企業服務崗位職責
在現實社會中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的企業服務崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
企業服務崗位職責1
1、策略制定：負責to b業務的展開策略制定及落地，有效落實公司的`戰略性任務；
2、銷售促進：參與企業客戶關系的開拓及維護，促進付費產品的銷售，達成制定的商業指標；
3、項目交付：分析客戶需求，開展項目診斷、方案設計等工作，編寫項目方案，高質量完成項目交付。
企業服務崗位職責2
崗位職責：
1、負責審核會計的記賬憑證；
2、復核報銷單及采購付款單；
3、負責SAP內關聯交易的收入確認；
4、負責納稅申報工作；
5、負責高新年審相關工作；
6、負責年度匯算清繳及加計扣除相關工作；
7、負責相關會計報表的出具及數據提供工作；
8、負責會計檔案的整理和保管；
9、核算及業務流程的優化和制度更新；
10、負責統計報表的填寫和申報；
11、領導交代的其他事宜；
任職資格：
1、本科及以上學歷，財務會計、財務管理、經濟類相關專業；
2、熟悉高新及研發加計扣除相關政策，并進行過實際業務處理；
3、從事財務工作5年及以上，能夠獨立完成公司賬務；
4、擁有初級會計師、中級會計師或CPA者優先；
5、熟練使用各類財務軟件、熟練EXCEL、word等辦公軟件；
6、具備良好的.溝通能力、邏輯思維能力，良好的組織協調能力；
7、熟練使用SAP財務軟件；
企業服務崗位職責3
1、根據會議接待預定單做好會場布置計劃工作；
2、上崗應統一著裝，佩戴工牌，做好會議接待服務工作；
3、儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務，使用禮貌用語。
4、會前，根據客戶要求，做好會前桌椅、燈光、空調，音響和會議用品等設施及各項服務工作的準備工作；
5、會中，應隨時滿足賓客的服務需求，原則上每15分鐘添加一次茶水。
6、會議結束時，及時收拾清理茶具，整理桌椅，關閉照明、空調等設施。檢查時候有客人遺留下來的物品。如有遺漏應及時聯系相關人員。
7、負責各會議室之間的工作協調配合。
8、組織會議中心接待員做好每日會場清掃保潔工作，包括地面門窗，桌椅，植物及部分室內設施并及時發現問題。
9、負責做好每月會議中心物資的盤存及統計工作，采取積極有效的方法，設法降低各類物資、能源耗損；
10、負責員工的日常部門培訓和紀律教育，確保員工安全正確地操作，言行舉止符合酒店相關制度的要求；
11、熟悉會場內各類設施設備的使用維護的基本常識；
12、負責員工的排班、考勤和休假的'初審工作，根據客情需要及員工特點，安排日常工作，發現日常工作中發生的問題要及時匯報與處理。
13、完成上級安排的其他工作
企業服務崗位職責4
1.為企業發展和改革當好參謀，協助制訂.鄉企業發展規劃并組織實施年度計劃，履行政府職責，貫徹執行《鄉鎮企業法》。
2.積極開展外引內聯，促進個私經濟發展。
3.引導、督促鄉企業協調與有關部門的.關系以及經濟活動關系。維護企業和職工的合法權益。
4.指導企業管理，為企業經營活動，產品展銷、項目申報、新產品開發、技術創新、融資、創立品牌、職工教育培訓等工作提供咨詢和服務。
5.負責管理鄉企業集體資產，提高資產營運效益，確保集體資產保值和增值。
6.負責鄉企財務、統計等各項報表的編制工作，做好上傳下達，完成上級業務主管部門下達的各項工作和任務。
企業服務崗位職責5
崗位職責：
（1 )負責MES項目的實施和流程優化及預算控制；
（2 )在中國區范圍內維護一個穩定完整的.生產執行系統；
（3 )管理生產執行系統小組，培訓新員工；
（4 )根據業務部門的需求開發應用程序及管理；
（5 ) 中國區跨工廠MES項目管理；
（6 )協調與業務部門溝通及需求管理；
（7 )其它生產系統管理，如燃油部件車間控制系統等。
（8 )服務器，客戶端和網絡維護；
（9 )開發生產相關的應用程序；
（10 )支持生產車間的日常用戶。
企業服務崗位職責6
往來會計主管蘇州工品匯蘇州工品匯信息科技有限公司，工品匯崗位要求：
1、具有初級以上會計專業技術資格；
2、 5年以上往來會計工作經歷
3、熟悉國家財經法律法規；
4、責任心強、有較強的溝通、協調能力；
工作職責：
1、負責公司各項費用的核算及管理。
2、組織公司成本立項核算審核。
3、組織公司固定資產、存貨、庫存現金等的盤點工作。
4、協助制訂公司的`財務規章制度，并安排實施。
5、組織實施日常財務月結及年終會計決算工作。
6、梳理業務流程，完善業務層面內部控制。
7、參與稅務合規方案制定審核并監督執行。
8、及時完成公司領導交辦的有關事項。
企業服務崗位職責7
1、全面及時收集了解國家、省、市、區政府有關部門(科技、工信、發改、人社、商務等)發布的有關產業政策、科技計劃、扶持資金基金等信息;
2、具體負責與科技型企業對接、聯系、溝通，結合服務對象的實際情況，提出合理的'規劃與項目建議方案;
3、協助科技型企業做好策劃、包裝與發掘，解決客戶因資質認證、榮譽申請、項目申報、科技金融、創業投資等方面遇到的困惑與問題;
4、協調并整合相關資源，參與項目的立項、申報、審批、驗收等各環節工作，并負責申報項目的報送跟蹤，直至項目完成。
企業服務崗位職責8
共同職責：
1、良好的`語言表達和溝通能力，能積極主動地與同事進行溝通，有效協調問題；
2、熟練掌握服務中心工作與方式，有較強的邏輯思維能力，擅長于對問題的總結歸納，對于制表、作圖、數據分析有一定的操作經驗。
3、有優秀的服務意識，能積極、主動為內、外部客戶服務；
1、負責接待投訴、安撫客戶情緒，填寫投訴/咨詢/建議記錄表；
2、通知相應部門核實情況并限期做出處理；
A、接待話務員：
3、重大事件上報主管。
B、回訪話務員：
1、負責對投訴結果進行回訪，填寫服務回訪記錄表；
2、做好資料歸檔工作；
3、對回訪仍表示不滿意者上報主管。
企業服務崗位職責9
職責：
1、負責公司整體信息化的規劃、建設、實施及維護
2、負責組織信息化建設的.具體實施，統籌軟硬件標準，完成網絡改進目標。
3、負責內部信息化推廣，負責ERP系統的組建、實施及維護
4、組織對物流、資金流和信息流等各環節進行分析，完善信息系統對企業管理的支持
5、負責組織公司內部IT系統培訓
任職要求：
1、年齡30-40歲、大專及以上學歷，計算機、信息管理等相關專業
2、五年以上計算機相關工作知識，3年以上服裝企業信息化和企業信息系統安全運行管理經驗，有團隊管理經驗者優先
3、熟悉百勝系統，具有公司ERP實施和運行的管理經驗，對OA、釘釘系統等各類辦公、業務管理軟件應用有豐富的實戰經驗
企業服務崗位職責10
1、負責企服中心總體工作規劃與組織實施；
2、入駐園區企業管理、園區服務增值服務體系搭建、整合園區企業資源，搭建各大平臺；
3、及時跟蹤政府產業政策發布，完成重點信息報送及政策分析；
4、運用市場化手段整合、提升政府對園區企業的.政策資源、管理資源、服務資源，持續開展創業孵化等園區服務業務；
5、維護政府關系，建立與政府部門之間的友好關系；
6、根據園區發展趨勢積極為園區企業開拓新的服務項目。
企業服務崗位職責11
1.協助服務經理對社區內部和外部供應商的篩選,了解內部企業需求,進行服務對接;
2.協助服務經理開發和管理各類企業服務領域的.供應商渠道;
3.對接社區內企業的服務工作,為企業對接市場、融資、法律、技術、設計、人力資源等方面的專業性服務;
4.負責推進創業項目和外部資源對接;
5.負責傳達、跟進、反饋、落實企業需求和方案;
6.相關服務統計的文書工作,包括每月的服務報表的生成。
企業服務崗位職責12
一、400服務中心架構
二、崗位職責
400服務中心經理崗位職責
1、負責服務中心的整體管理工作；
2、根據公司整體戰略規劃，制定服務中心的年度工作計劃，并監督執行；
3、根據業務發展的需要，全面建設客服的'團隊；
4、對部門預算進行有效管理，合理控制費用；
5、評估公司服務水平，為管理層決策提供策略性建議‘
6、全面制定相關業務流程和工作制度、制定服務標準；
7、與產品、市場、銷售等相關部門溝通與合作，共同改善公司產品及服務。
400服務中心主管崗位職責
共同職責：
1、全面提升客服中心客戶服務質量，提高客戶滿意度，維護公司利益及形象、深化客戶的口碑傳播，間接促成客戶的增長；
2、及時處理工作中出現的重大或突發性問題；
3、負責檢查、監督員工的日常工作，糾正工作中的失誤，有效減低出錯率；
4、對本部門員工進行有效的管理，對員工業績進行進行有效的評估；
5、對員工的日常工作進行指導與培訓，培養優秀的客服團隊；
6、客戶投訴的管理；
7、組織建立、維護客戶檔案，保持公司與客戶的良好合作關系。
A、接待主管：
1、負責管理接待話務員日常工作安排與協調工作；
2、負責重大投訴的處理與上報工作；
3、負責收集顧客意見或建議，積極改善服務質量；
4、完成領導安排的其他工作。
B、跟蹤主管：
1、負責管理接待話務員日常工作安排與協調工作；
2、負責回訪重大投訴的處理與上報工作；
3、負責回訪資料的收集與保管工作；
4、負責收集顧客意見或建議，積極改善服務質量；
5、完成領導安排的其他工作。
企業服務崗位職責13
一、目的：
明確售后服務部崗位內容，切實有效履行其崗位職責
二、范圍：
售后服務部崗位
三、適用崗位：
售后服務部經理
四、內容：
1.收集所有與客戶有關的信息資料，以便根據信息及時作出相關處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務的同時，與財務及銷售部門協調、催收余款事宜；
3.與銷售部協調，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應熱情、細心了解設備發生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務，應及時和生產部門溝通。在盡可能不影響本企業正常生產的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務；
6.在選派的.維修人員出發之前，應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案，并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單；
7.在維修過程中，應及時與選派的維修人員聯系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設備在質保期內，在節約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質量保質期，應及時告知客戶設備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務，都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術部存檔；
10.在售后服務中發現的問題要及時匯總，與技術部、質管部、生產部討論，提出確當的解決方案以便技術部門及時改進；
11.無條件執行企業領導以及企業有關利益為目標的售后服務指示。
企業服務崗位職責14
1、承辦公司財務的計劃、預算、核算、分析考核及財務報表等工作。
2、負責建立健全公司內部的各項財務管理制度。
3、審核財務單據，編制會計憑證，整理保管財務會計檔案。
4、承辦公司各項費用收支、成本管理、內部成本計價核算、固定資產賬務管理等工作。
5、承辦公司擔保資金的管理和提取風險準備金等工作。
6、負責公司各項人事管理工作。
7、完成領導交辦的`其他工作任務。
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