售前咨詢顧問是指對產品銷售前的客戶技術服務。
售前咨詢顧問崗位職責
1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作;
2、與相關部門緊密配合，協調溝通，維護客戶關系，并開發新客戶;
3、準確記錄潛在客戶購買需求，并將客戶意愿及時反饋給相關人員進行跟進;
4、收集完善客戶信息，準確將客戶資料準確輸入系統;
5、嚴格執行公司制定的各項業務流程，提升客戶滿意度。
售前咨詢顧問崗位要求
1、具備敏銳的商業意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
2、有較強的推廣和維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程;
3、具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作;
4、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
5、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心;
6、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神。