介紹商品車性能、配置、價格及付款方式等相關購車事宜;
2、通過提供優秀的顧客服務，建立顧客忠誠度和提升經銷商品牌形象;
3、了解車輛的性能和利益，熟悉車型的信息;
4、通過主動熱情規范的銷售服務，尋找潛在客戶，并跟進接觸，保持聯系;
5、按要求辦理新車銷售的各項手續;
6、建立銷售業務檔案，及時上報用戶信息。
汽車銷售顧問崗位職責
1、有效執行各類汽車營銷策略;
2、開發潛在目標客戶，按時完成汽車銷量指標;
3、按規范流程接待客戶，并向客戶提供優質的售車咨詢、配套服務等;
4、協助客戶辦理車輛銷售的相關手續;
5、積極上報并解決售車過程中出現的問題;
6、負責對已成交客戶進行汽車使用情況的跟蹤服務;
7、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。
汽車銷售顧問崗位要求
1、豐富的銷售經驗及熟悉本企業的業務流程;
2、熟悉各車型的報價組成;
3、具有汽車專業理論，熟悉汽車構造;
4、熟悉一條龍服務規則;
5、了解相應的政策、法規、制度;
6、了解顧客的心理，善于與顧客溝通。