門診年度工作總結（通用20篇）
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們來為自己寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編精心整理的門診年度工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
門診年度工作總結 1
20xx年即將過去，20xx年已漸行漸近，本年里，我盡自己的力量完成院領導交給的任務。取得了一些成績，但仍有一些不足。現將這一年來的工作總結如下：
一、今年我院對門診掛號進行了改革。掛號、電話預約實行免掛號直接看病，極大的.方便了患者，也為我院在患者中贏得了好的口碑；
二、在各科出診時間及形式上也進行了變動。施行了較長時間出門診的制度都收到了很好的效果。原來門診醫師總變換，患者就診缺乏連續性，非常不方便，現在患者就診時醫師也能對病人從始至終的負責。
三、建立建全了各項規章制度，實行情況良好；
總之，在20xx年的工作中，有院領導的正確領導，有各科室的鼎力支持，取得了一些成績，但更應該看到的是我們的不足，在今后的工作中我們門診部要發揚我們的優點，改正我們的不足，為患者提供更好的服務，為醫院發展做出我們的貢獻。
門診年度工作總結 2
20xx年門診部繼續加大門診部管理工作，以創建‘三乙’為契機，細化各種管理制度，加強監督考核，使門診服務水平不斷提升，科室業務技術水平不斷提高，積極配合醫院市場營銷工作，維護好現有的醫療市場，積極開展對外宣傳，進一步拓展目標市場，更加積極的為醫院樹立良好的形象，將全年的主要工作總結如下。
一、門診基本情況：
門診部上班主要由住院科室安排醫生出門診各部分門診部直屬科室組成，其中由住院科室排出的門診有外一科門診，外二科門診，外科專家門診，內一，內二，內三科門診及內科專家門診，中醫康復科門診，婦產科門診，兒科門診，心身醫學門診。另一部分由門診部直屬科組成的門診由五官科、口腔科及皮膚科及傷口門診便民門診，多學科綜合門診，共有門診醫生11名，其中副主任醫師1名，主治醫師3名，醫師5人，助理醫師1人，護理人員7人，護工1人。
科定管理：
科室成立了以鄒樹軍為組長，張銳、劉洪、馮斌、黃玉媚為組員的科室質量管理小組,定期對科室的管理進行總結和安排。加強門診預約管理不斷提高預約率是今年門診的重點工作之一，今年加大了對預約工作的培訓考核，預約工作較往年有明顯好轉。對直屬科室加強醫療質量管理，每周對科室消毒設施進行清查，對科室員工組織每月一次的業務學習和每季度一次的三基三嚴訓練，召開每周一次的晨會，向員工認真傳達落實院部和相關職能科室的領導要求和指示。今年門診另一重點工作就是加強了門診上班紀律的考核，要求各科室提前將門診出勤表發到門診醫生群和考核人員處，每天嚴格考勤，對無故曠工、遲到、早退的現象進行巡查，對不嚴格執行勞動紀錄者按有關規定進行處罰。積極調動科室員工的工作積極性，對工作認真，業務精通，成績優秀的員工給予一定的獎勵，對于工作不負責任，受到病人投訴，經查確實的，給予批評和處罰。對門診出診醫生嚴格考勤，上班遲到，早退，脫班情況已明顯減少。安排到四川省人民醫院進修1人。門診部對新入職人員均進行了崗前培訓并安排高年職醫生帶教，目前工作在上級醫生帶教下無醫療事故發生。
二、門診部下屬各臨床科室質量目標完成情況統計
1、門診處方合格率（標準≥96）98%。麻醉處方合格率（標準100%）100%
2、門診病例書寫格式合格率（標準≥90）97%
3、手術，麻醉，特殊檢查，特殊治療履行患者告知率(標準100%)100%
4、臨床主要診斷，病理診斷符合率（標準≥50%）92%
5、疑難病癥好轉率（標準≥90）93%
6、院內急會診到位時間（標準≤10分）≤8分
7、重大醫療過失行為和醫療事故報告率(標準100%)100%
三、科室業務
今年門診部各科室進一步鞏固已取得的業務水平，并在此基礎上更快的發展，基本滿足石棉人民日益增加的衛生保健需要。五官科與上級醫院老師聯合開展白內障超聲乳化摘除聯合人工晶體植入術160多例，并開展精準扶貧人員白內障手術30余例，獲得了上級主管部門和患者的一致好評。常規開展翼狀胬肉摘除聯合結膜瓣移植術，開展了淚道激光疏通置管，鼻內窺鏡下鼻竇開放術、鼻中隔偏曲矯正術等手術，支撐喉鏡下聲帶小結及聲帶息肉摘除術等。五官科進一步開發電子支氣管鏡的診查功能，使得鼻咽喉疾病診斷更加清楚，并有達到下段支氣管檢查的水平，提高了科室醫療技術含金量。
用新購置的耳鼻喉低溫等離子體治療儀，開新開展了鼻甲低溫等離子體消融，鼻出血低溫等離子體止血等新項目。口腔科開展種植牙例數較逐年明顯增加，進一步常規開展正畸、頜面外科手術，并開展兒童窩溝封閉幾百例。其中五官科完成纖維鼻咽喉鏡檢查1430余例，OCT檢查20xx人次，眼底熒光血管造影18人次，翼狀胬肉手術65例，鼻腔淚囊吻合術22例，經鼻內鏡鼻竇手術10例，聲帶息肉摘除術28例等。口腔科完成種植牙25例，口腔正畸36例，顴弓骨折手術4例，拔除阻生牙426人次，復雜牙拔除872例，頜面李氏2型骨折復位手術1例。五官科共計完成門診人次19463人，住院病人352余人次，業務收入約224萬元，收入與去年基本持平。口腔科共計完成門診人次8466人，住院病人9余人次，業務收入105萬，收入增幅3%。皮膚科共計完成門診人次13202人，業務收入31.66萬，收入增幅約4%。
四、存在的問題與不足
20xx年門診工作取得了一定的'進展，但還有許多不足。在發展過程中遇到的問題：
1、門診醫生按時上、下班自覺性仍有等提高，特別是中午吃飯時間病員到處找醫生的情部時有發生。
2、設備維護稍差，今年五官科電子纖維喉鏡、眼底照相機、眼壓計、視野計等均先后出現不同程度損壞，設備維修費用較大，且影響科室正常業務開展，影響病情及時診斷，應加強設備維護管理，提高設備正常使用率。
3、科室人員的業務技術有待快速的提高。五官科醫生大多數年齡結構年輕，臨床經驗欠缺，需要有相當時間的成長期。今年又有1名年輕醫生到上級醫院進修，造成科室暫時性人力資源短缺。口腔科目前醫生嚴重短缺，可能要再增加2名醫生才能滿足目前工作需要，種植牙工作目前病患及醫院職工知曉率低，目前開展的人數仍較少，病員不足。
4、門診部分醫務人員對新生事物如微信掛號、交費、查詢方法不熟悉，專屬醫生的推擴不積極，不能指導病員操作，對云之家醫院平臺的診間預約掛號操作不熟練，沒有進行診間預約。
5、明年工作思路
明年門診將盡可能的多開設專科門診，特色門診，專家門診，進一步做好預約診療服務，優化就診流程，將繼續擴大科室規模，開展更多更好的技術項目，做好下面幾項工作：
1）希望醫院營銷進一步為眼科爭取更多的白內障病人，以緩解目前病員少的情況，特別是甘洛農合病人減少較多。
2）進一步陸續派出新進人口到上級醫院進修學習，以增加科室人員的專業技術水平。
3）配合婦女兒童醫院功能的進一步完善，安排好婦女兒童醫院的門診配套工作。
4）進一步加大微信就診力度，減少病人排隊等候時間，使更多患者享受到方便快捷的服務。
5）提高設備使用率，五官科到上級醫院進修人員返回后，進一步開展設備（如同視機、視野計及眼底激光等）的正規使用，提高設備回報率。
6）為口腔科及皮膚科加緊引進人才，緩解醫護人員短缺的矛盾。
門診年度工作總結 3
一年來，門診護理在院黨政領導班子、護理部的正確領導及科室主任的業務指導下，認真按照護理部及科內護理工作計劃開展護理工作，現將20xx年護理工作總結如下：
一、工作量完成情況。
一年來共完成分診導診26000余人次，協助門診外科次及外科換藥102人次，血氣分析人次，查體8700人次。
二、加強護理質量監控，使門診護理質量得到持續改進。
1、落實崗位責任制：年初針對門診的具體情況，重新制定了門診護理人員崗位職責和各班工作標準，使護理人員嚴格按規范做好本職工作，嚴格執行首問首迎負責制。同時，積極響應本市創衛工作，嚴格執行預檢分檢工作流程。嚴防差錯事故發生。
2、認真組織護理人員學習本院新的《護理質量檢查及評分標準》，使每位護士理解、掌握評分標準，增強護士主動參與質量管理意識，每月進行護理質控講評，針對門診科室分布廣，護理質量難以監控的特點，每月不定期進行科室自查4～8次，發現問題及時指出，限期改正，使科內的護理質量得到持續改進。
3、加強急救物品管理：每周專人進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態，急救物品完好率100%。
4、加強消毒隔離工作的監管：按通過組織學習消毒隔離規范要求，使護士掌握消毒隔離原則，科室院感護士能認真履行職責，積極檢查督促技術操作規程，使院感控制指標達到質量標準要求。
三、加強環節質量的管理，保證護理安全。
1、每月進行護理安全隱患排查，加強護理操作環節控制，發現安全隱患，及時指出，分析原因，落實整改措施。鼓勵護士主動上報護理不良事件，每月組織護士進行安全教育學習一次，內容以病人安全管理和護理應急預案為主，增強護士護理安全意識。
2、加強對門診就診病人的觀察，發現病情變化，及時報告、及時處理。
3、加強對節假日、雙休日的合理排班，實行彈性排班，以滿足病人的.需要。護士長、質控員不定期到科室進行檢查指導，保證護理安全。
四、加強護理人員培訓和在職教育，提高了護理人員整體素質。
1、每月對科內護理人員進行分層次的護理業務學習各一次，進一步提高護理人員理論水平。
2、認真組織不同層次護理人員參加科內及院內“三基”培訓、考核，加強規范化護理人員的培訓、考核力度;科內理論考試、操作技能培訓及考核6次，考核合格率100%。
3、加強急救技能培訓，不斷提高科內護理人員的急救技能技術水平及應急能力。20xx年強化對護理人員學習護理應急預案、心肺復蘇、氧氣吸入、簡易呼吸器等技能培訓、考核，考核合格率100%。
4、鼓勵護士參加在職繼續教育學習，20xx年一名護士取得山東大學本科網絡教育學習機會。
門診年度工作總結 4
一、人員方面
本門診部牙椅8張，配備執業醫師4名、助理醫師0名、護士5名。根據醫護人員電子注冊的要求，均完成電子注冊。并在醫護人員入離職過程中，及時做好注冊、變更手續。
二、工作方面
本門診部制定了各項工作規章制度并嚴格執行。在院感方面嚴格按要求消毒滅菌；一次性器械及醫療垃圾按要求集中統一處理；機房操作人員進入機房操作時，均佩帶個人計量儀和穿戴鉛衣鉛帽，做好個人防護措施，并定期交給檢測機構測定；規范門診病歷書寫，不斷加強門診病歷的管理。
我診所全年未發生過醫療事故及醫療差錯，沒有醫療糾紛，無火災、觸電等安全事故的發生。
三、存在的問題以及整改結果
20xx年以來，本門診部在上級主管部門的領導和監督下，發現一些問題并作出整改：
1.按照規定完備醫廢收集人員個人防護用品
2.按照規定填寫手消毒劑開啟信息和更換時間
3.按照規定填寫棉球罐和持物鉗等開啟信息
4.按照規定辦理口腔種植備案手續
20xx年本門診部使用未在本機構備案（且未執業注冊）的醫師從事診療活動，針對此問題本門診部做出了如下整改：（望陳醫生把整改后措施填上）
在靜安區衛計委的`領導下，我門診部深刻體會到在后續工作中一定要加強質量管理、嚴格執行各項規章制度、認真學習有關文件、積極參加各種繼續教育培訓，才能不斷提高醫務人員技術水平和醫療質量，使我門診部規范的可持續性發展。
門診年度工作總結 5
這一年的工作讓我逐漸地收獲到成長，也是在工作的過程中慢慢的感知到了開心與幸福的味道，對于我在如今工作上的情況，我當然是非常地慶幸自己的人生有如此的機會，所以我更是非常的珍惜在醫院中的工作。
一、門診工作的完成情況
對于每天到醫院的門診的病人我都是有較好的進行安排，在醫生的要求下，為他們做更好的秩序的監督。當然還有大部分簡單的診治事項我都是可以較好的完成，以個人的努力來為醫生做更多的分擔，為醫生減輕工作上的壓力。另外自己的工作任務也都是有好好的做到位，大部分的工作都是有以書面的方式來進行記錄與總結，當然也都是有及時地上交至領導，更好的評定個人的工作情況。
二、工作中的不足
在這份工作中，我也是有多多地對自己的情況進行反復的思考與總結，逐漸地明白自己在工作中的問題與各項情況的`分析與總結。我身為護士，確實是沒有真正的將個人的護理工作都完成到最好，所以很多的時候都是需要更加努力的去讓自己變得優秀起來，所以面對未來，我更是需要不斷地去思考，以更加熱情的態度來面對病人，將他們都照顧好。當然平時在工作中我總是比較的粗心，這是非常不好的一方面，尤其是在面對病人的時候，我還是會犯下錯誤，所幸沒有大事發生，但仍舊是我必須要注意與認真的去思考的方面。然后就是自己的本職工作是一定要付出心血的完成，不管是病人有沒有需要，都是需要更多的問候，給他們較多的關心與問候，這樣才能夠拉近病人之間的情感，為他們做更好的照顧。
三、未來奮斗的方向
面對這一份工作，我還有甚至有相當多的事情是需要去做出努力與奮斗的，所以我便是下定了決心要去做更多的努力，接下來的人生我便是會為自己簡單的列個計劃，希望自己能夠按照自己心中的希望對自己做更多的奮斗。在我的工作上我仍舊會付出非常多的心血，以個人的努力來促成我的發展，與更好的未來，所以在人生奮斗的方向上，我便是需要更加努力地去做更多的奮斗，相信未來的人生，我一定能夠有更好的成績出現。
在新年的工作開啟之后，我便是會調整自己最佳的狀態來面對工作，努力地做好一切，爭取讓自己的未來有更好的奮斗的方向，我確信以后的日子我便是會讓自己做更多的努力，為我個人的人生做持續不斷的奮斗。
門診年度工作總結 6
在門診做護士的這一年里，我也是跟醫生，跟護士長，以及跟老同事們學到很多的東西，在這一年的工作當中，我也是有一些小小的成績，獲得了護士長的肯定，我也是明白我其實也是還有一些地方要去繼續加強的，畢竟我還是個來到我們醫院工作沒幾年的年輕護士，而對于過去一年的門診護士工作，也是要去總結下。
一、服務方面
我知道作為護士來說，我們肩上的責任是非常的重的，雖然和醫生相比起來，輕松一點，但是想要做好，去成為一名更加優秀的門診護士，也是需要我們努力，認真的去把門診的一個護理工作給做好的，而我也是要求著自己每天都能進步那么一些的目標去做，一天天的進步，那么我就能變得更加的優秀，在護理之中，我也是不古板，積極的學習，有新的方法和技巧，我也是會靈活的去運用，對于護士長要求的文書工作，我也是認真的在這一年里做好了，對于每一個來到我們門診看病的病人，我也是熱情的服務，禮貌的給他介紹，了解情況，積極的幫助病人，讓病人感覺到我們門診認真服務的態度，同時在這一年里也是遇到過一些不講理，或者對我們工作不理解的病人，我也是能多站在對方的角度去思考問題，盡量的把事情給處理好。
二、護理方面
對于護理方面，我也是按照制度的要求，嚴格的去做，絕對不草率，也不自以為是，覺得自己做的一定是好的.，我一直都是嚴格的按照要求去做，為了提高自己的一個護理水平，我也是認真的看書，參加我們科室的考試，對于自己的護理工作，我也是制定嚴格的標準，期望自己能達到，并努力爭取自己每一天的進步更多一些，在對待病人的病情的時候，我也是耐心的鼓勵病人，去告訴他們，只要是積極的來配合醫生治療，是能戰勝疾病的，給予他們更多的信心，讓病人是能以積極的心態來面對，也是能更好讓他們康復。
作為門診護士，我也是為自己的一個護士工作感到驕傲，在門診新的一年里，我也是要繼續的努力，是做好自己護理該做的事情，對于自己護理還要改進的地方，也是要花精力去改進，提升自己門診護理水平，讓自己的門診護理工作能做得更加的好，得到更多病人的一個肯定，對于每一件護理的事情，都抱著認真負責的態度去做好，不松懈，不懶惰。讓自己變得更加的優秀。
門診年度工作總結 7
20xx年，是忙碌的一年，是我們醫院成為三級醫院后的第一年，全體護理人員共同努力，較圓滿地完成了各項任務。現將主要工作總結如下：
一、工作量統計
門診全年共完成肌肉注射12098人次;皮下注射3600人次;皮試35395人次;導尿24人次;灌腸152人次;血糖監測20xx人次;PICC導管護理1148人次;PICC置管36人次。
二、護理安全
(一)全科護理人員嚴格執行各項規章制度，重大護理不良事件的發生率為零。
1、護理人員認真學習《三級綜合醫院評審標準》和新編《護理工作規范》，并在護理部領導與大科指導下，進一步完善門診各項規章制度及護理工作流程。同時要求護理人員嚴格落實，并定期督查護理人員對新職責制度和工作流程的落實情況。
2、護理人員能夠嚴格執行護理核心制度，做好查對工作，確保無重大護理不良事件發生。
(二)加強了設備、儀器、物品的管理，定期檢查、維修、保養、做好使用登記。護理人員熟練掌握操作規范，保證各科室工作安全有效進行。
(三)內科門診、外科門診、耳鼻喉科門診、眼科門診、口腔科門診和皮膚科門診增設了小搶救箱，搶救物品、藥品完好率達到100%。
(四)對各科室的高危藥品規范管理，要求做到定點、專區放置，并且標識規范、醒目。
(五)嚴格堅持護理質控檢查。做到定期與隨機檢查相結合，及時發現問題，及時整改。并通過每月的護士會議對護理部、大科及科內質控檢查存在的共性問題、原則性問題進行原因分析，提出整改措施并落實。以達到科定護理質量的持續改進，從而確保護理安全。
三、護理服務
(一)門診、感染科多個科室增加了便民措施，如內、外、婦、兒各分診處增設了閱報欄;預防保健科增設了哺乳區;一站式服務中心增設了愛心雨傘等，使優質護理工作更加的深入，細化。
(二)門診內、外、婦、兒等各科室都實行了一次分診，病人選擇相應的科室掛號后，掛號單上就有了就診的序號，無需再次到各科分診臺進行二次登記，這樣就減少了病人多次排隊的麻煩。
(三)在日常工作中，護理人員能較好的執行護理行為規范，對病人使用文明用語，及時與患者溝通，開展健康教育。
(四)每月在不同的科室召開公休會，并對病人發放滿意度調查表，以征求病人的意見，對于存在的問題進行整改，不斷改善我們的服務，提高病人對護理工作的滿意度。
四、業務素質
(一)根據各護理人員的.分級，進行分層次培訓及考核。每月對護理人員進行三基理論考試和護理操作考核，以提高護理人員的業務素質。
(二)每月組織護理人員進行業務學習和護理查房，從而拓寬門診護理人員的知識面，與時俱進，更好為病人服務。
五、院內感染門診各科室加強與院感科溝通。
加強院感知識的培訓與學習，從工勤到護理人員，均要求嚴格執行消毒隔離制度，切實做好消毒隔離及垃圾分類等工作，保證門診各樓層地面清潔整齊，各診室干凈整潔。對于個別高危科室，如口腔科、計劃生育手術室、皮膚科、換藥室，做到無菌物品的消毒合格率100%，空氣培養符合要求。
六、實習帶教。
根據實習帶教計劃對實習同學進行有計劃的帶教，讓實習同學在門診實習期間能夠盡快地適應門診護理工作，學習分診流程和技巧;在出科前進行規范的出科考核。
20xx年已經過去，門診的護理工作還有很多的不足之處，主要有以下三點：
一、部分護理人員對各項規章制度的執行力不夠。
二、醫護人員間的協調配合不盡人意。
三、護理人員對患者缺乏主動服務的意識，門診護理滿意度較低。針對20xx年存在的問題，在新的一年，我們將在護理部、大科的領導下，制定科室年度護理工作計劃，以優質的服務、精湛的技術，更好地為病人服務，為了江寧醫院早日建成三級甲等醫院做出更大的努力!
門診年度工作總結 8
20xx年是我們門診部的開局之年，在龍灣區衛生局的正確領導和大力支持下，在全體員工的共同努力下，我院緊緊圍繞“科技興院、質量立院”的辦院宗旨，積極貫徹和執行區局的文件精神，不斷加大基礎設施建設全面提高醫療質量和服務質量，各項工作都取得一定的成績，回顧近一年來的工作 ，主要有以下四點：
一、注重設備投入，大力提高服務能力。
20xx年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發展之年”，為了在天河鎮及周遍鄉鎮“建立品牌、占領市場、落地生根”我院在院董事會的領導下，堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎、成本經營”的理念：一是，大力加強設備投入，我們斥巨資引進韓國牙種植系統，日本根管治療系統，牙洗白噴沙潔牙系統，低輻射牙片x光機系統，手機抗感染消毒系統等等，不斷提高服務能力;二是，堅持人性化標準，精心規劃裝修診室，我們在本院設立了“三室二區”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區為兩個休閑候診區，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優雅的環境中享受醫療服務。
二、注重質量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是“醫療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫療質量管理工作是我們的“生命線”，我們一是，成立醫療安全管理專項工作領導班子，由院一把手王中富主任兼任領導小組組長，直接全面負責全院醫療安全各項工作;二是，嚴格落實浙江省口腔感染管理標準，引進高效的手機消毒系統，同時大力加強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫療安全;三是，無痛醫療，為了減少病痛，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結合細致的治療方案，權衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意;四是，平價醫療，我們在不斷增加醫療成本，不斷提高醫療質量和先進設備投入的情況下，我們嚴格執行并低于省物價局非營利性醫療機構的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。
三、注重服務內涵，樹立優秀好口碑。
“以服務、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務質量：我們一是，推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的服務模式，變“要我服務”為“我要服務”;二是，嚴格執行五聲活動，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”;三是，開展預約門診，為了節省患者的等待時間，我們在網絡上和電話熱線上都開通了預約服務，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據自己的便利程度，通過各種方式預約下次就診時間;四是，不斷健全門診部網站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫患之間的溝通;五是，隨時注意診室環境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。
四、注重奉獻社會，積極開展社會公益活動。
我們根據我院的.特點和群眾的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業，充分發揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務隊，以組織的形式參與社區衛生服務工作;二是，開展“重晚情、送溫暖”活動，我們定期組織優秀醫務人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫療藥物;三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是，積極參加“慈善一日捐”活動;五是，積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日，我們組織12名醫務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動，現場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚。
總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎有了新的發展，措施有了新的創舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。
門診年度工作總結 9
20xx年，我們醫院門診部門顯著提高了服務質量，進一步開展了醫療健康教育，推進了醫院信息化建設。下面我們一一做出總結：
一、服務質量顯著提高
門診服務越來越受到病患家屬的關注和認可，服務體驗也越來越好。我們門診部門豐富服務內容，增加服務項目，提供優質服務的同時，也加強了就醫顧問、愛心咨詢等深入病患和家屬的交流，以及醫生與患者之間及時聯系和醫患互動。
服務質量的提高不僅得益于嚴格執行診療規范等各項制度，更離不開醫療技術團隊和醫療服務團隊的精細合作。醫療技術隊伍精通各項先進技術，同時也更加注重醫療安全；醫療服務團隊注重細節、換位思考和貼心服務，為病患營造了溫馨、舒適、便捷的就醫環境。
二、醫療健康教育不斷深化
作為醫院門診的重要組成部分，我們積極推進了醫療健康教育，下設針灸、中醫、推拿、運動康復、心理咨詢等多項專業門類，針對不同服務對象提供個性化、專業化的健康教育、養生指導和康復治療服務。
醫療健康教育的深化只是一方面，我們也注重提高病患自我管理能力，加強宣傳教育，引導病患積極面對疾病，重視健康管理。病患自我管理的力量是醫生無法替代的，唯有讓病患掌握和管理自身的健康趨勢，才能在不斷調整和改善自己的健康狀態。
三、醫院信息化建設加速推進
信息化建設對醫療行業的影響是顯而易見的，不僅可以提高醫院各項服務的`效率、范圍和質量，還可以降低醫療衛生體系對社會資源和環境的占用，并提高醫療服務的可持續性。我們醫院門診部門在信息化建設上取得了良好成績，具體體現在以下幾個方面：
1、完善了門診信息化管理系統，實現門診注冊、支付、掛號、查詢、處方和藥品管理等環節的全方位信息化自動管理。
2、推進了門診醫生、護士、藥師等各專業人員的信息化培訓和技能提升，推廣新技術、新方法。
3、建立了健全的門診醫院信息化管理制度體系，保障了醫療質量和病患信息的安全性。
本次年度總結離不開各級領導的支持，也要感謝全體咨詢顧問、醫學專家、醫療技術人員、醫務人員、護士和管理員的辛勤耕耘、不懈努力。未來，我們將仍然以優質、高效、人性化的服務理念為前提，不斷推進診療水平、技術研發、機制創新和精準服務等方面的探索和實踐，為推動區域醫療衛生服務水平的提升、為人民的健康事業貢獻自己一份力量。
門診年度工作總結 10
時間如流，歲月如梭，轉眼20xx年已經結束。回顧本年，在院部、護理部、科主任的正確領導下，全科護理人員團結協作，在服務流程、服務態度、服務理念上下功夫。大家齊心協力積極努力，提升門診服務形象，提升醫院服務水平，關注科室經濟效益和社會效益。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不足，現將全年護理工作情況總結如下：
一、工作量統計
截至20xx年XX月底，全年門診護士共接待病人159712人次，比去年同期增多8.9%，收入53460321.7比去年同期增多60.8%，護理團隊滿意度調查為95.6%。
二、主人翁精神
科室內人人要有成本意識，護士長將各區物品責任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領用，每個人都從節約一滴水，一度電，一張紙出發，人走燈滅電扇空調關，隨手關門窗，防火防盜。全年無失火、失竊事件發生。
三、提升護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，并每月組織理論考試。
2、有序安排護理人員參與護理部、醫務部組織的各項業務學習，以提升專業知識。
3、門診部對全體護士進行了心肺復蘇培訓和考核做到護士長親自把關，人人過關，每季度行門診應急預案演練，提升人員應急能力。
4、對新入職導醫及護士進行了崗前培訓，并進行考核后上崗。
5、門診有4名護士參加護理本科學習，有4名護士通過主管護師考試。
四、科室下功夫抓服務質量、服務態度
大多數同志的服務意識，服務觀念有所轉變，主動服務臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經濟負擔，減少病人來回跑路。對特需患者，由導醫幫助其交費、拿藥、護送檢查。對無家屬或家屬不在的.病人倍加關心。但仍有個別同志語言較生硬，說話不注意時間、地點、場景，解釋工作不到位，專業知識缺乏，健康教育不到位，護理滿意度調查研究情況不理想。導醫和護士的服務管理是目前和以后的工作重點，將進一步規范和督促大家的一些語言習慣，加強業務知識的學習，盡量使健康教育解釋工作更科學，服務技巧更靈活，更能滿足患者心理需求。
五、大家積極動腦子想辦法
在日常工作中遇到一些與實際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想辦法健全和改正，例如健全和梳理了各區域的宣教資料;對門診各區域的指引牌進行了更新和健全;力求引導牌醒目，明確，發動大家查找各區安全隱患，及時給予修繕，保證給患者提供安全的就診環境。
六、做好護理管理工作
護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務的執行者，必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動去干，別人干不了解的去指導動員。另外，對護士要求要高，首先自己必須嚴格要求，虛心聽取群眾的意見。生活上多關心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的氣質，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關系，在處理各種關系中護士長必須堅持原則，嚴格按照醫院的各項規章制度辦，因此護理工作的好壞直接關系到病人的利益，關系到醫院的形象和名聲，因此護士長的職責是十分重要的。
20xx年在歲月的長河里即將遠行，我科護理工作基本上按計劃順利完成，面對20xx年充滿了機遇與挑戰。在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創新，持之以恒;服務方面進一步加強督促和管理，不要只流于形式;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠，消毒隔離制度執行不嚴，執行力不強。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力，爭取來年門診護理工作上一個新臺階。
門診年度工作總結 11
1、患者數量與流程
門診的首要任務是為患者提供診療服務，因此患者數量一直是門診關注的焦點。根據今年的數據統計，本醫院門診的患者數量呈現了逐年上升的趨勢。這不僅說明了醫院的診療水平逐漸得到了認可，也給醫院帶來了更大的壓力。為了更好地服務患者，醫院已經重新規劃了門診流程，優化了各類診療手續，加強了科室間的協調配合，力求為患者提供更為高效、便捷的服務。
2、診療質量
醫院門診的核心是醫療服務，因此門診的醫療質量也是關鍵指標之一。今年，本醫院門診的醫療服務質量得到了進一步提高。首先，醫院在醫療技術上不斷提升，引進了更多先進的醫療設備，擴展了診療領域，增加了兒童口腔科等專業診療科室。其次，在醫療流程上，醫院采用了先進的信息化管理系統，醫生和護士之間的工作協調更加順暢，從而提升了診療效率和質量。此外，針對一些高發疾病，醫院還制定了一套嚴格的治療方案，以確保患者得到最佳的療效。
3、人員配備
醫療服務作為一項高品質服務，離不開優秀的醫護人員。本醫院門診一直非常注重人員配備，今年也不例外。首先，醫院在醫生和護士的招聘上加大了力度，在保證質量的前提下，增加了招聘數量。其次，醫院對醫護人員的培訓和考核更加嚴格。醫生們在紛繁復雜的疾病面前，需要不斷升級和提高自己的醫療技術。護士們也需要不斷提高自己的護理水平，增訂自己的職業素養。為此，醫院制定了一套嚴格的培訓和考核機制，讓員工不斷提升自己的業務素質和服務水平。
4、方便快捷的支付方式
為更好地服務患者，本醫院推出了一系列方便快捷的`支付方式。比如，就診卡支付、微信支付、支付寶支付等，不需要患者現場付款，也不用等待開具發票，讓患者輕松快捷地完成就診過程。此外，本醫院還提供了政府醫保、社保以及商保等多種支付方式，讓患者盡情享受高品質的診療服務。
5、服務質量
門診服務質量一直是醫院關注的關鍵指標，今年不例外。在服務質量方面，醫院采取了一系列措施，為患者提供更加貼心的服務。例如，醫院在就診卡的配送中，郵寄了一封小貼士手冊，為患者詳細講解了就診流程，以及門診的診療方式和注意事項。此外，在患者掛號和問診時，醫院醫生和護士都提供了友善熱情的服務，讓患者能夠在輕松舒適的環境下接受治療。
醫院門診的年度總結告訴我們，服務水平的提升是與時俱進的，要保持服務創新和質量，需要我們持續聽取患者的意見和建議，不斷優化服務流程和規范化服務流程，打造高品質的就醫體驗。
門診年度工作總結 12
一年來在衛生局領導下，門診部全體同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞門診中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取的了較好成績，截至11月，完成門診工作量1千多人次，門診觀察治療病人2千人次，實現業務收入50萬元，業務利潤1萬元。完成社區及主體職工查體2000余人次，較圓滿地完成了門診交給的各項工作任務，取得了一些成績，現總結如下：
一、堅持行風建設，不斷提高服務質量
1、強化思想教育，提高職工醫德素質
通過普遍教育與重點教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經常性教育與專題教育相結合、理論教育與解決實際問題相結合，不斷提高了職工醫德素養。本年度科室思想政治學習300余人次，為部門行風建設打下堅實的理論基礎。
2、建立和完善監督網絡，把醫德醫風建設真正落到實處
通過發放病人問卷調查表，邀請社會義務監督員協助科室開展行風建設，共發放調查表500余份，滿意率達到95%。本年度共收到患者表揚信。
3、實行兩公開，增強透明度
嚴格落實門診規定的掛牌服務、醫患聯系簿制度，定期檢查聯系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復，時刻接受群眾監督，受到患者好評。
4、落實完善制度，加強管理
嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛生技術人員禁令》以及福建省衛生系統職業道德建設若干規定(八要十不準)，積極響應門診組織的無假日門診活動。
二、堅持科教興醫，不斷提高醫療質量
1、建立質控網絡
在門診質控小組的領導下，門診部制定了科室質量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫師負責制，門診醫師能夠根據病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫療服務；合理排班，配足醫療力量；制定就醫流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫手續，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。
2、努力提高醫務人員的.業務素質
(1)、組織醫務人員每兩周安排業務學習一次。由科主任或高年資的醫生講課，結合科室特點，理論聯系實際開展病例討論，相互學習，共同提高，落實了兩個筆記本制度，即聽課筆記和自學筆記，每季度檢查考核一次，20xx年職工筆記平均達16000字以上；
(2)、有計劃的向門診內推薦業務骨干外出進修學習，本年門診部共選派外出學習進修人員5人次，并嚴格落實院內規定的知識共享制度，將外出學到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流；
(3)、鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學歷教育，本年度由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結構，大學3人，大專2人，中專2人，助理3人，員級3人。
3、加快了醫療設備更新，提高醫療競爭力
為了提高醫療質量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療需求的大力支持下，門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、nsk手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀等價值10余萬元的先進醫療設備，大大促進了診療水平的提高，發揮了很好的社會效益和經濟效益。
4、加強對外技術合作
門診部醫生積極引進星期天工程師，深入開展聯合辦醫即：利用上級醫院專家在我門診開展新技術、新項目。口腔科開展了正畸、修復，業務收入較去年翻番，
提高了醫院的影響力，取得較好的經濟效益和社會效益。
三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力
門診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內各項活動，開展干群談心活動，為職工解決實際困難。20xx年，參加社區及門診內各項活動40余人次，在社區十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號；在社區書法繪畫比賽中，奪得三等獎3人，二等獎一人。日常工作中，門診部關注職工生活工作細節，自籌資金為科室發放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心120余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項工作都能順利的落實。
具體指標：
1、開展四五活動，制定四五措施，三防措施三防覆蓋率達100%。無重大社會治安事件發生。
2、醫療責任事故、醫療糾紛差錯發生率0，無火災、觸電、民用器、交通等安全事故發生。
3、門診內部管理制度執行率100%，無影響門診考核積分的責任現象發生。
4、門診感染率
四、存在的問題與不足
1、主要是黨的建設和思想政治工作還存在薄弱環節，尤其是新形勢下如何加強門診文化建設還需要我們去研究，并付諸實施。
2、醫務人員的職責及責任感有待進一步加強，思想觀念有待進一步提高。
3、缺乏競爭力，醫療質量有待進一步提高，人才隊伍建設有待加速
五、20xx年工作思路
1、抓管理，加強學習，提高自身素質。
部門主任是職工的領頭羊，首先是加強自身學習，提高自身素質，把責、權、利落實到實處，真正做到有章可循，有法可依，開創門診部工作新局面。
2、抓戰略，拓展業務，打造醫療特色。
制定科學的戰略發展目標，努力提升業務收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫療業務中。這就要求我們必須內抓管理，外樹形象，努力提高服務水平，提高醫療工作質量，加大人才培養力度，提高人才隊伍素質，拓展業務項目，聘請權威專家教授坐診。
3、抓競爭，激勵競爭機制，深化分配制度改革。
積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。20xx年門診部將全面推行獎優罰劣，實行責任到科室，任務指標到個人，收入直接與工資、獎金、醫療質量、醫德醫風掛勾。拉大獎金差距，徹底改變人浮于事、做與不做一個樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現狀，做到環環相扣、公平競爭、獎優罰劣，真正體現多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調動干部職工的積極性，
4、抓干部管理，完善管理機制，促進人才培養。
加大對年青醫師傳、幫、帶的力度，鼓勵他們參加各類成考、自考，以促進門診學習空氣的良好氛圍。
5、抓醫療質量，促進醫療安全。
門診部將繼續加強質量控制。嚴格落實醫療文書書寫規范，對屢糾未引以為戒者，給予經濟處罰，實施獎罰兌現。加大醫療安全管理的力度，消除一切不利于醫療安全的隱患。
6、抓廉政、糾行風，落實醫德醫風建設。
新的一年里，我們要把生存發展的壓力，變成改善和提高服務動力，堅持質量是生命，醫德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優質服務就沒有工作質量。應始終恪守這樣的信念，門診的功能就是尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務。首先把看好病這一實事辦好，在為病人服務的問題上，力求好事辦實。要強化服務態度，杜絕一切與病人耍態度、爭吵的事端發生；對其違規者處以一定的經濟處罰，盡量地給病人營造一個寬松的就醫環境。
門診年度工作總結 13
一、人員方面
本門診部牙椅8張，配備執業醫師4名、助理醫師0名、護士5名。根據醫護人員電子注冊的要求，均完成電子注冊。并在醫護人員入離職過程中，及時做好注冊、變更手續。
二、工作方面
本門診部制定了各項工作規章制度并嚴格執行。在院感方面嚴格按要求消毒滅菌；一次性器械及醫療垃圾按要求集中統一處理；機房操作人員進入機房操作時，均佩帶個人計量儀和穿戴鉛衣鉛帽，做好個人防護措施，并定期交給檢測機構測定；規范門診病歷書寫，不斷加強門診病歷的管理。
我診所全年未發生過醫療事故及醫療差錯，沒有醫療糾紛，無火災、觸電等安全事故的發生。
三、存在的問題以及整改結果
20xx年以來，本門診部在上級主管部門的領導和監督下，發現一些問題并作出整改：
1.按照規定完備醫廢收集人員個人防護用品
2.按照規定填寫手消毒劑開啟信息和更換時間
3.按照規定填寫棉球罐和持物鉗等開啟信息
4.按照規定辦理口腔種植備案手續
在靜安區衛計委的'領導下，我門診部深刻體會到在后續工作中一定要加強質量管理、嚴格執行各項規章制度、認真學習有關文件、積極參加各種繼續教育培訓，才能不斷提高醫務人員技術水平和醫療質量，使我門診部規范的可持續性發展。
門診年度工作總結 14
xx年來，接種門診護士在護理質量管理方面做了許多深入的探索，在護理質量管理方面做了一些實實在在的嘗試，現將工作總結匯報如下：
一、護理質量管理體系的全面完善
我院接種門診護理工作于20xx年xx月順利通過了省衛生廳的考核驗收，在護理質量管理方面做了大量的工作。 20xx年xx月我院護理部、科室、科室三級質控小組對護理質量進行了檢查、考核，通過這次檢查、考核，對各科室護理質量進行了認真檢查及分析，對存在的問題提出了整改措施，并對存在的護理質量不足之處通過持續質控，使科室護理質量有了一定的改善。
二、護理人員整體素質明顯提高
今年我院實施了新的護理班子換新職工制度，新護士在入院時能夠克服人員緊、任務重的現狀，保持良好的工作狀態，同時加強業務技術培訓，使新護士盡快勝任老同志的角色，投入本科室工作。堅持按規范做好自己的工作，堅持每日按規范操作，堅持填寫護理記錄單，遇到不合格的記錄，及時上報給護士長。
三、加強了護士長的管理及培訓
要求護理人員認真學習護士長管理相關資料，按照護理部要求擬訂護理人員聘用計劃，按照護理部的要求，完成醫療護理工作計劃。
四、加強了質控管理
堅持了護理質量持續改進工作，護理部每季度對全院護理質量進行檢查、總結，分析原因，落實改進措施，保證各項護理質量。每月組織護士長夜查房，對存在的護理質量問題進行分析總結，通過分析，落實改進措施，并檢查改進效果，提高護理質量，確保醫療護理安全。
五、規范醫療服務流程，提高護理質量管理水平
護理部每月對護理質量進行檢查、反饋，護理部每季度按護理質量檢查標準對護理人員工作進行質量評價，護理部組織護理質量管理人員加強了落實，加強檢查、督促、考核力度，使護理質量管理更加規范。
六、加強了護理人員服務意識、護士長溝通能力和應急能力的`培訓
1、繼續落實護士行為規范。在日常工作中落實護士文明用語50句。每月對護士的儀表、儀容儀表進行檢查，要求護士統一著裝，著裝整齊，禮儀文明用語聲音響亮，為病人提供一個良好的就醫環境。
2、為了提高護理人員的整體素質，營造團結和諧的工作氛圍，提高護理人員的凝聚力，護理部每月對全轄護理人員進行基礎護理操作技術操作考核，合格率100%。
3、加快護士"三基三嚴"培訓，實施三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴格的紀律）考核。
4、每天對全轄進行護理人員三基訓練，并有記錄。
5、每月由護理部組織業務學習，護理部組織業務查房，學習內容為基礎理論知識、專科理論及護理知識。
6、每月護士長進行一次業務學習，并有記錄。
五、加強了基礎護理及重點帶教工作
1、每月定期檢查基礎護理、重點加強了危重病人的護理，加強護理人員三基培訓，學習專科護理知識，并組織理論及操作考試。
2、每月組織理論及操作考試，均達到了預期效果，合格率100%。
3、加強了危重病人的管理，做到了護理病人的病情觀察有登記，護理人員三基訓練，培養護士發現問題，應及時解決，能熟練進行心肺腦復蘇術和重癥監護等各項護理操作。提高了危重病人的護理質量，急救藥械設備處于應急備用狀態，達到了搶救的及時性與安全性。
4、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自己的職責，使院感監控指標達到質量標準。
六、加強了護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于xx月份、xx月份組織全體護理人員學習禮儀文化知識、護士的行為規范、專科知識、護理技術操作標準。
3、繼續開展健康教育。
4、對住院病人發放滿意度調查表。
門診年度工作總結 15
在門診做護士的這一年里，我也是跟醫生，跟護士長，以及跟老同事們學到很多的東西，在這一年的工作當中，我也是有一些小小的成績，獲得了護士長的肯定，我也是明白我其實也是還有一些地方要去繼續加強的，畢竟我還是個來到我們醫院工作沒幾年的年輕護士，而對于過去一年的門診護士工作，我也是要去總結下。
一、服務方面
我知道作為護士來說，我們肩上的責任是非常的重的，雖然和醫生相比起來，輕松一點，但是想要做好，去成為一名更加優秀的門診護士，也是需要我們努力，仔細的去把門診的一個護理工作給做好的，而我也是要求著自己每天都能進步那么一些的目標去做，一天天的進步，那么我就能變得更加的優秀，在護理之中，我也是不古板，樂觀的學習，有新的方法和技巧，我也是會靈活的去運用，對于護士長要求的文書工作，我也是仔細的在這一年里做好了，對于每一個來到我們門診看病的病人，我也是熱情的服務，禮貌的給他介紹，了解情況，樂觀的幫助病人，讓病人感覺到我們門診仔細服務的態度，同時在這一年里也是遇到過一些不講理，或者對我們工作不理解的病人，我也是能多站在對方的角度去思考問題，盡量的把事情給處理好。
二、護理方面
對于護理方面，我也是根據制度的要求，嚴格的去做，絕對不草率，也不自以為是，覺得自己做的一定是好的，我一直都是嚴格的根據要求去做，為了提高自己的一個護理水平，我也是仔細的看書，參加我們科室的考試，對于自己的護理工作，我也是制定嚴格的標準，期望自己能達到，并努力爭取自己每一天的進步更多一些，在對待病人的病情的時候，我也是耐心的鼓舞病人，去告訴他們，只要是樂觀的來配合醫生治療，是能戰勝疾病的，給予他們更多的`信心，讓病人是能以樂觀的心態來面對，也是能更好讓他們康復。
作為門診護士，我也是為自己的一個護士工作感到驕傲，在門診新的一年里，我也是要繼續的努力，是做好自己護理該做的事情，對于自己護理還要改進的地方，也是要花精力去改進，提升自己門診護理水平，讓自己的門診護理工作能做得更加的好，得到更多病人的一個肯定，對于每一件護理的事情，都抱著仔細負責的態度去做好，不松懈，不懶散。讓自己變得更加的優秀。
門診年度工作總結 16
在門診做護士的這一年里，我也是跟醫生，跟護士長，以及跟老同事們學到許多的東西，在這一年的工作當中，我也是有一些小小的成果，獲得了護士長的確定，我也是明白我其實也是還有一些地方要去連續加強的，究竟我還是個來到我們醫院工作沒幾年的年輕護士，而對于過去一年的門診護士工作，我也是要去總結下。
一、服務方面
我知道作為護士來說，我們肩上的責任是特別的重的，雖然和醫生相比起來，輕松一點，但是想要做好，去成為一名更加優秀的門診護士，也是需要我們努力，仔細的去把門診的一個護理工作給做好的，而我也是要求著自己每天都能進步那么一些的目標去做，一每天的進步，那么我就能變得更加的優秀，在護理之中，我也是不古板，主動的學習，有新的方法和技巧，我也是會敏捷的去運用，對于護士長要求的`文書工作，我也是仔細的在這一年里做好了，對于每一個來到我們門診看病的病人，我也是熱忱的服務，禮貌的給他介紹，了解狀況，主動的關心病人，讓病人感覺到我們門診仔細服務的看法，同時在這一年里也是遇到過一些不講理，或者對我們工作不理解的病人，我也是能多站在對方的角度去思索問題，盡量的把事情給處理好。
二、護理方面
對于護理方面，我也是根據制度的要求，嚴格的去做，肯定不草率，也不自以為是，覺得自己做的肯定是好的，我始終都是嚴格的根據要求去做，為了提高自己的一個護理水平，我也是仔細的看書，參與我們科室的考試，對于自己的護理工作，我也是制定嚴格的標準，希望自己能達到，并努力爭取自己每一天的進步更多一些，在對待病人的病情的時候，我也是耐煩的激勵病人，去告知他們，只要是主動的來協作醫生治療，是能戰勝疾病的，賜予他們更多的信念，讓病人是能以主動的心態來面對，也是能更好讓他們康復。
作為門診護士，我也是為自己的一個護士工作感到傲慢，在門診新的一年里，我也是要連續的努力，是做好自己護理該做的事情，對于自己護理還要改進的地方，也是要花精力去改進，提升自己門診護理水平，讓自己的門診護理工作能做得更加的好，得到更多病人的一個確定，對于每一件護理的事情，都抱著仔細負責的看法去做好，不松懈，不懶散。讓自己變得更加的優秀。
門診年度工作總結 17
今年對我來說是一個忙碌而充實的一年。作為私人門診護士，我負責協助醫生提供專業的護理服務，保障患者的健康和安全。通過這篇年終工作總結，我希望回顧一下過去一年的工作成果，并提出一些改進的建議。
首先，我非常自豪地宣布，今年我成功完成了所有的工作任務，并及時準確地提供了全方位的護理服務。我認真研讀了醫生的`診斷，按照要求為患者提供了詳細的護理計劃，并確保執行的過程中忠實踐行。我與患者和他們的家人建立了密切的聯系，積極傾聽他們的需求和關切，并及時提供支持和指導。我盡力提高患者的滿意度，并盡可能減少他們的痛苦和不適感。
其次，我努力提升自己的專業知識和技能。今年我積極參加各種培訓和學習活動，包括專題研討會、學術講座和在線學習課程。這些活動不僅使我了解最新的醫療知識和技術，還提高了我的護理技能和應對復雜情況的能力。我將所學應用到實際工作中，不斷改進護理流程和護理方法，提高了工作效率和質量。
在工作中，我注重團隊合作和良好的溝通。我與醫生、其他護士和病房人員之間建立了良好的合作關系，共同協調完成工作任務。我及時向醫生匯報病情變化和護理情況，并根據醫囑調整護理措施。同時，我與其他護士分享經驗和知識，相互學習和提高。
此外，我也注意到了一些需要改進的地方。首先，我發現有時候我會在處理突發狀況時感到有些緊張，影響了工作的效率。因此，我計劃在來年參加一些緊急護理培訓和模擬演練，提高處理緊急情況的能力。其次，由于工作壓力較大，我有時會感到疲憊和焦慮，這可能影響了我的注意力和工作質量。為了改善這一情況，我打算加強自我管理，尋找更好的應對壓力的方法和途徑。
總的來說，今年是我作為私人門診護士的一個非常寶貴的經驗。通過努力工作和不斷學習，我取得了一定的成績，并獲得了更多的專業技能和知識。我將繼續努力提高自己的護理水平，為患者提供更加優質的護理服務。同時，我也期待明年的新挑戰，希望能夠在新的工作環境中繼續成長和發展。感謝所有支持和幫助過我的人，讓我能夠在今年順利完成工作任務。
以上就是我作為私人門診護終工作總結，希望對明年的工作和職業發展有所幫助。謝謝大家！
門診年度工作總結 18
這一年的工作讓我逐漸地收獲到成長，也是在工作的過程中慢慢的感知到了開心與幸福的味道，對于我在如今工作上的情況，我當然是非常地慶幸自己的人生有如此的機會，所以我更是非常的珍惜在醫院中的工作。
一、門診工作的完成情況
對于每天到醫院的門診的病人我都是有較好的進行安排，在醫生的要求下，為他們做更好的秩序的監督。當然還有大部分簡單的診治事項我都是可以較好的完成，以個人的努力來為醫生做更多的分擔，為醫生減輕工作上的壓力。另外自己的工作任務也都是有好好的做到位，大部分的工作都是有以書面的方式來進行記錄與總結，當然也都是有及時地上交至領導，更好的評定個人的'工作情況。
二、工作中的不足
在這份工作中，我也是有多多地對自己的情況進行反復的思考與總結，逐漸地明白自己在工作中的問題與各項情況的分析與總結。我身為護士，確實是沒有真正的將個人的護理工作都完成到最好，所以很多的時候都是需要更加努力的去讓自己變得優秀起來，所以面對未來，我更是需要不斷地去思考，以更加熱情的態度來面對病人，將他們都照顧好。當然平時在工作中我總是比較的粗心，這是非常不好的一方面，尤其是在面對病人的時候，我還是會犯下錯誤，所幸沒有大事發生，但仍舊是我必須要注意與認真的去思考的方面。然后就是自己的本職工作是一定要付出心血的完成，不管是病人有沒有需要，都是需要更多的問候，給他們較多的關心與問候，這樣才能夠拉近病人之間的情感，為他們做更好的照顧。
三、未來奮斗的方向
面對這一份工作，我還有甚至有相當多的事情是需要去做出努力與奮斗的，所以我便是下定了決心要去做更多的努力，接下來的人生我便是會為自己簡單的列個計劃，希望自己能夠按照自己心中的希望對自己做更多的奮斗。在我的工作上我仍舊會付出非常多的心血，以個人的努力來促成我的發展，與更好的未來，所以在人生奮斗的方向上，我便是需要更加努力地去做更多的奮斗，相信未來的人生，我一定能夠有更好的成績出現。
在新年的工作開啟之后，我便是會調整自己最佳的狀態來面對工作，努力地做好一切，爭取讓自己的未來有更好的奮斗的方向，我確信以后的日子我便是會讓自己做更多的努力，為我個人的人生做持續不斷的奮斗。
門診年度工作總結 19
這一年的工作讓我漸漸地收獲到成長，也是在工作的過程中漸漸的感知到了快樂與美好的味道，對于我在如今工作上的狀況，我當然是特別地慶幸自己的人生有如此的機會，所以我更是特別的珍惜在醫院中的工作。
一、門診工作的完成狀況
對于每天到醫院的門診的病人我都是有較好的進行支配，在醫生的要求下，為他們做更好的秩序的督促。當然還有大部分簡潔的診治事項我都是可以較好的完成，以個人的努力來為醫生做更多的分擔，為醫生減輕工作上的壓力。另外自己的工作任務也都是有好好的做到位，大部分的.工作都是有以書面的方式來進行記錄與總結，當然也都是有準時地上交至領導，更好的評定個人的工作狀況。
二、工作中的不足
在這份工作中，我也是有多多地對自己的狀況進行反復的思索與總結，漸漸地明白自己在工作中的問題與各項狀況的分析與總結。我身為護士，的確是沒有真正的將個人的護理工作都完成到最好，所以許多的時候都是需要更加努力的去讓自己變得優秀起來，所以面對將來，我更是需要不斷地去思索，以更加熱忱的看法來面對病人，將他們都照看好。當然平常在工作中我總是比較的馬虎，這是特別不好的一方面，尤其是在面對病人的時候，我還是會犯下錯誤，所幸沒有大事發生，但照舊是我必需要留意與仔細的去思索的方面。然后就是自己的本職工作是肯定要付出心血的完成，不管是病人有沒有需要，都是需要更多的問候，給他們較多的關懷與問候，這樣才能夠拉近病人之間的情感，為他們做更好的照看。
三、將來奮斗的方向
面對這一份工作，我還有甚至有相當多的事情是需要去做出努力與奮斗的，所以我便是下定了決心要去做更多的努力，接下來的人生我便是會為自己簡潔的列個計劃，盼望自己能夠根據自己心中的盼望對自己做更多的奮斗。在我的工作上我照舊會付出特別多的心血，以個人的努力來促成我的進展，與更好的將來，所以在人生奮斗的方向上，我便是需要更加努力地去做更多的奮斗，信任將來的人生，我肯定能夠有更好的成果消失。
在新年的工作開啟之后，我便是會調整自己最佳的狀態來面對工作，努力地做好一切，爭取讓自己的將來有更好的奮斗的方向，我確信以后的日子我便是會讓自己做更多的努力，為我個人的人生做持續不斷的奮斗。
門診年度工作總結 20
20xx年我院創三甲工作順利通過評審。門診部工作在各方面都上了一個新臺階。一年來在院黨委的正確領導下，認真學習，憑著“質量第一、病人第一“的服務理念，按三甲評審標準狠抓醫療質量、醫療安全、醫療服務。制定采取可行的有效措施，加大醫療質量的管理力度，注重醫務人員的素質培養和職業道德教育，為我院的發展做出了積極的努力。現將一年來門診的.工作情況總結如下：
一、完成任務情況：
20xx年完成：
門診人次：362309(去年303415)，比去年增長19.4%。體檢人數：14435(去年13547)，比去年增長6.6%。
抽血人數：69244人，預約掛號服務1615人次。
預約分診：6919人，發熱病人：1489人。
二、醫療質量管理及醫療質量檢查：
1、醫療質量管理：進一步建立建全并執行各項規章制度。為配合我院的“醫療質量管理年”的活動，把醫療工作不斷的深入。根據院領導的安排我們深入的學習了《病歷處方醫療文書的書寫規范》、《醫療事故處理辦法》、《醫療法規》、《首診醫師負責制》，并制定了《醫療文書評估重點及要求》、《醫療文書考核及處罰辦法》、《門診診斷證明書管理規定》、《處方常用藥品通用名目錄》等，為我院醫療文書門診病歷及處方的規范化書寫，診斷證明的正規使用奠定了基礎。
2、醫療質量檢查：醫療質量是醫院發展與生存的根本問題，狠抓醫療質量管理、全面提高醫療服務質量是門診的首要任務，嚴格按《病歷處方醫療文書的書寫規范》標準，對門診病歷、病程記錄、處方及各種登記的書寫進一步的規范，并進行了培訓、檢查。通過醫療質量檢查活動的開展，我院醫療質量有了提高，使醫療質量管理逐漸步入制度化管理。
三、門診會議及業務學習：
1、全年組織門診會議56次，主要是抓醫療安全、醫德醫風建設，督促醫療文書、病歷、處方及各種登記的書寫，并將會議內容傳達到各科室以及科員。使每一位各種人員領會會議精神，按會議要求完成本職工作。
2、醫院注重人才培養以及人才引進。組織業務學習12-13次技能操作考核4次。組織醫護人員參加醫院組織的醫療技術新進展、新業務講座，且能夠將所學習內容以講座形勢傳達到每一個人。
四、體檢工作：
全年體檢工作繁多，大型體檢活動3次，全年完成14435人次(去年13547)增長6.6%。體檢中心在人手少，工作累的情況下能夠精心組織、認真安排，圓滿完成體檢任務。
五、義診：
全年義診次數7次，下鄉送藥970元，發放宣傳資料5436份。
回顧20xx年度的工作，尊照院黨委的要求，按三甲醫院的標準，取得較大成績。狠抓各項管理制度的落實。不定期檢查、督察醫療護理工作，進一步提高醫療文書、病歷、處方的書寫質量。強化醫患關系，減少醫療糾紛，認真落實醫患溝通，和諧醫患關系，防范醫療風險。在新的一年中為我院的改革、建設做出更大的貢獻。
【門診年度工作總結】相關文章：
年度門診工作總結11-01
門診年度工作總結10-16
眼科門診年度工作總結12-15
婦科門診年度工作總結10-14
門診護士年度工作總結12-13
門診主任年度工作總結12-15
門診前臺年度工作總結10-26
口腔門診年度工作總結11-27
門診年終工作總結09-26
醫院門診年度工作總結10-27