通過社群運營的方式驅動核心運營

時間：2024-09-27 14:25:09 網站推廣我要投稿

通過社群運營的方式驅動核心運營

　　社群運營是指通過一系列運營手段，聚集并促進這些用戶的活躍度，使他們與產品產生更為頻繁的交集。下面是YJBYS小編整理的社群運營的方式相關知識，希望對你有幫助！

　　1.社群運營可以解決哪些問題?

　　運營人員可覆蓋的用戶量小運營成本與運營能力的不足官方的用戶組織活躍度低運營對需求的認知不準確

　　2.怎么做社群運營?

　　(1)通過需求確定社群方向

　　社群是讓用戶持續高頻黏住產品的一種手段，所以社群的建立的方向一定要符合用戶的需求。

　　我們可以分析出產品的目標用戶的所有需求點，然后挑選一些延伸為社群的方向。官方資源要傾斜在一些有價值的社群上，幫助其成長，從而起到示范作用，這點大家可以參考下豆瓣的做法。

　　(2)用戶管理用戶

　　社群的制度和用戶權益，由運營人員制定，并提供一些物質上的支持。而社群的日常管理則由用戶負責，而官方則負責來管理這些用戶群的“管理員”。

　　運營人員將這些“管理員”集中進行管理，最后培養出一個用戶管理團隊，并不斷進行人員的招募、培養、與調整，直到足夠覆蓋所有社群。

　　(3)閉環的激勵體系

　　無論是社群的管理員、還是行業之中的意見領袖，甚至普通的社群成員，社群都要讓他們體現出自己的價值，有參與的理由和收獲。

　　這就需要設計一個閉環的激勵體系，用戶根據指定的「游戲規則」在社群玩，引導他成為社群的優秀成員，產品的優質活躍用戶。

　　表現形式，是通過制度、活動、話題等運營手段實現的。具體情況需要具體分析，也可以看看下面的案例。

　　(4)衡量指標

　　通過社群的手段來運營一個產品的核心用戶，其最終目的還是提升用戶整體的活躍度等，所以我們需要直接或間接的讓社群的價值體現在產品數據上的。

　　最基本的，帶來的UV、貢獻量、留存等等，如兩周或一個月;哪怕是在某一個特定時間段內的，如世界杯或春節。

　　如果長時間不能給出核心用戶運營的價值，這就要反思我們的運營方法與思路了，社群運營與產品運營一樣，需要一直在手段上進行優化。

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