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            客戶服務,主要體現了一種以客戶滿意為導向的價值觀,它整合及管理在預先設定的最優成本——服務組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言,任何能提高客戶滿意度的內容都屬于客戶服務的范圍。客服基本可分為人工客服和電子客服,其中人工客服又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。一名合格的客服人員,核心就是對客戶的態度。

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              目前所在: 天河區 年 齡: 21

              戶口所在: 湛江 國 籍: 中國

              婚姻狀況: 未婚 民 族: 漢族

              誠信徽章: 未申請 身 高: 167 cm

              人才測評: 未測評 體 重:

              人才類型: 應屆畢業生

              應聘職位: 客服專員/助理/網絡客服/投訴專員, 商務/電子商務-經理/主管/專員/助理

              工作年限: 1 職 稱:

              求職類型: 實習 可到職日期: 隨時

              月薪要求: 1500--20xx 希望工作地區: 廣州,深圳,珠海

              工作經歷

              東莞正隆紙制品有限公司 起止年月:20xx-07 ~ 20xx-09

              公司性質: 股份制企業 所屬行業:造紙/印刷

              擔任職位: 員工

              工作描述: 公司主要是生產紙板、紙箱和美莊彩盒,我主要是做成品的加工,在工作期間,我學習到了每一條生產線上的那些組長是怎樣合理地安排各個員工的崗位,還可以了解到每一條生產線的生產流程。

              離職原因: 開學了

              畢業院校: 廣東省電子商務技師學院

              最高學歷: 大專 獲得學位: 畢業日期: 20xx-06

              專 業 一: 電子商務 專 業 二:

              起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號

              20xx-09 20xx-06 廣東省電子商務技師學院 電子商務 助理電子商務師證 -

              語言能力

              外語: 英語 一般 粵語水平: 良好

              其它外語能力:

              國語水平: 良好

              工作能力及其他專長

              主修課程:電子商務概論、網絡營銷、國際貿易實務、計算機應用技術、電子商務物流與實務、電子商務網站建設

              個人專長:熟練掌握電腦基本操作和日常辦公軟件的使用,如Word,Excel,Powerpoint 3、熟練Photoshop、Flash 、Dreamweaver等軟件的使用

              我是廣東省電子商務技師學院電子商務專業的一名應屆畢業生,十幾年的寒窗苦讀造就了自強不息的我。我明白:現代社會,機遇與挑戰并存;我懂得:只有不懈的努力才會有好的收獲。正是憑著這種信念,我以樂觀向上的進取精神,勤奮刻苦的學習態度,踏實肯干的工作作風,超越自我,力爭成為一名有創新精神,積極開放的復合型人才。

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              基本資料

              姓名:xxx

              性別:男 出生年份:1985

              現居地:沈陽 - 大東 - 北海街

              教育經歷

              20xx.09 ― 20xx.07 遼寧金融職業學院

              專業:計算機應用與技術

              學歷:大專

              求職意向

              意向職位:淘寶職位(淘寶客服)

              期望薪資:20xx-3000元

              工作地點:沈陽

              語言能力

              普通話

              讀寫:☆ (熟練)

              聽說:☆ (熟練)

              興趣愛好

              讀書,看電影. 培訓經驗

              20xx年10月-20xx年11月 | 漢堡及一系列快餐

              項目/培訓機構:漢堡店

              項目/培訓內容:做法 設備使用 技巧

              相關技能

              店鋪經營

              (精通)

              工作經歷

              20x7.07 ― 20xx.10 夾心饅頭漢堡店 (自營) 主管

              工作內容:

              在上海通用北盛汽車做過消防監控專員一年。在華晨金杯汽車 海獅 閣瑞斯車間做過報檢員一年。之后自己開了家漢堡店經營了三年到現在。

              自我評價

              我是畢業于20xx年的一名大專生 為人誠實可靠 不抽煙不喝酒 沒有不良嗜好 我很細心 肯吃苦努力 。畢業后到現在做過3份工作 閱歷也比較豐富 我希望能找份穩定的工作 來更多的完善自己。 我自己經營過3年的漢堡店 對店內管理和采購和溝通有很多理解。有強烈的進取心 適應性強 樂于接受并具備較強的自學能力 做事勤奮 認真.

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