書的新生記五年級作文
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,不妨讓我們認真地完成總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編精心整理的班組年終工作總結,希望能夠幫助到大家。

班組年終工作總結1
飛駒過隙浮光掠,花開花落又一年。崢嶸的20xx即將過去,20xx年以輕快的腳步向我們走來。回首過去,有收獲的喜悅,也有錯誤的教訓;有學習的樂趣,也有工作的艱辛;有產量高漲時的歡欣,也有出現生產波動時的心傷。所有這一切只有一個目標,那就是在**這塊舞臺上發揮著自己應有的作用,為企業做出自己的貢獻。
在負責合成、機組片區的管理和以及班組管理的過程中,有以下幾個方面值得我們去總結和思考,能夠為我們下一步的工作指明方向。
一、提高大機組的穩定運行周期
大機組是企業的心臟,提高大機組的穩定運轉率是我們全體**人的目標,作為大機組的工藝管理人員,如何才能提高機組的穩定運行周期是我們一直思考的問題。
3月28日,公司副總經理韓總組織工藝、設備、電議等相關人員召開了**公司首次大機組特護會,會議提出了以大機組穩定運行為核心的生產管理模式,以此次會議為契機,以工藝人員為首的一支大機組特護隊伍從而產生,公司副總工程師嚴總親自參與大機組的管理,一年來我們組織召開大機組特會14余次,為了讓會議不流于形式,及時發現問題,及時解決問題,形成會議督辦14期,完成具體工作200余項,延長了設備的運行周期,為公司創造了不可估量的效益。
我們采用了工藝、設備、電議聯合巡檢制,設備包機到人,每臺機組都有自己的包機操作工、維修工、電儀工,各負其責,每天堅持采用了上午一次、下午一次的定期巡檢制度。操作工、維修工、電儀工按時簽字巡檢,及時匯報問題,讓沒有按時巡檢簽字的人員受到相應的處罰,使機組的運行工況時時刻刻都屬于可控狀態。
11月20日,根據集團的相關管理制度,為了保證大機組的安全穩定運行,營造清潔文明生產氛圍,形成良好的工作習慣,在設備檢修部門的牽頭下,我們出臺了紅旗機臺評比制度,把大機組列入了專項比較管理。
進一步加強油系統的管理,油是機組的血液,油質管理是我們的重點工作,加強油質的分析頻率,每周都對油質作了全面分析,每天都在分析油的水份,油的質量隨時屬于受控狀態。
加強了油系統的旁路過濾監控,濾油機24小時都屬于常開狀態,每臺濾油機進行了編號,責任到包機操作工、維修工,濾油機每小時都巡檢一次,針對油的特點使用不同的濾油機,水分高的使用真空濾油機,提高加熱器溫度蒸發水分,雜質多的使用板式濾油機,加強雜質過濾,濾油機的漏點發現了及時停下來處理。
我們還對各機組目前的油站進行了評價,油壓好不好控制,不好控制的都要進行改造,該加的調節閥已經聯系了儀表準備物質,該改的管道提前做好準備,回油觀察孔不正規的已經進行了整改,該準備的物質已經準備到位,爭取利用明年大修的改造一次性成功。
我們在油系統中也吸取了很多的教訓,前段時間,由于油質的問題,空壓機推力瓦燒毀,造成系統停車7天,合成氣壓縮機試車的過程中,由于時間緊,任務重,油系統管道配管沒有得到有效控制,焊渣清理不干凈,浮環密封連續多次損壞,給公司造成了不可估量的損失。
通過這一系列的措施,我們的大機組穩定運行周期在逐步穩定,從最開始試車期間的2天到現在穩定運行時間最長的60天,我相信,只要我們持之以恒,一定會有非常可觀的宏觀效率。
二、降低大機組的潤滑油消耗
**公司目前機物料消耗最高的地方就是大機組,從壓縮機開車以來,潤滑油消耗一直居高不下,我們也采取了很多措施,都是治標不治本的做法,沒有很好的效果,主要是合成氣壓縮機,污油系統沒有達到理想的效果,油氣分離沒有控制好,導致油箱放空桶、脫氣槽放空桶排氣帶油嚴重,在公司領導的正確領導下,利用了10月初機組檢修的機會,對合成氣污油系統進行了改造,將高壓缸污油捕集器排液閥由2寸改為了1寸,大大的減少了氣體排放量,從而油箱放空桶帶油也減少了不少,在氣相回收總管上并入了新的分離器,將回收氣中夾帶的油進行了分離回收,最后對四個污油捕集器的液位計進行了從新校正,建立液位操作污油捕集器,減少了工藝氣排放量,使潤滑油的消耗費用從開車初期的20萬元左右降到本月的1.8萬左右,降幅達到了11倍,每個月給公司創造了18萬的效益。
同時我們對平時的廢油也進行了回收利用,油質較好的廢油,通過板式濾油機直接回到油箱回收利用,油質質量較差的廢油,直接進入廢油處理站,處理合格后用于小機泵加油。
三、持之以恒的抓好安全環保
安全環保是一個永恒的話題,是幸福的根本,是企業的生命線,對于我們每一個人來說,安全就是孩子仰望你時的微笑,對于企業來說安全環保意味著發展,意味著穩定,意味這效益,意味著管理水平。
這一年來,我們緊緊圍繞“三大驗收”開展各項安全環保工作,花費了很大的'人力和物力,安全方面從現場的各項基礎工作開始抓起,對現場的爬梯、護欄不規范的進行了專項整改,并刷好了安全色;消防、氣防、設施進行了專項檢查并出臺了各項管理措施;現場衛生進行了區域劃分,設備衛生包機到個人,并出臺了衛生管理制度,安排了專人王永輝進行衛生督促;重大危險源、高危人群,安環科技部派專人負責進行管理;管道標識、壓力表標識,由崗位技術員親自帶隊進行檢查整改,都達到了很好的效果;為安全驗收工作作出了突出貢獻。
環保方面,我們積極響應各項號召,采用了“四十字”環保工作方針,每條排水溝設立專門管理人員,控制好排水指標及排水量,由安環科技部親自督促。開好污水處理站,控制好污水站進口指標,由生產部張培部長親自控制,保證污水時時刻刻處理正常運行狀態,排水符合國家標準,在這種高嚴格的控制下,我們公司于11月中旬取得了國家環保工作驗收。
四、加強班組管理建設
班組是企業的“細胞”,是企業的有機組成部分,也是企業一切工作的立足點。只有每一個班組都充滿生機和活力,企業才會有較好的經濟效益,才會有旺盛的生命力,才能展翅騰飛,迅速發展。特別是在當前進一步深化改革,把企業推向市場這一形勢下,探討企業的班組建設和管理就顯得十分必要。
作為班組管理的主管,我們必須抓好基礎,完善班組各項管理制度。班組建設重在打基礎,健全各種規章制度,搞好民主管理,發揮各位員工主人翁作用,使班組工作標準化、規范化、制度化。
我們要從下面幾項內容開展班組管理工作,選配好業務素質高、有一定組織能力的生產小組長、群團干部,制定各自的工作職責。健全各項管理制度,明確生產小組長,群團干部及員工的工作內容。嚴格執行公司下發的各項規章制度,認真領悟宜化文化,開好班會、班委會。積極開展員工個人績效評價,將個人獎勵與績效評價結果掛鉤,連續拿優者要加倍獎勵。連續3次差的我們要進行談話,班委會要對其分析,制定幫扶計劃,我們要以不拋棄,不放棄的原則,幫助每一位最需要幫助的員工。帶著好的心情上班,在操作的時候失誤幾率會降低許多。所以,我們在對員工的心靈溝通上也要非常重視。如何才能在上班期間有個好的心情呢?我們要開好班前會,提高員工上班的工作熱情,讓我們所有的員工能夠在工作中找到快樂。
五、落實好培訓工作
培訓工作是我們當前的重點工作,我們**公司剛剛組建,一批新鮮的血液剛剛注入,所以需要加大培訓的力度,一線的生產班組培訓以班前理論知識講解和班中現場操作結合培訓為主,實行崗位“大練兵”的方式讓員工容易接受,實用性和可操作性強,更好的服務于安全生產,并根據現場理論結合實際,由授課老師現場講解,培訓完后現場提問考試,并詳細記錄了提問內容和學員回答情況,現場評分、公布考試結果,減少了書面考試的繁瑣,各崗位培訓老師對于現場的提問考試做了小結,并進行了效果分析,通過這一次培訓來指導下一次的培訓,將班中培訓落到了實處。在培訓中進行研討,促進員工對工作的思考。
12月以來,我們還利用了點對點培訓,對操作水平相對滯后的員工進行當面問答,當面講解,讓員工能夠當場受到教育,獲得收獲。
六、下一步的工作計劃
進一步加強培訓工作,壓縮機的原理,平時的操作要點、開停車步驟進一步完善,編制成冊,班長、機長、操作工人人過關,每位都能夠理解,加強各種事故預案的培訓、演練,讓操作工做到心中有數,出現事故時才能調整好心態,冷靜的處理問題。
進一步加強現場環境衛生,機泵衛生的管理,前期我們已經花費了很大的精力去做衛生,我們要保持這些勞動成果,人機合一的要穩步推進,包機人要各負其責,認真檢查落實。
進一步加強班組管理,每個月要堅持對三個運行班組進行比較,這是我們落實“五六七”的一項具體措施。要過比較管理來提高員工的積極性,通過比較管理來暴露我們所存在的問題,來爭強我們的團隊意識。我們要把班組管理作為重點工作來抓,每個班組要按時開好“班會”、“班委會”、“班前會”。要通過開會來開導員工的思想。班組管理要按模塊管理,每一模塊要安排專人去負責,這種明確的分工才有利于班組的管理。我們要通過分配制度來拉大員工的收入,要讓班組的骨干、工作專心的人收入得到提高,并且要不定期的去調整員工的收入分配,這也是調動員工工作積極性的一種表現。
新的一年,新的挑戰,我們堅信在公司的正確領導下,嚴格執行“實事求是,從嚴治廠,艱苦奮斗,爭創一流”的企業精神,以“五、六、七”為導向,20xx年我們生產部信心百倍,一定能夠創造新的奇跡。
班組年終工作總結2
20xx年已經慢慢遠去,但這一年注定是不平凡的一年,新冠病毒的肆虐,給我們的工作和生活帶不便。作為一位年輕的班組長,不但嚴格遵守國家和企業法律法規,尤其是帶頭執行好,并引導班組全體成員共同執行好“三紀”、手機管理、禁煙禁火種管理,也能積極配合公司做好疫情防范工作,為生產的正常進行保駕護航。
一、一年來工作情況
1.強化形象。堅持嚴格要求,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業講奉獻。班長的工作大多是協調小事搞好生產,因此,正確認識自身的工作和價值,正確處置苦與樂,得與失,個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、老實敬業。二是鍛煉自身努力提高本職業業務水平。經過長期的學習及鍛煉,工作上取得了一定進步,利用積極工作汲取的經驗的同時,細心學習他人之長處,改掉自身缺點,并虛心向領導、同事請教,不時學習和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。
2.嚴于律己。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的種點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。工作中,以制度、幾率規范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不時改進工作方式方法。
3.強化職能。注重掌握根本,努力提高服務水平。班組里人員缺乏,但工作量巨大,這就需要我團結協作,鼓勵組員,提高工作積極性和責任心。在這期間,不管遇到生產上什么困難,都積極配合好工作,同事們心都能往一處想,勁都往一處使,不計得失,只希望把工作圓滿完成。
4.努力學習。學習并運用先進的管理理念和方法,結合班組實際,以嚴、細、實、活的工作態度從事班組管理,合理利用人才,設立有效的獎懲制度,充分調動大家的工作積極性,盡量做到人盡其才。具體班組“五大員”的工作要求和獎懲制度,并按要求執行。管理以理服人,能根據實際換位思考,注意工作的方法,待人以禮為先,學會體諒他人,公平公正的對待每一件事,每一個人。同時,在制度管理的基礎上,也摻入了人性化管理。為大家營造了一個輕松,團結,和諧,向上的工作環境。
二、工作中也有不可取之處。
1.情感觀念過重。工作過程中,當時并未造成直接經濟損失也沒有發生安全事故,以至于礙于情面大多只是口頭批評,而沒有采取嚴肅認真的.態度,現在想來,平安隱患和違規操作是重中之重,如前段時間發生的機泵異響,漏料,管道異常振動皆因違章操作引起,因此在今后工作中,凡是呈現的任何違章操作,違反勞動紀律定要嚴肅處理。
2.立足現有條件創新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級協助解決。今后定要立足現有優勢,發揮集體智慧力量,協助做好工作。
三、今后努力方向
1.深入精細化。從小事著手,以點帶面帶動班組全面工作,當好領導助手,配合搞好生產工作。
2.以“5s”規范為基礎建設,領導曾多次在會議中提倡并強調5s的規范。也是公司建立健全的基礎文化,將力爭以此導向狠抓落實,逐條實施,循序完善。
3.以人為本理性管理。班組成員性格差異尤為明顯,以后定要結合班前,班后會,引導班組成員思維認識,提高思想覺悟,以端正的工作態度為中心線,以多元化性格特點為創新思路,達到共同努力、共同提高,攜手建立美好的家園。
4.以六西格瑪量化工具為參照,將現行工作法案,形成強有力、規范化的章程,做到軟性管理有據可查、有條可以。
5.以節流為導向。作為人,樹立“以公司為家”的思想觀念,竭盡所能為大家節約本錢,協助領導努力提高產能效益。
作為倒班四組班長,積極參加安全學習,努力提高自身素質,高標準,嚴要求,提高自己的安全意識,為班組成員樹立一個安全的工作形象。帶領大家精心打造一支高效精干、紀律嚴明、作風過硬的班組隊伍。全身心地在南化扭虧脫困、轉型發展過程中貢獻更多的智慧和力量。
班組年終工作總結3
一年來在上級領導的關心支持下,在同志們的幫助下,經過班組全體同志的共同努力,較好地完成了領導交給的各項工作任務,并取得了學習上的收獲,思想上的進步,業務上的提高,全組人員愛崗敬業,盡心盡責,克服困難,不懼艱險,開拓進取,增強了大局意識、全局觀念,形成了一個以總經理為核心,以押運中心為領導的具有凝聚力的一個班組。我班組之所以能不斷得到發展及工作水平提高,和總經理的關心及押運中心領導的管理是分不開的。一年來我班組主要做到了以下幾項工作:
一、加強本班組隊伍思想建設,提高業務技能
隨著公司日新月異的發展。安全押運工作更為重要,押運中心各級領導對我們的押運工作也提出了更高的要求。因此,作為武裝押運人員,軍事化管理及軍事訓練是必然的,軍事訓練都和我們平時的工作息息相關,平時多訓練,戰時少流血。在實戰中練兵,練就出了一支特別能吃苦、特別能戰斗、素質特別過硬的武裝押運班組。我八班還認真學習了重要思想,提高了政治素質,牢固樹立了大局觀念,并不斷提高個人的業務水平。努力做到政治上放心業務上過硬,工作中我們堅持以防為主,防治結合。嚴格遵守各項規章制度;加大安全防護意識學習;加強安全教育和管理檢查力度;嚴于律己、恪盡職守、鞭策他人。通過這些措施,進一步完善了班組的押運監管機制,實現安全、優質、高效的工作目標。
二、敬崗愛業無私奉獻
由于武裝押運工作的特殊性,所以對我們來說,上班與下班、上班與休息、已經難以區分,正因為如此,所以我八班特別注意強調,敬崗愛業和無私奉獻,要求組員講大局、講工作、講風格、講奉獻。常言道,功夫不負有心人。通過全組人員上下的共同努力,我八班的各項工作得到了公司領導的充分肯定,在得到肯定的同時我班組在執行押運任務時加強了安全防范的措施,重新明確了每位組員的安全職責,防范工作得到了進一步加強。在和營業網點的
庫包交接上,組員都做到了文明、熱情、嚴格、高效。并因此而受到了網點職工的好評。
三、努力實現押運工作及車輛的安全無事故
目前在城市交通非常擁擠的情況下、如何應用《道路交通法規》和自覺遵守交管人員的指揮,努力提高自身素質,組員們紛紛出主意想辦法,共同在班組里討論,隨著安全押運工作的難度越來越大,押運工作的形勢仍然嚴峻。社會上的不安定因數和不良文化對安全押運的影響還比較大,試圖干擾我們正常工作的社會惡勢力和人員還存在,因此如何努力實現押運工作安全無事故,的確并非易事;我們也確實感到了壓力和挑戰。但是我們畢竟有領導的充分信任和同志們的大力支持,也有一腔熱血,使我們變壓力為動力,化條件為機遇,;并采取確實有效的措施,終于把領導的重托、大家的希望一件件地落實到實處,實現押運工作及車輛的安全無事故。
以上工作凝聚了我八班全體成員的心血,通過實施這幾項工作,我班非但體會到了進取的艱辛,同時也領略了成功的歡欣。雖然在領導的.關心支持下,在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績,但是,離領導的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對執行押運任務時的警惕性還不夠,我們會吸取教訓,總結經驗。
我八班的兄弟們都是好樣的,新的一年即將到來,在今后的工作中我八班將在押運中心和一部的領導下,進一步加強本班的押運任務及各項工作,及時解決工作中發現的新問題,不斷提高工作水平。繼續保持與網點員工友好密切配合的關系、熱情的服務。確保安全地完成各項押運任務,為公司今后的發展、今后的工作做出更大貢獻。
班組年終工作總結4
X年是公司一直平穩發展,同時,領導的帶領下,我們精益管理、嚴格控制成本,也是我持續改進、不斷成長的半年。現就本部門及本人物流組長X年工作總結匯報如下:
一、合理整合公司內部出貨計劃,選擇適合的運輸方式
目前,國內的物流公司還不是很成熟,許多價格都是沒有一個具體規范的,所以貨比三家是需要的,認真詳細詢問各家物流公司的價格,服務,處理問題等資料,并寫進運輸合同。
作為一個物流組長,不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮,實現降低運輸成本,提高企業運輸效率。
每天公司都有貨出往全國各地,不同客人貨量不一樣,選擇的運輸方式和物流公司不一樣,運費也是不一樣的。因此作為一個物流組長,首先應該整合公司內部出貨計劃,把握運輸的大方向,制定運輸發貨計劃,根據業務要求,確定好運輸方式再找專線或者有區域優勢的物流公司報價。
只有車間能按時交貨,運輸時間才能按約定的進行,因此作為物流組長,不管是與跟單人員還是其他部門負責人,都必須確認準確的發貨時間。如部門有異常,及時與其他部門和客人做好協調工作。
貨物順利裝車,不代表能夠順利送到客戶手中,因此需要物流組長及時跟蹤到位。貨在什么地方,預計什么時間能到,可提前告知客人和業務。如遇到天氣或者自然災害等原因導致延長時間送貨,物流組長可提前跟客人說明,并告知預計到貨時間,也上報公司相關人員,避免大家不必要的`緊張和擔心。
二、支持其他部門工作,處理關聯業務
為了保證公司其他部門業務正常運作,本部門或本人盡量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護電腦三十余人次,維護打印機等事務也有很多次。此外,本人參與黨委及工會事務處理,負責起草了一定量的文件,參與組織了部分活動。由于這些非本部門業務,在此不再細說。
三、以學習科學發展觀為契機
1.加強部門人員知識技能自我培訓
由于公司業務不飽和,本部門人員經常利用空閑進行自我培訓、自我提升,為公司未來發展儲備力量。
2.提升部門人員服務意識、安全意識
本部門在強調多創效益的同時,必須確保服務質量、操作安全,要求部門人員既要節省費用,更要對業務部門、客戶提供服務和保障,支持業務部門多創效益。認真貫徹落實安全第一、預防為主、綜合治理的方針。一年來,本部門無一例投訴、無一例安全事故。
3.完善部門管理制度
按照領導意見,對各項管理制度進行修改。在保持原有流程不變的基礎上,加入了財務監督等條款,進一步規范出入庫流程。
最后,我承諾在接下來的半年里,我將一如既往地為各位同事服務,保證大家能全身心地投入到主要業務中。
班組年終工作總結5
XX年即將過去,一年來,我們做為一名鍋爐運行人員,以飽滿的工作熱情,努力學習專業技術知識,嚴格遵守各項運行規程,虛心求教,團結同事,不斷提高工作能力,干好本職工作,現將一年來的工作加以總結:
一、工作認真負責,敬業愛崗,以公司理念要求自己,誠信待人,踏實做事,服從領導安排,克服各種困難,始終以積極認真的心態對待工作。特別是進入冬季供暖期,勞動強度增加,在各種艱難的工作態勢中,盡我們所能完善各種運行參數,盡管設備比往年增多了,但巡檢設備,保養設備的工作并沒有放下,依然按時檢查保養。有時因為鍋爐運行中的種種因素而達不到公司的運行要求。我們卻迎難而進,積極調整自己的工作思路,抓住重點,極及進行運行高運調整,取得了可喜的成績,在今年的鍋爐運行中我們第一個將鍋爐負荷提起到120t以上,并得到了公司領導的肯定和嘉獎。
二、在技術上用心鉆研,理論上熟記操作規程,在互聯網及可得到學習資料的各種途徑中尋找相關運行方面的資料;實踐上嚴格遵守運行規程,培養個人獨立操作能力,保證不發生誤操事故,把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的`事項隨時記下來,虛心向專工和領導請教,班員都能達到獨立上崗了,但深知要想鍋爐專業學透學精,還需要時間的磨練、知識的積累,循序漸進,一日才比一日強。即使休假期間,不忘看鍋爐專業書籍,做到身不在崗心在崗,還充分利用家里網絡資源,查看電廠鍋爐文獻,開闊視野,繼續充電,希望在崗能以新的專業水準對待工作。
三、能力包括協調能力和處理事故能力,若說“技術”比作“智商”的話,那么“能力”就可比作“情商”,鍋爐專業亦是如此,智商高就不見得情商高,因為技術是死的,能力是活的。在各種突發事故中,我們班組團結如一人,果斷處理,將事故消滅在萌芽狀態,使實發事件最小化。所以判斷能力快速準確,活學活用,才能更好地干好工作。
四、積累工作經驗,貫徹公司“節能降耗”。在耗煤、耗水、耗電方面,節約每一斤煤,每一滴水,每一度電。我們本著安全運行為首要,兼顧經濟運行。
五、在安全生產工作中,我們加大巡檢設備力度、提高設備可靠性,合理調整鍋爐運行方式,確保完成公司下達的各項生產指標。避免人身傷亡、設備損壞、火災事故、影響外網公司供熱和人為責任造成重大事故。
六、公司開展了小指標競賽活動。在勞動競賽中,我們做到不弄虛做假,以真正的實力與其它班組爭取好的名次。
新的一年有新的開始,也有新的壓力,制定新的合理目標才有新的突破。 所以我們制定了09年的班組工作方向:
1、繼續鉆研鍋爐專業技術,提高事故處理能力,爭取鍋爐運行更平穩,使鍋爐負荷在安全、穩定、經濟的情況下再上新高。
2、干好本職工作的同時,了解其他專業知識,爭取早日達到 “全能操作”目標。
3、在保障供熱的基礎之上,向汽機車間供出品質合格的蒸汽。完成公司下達的發電任務,并要超額完成。
4、繼續發揮團結協作精神,強化理念,鞭策自己有更高的認識和發展 。 在09年的工作中我們取得了一定的成績,在技術方面有了新的突破,在工作中以主人翁的思想態度工作,全身心的投入到了電廠的工中,不懈的努力使們取得了驕人的成績。但我們運行一班不會因為有了成績而會放棄求新的步伐。我們會繼續努力工作,鞭策自己,為中盟綏化熱電有限公司奉獻出自己的一份力量!
班組年終工作總結6
一、組織機構建設狀況:
為切實做好20xx年度的安全生產工作,明確了工作重點,強化了工作措施。公司根據實際狀況,根據公司2500t/d生產線的投入生產,機構部門、人員的變動,對以前的安全生產組織機構進行了調整,下發文件《關于調整安全生產管理網絡的通知》,明確了安全委員會成員及生產領導小組成員,完善了公司、車間、班組三級安全管理網絡。生產規模的擴大,公司按照《安全生產法》要求成立了安全科辦公室,配備專職安全檢查人員。
二、安全生產職責制落實狀況:
為抓好安全生產職責目標落實,建立健全安全生產職責制,我公司主要從以下方面入手:一是健全了全公司的安全生產管理組織網絡。公司成立了安全科辦公室,負責全公司安全生產監管工作。12個部門(車間)負責人,任組長的安全生產領導小組,配備了兼職安全管理人員;二是層層落實了20xx年安全生產消防安全目標職責,逐級明確職責分工。公司與所管轄12個部門(車間)簽訂了《20xx年安全生產消防安全職責狀》,車間與班組逐級簽訂了《安全生產職責狀》,實現了安全生產職責壯的簽訂,并在公司安全科的監管下各項職責與考核得到了有效的實施。
三、安全生產宣傳培訓及活動狀況:
XX月份,由公司安全委員會組織,開展以“安全發展、預防為主”為主題的“安全生產宣傳月”活動。這次活動透過多種多樣的形式來進行,召開安全生產月活動動員大會,布置安全生產月活動方案。掛安全宣傳月巨型橫幅4幅,廠區內粘貼安全生產宣傳標語20幅。設立安全生產知識展區一個,粘貼安全知識宣傳掛圖18幅。開展了安全生產知識教育培訓,利用三天時間在食堂大餐廳播放教育影片“新工人入廠安全教育影片”、“習慣性違章行為篇”、“機械事故案例影片”音像教材,參加學習人數達100%。
XX月25日由公司安全委員會組織開展了一次“安全知識競賽”活動,此次知識競賽充分圍繞公司生產安全特點,和安全生產常識為基礎,在全公司開展,共發出競賽試卷337份,收回337份,透過評比產生了一等獎二名,二等獎三名、三等獎六名。
透過以上安全生產宣傳、培訓、安全知識競賽等,使我公司全體干部、職工的安全知識與安全技能得到了進一步的提高,加強了在生產過程中安全防范意識。
四、安全生產工作開展狀況:
狂年上半年,公司根據《安全生產法》、《特種設備安全監察條例》等各項法律法規要求。結合公司實際狀況,以新生產線的各項安全為工作重點。對新招員工、老線轉崗員工做了三級安全教育培訓。特種設備操作工都已全部經過培訓,并起得了特種作業證。對公司內新投入使用的特種設備(鏟車、行車、壓力容器、壓力表、安全閥等安全附件)按要求進行了質量檢測全部合格,復合使用要求。建立了各項安全管理臺賬。對各種機械設備、危險作業點、操作平臺,設立了安全警示牌,安裝了安全防護罩及安全防護欄。
完善了新投入使用的新辦公樓、食堂、宿舍樓及廠區內消防設施,合理、正確地配置了消防器材(室外消火栓、室內消火栓、滅火器)等。
為防廠內交通安全,在廠一號門、二號門各設置了車輛限速牌2塊,限速5公里,對廠內道路上離路面小于5米的空架輸送皮帶橋、電線橋架全部設置了限高牌,組織全廠職工參加交通安全學習一次。
五、安全生產檢查制度與隱患整改狀況:
公司以“安全第一、預防為主、綜合治理”的管理方針為指導,制定了完善的安全生產檢查制度,安全生產檢查制度分為日常檢查、每月檢查、季節性檢查、不定時檢查等,重點對作業場所現場盔行檢查,對違章操作、違章指揮、違反勞動紀律及一切違反安全操作規程行為為重點檢查資料。
XX年,以XXXX安全生產監督管理局《關于開展安全生產大檢查行動》的通知要求為指導,結合我公司“安全生產月活動”的安全大檢查,組織開展了安全大檢查一次,共查處安全生產隱患32處,由公司安全科下達了整改通知書,已經全部按要求進行了隱患整改。
每月4次安全生產現場管理檢查,由公司安委會組織,共計開展安全檢查20次,所檢查出的.隱患由現場管理檢查組織小組當場對所屬部門(車間)下發整改指令,并在第二天的安全生產現場眷查狀況通報上通報公司領導和部門(車間)。XX年共計檢查出的隱患70項,由安全科根據所找出隱患進行復查。已全部整改完成。
消防安全專項檢查,由委員會、安全科組織開展2次,對全廠的消防設施、器材進行了全面檢查,確保了消防設施的有效性,并對查找出來的包裝工宿舍、車庫、倉庫的滅火器配置不夠,部份消防安全通道堵塞等問題,全面進行了整改現已全部整改完成。
班組年終工作總結7
X年,X物流營運中心在公司領導的高度重視和全力支持下,認真執行公司整合施行的方案,精細化管理全局,不斷提升駕駛員、管理人員的職業素質和服務水品,緊密關注市場動態;積極擴大業務規模;精心尋求新產業突破;有效執行項目績效獎勵制度;切實改善員工工作環境。全體員工同心同德、群策群力,確保了公司主營業務穩步發展,產業多元化探索有所收獲,超額完成了上班年度的目標任務,現做總結如下:
一、主要業績指標完成情況
一年來,物流營運中心秉承“集思廣益,多勞多得”的工作作風,克服了眾多困難,廣開營銷渠道,嚴控內外成本,確保利潤最大化,實現收入1214535.28元,同比增長50.99%,完成總進度的51.68%,實現利潤21萬元,完成利潤目標的52.5%;圓滿完成了X公司下達的收入利潤指標,實現“時間過半,收入過半,利潤過半”的目標。
二、主要工作開展情況
1.穩步發展現營業務
X項目完成收入432076.9元,占總收入的35.58%。目前該項業務收入占比較大,在確保該業務穩步發展的同時積極拓展相應市場,目前分公司已和X市X公司X物流中心就X至X配送項目達成初步意向性協議。目前已完成線路勘測,X零售點布局,配送線路設計等前期工作。
2.改變營銷策略
X收入777837.38元,占總收入的64.04%;X營業部收入2896元;X營業部收入1725元。X物流營運中心認真執行公司領導的指導方針,即:由公司領導帶領部門班子開發大客戶市場,讓駕駛員在運輸配送過程中尋找客戶;動員公司內部員工利用自己的信息源開發客戶,“三管齊下”的營銷策略。目前,由公司領導帶領并成功攻克的有X等大客戶。由公司內部員工發展的有X、X等客戶。認真執行公司領導下達的獎勵政策,動員廣大員工的積極性,使公司的發展更上一個新的臺階。
3.積極發展新型物流業務
公司領導帶領相關部門職員奔赴市場,親力親為,積極發展供應鏈金融業務,涉及鋼材市場、礦產品市場、煙酒類市場等,目前已和X鋼材市場積極聯系,客戶有明確貸款意向,希望得到X公司在業務上指導。
4.國際物流業務發展
公司領導經過多方努力在X地區尋找發展到國外的.的客戶。目前公司領導正研討,通過X地理優勢(接壤X),發展省外國外的雙向運輸中轉專線,已發展的目標客戶目前僅X對外貿易。
三、下一步工作打算
認真貫徹X公司“轉型增效”的總體路線,明確發展思路,從傳統物流向現代物流發展,精細化管理人員和設備,節約成本,積極營銷。
針對這一發展思路,物流營運中心對今后發展有以下幾點思考:
1.結合物流信息綜合管理平臺,精細化管理,節約成本擴大效益。
2.維護目前合作客戶,提升部門各員工職業素質和職業道德,提倡“服務優質化、嚴懲不良化”。
3.繼續從傳統物流向現代物流的轉變發展,開發相應現代物流項目,發展目標客戶。
4.繼續貫徹施行公司領導提出的“三管齊下”的營銷策略,開拓市場、勇闖高峰。
班組年終工作總結8
時光飛逝,轉眼20xx年又將過去,在這一年內,我和全體的班員們在緊張忙碌的工作中而過,留下很多感想和眾多感受,在這里我總結如下:
一、在班組安全管理上,我每天按時召開班前后會,把生產安全交通安全時時講,當作警鐘長鳴,班組每月出安全板報兩期,每月組織員工學習事故案例不低于四次,每月學習安委會紀要內容等。總結案例中存在的一些問題,結合我們的本職工作預防事故發生,把學到的知識利用到我們的工作中,利用11.9消防日組織火災緊急搶救,滅火演練,利用安全月組織消防演習,消防帶對接速度比賽等。是我們的班組在工作中,遇到突發事都能臨危不懼,在最快的時間內做出合理的搶險。
二、在工藝管理上,重點關注驗爐,調節飽和用量,提高煤氣熱值,超過6500kj,降低灰渣含碳量低于17%,合理控制出渣時間,減少非正常上下網,原始開車 為了節約時間,減少煤氣放散,同時兩臺爐送氣,直接到加壓機取樣分析,o2含量達標后,加壓機啟動,減少部分煤氣放散量,降低了消耗。養成節能的習慣,及時開停皮帶,及時開關照明燈,及時開停設備,是設備達到滿負荷運行。
三、七月份企業把四清四化作為組織管理創新活動的.主要內涵去推進。我們把握九項基本原則,去完成每一項工作任務,用規范的制度化管理,去約束員工的行為,提高團隊精神,提高企業活力。企業最寶貴的財富是人,只有我們這支團隊這群人才組成了一種活力一種力量,敢于創新,敢于拼搏,敢于挑戰的勇氣,是我們企業站在風口浪尖,逆流而上,闖出一片新的天地,闖出一條道路來。 十月份我們把四個凡是的內容,深刻去領悟,去品味,去認真執行,只要把握好我們的工作原則,我們的企業才能走的更快、更穩、更遠。
四、5s的管理作為一項基礎管理,去整理生產現場,清理廢舊物質,利用下班時間加班整理一些停用的廠房衛生還要整理綠化帶,撿拾雜物,現場物品定置擺放,廢舊物資移除,為組織管理創新做扎實的推進作用,使企業的發展 既有強大的推動力和執行力,又有足夠的控制力,把5s工作落到實處。
我們班組在工作中也存在有不足之處,比如個別員工換班沒有作為考核,影響班組考評,個別崗位衛生差,沒有考核到本人,班組所有人做了承擔,致使年初工作被動,競爭力下降,經過總結后,特制定下年計劃:
1.制定合理的管理辦法,去約束全班人員的行為。
2.合理平衡全廠各水池水位,不讓池水滿溢,保證環境不受污染 。控制好水源。
3.參與班組驗爐,齊心協力把班組工作做好,增強班組凝聚力和向心力。
4.對異常指標分析原因,采取措施,達到工藝指標合格,并認真做好記錄。
5.開展組織管理創新活動,繼續推進四清四化及四個凡是,把5s工作做得更細。
6. 組織員工多學習業務知識,提高操作技能。
7.鼓勵員工多提合理化意見。
班組年終工作總結9
水泥廠生產班組年終總結XX年即將結束,班組在礦山分廠領導的帶領下,在“安全第一”,“預防為主”的思想指導下。使班組的工作順利完成月度、季度的生產指標。
1、對班組員工進行生產責任制的教育和宣傳各項安全生產管理制度,并在工作中存在的安全隱患及時整改、把工作安全風險降到最低,有效的防止防范事故發生。對進入工作中的工作人員進行教育,教育員工做好“一班三檢”工作,把“一班三檢”落實到工作中,使員工的安全思想意識提高,預防在工作中發生事故,經常與班組人員進行溝通,使班組人員在工作中注意易發生事故的要點,降低安全事故發生的風險系數。
2、深入對設備的檢查工作,對設備進行檢查,對檢查出來有隱患的設備及時報修、整改。做到不帶隱患出車的原則,卻保生產安全進行。在運礦道路的護坡上載上警示牌、警示樁,對路況不平的地方進行修整,對有危險的高架頭進行排險后再進行做業,確保設備、人員的安全。
3、7到8月份高溫天氣作時,防止有人中暑,班組領到分廠發下的.防暑降溫藥品,并下發給每未員工,同時在中午一點半在作業現場有防暑降溫飲品!如綠豆糖水、涼茶等給員工飲用防止有中暑事件出現。
4、進入秋季對員工進行宣傳教育防火安全意識,重點檢查滅火器是否正常,對滅火器有異常情況的進行更換,卻保防火工作做到萬無一失。
5、一年下來的工作雖然比較順利,工作也取得一定的成績,但也存在不足之處,對安全的宣傳教育還要不斷提高,對現場作業的工作布置要更加謹慎、到位,確保做到“安全生產”、“安全第一”的理念。
6、在新的一年即將來臨之制,我們班組將在分廠領導的帶領下,克服以往工作的不足,更加努力工作,確保安全生產,為清新cc水泥公司礦山分廠作出貢獻。
班組年終工作總結10
20xx年即將過去,太多不舍,太多展望,我回顧一年,現總結如下:
20xx年已經過去,回首一年來的工作,我認真完成了廠部交給我的生產任務及生產目標,指揮系統開停及置換。完成了車間或公司交給我的臨時性任務。
上班做到工藝指標的監督與指導,主要技術指標的控制,組織召開班前后會。能夠認真執行企業的各項管理制度,并傳達給每位員工。每班不定時的巡檢,發現問題及時處理,組織協調生產運行。負責廠區水系統的監管。道路積水清理及綠化帶的雜物清理工作。
第一季度廠部實行了業務骨干的.評定,增強了我們的學習機會和競爭能力。第二季度廠里推行了組織管理創新專項活動——推動公司事業進一步發展,我認真學習企業精神,積極響應廠部號召,從思想上高度重視,落實中積極動員,認真的去去找出工作的不足和存在的問題,敢于面對企業所面臨的困難,從工作中找出新的發展方向和目標原則。第三季度實行了大崗位制,是每個人在新的組織中重新定位,按照新的目標和原則去調整自己,再造自我,這也是提高工作效率,提升企業競爭力的必然手段。也是企業穩步發展——科學行之有效的方法之一。第四季度廠部推行5S管理,現場整理、整頓、清潔、清掃、人員素養提高,創造一個良好的工作氛圍,激發企業活力。
在安全管理上,我不斷學習總結經驗,制定出一套緊急停車預案,及時開爐底蒸汽閥,確保了設備安全。在安全月里,我參與了消防器材正確使用演習。在11·9消防日里,組織了一場煤焦油著火演練。在系統停車期間,我們也總結了一套設備停機的先后順序,不至于煤氣倒流。這經驗我與幾個中控都做了交流認為簡潔安全。其次是每月出兩期安全板報,張貼宣傳標語,參與了交通安全全員大簽名活動。
在設備管理上,我定期檢查各臺設備的潤滑油位嗎,干油泵的運行時間,油管是否暢通,電機運轉情況等等。開具工作票,辦理動火證,制定詳細的安措,確保安全的前提下,及時消除跑、冒、滴、漏。自己班組所包的設備能按要求及時清堵,加強設備維護保養。
在我的工作中還存在一些不足之處,如人員較少,我只是布置督促,有時親自去打掃現場衛生,沒有按照制度去制約員工。其二是未按規定穿戴勞保用品,只是口頭提醒,員工覺得小事不必在意。在以后的工作中,就要做到精細化管理,進一步制定出合理、公平的制度,去約束我們的每位員工。
新的一年,我會總結經驗和不足,把工作做得更好,謝謝!
班組年終工作總結11
xxxx年,在領導正確帶領下,無論從班組的績效還是班組建設方面都取得了豐厚的成果。以下,在此向大家回報一下今年的工作內容以及日后的發展方向:
一、加強班組建設和管理
1、塑造班組文化建設,提升班組成員的凝聚力。充分利用例會和車間班前班后會,傳達公司的第二次創業發展方向,使班組成員真正領會到公司的發展要求、前景和目標,努力向新的方向邁進。
2、不斷參加班組長培訓。車間班組長的責任直接影響車間的工作績效,因此,在XX年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組長的培訓與學習,同時為班組成員團隊學習的機會,使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用。
二、狠抓安全管理
1、充分利用周二安全例會時間,認真分析一周來的安全生產情況,將車間發生的安全事故認真分析總結,吸取經驗,杜絕類似事故的再次發生。
2、加強了對班組安全檢查力度,完善了崗位責任制,發現問題及時通報并限期整改,使安全隱患大大降低,確保了XX年的安全生產。
三、生產、技術管理得到加強。
積極配合質量管理部門對車間質量的`檢查力度,并強化生產技術的管理力度,使產品質量一次抽檢合格率大大提高,水分超標現象減少,產品板結現象得到較好控制。
四、現場管理得到改善。
1、制定了現場管理制度,并在生產過程中認真執行,宣傳貫徹“5s”活動,并認真組織實施,使現場管理得到大的改善。
2、將東廠所有積壓余料進行消化,避免了原材物料的浪費,節約了生產成本,改善了現場。
五、對設備進行技術改造。
1、分別對一、二、三、六車間的部分設備根據實際情況進行了改造,降低了工人勞動強度,提高了產品質量,節約了生產成本。
2、通過公司組織處出學習,對生產工藝進行改進,將新的生產工藝配方成功應用于生產,降低了生產成本。總之,XX年雖然取得了一定的成績,但仍存在著很多問題和不足,主要表現如下方面:
一、安全方面:安全管理有好多沒有到位,這主要表現在以下幾點:
1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全,安全培訓不到位,檢查不到位,有好多時候,由于我們的工作當中勞動量比較大,工人的體力消耗比較大,為此在生產安全檢查過程中,發現的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰,現在想來是完全不對的,在安全事故沒有發生以前,就應該不講情面,只有這樣,才能徹底消滅安全隱患。為此,我想在今后的工作中,對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的,我們將嚴肅處罰當班安全責任人。
2、安全隱患整改及時不徹底。由于存在僥幸心理,有些安全隱患的整改工作存在應付現象,并且還認為這樣會降低一些生產成本,這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改,我想在今后的工作中,不論要付出多少,只要是安全隱患,只要是不符合安全管理規定的,就要堅決不折不扣的進行整改,并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的,嚴肅處理整改責任人。
3、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中,有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作,但是當時又沒有發生安全事故,所以大多只是口頭批評,而沒有嚴肅處理。現在想來,這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作,作業完成后,直接從2米高的地方跳下,造成足跟撕裂。因此在今后的工作中,凡是出現的任何違章操作的,一律停工休息。
4、安全標志仍不夠健全。到目前為止,東西兩個廠子,我自己簡單的找了找,發現像高空作業、高溫作業、高壓作業安全標志沒有設立,準備限期解決。
二、生產、成本方面:因簡單追求產量,使有時個別班組為了當班的自身的利益,出現了:
1、交接班不協調。比如個別班組以清理現場、準備交接為由,采取應付投料的方法,造成下個班次的產量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事,目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質,并要求他們要考慮整體利益,其次就是硬性規定處理現場的時間,以保證交班工作的正常進行。對于發現有明顯故意應付投料的班組,嚴厲處罰班組長,或者扣減當班的產量。
2、設備帶病工作。個別班組在生產過程中,為了盡可能的提高產量,在設備出現故障隱患時,沒有及時進行修理,結果既縮短了設備使用壽命,又加大了設備維修資金的投入,把設備的維修時間轉移到了下一個班次,并延長了維修時間。凡是已經發現設備有簡單的小故障應該停車檢修而沒有停車的,加大處罰班組長和維修工的力度,同時我們在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度,我在想能不能把技術工(維修工)分出幾個檔次
班組年終工作總結12
在繁忙的工作中轉眼之間20xx年度已經接近尾聲,又迎來了一年一度的年度總結,在過去的一年中,在車間領導和同事的悉心關懷和支持下,通過自身的努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,回顧過去的一年,我本著“責任比能力更重要”這樣一個目標,來積極圓滿的完成好車間領導和班組安排的各項工作任務,現總結如下:
一、主要所做的工作以及指標任務完成情況
1、自今年一月份調入檢修車間以來,認真學習不斷加強自身的動手和動腦能力,注重平時一些細節知識的積累,如前一段時間剖分剪在剪切厚板時常有剖不開的情況發生,給生產帶來了較大的影響,后組織相關人員分析發現剖分剪上刀和下刀在剪切動作時,上下刀片之間沒有剪切重疊量因此導致剪切厚的剖分板發生了剖不開的現象,因此安排剖分剪在刀片的裝配過程中,在原來上刀180mm的高度基礎上又增加了2mm墊片的高度來加大上下刀片在剪切時的重疊量,后經過一段時間的生產觀察再也沒有出現過剖分板剖不開的情況發生。
2、認真布置好每次的日修,周修,月修等各項檢修工作任務,對生產班反饋的各類設備問題安排人員逐一進行落實確認,并且利用好一班三檢的制度每天對生產區域的設備進行設備運行情況的了解,對存在有隱患的設備及時進行安排檢修處理和督促整改,通過努力每月的故障時間,檢修時間都未突破車間所下發的規定,且檢修質量的完成率每月都在100%,在搞好檢修的同時,也積極組織全體鉗液人員抓好對所在包干區域內文明衛生定制的管理,做到生產現場道路整潔暢通,設備本體干凈無油污,地下室液壓站墻角地面無死角,每月衛生旗類評比未被評到過一次衛生黑旗。
3、做好輔助工作的開展和落實,在三季度中由于生產的需要,要將7#門的維修場地整體搬遷至5#電氣室后的.備樣間,并且在原來場地的基礎上還需鋪設耐火磚以及為鋼管廠增設余材切割場地,面對工作量較大,人員少任務多的情況下合理安排人員進行一些加班加點,在規定的時間內提前圓滿完了車間布置的任務。在工作開展的同時,傳達好總廠下發的關于自由課題攻關的相關規定,并且在9月份和10月份的自由課題攻關項目中認真組織相關人員進行課題的申報工作,并且也參與了相關課題的一些攻關工作。
4、做好大修的準備工作,由于大修工作的開展是在今年的12月份盡管離大修還有一段時間,但絕不能輕視今年的這次大修工作,今年這次大修精整地面機械設備檢修立項共計92項,其中2#3#冷床立項22項,1#修磨臺立項9項,火切機立項9項,切頭剪立項12項,組合剪立項20項,定尺剪立項11項,冷矯立項9項,其中有較多項目需要制定大修項目施工方案,經組織相關人員分工后,本人參與到了剪切線的大修項目施工方案的制定,其中已制定好5項施工方案,分別為①定尺剪翻臂脹套更換施工方案②雙邊剪入口寬度調整減速箱更換施工方案③雙邊剪出口上下加送輥的更換施工方案④切頭剪擺動輥道第一個傘齒輪箱軸承更換施工方案⑤雙邊剪固定側刀臺回拉缸軸承更換施工方案,在做好以上大修準備工作的同時,也加強對大修備品備件的整理工作,對現場一些常用的備件材料以及螺絲螺母進行盤點估算,對一些已有的備件材料進行統計是否夠用,對一些沒有的備件需抓緊時間利用剩下的時間來造計劃編造,總之在大修工作前的各種情況盡可能都要考慮進去。
二、存在的問題和不足有哪些
1、對班組管理還存在不足,如在二季度的班組長績效考核問題數中,總廠查到本班組有違反勞動紀律和違章的情況發生,但是在二季度的班組長績效考核問題數中未能完成績效考核問題數。
2、對于一些高標準的檢修還不夠重視,如檢修時拆卸下來的一些部件需要用清洗劑清洗的,沒有按照標準要求進行清洗,只是用布搽一下就完事,沒有足夠的重視,并且在拆卸一些帶有油污的部件需要臨時放在地面時,沒有用彩條布或者塑料紙加以掩墊,把車間油漆地面弄的全是油污。
3、對人員的思想動態了解不夠及時,今年以來本組共有6人次離廠,且大多數都是大專以上學歷人員,他們的離開也給班組在工作安排上帶來了一定的影響。
4、在一些設備的故障檢修處理中,為能及時和領導取得溝通,對自己過分有信心,以至于導致檢修有時出現超時現象,較為被動。
三、下一步改進的方向,目標和改進措施
1、認真發揮好自己在班組管理中的職能作用,對班組暴露出來的各種有違反勞動紀律和違章情況的問題要嚴肅處理,不做好人主義。
2、在以后的檢修作業過程中要注重檢修的標準要求,堅決用高標準、高要求來要求自己,使自己在工作中不斷完善自己。
3、要隨時熟悉掌握班組人員的思想動態及特長優勢,要給班組人員樹立一個長遠的集體目標,來轉化班組人員的一些抵觸情緒,對一些有特長的人員要積極的給予其發展的空間。
4、遇到自己解決不了的要及時與領導溝通,不要一味的相信自己,給檢修帶來一些被動效果。
5、對年度大修工作的進一步細化,以及抓緊采購件的催購,為大修工作做好充分的準備。
6、新的一年意味著新的起點、新的機遇以及新的挑戰,在接下來的工作中我將再接再勵,努力學習,不斷提高自己的工作水平,力爭高效完成各項工作任務,使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,打開一個新局面,為班組為車間作出自己更大的貢獻。
班組年終工作總結13
x年1月8日,“x”班組在科室領導的關懷下,在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來,在信息管理部的正確領導下,本著“服務顧客、完善自我、回饋社會”的企業宗旨,圓滿的完成了各項工作任務,取得了一定的成績。現將“x”班組x年的工作情況匯報如下。
x年1月起,截至到10月底,數據顯示:“x”班組的實際接通數為x個,人工接通率為x%,全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底,“x”班組累計營銷機票為:x張,累計成單數為:x單。
在全年qc服務質量課題研究中,“x”班組《提升x熱線滿意率》qc課題喜獲x年x機場集團——“x機場qc成果匯報會”二等獎;
一、安全與生產相結合,強化安全管理
自成立以來,“x”班組堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全理念,將安全工作開展到日常生活與工作中,全力抓好安全管理,為呼叫中心的發展和建設創造了良好的安全環境。
x年初,客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全責任書,每位成員熟知各項安全質量指標以及各項保障措施,為確保各項措施的落實,班組會定期進行內部抽查。全年系統不正常情況信息報告率、設備機房、坐席前端設備巡視率等各項安全質量指標均控制在績效目標控制范圍內。
進一步推進風險管理,針對每一項風險都要做到閉環,“x”班組結合生產實際,將安全意識深入到日常工作中,全年總共辨識危險源多達11條,通過對危險源全面系統的風險分析和評估,實施降低風險的措施,目前所有風險均已閉環。同時,“x”班組積極發動班組成員采用頭腦風暴,全年共提出48條合理化建議。
1、開展應急演練,提升應急處置能力
班組成員積極協助科室制定應急演練方案,不斷完善工作流程及應急流程,尤其是在《航空涉恐電話處置預案》上出謀劃策,具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“x”班組對成員的一貫要求,其中班組成員多次協助科室動態修訂《呼叫中心客服系統故障演練方案》、《不正常航班服務預案》,積極參加各項應急演練。通過動態增強員工的應急處置能力和抗風險能力,全面提高了員工的安全警覺性,10月31日“x”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。
2、以制度建設為抓手,全面提升隊伍素質
無規矩不成方圓。“x”班組成立以后迅速建立了各項規章制度,先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛生管理制度》以及《班組會議制度》等規范性文件。
二、提升服務質量,打造卓越服務窗口
(一)積極推進行動計劃,完善工作流程
自x成立以來,“x”班組在分公司領導的大力培養下、在企業文化熏陶下,從思想上和行動上對服務意識、服務理念、服務態度等都有了全新的認識和理解。從接聽電話的隨意性強、口語化嚴重、處理問題不及時到現在的對待每通電話按照指定的工作流程執行,有了一個質的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當地解決客戶的問題,班組成員付出了極大的努力。為進一步提高我們的服務水平,班組成員積極獻計獻策,按照“接聽—總結需求—解決需求—結束”的步驟,不斷地完善每一項工作流程。
作為一線客服代表成員,我們每天的工作內容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務的一個重要窗口,我們的服務質量高低直接關系到公司的聲譽。“x”班組要求每一位成員服務旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務,我們多次受到旅客表揚,截止11月19日仍保持零投訴的驕人業績。
(二)細化培訓工作,切實提高成員業務水平
“x”班組在完成科室培訓的前提下,根據自身實際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓,截止到10月31日,人均培訓課時達到38個。通過培訓后我們績效考核中的業務成績平均分達到98.03分。
為了進一步提升整體的服務水平,班組成員集思廣益,開展“互幫互助”、“一對一”、“發音練習”以及“大家來找茬”等新舉措,自開展這四項舉措以來,我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優點我們通過晚班會來分享。本著不拋棄,不放棄的理念,班組開展了“一對一”的舉措,由輔導專員針對落后的員工制定培訓計劃、錄音分析、數據分析并進行一期和二期的專項輔導。在開展舉措的同時我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業務知識進行鞏固。在質檢專員的檢測下,班組的質檢低分持續減少,現在班組質檢平均分達到96.26分。
三、推進班組建設,打造和諧團隊
“x”班組充分發揮班組成員特點,根據每位組員的特長進行職責分工,讓組員深入了解班組建設并共同努力建設我們的'班組,讓每位組員都有歸屬感。
(一)分工合作,攜手共進,共同建設優秀班組
“x”班組在班組建設中,組員分工明確,各展所長,人盡其能,相互協作。同時在人員管理方面,自主創新,制定《小組長輪崗制度》,讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優秀班組學習取經,找出自己班組存在的問題和不足并進行改進,在部門“優秀班組”評比中進步明顯,也取得了優異的成績。
(二)打造團隊氛圍,開展班組活動
“x”班組是一支充滿活力的隊伍,在工作之余我們開展了多次班組活動,增加了彼此間的情感。
存在的不足
在過去的10個月里,“x”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績,但還是在很多方面存在不足之處,這要求我們再在今后的工作中進行認真地總結、調研,并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很積極努力,但在大量的工作當中,有時候會出現“心有余而力不足”的情況。
二、在“服務意識”、“溝通能力”以及專業理論方面的培訓過少。
三、“x”班組是一支年輕化的隊伍,雖然有著年輕人的干勁,但是缺乏經驗和在某些方面會表現出不成熟。
工作計劃
對于x年的發展,我們深知我們任重道遠,必須從意識上樹立服務意識,必須建立有效地服務規范體系,同時再進一步加強對組員的培訓,總結經驗,做好班組建設,爭取獲得“優秀班組”的榮譽。具體計劃如下:
一、夯實基礎。掌握扎實的專業知識,為優質服務奠定理論基礎,我們要做到對于原有的知識信手拈來,對于新的知識能夠及時掌握,并有鉆研精神。
二、狠抓培訓。通過開展各類培訓、各類考核,進一步讓組員提高服務意識和服務水平。
三、完善班組管理制度。切實落實管理崗位責任制,進一步完善科學有效的激勵機制。
四、更深層次開展班組建設工作。及時發現問題,在最短的時間內找到解決疑難問題的最佳途徑。
五、營銷業務的大力開展。提升組員的營銷意識和業務能力,為營銷業務的開展,打下扎實的基礎
總結不足,肯定付出。對于新一年的工作計劃與工作目標,我們要把學習、創新、服務、熱情、合作、發展的理念貫穿于我們的日常工作中,協助完成科室年度目標,爭創優秀班組,打造團隊競爭力。
班組年終工作總結14
在這生產量日益提升的一年里,對于我來說是一個特別的一年,我自己也沒想到,能在正泰集團應聘上行政管理崗位工作,雖然曾在一線工作了幾年對各部門人員生產流程都比較熟知,但我深知自己有很多地方需要學習改進,自從我從一線員工轉換為管理員的那天起,我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意,我的一言一行都有無數雙明亮的眼睛看著我,所以不管是跟領導的交流還是線上的員工溝通,都要全面了解和掌握每個人的性格與想法去完成工作達成共識,在此,也感謝公司領導和同事能給我這次展翅的機會,在這次學習起飛的起跑線上,我現將x年學習工作總結如下:
一、班組長工作職責的了解
1、嚴格執行安排生產計劃,及時組織落實物料發放工作,并跟蹤生產計劃的完成情況;
2、實施生產車間現場、條件及安全管理,嚴格落實“6s”要求,做好生產設備的日常維護保養;
3、負責工藝文件、設備操作規程執行的現場檢查、質量狀態標識,現場問題的處理、反饋,做好重復性、批量性問題記錄及處理結果,如實記錄工作時間、核算工資;
4、采用良好的溝通方式,積極主動與員工交流,掌握員工的思想動態,了解員工想法,及時分析、反饋;
5、負責對在制品、成品數量的管理、交接及工序確認,保證產品及物料處于受控狀態;
6、組織并現場監督退貨產品的'處理,確保方案合理、執行嚴格,對批量未使用產品的處理過程給予記錄。
7、低值易耗品、生產輔料及電能消耗的控制,減少浪費;
8、根據生產訂單、庫存情況編排日生產計劃,并組織實施;
9、負責對在制品、成品數量的管理、交接及工序確認,保證產品及物料處于受控狀態;
10、對化學品的領用和發放確保安全的使用與存放。
二、不足之處
在這段學習期時間里對公司asp系統操作不熟練。,工作認識不夠,缺乏全局觀念,對工作缺少分析。
三、以后的工作展望
回顧這幾月來的工作,我在工作學習上取得了新的目標,但我也認識到自己的不足之處,今后,我一定認真克服缺點、發揚成績、刻苦學習、勤奮工作,做一名優秀的班組長,為公司的各項工作目標作出貢獻!我決心為接下來的工作努力做到以下幾點:
1、加強學習,提高學歷和自身素質修養,從而更好地服務公司,服務社會;
2、在工作當中遵循實事求是的原則,腳踏實地,干好每一項工作;
3、加強工藝紀律檢查力度,在產品生產過程中做到質量第一原則,同時也努力轉變員工思想觀念,真正做到全面質量管理,而不是整天在生產線上的監督和檢查;
4、關注庫存,當好領導的參謀,平衡每條生產線的生產產量和休息時間;
5、加強與車間各班組同事的溝通和學習,架起友誼的橋梁實管理團結一致,筑建起良好的氛圍;
6、努力做好員工思想政治工作,全面掌握和了解每位員工的思想動態,關心員工在工作和生活中遇到的實際困難。
當我總結出舊年的工作變化時新年的腳步又將被正泰之聲的音符迎來,就讓我們一起努力拼搏唱響新年的正泰之歌傳播四方吧。
班組年終工作總結15
20xx年以來,我隊認真執行公司、礦黨政的決策。認真貫徹落實集團職代會、黨委會等會議精神。堅持“安全第一,預防為主”的安全生產原則,以快速掘進,狠抓質量管理與創新。現將前半年工作做以下總結:
1.加強管理,嚴明紀律,安全生產。
“安全為天”、“安全大于一切”、“安全是職工的福利”等,公司安全理念在我們班組職工心中時常在回響。在日常工作中,我時刻牢牢繃緊安全這根弦,在班前會上講安全,班中查安全,班后總結安全。帶領大家嚴格遵守崗位安全操作規程,嚴格遵守停崗位制度;配合發車間作好危險品的安全生產工作;加強設備巡視,把事故消滅于萌芽狀態;認真執行交接班程序,手交手,****口,雙人交接后簽字才能離開。
2.加強學習,認清形勢,適應節能減排工作新要求。
在日常工作中,我們十分注意職工的節能減排思想意識的教育工作。利用班前后會、周二周五學習會等,擠出時間,學習公司會議、車間文件精神,學習理論知識,學習崗位操作技能,努力提高大家節能減排覺悟,理論文化水平,及業務操作技能。及時組織職工學習,準確熟練地掌握操作流程,較好的完成了生產任務。
3.搞好班組民主管理和隊伍建設。
在我們班組,民主管理是一直以來養成的好習慣。無論是工資獎金分配、工休假的安排,還是先進職工的評選,我們全部按照公司、車間的要求,做到公平、公正、公開。還在班組成員中廣泛開展提合理化建議、開展創先爭優、講評互評等活動,極大地提高了職工的工作積極性、主觀能動性,在我們班組形成了一股黨員干部帶頭,人人爭先進,個個當模范,一心為工作的良好氛圍。
4.認真總結不足,提高工作責任心。
加強自我修煉,提高自身素質,努力打造一支高效精干的班組隊伍,是我一貫堅持的工作方法。然而,由于我們的生產人工操作的環節較多,在具體的操作中,存在著一些不確定的威脅因素。
上半年,我們班組出現了一起質量事故和安全責任事故。而在安全責任事故中,作為帶班長的我確是此次事故的直接操作者。在具體的工作中,事故讓我警醒,并讓我再次深刻的體會到,在安全操作中,不僅要時刻在思想上繃緊安全弦,更要時時刻刻的落實到每一步的`操作中去的安全生產真理。
在今后的工作中,我一定積極參加安全學習,努力提高自身素質,高標準,嚴要求,提高自己的安全意識,為班組成員樹立一個安全的工作形象。這樣才能帶領大家精心打造一支高效精干、紀律嚴明、作風過硬的班組隊伍。把安全理念滲透到職工的日常工作中,以安全文化引導職工思想,規范職工行為。
下半年,我將帶領全體成員,克服以往工作的不足,更加努力地工作,確保安全生產,為公司整體工作做出自己應有的貢獻。
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