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            超市營業員崗位職責

            發布時間:2017-03-27編輯:weian

            超市營業員崗位職責(一)

              1、保障庫存商品銷售供應,及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。

              2、保持銷售區域的衛生(包括貨架、商品)

              3、保持通道的順暢,無空卡板、垃圾。

              4、按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿。

              5、及時回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品

              6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽

              7、對商品保質期(上貨做到先進先出)

              8、事先整理好退貨物品,辦好退貨手續。

              9、微笑服務,禮貌用語。

             

            超市營業員崗位職責(二)

              1、維護和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象;

              2、嚴格按規定作息時間出勤,不遲到、不早退、不曠工;

              3、隨時保持得體的儀容儀表,在工作中使用文明用語,按要求佩戴工牌和著裝;

              4、員工進出超市所帶個人物品應按規定統一寄放在規定的地方,不準帶入賣場內;

              5、服從主管人員的指示或命令;

              6、嚴格遵守安全規則;

              7、禮貌的對待客戶和同事,不得怠慢顧客,不得與顧客發生爭吵,不打罵、誹謗同事;

              8、不得在上班時間打磕睡、打堆聊天,不在工作時間喝酒,不在上班時間內串崗、戲鬧、干私活、打私人電話;

              9、不聚眾賭博,不打架斗毆,不吸毒,不做任何違法亂紀的事;

              10、嚴格遵守輪班、換班制度,工作時間不擅離工作崗位;

              12、不陽奉陰違,不消極怠工;

              13、不營私舞弊,不利用職務之便貪圖小便宜;

              14、不隨意拿取賣場內任何商品和贈品;

              15、珍惜、愛護公司的財產,不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產;

              16、誠實可靠,不欺上瞞下,不弄虛作假,敢于對不良行為進行檢舉和批評;

              17、團結協作,凡事多溝通,不拉幫結派,不勾心斗角,不搞小團隊;

              18、保守公司秘密,不泄露公司任何商業秘密;

              19、工作認真負責,積極向顧客推銷產品,保證顧客的滿意;

              20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施和文件;

              21、不偽造、涂改公司的報告、記錄。

             

            超市營業員崗位職責(三)

              1、負責賣場商品的美觀陳列。

              2、負責賣場所轄區域的衛生清潔,引導顧客遵守賣場公共秩序。

              3、負責賣場商品的物價標識維護和更換。

              4、負責對賣場商品的品質檢查,控制商品在保質內。在保質期超出后1/3的商品要以書面形式上報給賣場經理,再由賣場經理以同樣的方式報告給采購及時作出處理;

              5、負責所管轄柜組內商品的訂貨、退貨、換貨工作,保修工作

              6、負責對柜組內商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式的登記。

              7、熟悉相關產品知識,提供顧客產品咨詢和相關服務。

              8、負責貨架排面整理,要貨、補貨、防損控制等工作。

              9、配合公司定期與不定期的盤點工作。

              10、絕對服從公司領導安排。

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