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主持人的優秀口才技巧分析
1、收麥問題：
1）麥上人30秒后沒有聲音的、播放色情圖象和聲音的、麥極其雜亂的、衣冠不整上境的、在麥上惡意攻擊人的都要收麥。
2） 有緊急重要的事情時可收麥（例：服務器重起、房間有重要事情宣布，要給聊友解釋清楚）
５、房間廣播：
房間內不可太頻繁的發廣播。
５、提臨管：
1）有１０個以上正管在時不可提臨管（經過考核的臨管除外）
2）提臨管不可超過三個（沒有能力、不會操作、不回答聊友有關設置問題的一律不可提為臨管）
3）是哪個正管提的臨管就要對此臨管負責（教臨管盡量不要犯必要的操作錯誤）
<二>管理員規定
１、uc論壇
１、主持人要會登陸論壇，使用論壇。
1）在版面不可發表不利于區域、房間發展和不利于管理之間團結的帖子，更不可在帖子上爭吵。
八、語音主持工作指南
1、主持人是聊天室的形象代表，應口齒清楚且對聊天室有強烈的責任心。 努力給廣大聊友創造文明。健康。和諧。溫磬。的聊天環境。
2、 主持人有責任為大家管理麥序。
3、 語音聊天室主持管要確保麥序的正常公平。可以根據房間特點的不同。優先試麥，講話，唱歌，如有特殊情況，事先說明，并征得后續網友同意的情況下，可適當照顧小朋友或有急事要宣布的管理。 管理員要麥克，同樣首先要當值主持說明，如果情況特殊，像有些公告、可以特別提醒，絕不可以突然打斷他人的麥克
4、 網友的發言沒有聲音，音量過大或過小； 噪音太大；網速過慢，導致聲音嚴重斷續，無法聽清；主持要及時收回，并進行提醒，安排再次發言。如果連續兩次語音條件不合格，要轉給下一個人。不能讓人連續長時間試麥。情況允許可以安排其它主持與他對聊試麥。但要注意，有的時候網絡不好，可能只是主持沒有聽到，因此收回前要詢問其他網友。
5、 主持上管服務期間，應集中精力做好管理工作，麥序少時自己多上麥，麥序多時自己要盡量少上，把機會讓給大家。不得擅離職守。
7、 在做到以上責任的同時，盡可能再做到：向剛進入房間的朋友致歡迎詞。
8、 對朋友提出的各種問題和要求，應盡可能耐心地解答。產生誤會或出現爭執時，應善于化解和淡化矛盾。
２、上管規定：
1）管理員不可帶情緒上管，更不可酒后上管。
2）房間上管時不可摘麥（摘麥不可超過5分鐘），對聊不得超過５分鐘。
3）每天上管時間必須不少于2小時。
4）上管時不得亂跑，不得換馬甲在下面。
5）上管時眼要看屏幕，耳要聽麥（做到眼亮耳靈手要快）
３、管理員權力的終止：
a、管理員辭職后三個月以后方可申請主持人并接主持人受考核。
b、發生下列情況之一時，將不經通知直接撤銷其管理員職務，被撤職管理員6個月內不再接受其申請：
1） 在線時間嚴重不足，填寫的管理時間和實際管理時間嚴重不符，弄虛作假的。
2） 利用虛假資料和信息進行申請者或利用多個id進行申請的。
3） 在聊天站亂用踢人，管理員消息及違規使用權限的。
4） 在聊天站或論壇使用隱晦的語言進行冷嘲熱諷者，將視情況給予一級警告或者二級警告。用不文明言語辱罵他人，撤消聊天站權限。
6） 嚴禁將賬號借予他人使用，或將密碼透露給他人的行為，否則一經查實將取消管理員。
<三>聊天室操作
１、設置麥時：
房間唱歌一般設置在6分鐘（不可隨便改麥時）
２、補麥：
1）在聊天室由于聊友掉麥的給補2次（可根據情況靈活運用：排麥人多時只補一次）
2）由uc系統問題或管理收錯麥者可及時補麥，并且房間廣播通知聊友。
3）沒有特殊情況不可隨意插麥。
３、黑名單：
1）聊天室里的黑名單不可隨便刪除和清空。
2）有管理誤加入黑名單的人可解除（操作方法：點開黑名單點一下擊誤加的 id 號碼，再點刪除即可）
４、房間規定：
根據各房間的風格遵守房間規定
５、主持人要上報自己的時間段：
主持人上管時間段每天不少于兩小時。
<四> 請假：
管理員應本著認真負責的態度對待自己的工作，管理員因故需請假3天左右要向房主請假， 沒有特殊原因連續請假不能超過一個月，未請假超過40天的則視為自動離職。
2、語言：
要用文明用語（例如：請、謝謝、對不起等等）
對受罰者也要禮貌用語。（聊友都關注著管理員的一言一行）
3、對聊友的態度：
對聊友的提問要回答到位（要用私聊）
面對投訴、指責時要冷靜（不可斷麥解釋）
4、處理違規事件：
1）警告：要用文明的語言對觸犯房間規定的聊友用悄悄話警告（例：請您不要在公平上發網址好等等） 注意：警告要用悄悄話。
2）禁言：對一般違反房間規定的聊友警告三次再禁言，對嚴重的（比如：公屏做廣告、公屏惡意罵人、惡意刷屏者）不用警告可直接禁言。
3）踢人：a）在聊天室對于說臟話者可直接禁言，盡量不要踢。
b）對于上公麥惡意說臟話、播放色情聲音和衣冠不整跳色情舞蹈者直接踢出（用限制踢出時間：1440 分鐘）
c）對于罵了人就跑出聊天室者（踢出方法：鼠標左鍵點者公屏上此人留在房間的昵稱拖到話框里即可出現 id 號碼，將此id復制在黑名單里限制時間：1440分鐘踢出）
d）昵稱不雅者可直接踢。（不限制時間）
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