新員工年終總結(集合15篇)
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,不妨讓我們認真地完成總結吧。我們該怎么寫總結呢?以下是小編幫大家整理的新員工年終總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

新員工年終總結1
我于20xx年xx月來到了xx項目部,本人能夠遵守公司及所在項目部的各項規章制度,積極服從領導的工作安排,完成指派的各項工作任務,維護集體榮譽,思想上要求進步,積極響應公司的號召,認真貫徹執行公司文件及會議精神。工作積極努力,任勞任怨,認真學習相關知識,不斷充實完善自己。
一、主人翁意識
有著強烈的主人翁意識,隨時關注公司發展,切身想到公司及項目部的利益,堅定公司會不斷的發展、壯,對公司的未來充滿了熱情與期望。
無論在工作還是生活當中,一直相信一份耕耘,一份收獲,所以我一直在努力,不斷努力學習,不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作,工作投入,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位。
由于xxxx項目豎外項目,工作中的困難語言上的交流,如果無法交流,膜作就根本無法進行。但我仍能以很短的時間融入到工作里,能夠在學中干,在干中學,逐漸的已能夠立的與施工方交流。
二、堅持原則
根據項目的實際情況,我既要在現場監督指導當地施工方的工作,控制施工質量;又要在辦公室對施工方所上報的工作量進行審核。在施工高峰期時,工作量是相當的,但我仍然能堅持原則,在現場上嚴格要求施工單位,對于檢查發現的施工過程中出現的質量問題,堅決要求施工方進行整改;對于施工過程中出現的技術問題,能夠與施工方一起商量,找出問題的解決辦法。在工作中有一定的.預見性,對于施工過程中可能遇到的問題,能夠及時的提醒施工方注意,并采取相應有效的措施應對或避免問題的出現,做到了不打無準備之仗。
三、做好核算記錄
在工作量核算方面,能夠做好核算記錄,杜絕了施工單位的重報、超報現象;對于施工方能夠結合現場實際情況對每一筆工作量認真計算,對于在計算中與施工方存在差異的地方,能夠明晰的將自己的計算式標示在施工方的計算書上,便于施工方進行核對。對于工作量上存在有較偏差而需要扣除的部分,能夠給于施工方合理的解釋,并使施工方能夠認同應該扣除部分的工作量。對于由于自己的計算失誤,而錯誤更改的工作量,在經過施工方指出后,能夠虛心接受,并及時進行更正。由于施工方計算遺漏的工作量,也能夠及時給與增補。能夠做到了公平和公正,在工作中本著對總包方認真負責的態度,對施工方所報的工作量認真審核,不應該給的堅決不能給,保證總包方的利益;對待施工方,做到了應該給的必須要給,由于施工方的計算原因遺漏的工作量,現場上也確實完成的,能夠指出并增補,做到了對施工單位負責。
四、生活中積極開拓進取,提高工作水平
不斷加強學習,加強鍛煉,努力提高自己處理實際問題的能力;講究方法,注重實際,加強自己工作能力和修養;開拓創新,積極進取,把工作提高到一個新的水平。加強自我改造,自我完善,努力提高綜合素質。充分發揮主觀能動性,提高對學習業務知識重要性和迫切性的認識,自覺、刻苦地鉆研業務,夯實基礎。熱愛本職工作,干一行愛一行,虛心好學,遇到問題能夠多看多問多想,多向周圍的同志請教。
通過建筑施工現場管理,使我增長了知識,開闊了視野,總結了不少的現場施工經驗,學到了先進的管理經驗和施工技術。書本的理論知識和現場實踐經驗實現了完美的結合,同時隨著社會建筑施工水平的不斷提升,要求我在以后的工作中更要跟上形勢,在工作中更要嚴肅認真、一絲不茍,學好新技術,迎接新挑戰,努力踐行科學發展觀,改正缺點,發揚優點,為公司的建設和發展作出自己的貢獻。同時也堅決樹立質量第一,業主(用戶)至上的建筑新理念。我定將以極的工作熱情、務實的工作態度,嚴謹的工作作風投入到工程管理中去。
作為一名新員工,工作總結還過于遙遠,因為我對工作上的許多問題還是知之甚少。但經姜曉娜的指點,結合初加工的生產流程,還是對不同的產品工藝有了實踐上的認識。特別是xxxxxx,因為車間內長時間的加工,也體上了解生產線上易出現的問題。但對于產品有質量上影響的外來因素還是很不清楚。
學習工作的這段時間,我了解到對于初加工主要針對的是控制雜質和掌握半成品的規格,后者工藝上有明確的規定。除了發酵室內的溫、濕度與時間可因實際情況而有所改變外,其它基本上是要一步步按照工藝完成。特別是對重量與小的要求,但針對前者,加工過程所需的器具與設備中有雜質能混入產品;因清理不當而混入的也不無所在;甚至于員工身上的穿戴上也會有混入的可能,等等。感覺上種類甚多,但實際上要尋找觀察時卻是找不到一點兒頭緒,只有對毛發的控制,那是顯而易見的,除此之外,我也僅僅了解落地產品的處理了。
對于整個工序還有部分問題,我了解它的存在,但卻不理解。如:車間對于各種產品在包制過程中必須分清批次,而這項工作的意義是什么?發現異常問題后,要將有可能受到質量影響的產品單存放,但怎樣的算是有可能接觸?如何單存放?存放到什么地方?工序出現怎樣的問題應該停止生產,改變到什么程度可以繼續?在停產過程中,之前加工的產品怎么處理?等等。還有很多更細小的,不知道該怎樣實施。
還有一部分是我感覺存在,需要我去學習,但我并不明確它指的是什么?只是在開會時,會聽到一些前所未聞的工作用語。
由于工作時間較短,對于各方面的了解都過于膚淺,過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾,有尾無身,渴望能在年前學出點門路,我會抓緊時間,加倍努力,以最快的速度消化吸收。
作為一名年紀偏小的新員工,我會虛心向家學習,在20xx年結束之前,有個階段性的提高,以便做好20xx年的工作,盡快爭取與家同步,做一名合格的品質管理人員。
新員工年終總結2
我是今年上半年剛進公司的新員工。以前也從事辦公室各項事務,說來既陌生又熟悉。陌生的是這公司是國內一流的公司,它的管理向國際并軌,高標準、高質量、高水平、高效率;熟悉的是辦公環境和產品的“面孔”。為了盡快融入新的團隊,我虛心學習,努力地完成了上半年的各項工作任務。
一、重請教,盡快進入新角色
辦公室工作千頭萬緒,在眾多的工作事項中,我始終把工作態度作為辦公室工作的重中之重,繁瑣、艱巨的工作就得耐心、細致對待每項工作,事無巨細。
1、公文反復檢查,力求無差錯。公文代表著公司的形象,其質量高低,直接反映辦公室工作的水平。在公文起草上,我堅持沿用公司原有風格,請教老師傅成文之法。師傅給了我許多領導以前的講話資料和公司文件,教我從領導平常說話中琢磨其思路,從每次領導改稿中體會其風格,力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明,彰顯領導風格。其次還要抓好公文運轉工作,在格式上,保證規范性,在內容上保證可行性,在程序上保證合理性,在時效上保證及時性。
2、信息力求又快又準。及時、準確、全面地為領導和上級機關報送信息,始終是辦公室的重要職責。隨著對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高,我在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”,確保信息快速報送。
二、重協作,各項審核順利通過
我的.重點工作是體系管理。接手體系文件管理后,我積極主動的與相關部門協作,對有些文件進行了修訂、更改,保證了文件的一致性和有效性。上半年接受了環境/職業健康安全體系外部審核和質量體系管理評審。
三、重溝通,工作質量才有保障
綜合協調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協調工作直接關系到公司各項決策能否落到實處,關系到辦公室工作的質量和效率,關系到辦公室工作的整體形象。我新到公司,注重加強上下左右的相互溝通,積極營造服務全局的良好氛圍。
1、上行溝通多匯報。在體系管理工作中與領導的協調工作尤為重要,體系管理最注重領導作用,所以堅持多匯報、多請示,認真做好體系文件的領導審核和批準工作。
2、平行溝通多交流。在體系外審的準備過程中,堅持多交流、多溝通、多報告,認真做好與各相關部門的工作協調。體系管理要做好重在全員參與,只有員工積極參與到公司管理中來,變“被動”為“主動”,才能保證各項工作的高效順利實施。辦公室事務要經常面對面服務于員工,我對待每位員工都熱情周到,對待前來辦公室辦事的員工要求耐心傾聽,處理緊急事宜急事急辦,確保員工來辦公室辦事心情愉快。
四、重小事,凡事從點滴做起
辦公室工作的既復雜又瑣碎,大家每天忙忙碌碌非常辛苦。我新來公司只能先從小事著手。為保持辦公室第一環境,每天下班后打掃辦公室衛生,為自己、為他人創造一個良好的工作環境。
新員工年終總結3
20xx年已經過去,在過去的一年里,我的思想有了很大的改變,業務能力、溝通能力都有很大的提高。在新員工培訓工作中,我所做的工作以及心得體會主要如下:
1、對新員工入廠前進行考試,在這個過程中,監考以及批卷我都很嚴格,把不及格的人員淘汰掉,以保證所有員工能勝任公司工作。新員工入廠,對公司的實力、產品、制度、待遇等方面都會很好奇,急于了解,所以及時讓新員工了解這些方面的內容和知識,以解答他們的疑慮,穩定人心。因此,第一天發給每人一本《新員工培訓教材》,這本教材內容很詳實,包括集團簡介、合同、制度和文化以及各種安全知識、常識等等,能使新員工清楚知曉公司的基本情況。上午安排新員工自學,下午我則帶領新員工再學習一遍教材,講解教材上重點的和沒有的內容,并解答他們詢問的問題。大部分員工關心的是自己將從事的工作和待遇,也有人問及自己在公司會有什么前途和未來的走向。
2、第二天中午安排觀看勵志電影《首席執行官》并提醒其中蘊涵的道理,下午則觀看心態及禮儀方面的視頻講座。這些內容,新員工還是樂于接受的。這些培訓的作用就是讓員工放低心態,敢于吃苦,接受“好日子都是從苦日子中干出來的”的理念,以及領悟個人會隨著公司的發展而發展的道理。
3、第三天中午再學習培訓教材,下午則安排安全考試,如有考試特別差的人,就再考慮錄用他,考試的目的是激發新員工努力學好公司的制度文化和安全知識,加深他們的記憶。
我在培訓過程中,一直在思考如何才能更好的'發揮新員工培訓的作用,除了基本介紹和觀看講座之外,在培訓中如果對新員工介紹時夸大了公司的現實和待遇,日后他們了解后,就會有感覺被欺騙之嫌,產生抵觸情緒,這樣培訓就產生了相反的效果;若是照實的說,又感覺并不能使新員工產生強烈的優越感和歸屬感。
我想說的是,培訓是人力資源管理體系的一部分,培訓可以起到把公司文化融入到員工思想中的作用,使員工盡快了解企業,從心里認同企業。培訓可以挽留一部分想走的員工,但是關鍵的是員工的待遇、前途和管理制度,因為現階段多數員工最關心的還是待遇。
在今年的培訓工作中,需要一提的是培訓室容量有些小,很難想象,一個擁有5000名員工的大公司卻只有一個容量50人的培訓室,在不忙時也許還能滿足需要,但在人員大量涌入的時候,就很難容納下那么多人。而且,培訓室的容量小又進一步限制了公司舉行的學習、培訓和員工活動等等,這也是影響公司整體實力的隱性因素吧。
作為新人,我還很缺乏工作經驗,需要不斷的學習,寫的這篇總結,也定有不足之處,希望能得到部長您的指導和改正。
非常感謝部長一年來對我的栽培和教育!新的一年即已開啟,祝部長在20xx年身體健康,工作順心!
新員工年終總結4
屈指算來,我到公司已近一年的時間了,一年的時間很快就過去了,在這一年里,我在領導和同事們的關心與幫助下順利的完成各個工程項目,現在已融入了公司這個大家庭,在思想覺悟方面有了進一步的提高,本年度年終工作總結有以下幾項:
第一,態度決定一切,認真、認真、再認真。可以說,這一年工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。剛開始,由于我不是很喜歡這個行業,我懷疑我不適合這份工作,后來我發現,時間就是我的救星,通過自己不斷的努力,調整心態,一切看起來復雜的事情就會變得簡單容易了,預算是每一個項目重要的一個環節,需要認真負責,公平公正,態度端正,頭腦清晰,我努力的去做到這幾點,讓我自己向優秀的造價人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作,也能成為秀的職工,擁有積極的.心態,就會擁有一生的成功。
第二,學無止境,職業生涯只是學生生涯的一種延續,活到老學到老,做到理論聯系實際。
第三,敢于發現問題,解決問題。預算本來是一種比較枯燥的工作,也是一種精益求精的工作,所以我們要用心多思考一下,敢于提出新的問題,然后自己摸索,翻閱資料去解決問題,在這個過程中也會樂在其中,也會給自己充電,增加專業知受力。當然,隨著工作的深入,設計創新,還有更多新知識等著我去學習,思考,力求做到天天進步,不斷提高自己的專業知受力。
第四,缺少經驗。我努力的工作,在這一年里面,我雖然做了很多項目,但是這些項目里,自己認為無可挑剔的預算還沒有,總是可以發現問題,因為我很少去工地,很多東西只是坐在辦公室想象,很容易出錯,所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識,不忙的時候多去工地走走,看看實際施工程序,真正的做到理論聯系實際,把工作做好做精。
第五,學會寬容,不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好,不喜歡什么事情總室在嘴上,但是我發現我錯了,有一些事情是必須要說出來的,說出來才可以解決。無論勝作還是生活中,我開始學著寬容,開始不那么斤斤計較了,我發現我比以前快樂了,覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經這樣說我:“你身上的傲氣太重了,該適當隱藏一下你的傲氣,你的霸氣”。雖然我一直沒覺得,但是我在生活和工作中一直很在意,一直有意識的克制自己。我一直改,爭取做到完美。
第六,和諧的大家庭。我所在的單位x造價咨詢公司,員工不多,但是年輕化,每個人都很好相處,緊張的工作中笑聲不斷,真可謂是一個和諧的大家庭,我喜歡。
新員工年終總結5
第一次邁入企業的大門,我的內心是茫然的,這呈現在眼前的陌生的一切,不知能夠帶給我怎樣的人生。領導和同時的目光鼓勵了我,叮嚀安撫了我,我感到我并不是一個初來乍到的孤單的孩子,如同親人一樣接納我的這個人群,令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的,許多東西要學要把握,而我學的是英文專業,與辦公室的業務毫不相干,怎樣才能干好它?干一行愛一行,領導是這么教誨我的,師傅們是這么說的。只要工夫深,鐵杵磨成針。我積極努力地工作著,不懂就問,不會就學,不好就練。以一個戰斗者的姿態,迎接著這種全新的挑戰。
眼看,已經畢業工作一年了,我順利地完成了一個學生到一名企業職工的轉變,思想上、學習上、業務技能上都有很大提高。進步的同時,我的心里裝滿濃濃的感念,是領導的親切關懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長,這種在人生轉軌的關鍵時期所受的鼓舞,將使我受用終生。
這一年來我感觸最深的,就是公司的工作氛圍。領導平易近人,如同長輩一樣和藹可親;同事們善良樸實,無微不至地給我關心。象對待徒弟一樣傳授我技能,象對待孩子一樣包容我的缺點。我很幸運,我溶入了這樣一個團結戰斗的集體,溶入了這樣一個溫暖的大家庭。它鼓勵我進步,激勵我成長,并無時不刻地提醒著我,這種團結一心、攜手并進的企業合力,是企業寶貴的財富,是能夠破除一切阻礙、乘風前行的助推器!
一年以來,總廠各種總結、匯報以及先進事跡材料不計其數,我把工作的壓力下當成是領導對我的信任、工作給予我的歷練。我認真地對待每一份材料,按照領導的要求反復修改,直到領導滿意為止。為了總公司的先進事跡,樹立企業形象,我把上報企業信息當作自己義不容辭的職責,一年上報信息xx條,在對外宣傳報道中發揮了自己的作用。經過一年的磨練,我感到自己的文字水平有很大提高,工作起來感到越發得心應手了。
此外,我還認真抓好人事、勞資工作,負責辦理總公司人事、勞資、醫保、統籌基金及離退休人員管理服務等,這對我來說是全新的領域,而涉及職工利益的事更來不得半點差錯。為此,我在業余找來相關的書籍進行學習,并向有經驗的人請教,將理論實際緊密結合,認真做好各項勞資醫療報銷和工資臺帳以及供
暖費、藥費報銷等工作,及時編報人事、勞資報表并立卷歸檔,在各項工資統計、資料管理及分析工作中做到一絲不茍、精益求精,圓滿完成了每一筆報銷、統計以及人事勞資管理業務。我以孜孜以求的態度、嚴謹細致的作風贏得了職工的好評,大家稱我是信得過的好管家。
同時,在完成好本職工作的同時,我還積極發揮年輕人的優勢,熱情幫助其他同事解決工作中的困難,如解答電腦網絡方面的問題和文件打印等工作。在去年年底給退休職工發放慰問品的工作當中,我負責打印五百多名退休職工的名單,并逐一電話通知領取,受到了大家的好評,這使我越來越感到幫助別人的樂趣。
此外,作為煤炭行業的一名職工,我感到學習的緊迫性。所謂學海無涯,在知識爆炸的年代,現有的知識水平是遠遠不夠的。人才是企業第一資源。隨著企業不斷深入的發展,只有不斷學習、不斷積累,才能滿足企業發展的需求。為此,我在業余時間參加了研究生班的學習,在學習中不斷豐富自己、提高自己,隨時準備在企業需要時貢獻自己的才智。
而且,我越發感到自己的進步首先需要思想上的動力做保證,我感到身邊黨員的作用,感到他們領先于職工的`先進性和光榮性,感受到黨組織的戰斗堡壘作用是我們戰勝一切困難的法寶。我在協助黨支部工作的同時,鄭重地遞交了入黨申請書。我悄悄地向身邊黨員學習,嚴格地要求自己首先作到在思想上入黨,在工作中不忘自己身為入黨積極分子的身份,按時上交思想匯報和學習感想,在總廠黨支部的領導下,在總廠黨員同志們先鋒模范作用的帶動下,我的思想覺悟一步步提高,我渴望自己有一天也能跨入這個先進者的行列,以一名共產黨員的光榮稱號為黨組織增光添彩。
回首往日,我覺得可以用幾個詞來形容我心中的感受,第一個便是收獲。是的,我只作了我應該做的,卻收獲了太多東西。在我有限付出的同時,我收獲了成果,收獲了成長,收獲了大家的信任,收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業溫情。這是企業所給予我的,也是激勵我迅速成長的源泉。我從一名不諳世事的學生,成長為一名要求進步的企業職工,各種滋味只有自己體會。人生的道路剛剛開始,這工作第一年所給予我的啟示將會成為我不斷前行的堅實動力!我會不斷思索和尋求,用全部的青春和熱血,為總廠的發展壯大貢獻自己的一份力量,書寫我的人生中濃墨重彩的一頁!
新員工年終總結6
轉眼間,20xx年就過去了,回首過去幾個月,XX銀行陪伴我走過了人生很重要的一個階段,在這一段時間里,我跟新同事們一起學習、一起成長,讓我從當初的不自信變得自信了,也從我們的領導身上學到了很多工作的經驗和做法,比如從葉行長身上學到了對工作認真負責的態度,從廖經理身上學到了嚴謹的工作作風等,他們的工作方法和經驗將是我在以后的工作中不斷學習與總結的借鑒。
不知不覺間,我來到XX銀行XX支行已將近半年了,這一段時間里,在領導們的安排下,我系統地學習了財務管理系統、財務報表的填制、資金及頭寸的管理、報稅等,并從最初的一知半解,通過向前輩們的請教、與同事們的討論,我一點一點地進步了、一點一點地充實了自己。
開業以來,我將我在實習中學到的知識,一步步的.應用到了實際工作當中。在填制月度報表、季度報表、年終報表及審記報表時,從剛開始的生搬硬套公式,到現在有了初步的理解;在資金及頭寸的管理中,我加強與客戶部及前臺同事們的溝通,時刻關注貸款及大額資金的往來,做到心中有數,同時密切關注法定存款準備金的變動,最大限度地利用好資金;在報稅的工作中,我通過加強與地稅系統工作人員的溝通,在規定的時間內及時申報了相關的稅種。當然,在工作中,我也遇到了許許多多的困難,但我相信,只要努力,一切問題都會迎刃而解。
上述是我在20xx年的學習和工作的概況,這些是微不足道的,一些成績的取得,也離不開領導的大力支持。本人深知,個人的力量畢竟十分有限,我們XX銀行XX支行是一個整體,在今后的工作中,我將團結同事,在領導們的支持下,做好客戶的營銷工作,這是我們作為一個銀行生存的基礎,在新一年的工作中,我將牢記營銷的重要性,爭取更豐碩的果實、更喜人的成績。同時,也希望自己能夠迅速成長,為XX銀行XX支行的發展,作出更大貢獻。
20xx年1月5日
新員工年終總結7
人要往前看,工作要回顧過去,總結過去失敗的教訓,在失敗中站起,總希望能夠有更高的成就,就必須要直面過去的失敗,就不要尋找過去自己的不足,路要一步步走,我要一點點修復自身的不足,讓自己走的更遠,走的更久。
工作的道路我才開始邁步,人生的路途還需要繼續堅持,對于工作我持著不同的看法,我把工作當做一種快來,一種愛好,就像農夫種田,在春天播下希望的種子,在在秋天收獲飽滿的過失,同樣在開始工作中播下種子,在結束是收獲果實,一年的工作就相當于播種,我們的付出,我們的汗水在澆灌果實讓果實更加飽滿圓潤,一年的付出為的不就是在最后一刻那顆果實嗎?
我一直認為有壓力才有動力,沒有壓力只會讓我沉淪,對于工作中要完成的目標,在規定期限內需要完成,這是與時間賽跑,同樣也是與自己做斗爭,以前的我不是一個勤快的人,只知道在別人的催促下一步步前進,到了公司因為公司的環境讓我不由自主的開始主動工作主動前進,因為每一個人都在前進,我不希望自己成為那個吊車尾的人。
以前工作沒有追求,是因為工作環境中沒有競爭沒有對比,在現在我們公司中工作激烈的氛圍深深感染著每一個人,上到經理總監,下到普通同事,都在拼搏中奮斗,工作的環境對人的影響也非常大,讓我摒棄了以前的習慣,開始勤奮工作,每天忙碌的生活讓我感到自己在做事,生活有意義。
在公司的帶動下,我有了目標,就是要超越在我前面的每一個人,要成為我們公司秀的員工,同樣我知道這不是一個容易的過程,為了達到這樣的結果,同樣為了完成這樣的任務,我把排在我前面的人分成多個目標一個一個超越,不會給自己定太高的目標,該自己定一定可以實現的.目標,通過一個有一個的積累,通過我自己的努力我成功超越了一個有一個人,當然想要超越他們不是簡單的定下目標就能完成,因為我在工作中知道汲取他人的長處來彌補自己的不足,學習往往是最快的提升方式,對于我要超越的目標我會努力的去向他學習,汲取經驗從他們的優秀成果中找出精華成為自己的力量讓我走的更遠。
一年中我一直都保持這一顆積極向上的心,讓我在工作中有無窮的動力超越一個有一個人,每一次努力都付出了很多的努力但同樣讓我收獲了更多結果,過程的艱辛,當得到結果的時候反而越快樂,越加自信讓人感到充實感到滿足,我不服輸,愿意一直努力,更愿意堅持奮斗,從不在乎工作中的苦于累,只希望自己能夠收獲到自己想要的結果。
萬里長城不是一天建成的,工作也不是一天就能夠做完的,要考日積月累,要考每天的努力對工作認真付出,工作才會給自己想要的結果。
工作不息,奮斗不止,在今后的工作中我還將繼續努力,發揚積極向上的精神去沖刺人生新目標去完成自己的理想,為公司奉獻。
新員工年終總結8
當今時代,是一個競爭的時代,能力的時代,經濟全球化和信息化、經濟和科技的迅速發展加劇了銀行間的競爭,于是各家銀行紛紛研究提高競爭力的策略,整合資源,提高產品收益,提升綜合競爭力。但我認為,銀行強大競爭力的根本取決于有沒有高質量的服務,有沒有忠誠的顧客,競爭的勝利者將是那些理解顧客價值,創造顧客價值,提高顧客滿意度和忠誠度的銀行。作為一個入行還不滿一年的新員工,在此提出我的一點想法和建議,雖有不足,但很真實。
一打“產品牌”更要打“服務牌”
我們不得不承認光大銀行的產品收益已經不再有優勢了,但是我們一味的提高收益犧牲成本無疑是飲鴆止渴,那么我們在打完“產品牌”之后要做什么呢?我認為是該出“服務牌”的時候了。我堅信,客戶會借無形的東西來評判有形的東西,在日常工作中,其實有好多客戶明知道你光大銀行的同期理財收益明顯低于工商銀行但是還是義無反顧的購買你的產品,這不是傻,更不是愚蠢,這往往都來自于一些小小的細節,比如一聲親切的問候,或者一把及時的雨傘。正是這中細節創造了感情,正是這種感情創造了一種對品牌情緒上的共鳴,正是這種共鳴,創造了顧客對品牌的高度忠誠。
二不要表面功夫式服務
我相信大家一定遇到過這樣的情況,我們去飯館吃飯對服務員說:“請給我杯水”,服務員會機械的回答:“請稍等”。但是,服務員在這樣機械回答的瞬間卻已經徹底忘了我們要水的事情,等了又等,卻還是沒來,于是我們又說:“麻煩你,請給我杯水。”服務員還是念經式的回答:“請稍等”。但是在回答的同時她又忘了。由于服務員只是像鸚鵡學舌一樣說“請稍等”,卻沒有真正的心意,所以我們再三要水卻連一杯水也等不來。銀行也是一樣,我也遇到過遲遲等不來一張小小的匯款單的情況。所以只有真正的'把客戶的需求當成自己的需求,用心來服務才能稱為服務。顧客是上帝,但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務。
三以客戶為導向
“以顧客為導向”絕對不只是一句口號,而應變成一種意識,根植在每個員工心中。心里面沒有服務,眼中就不會發現服務需求,行動也就不會到位。比如有一次,客戶要匯一筆錢到建行購買一款理財產品,由于不知道開戶行名稱很著急,我主動幫助客戶撥打建行的客服電話,幫他查清楚開戶行名稱,當我告知客戶的時候客戶突然表示錢不匯了,因為他知道在建行一定不會得到這樣的幫助,盡管光大的這款理財收益稍低,但是沖著這種服務,他覺得這種損失是值得的。其實有時候就是這樣,在多數人眼里,
感情往往比錢更重要,而這種感情需要我們用心去培養,用優質的服務去爭取。
四理智服務
理智服務要求我們前后一致,在客戶購買產品前我們像對待上帝一樣去對待潛在客戶,促使客戶取得信任,購買產品。這種購買前的熱情往往與對顧客的后續服務的冷漠形成反差,所謂“只重視最后一米的銷售,不重視銷售以后的一公里服務。”雖然銀行可以在短期內留住客戶,但這種讓顧客反感的態度轉變,最終會會讓我們失去客戶
一個企業的成功有時候不一定要有獨特的訣竅,我們光大的服務與產品質量也不是獨家的絕活,但最重要的是我們能不能把我們的服務與產品發揮的淋漓盡致,我相信我們能做到這一點,因為我們有深厚的企業文化,這讓我們提供優質的服務就像呼吸一樣自然,光大的明天才會更加美好。
新員工年終總結9
作為一名銷售員,每天要不斷的反思和總結 ,給自己制定一個工作計劃并且實施,在聯系客戶之前把所有的準備工作都做好,把每天想到的問題記在本子上并做電話訪客記錄,把客戶平常提到的問題記錄在本子上,然后反復的去想怎么解答客戶的問題,把重要的客戶和不重要的'客戶區分開來,每天看一些行業網站,晚上回家聽一些進階銷售的錄音和看一些有關銷售或激勵人生的書籍,晚上睡覺之前把當天學到的知識以及發生的事在大腦里過一遍,向老銷售尋找一些做銷售的方法和經驗。銷售的前期是非常坎坷的,必須想盡一切辦法克服這些困難。目前對產品和行業的了解有很多不懂的地方,我愿意花更多的時候去學習這些知識,讓自己早一點獨當一面,同事都很好,都很樂于幫助,遇到不懂的問題大家都會幫忙找到答案。在我不斷的努力,學習下已漸漸融入這個大家庭。
以下是我從四個方面對年的銷售工作所做的總結:
一、基本情況
這一塊主要是概括地把一年來的銷售業績如實寫下來,比如:一年來總共銷售了多少產品,有多少客戶購買,這些客戶主要分布在什么行業,總體的銷售額是多少,是否完成了主管下達的銷售指標等。
二、主要做法
這一塊可以寫自己一年來是怎么做銷售的,采用的是什么樣的方法在做銷售。比如:在收集客戶的資料方面做了哪些事情,采用了什么方法;在傳遞產品信息方面做了哪些事情,采用了什么方法。
三、我的收獲
這一塊主要是分享一下一年來自己覺得做得比較好的地方。比如:這一年,我感覺自己與客戶的關系搞得比較好,主要是每次客戶生日或客戶的重要日期來臨時都能發短信問候;還比如:我這一年銷售指標完成得比較好,主要是在客戶的跟進方面做得比較好,我會把每一次與客戶的交流記錄都記錄下來,這樣下一次溝通時都能做到清晰準確,目的性很強。
四、不足之處
比如:對產品理解還不是很到位,有時候不能很準確地解答客戶的疑問;又比如:客戶的資料收集得比較多,見的人也不少,但因為沒有做好記錄和管理 ,所以查找時很麻煩等。
新員工年終總結10
一周的培訓很快就過去了。本以為會很單調的培訓,沒想到每天卻是在很愉悅的心情下度過的,充實而且滿足,從頭到尾也沒打瞌睡。以前也參加過類似的培訓,但這次的培訓與以往有很大的不同,主講老師非常專業,內容生動,氣氛活躍,互動性也很強。
這次培訓中,我們主要學習了成功理念、職業化素質、企業文化、公司產品知識等內容,并進行了團隊拓展訓練。為了能更快融入這個團隊,也為了當自己注意力更集中,鍛煉鍛煉自己的能力,我還毛遂自薦當了組長。
雖然整個培訓的時間并不長,但在這短短的幾天中,我和新進員工相互之間有了一個初步的了解,并就各自的一些問題進行了交流和討論。通過交流,我們充分了解了公司的歷史以及未來的發展前景,對公司的未來充滿了信心,進一步明確了自己努力的方向和奮斗目標。培訓使我的觀念和知識得到了更新,團隊精神得到了提高,我感覺受益匪淺。
第一,對銷售工作有了新的感悟。此次培訓課程安排緊湊,內容充實,特別是公司聘請了專業的培訓講師謝星環老師來做整個培訓的主講,充分體現了公司對培訓的重視程度,對新員工的重視,也體現了立思辰的企業文化。謝老師的講解深入淺出,許多內容都圍繞生動有趣的故事展開,凝聚了她的智慧和多年的工作經驗,體現了一種嚴謹、認真、負責的職業精神和細致的觀察力。很多事情都撥動著我的神經,印象比較深的是顧問式銷售課程中的四個小故事。故事中四段形象生動的對話反映了不同層次銷售人員的銷售情景,讓我回憶起了自己從開始做銷售工作以來經歷
過的四個過程,仿佛看到了從前的我。我一面感慨自己太過憊懶,不善于總結,另一面感嘆自己走了太多彎路,銷售理念上的進步甚微。在“商務禮儀與職場形象提升”課程中,我也發現了自己很多的問題,比如與客戶溝通的一些禮儀和細節等還需要完善。很多道理看似簡單,但真正堅持下來并不容易,需要有意識的提醒自己。
第二,對職業化素質有了新的認識,工作有了新動力。我以前雖然了解一些職業精神的含義,也經常用它來約束自己的行為和態度,但是謝老師的職業化素質培訓,讓我更全面的了解了職業化的概念,有了新的認識。職業化是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化,即在合適的時間、合適的'地點,用合適的方式,說合適的話,做合適的事。工作是我們獲取生活資源的一種方式,更是我們實現自身價值的一種方式,因此應該以一種敬業的態度去把工作做好。當我們專心于自己的工作時,我們會得到一種愉悅的享受。所以說是工作,還是事業,取決于我們的態度,工作是謀生,事業是人生,態度決定命運!通過這次培訓,讓我產生了一種強烈的學習欲望,想提高自己的專業水平,提高認識和工作效率。
第三,與同事積極溝通非常重要。通過這次培訓,我認識了更多的新同事。這個新人團隊中臥虎藏龍,大家思維都很清晰,反應也非常敏捷,令我印象尤其深刻的是王彩虹。她開始不太引人注意,但通過幾次發言和在溝通協作中的表現,我感覺到了從她身上透露出的現代年輕人的智慧和思維能力,同時也感到了不小的壓力。通過深入的溝通,同事們也給我提出了很多非常有益的建議,讓我對自己有了重新的認識。例如,有同事說到跟我有距離感,而我自己以前對此認識卻不夠。我的朋友大多認為我是個隨和的人。留有“距離感”的印象,一方面說明自己的風格還需要一些改進,同時也說明我與大家溝通不夠,可能讓他們產生了一些錯覺。這讓我深深地體會到了人與人之間溝通的重要性。同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵,在我們今后的實際工作中,無論自己從事哪個行業,哪個崗位,都離不開同事之間的配合。一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,進步更快。
經過這次培訓,作為新員工的我感覺在精神上已經融入了公司,對公司和現在的工作充滿了信心。我希望能和公司共同發展,實現自己的人生價值!
新員工年終總結11
在將近一個月的工作中,出現的問題比我自己想象中還要多,本以為自己能夠很好的處理工作中出現的狀況,但結果卻是在工作中始終處于被動狀態,似乎處處都做不對,并且感到有些迷茫,沒有方向感,現將原因總結如下:
一、心態沒有擺正。
總是想著自己是應屆畢業生,并且又不是人力資源專業出身,在工作中經理或者同事應該教我做事。這種心態是及其不正確的.,也是導致我這些天來工作一直做的不盡如人意的主要原因。在工作的時候,大家都有自己的任務,不可能專門騰出時間來教我做這做那,所以我就要自己學會學習,擺正心態,多幫別人做事。
二、做事情不懂得及時反饋,不清楚的時候也不及時向經理或同事問明白。
這是我近期工作未能讓領導滿意的另一個重要原因。領導分配給我任務之后,我就自己一個人悶在那里做,遇到不是很清楚的地方也不主動及時地向經理或者同事問,等到經理看到工作結果時,我還會找理由說是因為自己不清楚,然后就被經理一句“不清楚為什么不問呢”問的啞口無言。另外,在工作時我還不會進行及時的反饋,致使經理不知道工作到底做到了什么程度,形成一種被經理催著干的狀態。
三、工作中不懂得仔細觀察、發現問題。
在這段時間的工作中每次經理問我工作中有什么問題,我的回答就是:沒有問題,這時候經理就會很疑惑的問一句:真的沒有問題?我就意識到自己的問題很多,但最大的問題是我自己發現不了自己的問題,或者說是不善于發現問題,這對自己是不利的。
新員工年終總結12
光陰荏苒,一年時間彈指一揮間。轉眼20xx年就接近尾聲了,我靜心回顧這年的工作,在領導的悉心關懷下,同事們的幫助下,通過自身的努力,較好完成了自己的本職工作。為了更好的開展以后的工作,現在我將今年的工作情況總結如下:
一、思想覺悟方面
能夠意識到監控工作是一種榮耀更是一種責任,所以在工作中認真遵守崗位紀律,嚴格執行上級制定的各項規章制度,忠于職守,以嚴謹的工作態度和飽滿的精神狀態來完成日常工作任務和領導交辦的.任務。
二、義務素質方面
1、基本上能領會領導的意圖,能把領導指示的工作快速準確的辦好,同時也能及時地把當班中發生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領導。
2、積極學習、了解監控設備的各項功能,熟悉掌握操作方式方法。在領導來調取監控是能獨立進行全面操作演示;協助相關部門如公安局查詢圖像,回放、下載、復制視頻資料;圖像出現異常及時給技術員提供正確的故障情況,使之得到及時的修復。
3、努力工作,認真完成工作任務。一直以來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記管理制度,全心全意投入到工作當中,在自己平凡而普通的監控崗位上,努力做好本職工作。
4、認真執行交接班制度和當班記錄制度,能如實詳細記錄當班
中發生的事情和處理結果。
三、團結協作方面
能和所有同事相處融洽,能互相幫助互相學習,不搬弄是非,不挑撥離間。
四、環境衛生方面
自覺維護監控室內的衛生,上班時主動做好衛生清潔工作,保持良好的工作秩序和工作環境。
以上是我這一年工作情況,當然在工作中還存在很多問題和不足,在今后的工作中會更努力加強義務素質和文化知識的學習,堅持原則認真履行自己的職責,增強自信心,學習別人的經驗。爭取做一個合格的、優秀的監控員,讓領導放心。在今后的工作中我會一如既往的做好自己的本職工作,努力為路寶的監控室的各項工作貢獻自己的光和熱。
監控室
20xx年12月20日
新員工年終總結13
進入某集團北京公司工作快兩個月了,在這期間我參加了公司舉辦的新員工培訓,得到了各部領導和同事們提供的熱心幫助,這些都為我熟悉新公司起到了很好的促進作用。4月份恰逢集團轟轟烈烈的“質量月”活動,各級領導的重視和同事們在活動中積極的審視過去、反饋意見、總結感悟都給我留下了深刻的印象,也讓我感受到大家工作的熱情和專注。同時為自己能成為某這樣全國優秀企業中的一員而感到自豪,希望能在公司今后的發展中留下自己的辛勤汗水。
作為新入職總工室的一名員工,在這段工作期間不僅僅是感受到公司偉大的企業目標、高效的工作運作、嚴謹的工作作風。也了解到總工室的職責就是密切跟進工程設計任務的進度,為項目的開發管理和質量管理提供技術支持,依據公司的目標計劃來組織方案研討和各階段圖紙的報審工作,對工程建設部門的業務開展提供服務。回顧這段簡短的工作經歷,結合我已接觸和跟進的實際工作,具體說來主要有以下幾點收獲:
首先,要認識房地產工程開發的模式,加強對建筑行業相關規范和標準的研習。由于建筑工程行業的復雜性,要流暢而順利地完成高質量的工程需要多個不同領域專業的配合與協調,而這正是我所欠缺的。在總工室資料員的工作內容中,通過接觸大量不同工程規范和整理檔案資料的方式提高了相關專業知識的認識,找到了自己的不足。同時部門領導也囑咐我要多跑現場,了解工程實際狀況,往往那些毫不起眼、容易被忽視的小問題在實際施工中確經常帶來巨大的影響,比如卯靈路污水管網的變更在給排水專業中是可行的,但是在結構專業中就會影響到樁基礎的施工。正是這樣交叉協調,不斷發現問題,并著手探討才能更快速有效地提高我們新員工的業務水平,從而迅速融入新的工作環境。
其次,要善于學習員工修身準則,并將其作為培育優良工作習慣的.指導方針。作為剛來的新員工,工作要主動積極,要合理安排各項工作任務的進度,理清頭緒,要做到既穩又快的完成不同的工作內容。比較好的方式是堅持記錄工程日志和工作計劃,以便隨時掌握工程細節。同時要學會自己去場地與工程人員溝通、了解工程進度。在防風
林定位方案中,就是在4月23日現場實際定位放線中發現繞湖公路東側架設了規劃圖中并未顯示的高壓電線桿以及施工用的臨時宿舍等構筑物,因此需要根據現場狀況調整方案。這種從源頭上精心策劃、在進程中狠抓落實的工作作風,才是引領我們把設計管理工作真正落實到高效運轉軌道上的正確方式,并能有條不紊地實現工程前期的籌備工作。
最后,要學會溝通,調整急于求成和浮躁的心態。工程建設領域的人員來自五湖四海,大家的言談習慣和工作方式各有不同,尤其是碰到技術或實際工作問題時,意見和看法相差很多,就像項目場地的施工人員和集團中心的管理人員在表明看法和解釋問題的方式上就大相徑庭,一個是經驗主義占上風,一個是把理論觀作為中心。這時候就需要坦誠溝通,相互理解,在一個和諧的平臺上才有可能協商出解決措施。同樣是地下排水盲管在方案中無任何問題,可是在現場施工中就要考慮管道荷載、十字接頭、集排水效果等方面的功能性。可見工程的順利實施,設計與施工是要始終緊密聯系的。同時作為新員工在與各單位人員溝通中也要清晰地表達自己的意思,謙虛地吸收他人的合理建議。互通有無,這樣既加強了自身的學習與提高,也為工作的開展營造了良好的氛圍。
繁忙讓人覺得很充實,短短的兩個月工作并不重,但給我的收獲卻是巨大的。從初到公司時的不適應、到中間不斷的調整和磨合、以及現在的充實、對事業的渴望。通過日常工作中向老員工學習,嚴格要求自己,遵守公司的各項規章制度,漸漸的使自己對工作有了認識和規劃,也讓我在工作中找到了成就感,感覺到自己對公司的發展有了些許貢獻和助推效力。
董事長在員工行為規范中把“學”作為首當其沖的行為方針,因此希望自己在某這樣一個學習型企業中能不斷的提高自身素質和業務水平,在好的方面加以堅持,不足的方面加以改正,取他人之長補自身之短,學以受用,以不辜負領導們對我的期待,肩負起工作上應盡的責任,使自己早日成為一個優秀的某員工。
新員工年終總結14
一周的培訓很快就過去了。本以為會很單調的培訓,沒想到每天卻是在很愉悅的心情下度過的,充實而且滿足,從頭到尾也沒打瞌睡。以前也參加過類似的活動,但這次的培訓與以往有很大的不同,主講老師非常專業,內容生動,氣氛活躍,互動性也很強。
這次培訓中,我們主要學習了成功理念、職業化素質、企業文化、公司產品知識,安全生產等內容,并進行了團隊拓展訓練。
雖然整個培訓的時間并不長,但在這短短的一個星期中,我和新進員工相互之間有了一個初步的了解,并就各自的一些問題進行了交流和討論。通過交流,我們充分了解了公司的歷史以及未來的發展前景,對公司的未來充滿了信心,進一步明確了自己努力的方向和奮斗目標。培訓使我的觀念和知識得到了更新,團隊精神得到了提高,我感覺受益匪淺。
第一,對設計工作有了新的感悟。此次培訓課程安排緊湊,內容充實,特別是公司大部分領導都在百忙之中過來給我們講課,充分體現了公司對培訓的重視程度,對新員工的重視,也體現了航三院的企業文化。
第二,對職業化素質有了新的認識,工作有了新動力。職業化是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,說合適的話,做合適的事。工作是我們獲取生活資源的一種方式,更是我們實現自身價值的`一種方式,因此應該以一種敬業的態度去把工作做好。當我們專心于自己的工作時,我們會得到一種愉悅的享受。所以說是工作,還是事業,取決于我們的態度,工作是謀生,事業是人生,態度決定命運!通過這次培訓,讓我產生了一種強烈的學習欲望,想提高自己的專業水平,提高認識和工作效率。
第三,與同事積極溝通非常重要。通過這次培訓,我認識了更多的新同事。這個新人團隊中臥虎藏龍,大家思維都很清晰,反應也非常敏捷,有幾位同事更是讓我印象深刻。但通過幾次發言和在拓展活動中的表現,我從他們身上透露出的現代年輕人的智慧和思維能力,同時也感到了不小的壓力。通過深入的溝通,同事們也給我提出了很多非常有益的建議,讓我對自己有了重新的認識。例如,有同事說到跟我有距離感,而我自己以前對此認識卻不夠。我的朋友大多認為我是個隨和的人。留有“距離感”的印象,一方面說明自己的風格還需要一些改進,同時也說明我與大家溝通不夠,可能讓他們產生了一些錯覺。這讓我深深地體會到了人與人之間溝通的重要性。同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵,在我們今后的實際工作中,無論自己從事哪個行業,哪個崗位,都離不開同事之間的配合。一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,進步更快。
經過這次培訓,作為新員工的我感覺在精神上已經融入了公司,對公司和現在的工作充滿了信心。我希望能和公司共同發展,實現自己的人生價值!
新員工年終總結15
在今年年中的時候,我在朋友的推薦下來到了咱們的xx工廠,經過這一段時間的工作后,我有了不少的成長,眼看著新的一年馬上就要來臨了,我是時候寫一份年終總結了,我可是對自己的工作有著不少的心得體會呢,趁著年底的這個時機,我得好好的總結一下。
初來工廠的時候,還正值夏天,那時候天氣還是比較炎熱的,我拖著大大小小的行李搬到了工廠的宿舍里,在這里,我完完全全就是一個新員工,我不認識任何人,也沒有過什么相關的工作經驗,所以我的個人感覺還是比較空虛和迷茫的。好在廠里的領導和同事們對我照顧的不錯,他們看我是新人而且年齡也不大,所以有有什么事都會幫著我點。我的工作是負責流水線上的產品組裝,由于我不太熟悉這一方面,所以我只能先跟著廠里的組長走,看他是如何操作的,然后再慢慢去體會去實踐,經過一段時間的練習后,我算是初步掌握了自己的工作手法,但相比老員工們的效率,還是差了挺多的。
在工廠里,領導和我們最看重的除了安全外就是效率了,要是工作的效率太低了,領導看不順眼不說,自己也接受不了,因為工廠的工資是和自己的績效掛鉤的,做的多拿的錢也多,做的少了就只能拿拿底薪。我來到工廠的目的當然不是為了摸魚,我和大家一樣,都是想在這里老老實實的靠自己的雙手掙錢,讓自己和家里人的生活過得好一點,所以我時常會請教前輩們關于工作上的事情,讓他們傳授一點經驗教訓給我,剛開始由于彼此之間還不熟絡,所以話語不多,但工作了幾個月后,我和周圍的同事是越來越熟悉了,從生活到工作幾乎無所不聊,這也讓我的生活變得有意義了不少。
現在,我經過這半年多時間的.磨練后,在工作效率這一塊是漸漸地追趕上了廠里的老員工,同時我的溝通交流水平也提升了上來,不再像之前那樣扭扭捏捏的了。此外,通過廠里面的工作,我發現自己的身體素質也得到了提升,原本我還是一個比較偏胖的人,如今不僅身材變得苗條了些,運動起來也是簡簡單單,這得感謝工作帶給我的變化啊。在新的一年里,我一定會繼續在工作上加一把勁的,爭取向老員工們看齊,讓自己的業績變得更好!
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