汽車銷售顧問崗位職責

時間：2023-04-07 10:02:56 崗位職責我要投稿

汽車銷售顧問崗位職責

　　在生活中，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責是組織考核的依據。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編整理的汽車銷售顧問崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

汽車銷售顧問崗位職責

汽車銷售顧問崗位職責1

　　1、在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷售期望的標準

　　2、立即接待所有的顧客;提供及時專業的服務

　　3、及時和準確地完成顧客記錄

　　4、每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表

　　5、在交車三天內100%地對顧客進行回訪

　　6、達到或超越月度收入銷售目標

　　7、通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務，以提供優秀的.顧客服務

　　8、通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經銷商品牌形象

　　9、正確和及時地完成文書工作和分配的工作

　　10、銷售附件和金融保險產品

　　11、及時、禮貌地回復來電，努力滿足來電者的詢問

　　12、用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　13、通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發潛在客戶

汽車銷售顧問崗位職責2

　　1、負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務；

　　2、負責整理各車型的銷售資料；

　　3、按照公司的銷售流程，完成車輛銷售目標；

　　4、了解車輛的.性能和利益，熟悉競爭車型的信息；

　　5、尋找潛在客戶，并跟進接觸，保持聯系。

汽車銷售顧問崗位職責3

　　1、找出重復購買的顧客并加以區別對待

　　2、聯絡以前的.老顧客并提醒他們租賃結束的日期

　　3、向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷

　　4、計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發目標和銷售量·有效地銷售，通過…

　　5、解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

　　6、確定顧客的需求

　　7、有效地進行試駕

　　8、克服障礙

　　9、有效地使用互聯網進行潛在客戶開發和銷售車

汽車銷售顧問崗位職責4

　　1、完成下達的銷售任務；

　　2、主動尋找潛在用戶，并跟進接觸，轉化為成交用戶；

　　3、展廳銷售業務接待，掌握銷售核心流程；

　　4、建立銷售業務檔案，及時上報用戶信息；

　　5、協助解決用戶咨詢與抱怨。

汽車銷售顧問崗位職責5

　　1、嚴格執行公司標準，在確保客戶滿意的前提下，完成車輛銷售目標；

　　2、向客戶詳細介紹品牌理念和產品，并與競爭對手產品作合理比較；

　　3、負責對客戶說明購車程序并協助客戶辦理相關手續；

　　4、開發和維系客戶，建立潛在客戶跟蹤卡及成交客戶信息表；

　　5、對客戶進行有效管理，創造客戶滿意度和忠誠度；

　　6、負責來訪客戶的接待，確保每個客戶得到及時服務；

　　7、負責來訪客戶的`信息登記并匯總。

汽車銷售顧問崗位職責6

　　1、負責汽車銷售服務和客戶咨詢服務；

　　2、了解客戶需求，為客戶提供咨詢服務，向客戶宣傳、展示和講解所售產品；

　　3、負責客戶的開拓和維護，挖掘客戶需求，推薦公司產品實現產品銷售；

　　4、負責整理產品的`銷售資料，建立并系統維護客戶檔案及潛在客戶檔案；

　　5、負責收集客戶產品需求等市場信息并整理分析，與客戶進行洽談及售前的跟蹤；

　　6、積極配合公司及部門制訂的各項市場策略，實施銷售計劃并完成銷售任務；

　　7、車輛交付，辦理車險手續和車貸手續等相關工作；

　　8、定期進行客戶回訪與跟蹤。

汽車銷售顧問崗位職責7

　　1、負責來店客戶的接待與洽談，有效執行公司與廠家的'銷售標準流程；

　　2、負責向客戶介紹商品車的性能、配置、價格及付款方式等相關購車事宜；

　　3、按公司要求為客戶辦理新車銷售的各項手續；

　　4、維護客戶關系，尋找潛在顧客；

　　5、耐心解答來電客戶的詢問，正確完成的記錄來電客戶的資料，了解潛在客戶的需求，及時向銷售經理反饋；

　　6、為客戶提供試乘試駕；

　　7、展廳及廠區商品車輛的保潔、移位；

汽車銷售顧問崗位職責8

　　1、在展廳經理、銷售主管的指導下，制定當月個人銷售目標分解表并提交展廳經理，月度總結計劃的落實情況；

　　2、每日按展車清潔分配表做好展車的清潔工作；

　　3、執行新客戶開發工作；

　　4、熱情接待客戶，對客戶進行需求分析，找到客戶關注點并記錄客戶的基本信息和需求；

　　5、圍繞最關注的地方向客戶進行六方位產品介紹，讓客戶了解產品的特性，與競品相比的優勢并說明客戶帶來的.利益；

　　6、主動邀請客戶進行試乘試駕；

　　7、針對客戶需求銷售裝潢、保險等附加值產品；

　　8、積極解答客戶提出的關于產品性能、價格、服務等方面的問題；

　　9、提供產品及各項服務的報價，有技巧的進行議價談判并嚴格遵守公司規定的銷售政策；

　　10、向客戶詳細解釋并簽署各項書面合同及規范的書面文件，履行對客戶的承諾；

　　11、按照標準的交車流程和話術對客戶的車輛進行交付并確認客戶是否滿意；

　　12、對基盤客戶進行回訪，了解并解答客戶在車輛使用中遇到的問題，努力提高基盤客戶推介率；

　　13、嚴格按照SGM汽車DSM系統操作規范執行DSM系統的錄入工作；

　　14、隨時更新DSM系統的資料并利用其深入挖掘客戶需求，做好客戶回訪、邀約工作；

　　15、隨時為客戶提供咨詢，建立銷售顧問在客戶心中的專業形象；

　　16、準時參加早會、夕會；

　　17、每周總結銷售STAR并在周例會上相互交流；

　　18、配合執行各類市場活動。

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