如何設置酒店前廳-酒店前廳設置的五大基本原則

時間：2024-09-12 01:15:33 酒店管理我要投稿

　　為了給客人一個好的影響，前廳隨著酒店業的發展在不斷更新，各類酒店在前廳設計上都突出自己的特點，但是前廳的設計都要遵循這五大基本的原則，以利于前廳的運轉。下面，小編為大家分享酒店前廳設置的基本原則，快來看看吧!

如何設置酒店前廳-酒店前廳設置的五大基本原則

　　明顯性

　　前廳的位置應該是明顯的，也就是前廳的可見度比較強。客人一進入酒店就能發現前廳，同時前廳的員工也能夠看清酒店大堂出入的過往客人。

　　如果一家酒店的前廳不易讓客人找到，那么其設置是不合理的。此外，前廳的明顯性原則還包括前臺各業務處的明確中英文標示。

　　效益性

　　前廳的設置還應該注意各工作環節的銜接，確保前臺接待人員工作效率的提高和節省客人的時間與體力，絕大多數酒店的前臺都是以“客房控制架”為中心進行設計的。

　　這種方法最利于提高前廳接待工作效率。“時間與動作研究”是設計前廳必須要進行的工作。

　　經濟性

　　經濟性前廳一般是設在酒店的大堂，而大堂是酒店的寸金之地。酒店可以充分利用這一客流量最大的地方，設置營利設施。

　　因此，前廳的設置要盡量少占用大堂空間。

　　安全性

　　前廳的設置遵循安全性原則。其含義一方面是指前廳的設置必須確保“收銀處”的安全，預防有害酒店現金和賬務活動的事情發生;另一方面，前廳的設計要能夠為客人保密，不能讓客人輕易得知其他客人的情況。

　　因此，酒店的前臺以直線形、半圓形為多，而圓形較少。

　　美觀性

　　前廳不僅要高效、準確完成客人的入住登記手續，而且要能夠給客人留下深刻的良好形象。

　　因此，前廳的布局、燈光、色彩以及氣氛都是不容忽視的內容。

　　客人最初進入酒店以及離開酒店，接觸的基本都是前廳，可見前廳對酒店的作用是至關重要的。當然前廳設置作為酒店的“硬件”，關乎著酒店的形象，但作為前廳的“軟件”——服務人員的服務質量也是同等重要的。

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