哲理故事：美麗的疤痕

哲理故事：美麗的疤痕

　　服務之星已進行到第四季了，我很榮幸第四季再度當選，再度感謝每一位客戶和同事朋友對我莫大的支持和鼓勵，這也是對我工作的一種肯定。作為一位前臺的業務員，我覺得我們服務的精神面貌尤其重要。在我們日常柜臺工作中，每個客戶的需求都不同，有時難免會遇到有一些脾氣暴躁的客戶，每遇到這種情況，我會耐心聽取提出的意見，嘗試“換位思考”，站在客人的立場上想一想，然后再靜下心跟他溝通，盡量去滿足客戶的需求，讓客戶對我們信任滿意而歸。

　　優質的服務是沒有終點的，我們的真心付出，得到客戶的信任，也是對我們真誠的回報。我將銘記“服務之星”這份榮譽和感動，一如既往敬業、樂業，用飽滿的熱情投入到每一天的工作中。

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