精選牽掛作文錦集六篇
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不如靜下心來好好寫寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編整理的公司安保工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司安保工作總結1
時光如水，歲月如梭，轉眼間，進入安保行業工作已十年有余，從入行時對安保行業一知半解，到成為保安公司的大班長，無論是抓隊伍建設，還是完善業務操作規范，我都要求秉承一顆強烈的責任心，在各項工作中，我總會把自己放在門崗的位置，把身后的一草一木當做自己的家，有了這樣的生動的情景模擬才使我有了不斷超越自我的動力。下面我就此考評的機會，對自己的職業歷程做簡明的總結。
首先，我作為一名保安員做到了以下幾點：
1、嚴格執行公司守衛崗管理制度，認真地完成了各項保衛工作，以及其他的日常工作，按時交接班，不脫崗，不遲到、早退。
2、每天早晨7：20至7：50立崗，微笑著迎接領導的到來。
3、領導經過值班崗時，起立、微笑、行注目禮或問好。
4、對進入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待，同時做好詢問、登記和電話預約工作，經允許方才指引來訪客人上樓，以確保公司領導不受外來的干擾，公司的人員和財物不受損失。
5、看見領導手拿重物時，主動上前幫忙。
6、雨天為領導撐傘，送上車。
7、雪天，領導的車被積雪覆蓋，用掃帚幫領導清掃車雪。
8、冬天，有領導進出時，主動上前為其開關門。
9、積極參加公司和大隊組織的各項活動和比賽。
其次，我做為組長，主要輔助班長的工作，每個月定時收取伙食費，制做、復印值班工作中所需的各種表格和文件，以及其他上傳下達工作。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的`指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：
1、工作當中有松懈，應更加嚴于律己。
2、工作經驗和相關的業務知識仍需進一步學習，積累。
xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇、新的挑戰，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在大隊領導的英明決策下安保大隊的明天會更好，做為其中的一份子，在明年的工作中我將不斷地努力學習提高思想及業務素質，積極地參與各種競賽學習活動，與其他同事相互交流好的工作經驗，爭取明年的工作更上一個新臺階。
公司安保工作總結2
第一部分：工作綜述
即將過去，新的一年即將開始，回首過去一年部門的工作我們在物業公司，管理處的領導正確領導下，各部門大力支持配合下，充分調員工積極性，以安全管理工作為基礎，杜絕消防事故隱患為切入點，加大對車場的管理力度，保障交通道路暢通，以業主無抱怨，服務無缺憾，管理無盲點！為工作標準。一年來非辦公時間發現客戶未鎖門共計37起。查處外來推銷人員67人次。處理突發事件2起。辦理二裝施工入場共計24起。重大節日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。消防聯動測試測試2次。糾正違章停車70余起。經過一年的積極探索和部門員工的不懈努力，今年我們在安全文明管理，提高服務質量。員工隊伍建設等方面取得一定成績。但也存在不足，具體總結如下。
第二部分：部門主要工作及工作任務目標完成情況
（一）、內部管理
1、部門崗位：共計21個崗位辦公室5人夜值3人收費員15人內保22人中控8人外包21人共計74人
2、人員調整：今年從部門到個崗位專業人員流動較大，先后離職人員28名。勸離人員8人。人員流失率達59%，為了不影響部門工作正常和運行。在物業公司及管理處的領導幫助下，根據各專業人員特點，及時進行人員崗位調查，避免工作的脫節。同時也使各崗位人員留有發展空間。提供良好的工作平臺。也是確定人員專業化的管理模式。
3、上半年針對外包公司車管人員整體素質不高，服務意識淡薄，形象較差，我部在上級的協助下，做道走出去請進來。對有資質的外包單位進行選拔。對外包公司進行調查，從而提高外包車管員的服務意識，也提高了大廈的整體形象。通過幾個月工作，基本上得到客戶的認可。
4、部門文件和檔案整理。針對部門崗位的，及時制定出各崗位的職責及工作標準，建立的量化標準，使每個崗位達到了規范化的管理到和工作秩序。做了有標準有。檢查有。有落實。制定了全年常態工作，并細化做到了誰負責，誰落實，誰跟進。對部門檔案進行整理，并做到目錄編冊，較好的完成了各項任務。
（二）、消防工作：
1、二裝入場施工管理：
大廈的入駐率不斷上升，加之租戶搬出。二裝施工共進場24家，我部對每一個施工單位的負責人在開工前，均要進行安全消防教育，施工現場加強管理，并及時發放和鑒定安全責任書。加大施工現場管理和檢查力度。在檢查過程中，處理糾正施工現場吸煙，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類違規事件27余起，杜絕事故隱患。在下半年著手整理二裝施工檔案。對原有檔案進行重新整理和歸檔。
2、安全檢查：
在重大節日前（五一十一春節）我部門牽頭與客服部，保養部共同進行入室安全檢查，完成對大廈所有客戶單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查238家客戶。檢查過程中，發現有問題和存在隱患的客戶47戶。對此我們及時填發了安全整改通知單，并跟進檢查落實整改情況。
3、設備維護保養：
今年完成了大廈公共區域13塊消防栓玻璃破損的更換。對341個消防栓內部設備配件進行2次檢查和維修，更換封條和標識，本著誰管理誰負責的原則。將公共區域的消防設備的管理分別落實到每個中控值機員。下半年完成大廈公共區域，集團及物業各辦公室重要部位1059具滅火器的統計和年檢工作，并對送檢合格滅火器全部進行編號，實行標準化管理。
本年中，中控室消防設備共出現故障點209個，全樓消防設備總數5076的4.1%已修復了153個，目前還有46個，占總數的0.8%。安防監控設備5號監控主機故障，造成7-10層無法錄像。6號監控主機故障，造成11-13層共12個畫面無法播放錄像，9號主機錄像丟失嚴重。只能存儲3天。目前錄象存儲時間短，不符合xx市政府的要求。73電梯無層顯。個別主機個別畫面圖象有花紋，不清晰，不穩定。個別主機無法正常遙控個別攝像頭，另外4號主機與分控主機不能聯網。對消防設備，安防監控設備存在問題匯總得到物業公司和管理處領導支持下，配合保養部與維保單位完成了大廈公共區域煙感探頭清洗工作，及消防主機，安防監控設備的故障檢修，維護工作。完成了大廈，所有消防設備的聯動測試工作，對測試發現問題的設備及時得到了維修。但有此問題已解決。還有一些問題未解決。
4、人員調配及培訓
今年中控室人員流動較大，流失率達到了90%及時與物業公司管理處領導溝通，采取外招與內選的模式，從現有保安隊中挑出平時工作塌實，積極，以保安隊員進入中控室實習，利用節假日大廈客戶較少的機會，對所有人員進行理論，實操培訓。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統的學習消防中控知識，掌握中控設備的操作，持證上崗。上半年我們還定期的請國貿物業專業人員對中控室人員進行培訓，下半年部門進行2次技能培訓，1次考核，所有人員均達到值機員標準。
5、消防宣傳
11月9日在管理處領導的組織下，部門牽頭組織一次消防宣傳日活動，在大堂內外懸掛了宣傳橫幅，畫報及播放了近幾年來全國發生重大火災事故錄相。并給客戶發放1000份消防知識手冊，配合中關村街道防火辦制作橫幅3條，展板6塊。此次活動受到了廣大客戶的好評，取得良好效果。在11月27日給1809客戶進行消防知識培訓得到客戶認可。
（三）、內保工作
1、統一思想，提高認識，轉變觀念。
今年針對以往保安人員流動較大的情況，及時找準問題分析原因，克服以往招聘易出現大部分是同鄉，來時一塊來，走時一塊走這種避端方法。在物業公司及管理處綜合部配合下，采取各種渠道，通過登報紙，人才市場，網絡招聘等途徑進行人員選拔，經過一段時間人員調整和篩選，現有的保安隊員基本上達到穩定
2、加強培訓，提高整體形象和服務意識
我部根據每月保安工作中的重點問題，結合工作及時制定各種培訓計劃，全年培訓不少于90個課時，其中包括保安工作專業技能，專業知識12課時，隊列訓練不少于68課時，保安進行禮儀禮貌工作全年不少于10課時，針對保安工作中的重點和難點，管理處專門從國貿物業聘請經驗豐富的保安管理人員對我部保安員進行專業培訓，發揮以老帶新的培訓工作，針對新入職的保安員對大廈環境工作流程等不熟悉，我們安排在大廈工作時間較長，平時表現較好的員工，對新隊員進行傳幫帶，使其盡快進入工作角色，能夠基本達到應有保安標準。
3、建全各項制度，加大保安隊伍的管理
上半年根據保安隊伍現狀，重新制定了保安工作量化標準，具體到保安宿舍內務管理制度，清銷假制度。獎懲制度及保安工作的各崗位職責，質量標準和工作流程。做到了每月有檢查，有統計，有登記，有獎懲，有存檔。對存在問題的隊員及時談心，及時溝通，對履犯不改給予批評通報和辭退，做到賞罰分明。定期召開會議分析保安現狀及應對措施，根據各班保安值勤，處理突發事件的能力，落實制度，儀表儀容等進行總結講評，提出整改方案和具體要求。
為了盡可能改善保安生活居住條件，提供良好的生活及工作環境，為了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環境擁擠，通風不好的情況下，及時向管理建議，得到了管理處的大力支持，改善居住條件，在生活上及時與員工餐廳溝通，在物價上漲的情況下，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖。
4、加大對施工現場，外來人員的管理力度
采取人防和技防相結合的原則，加強保安巡視力度，利用安防監控系統，對大廈內可疑人員進行監控，全年共查獲外來推銷人員67人次，揀拾物品6起。糾正二裝施工現場違章用電，用水，辦公時間內噪音施工，異味等各類違章施工現象27余起。加大非辦公時間重大節日期間監管力度，如元旦，五一，國慶，春節期間提出具體要求，加大對大廈的治安防范工作。通過保安日常巡視，全年共發現非辦公時間內，客戶單元門未鎖情況37起。在日常巡視中發現大廈跑冒滴漏現象21起，關窗防凍工作以來，給未關窗戶的客戶發隱患整改通知書237份。處理突發事件2起，如19層中國醫藥公司玻璃破碎事件，先后調動保安員40余人，在處理突發事件時保安員發揮了積極有效作用。
5、配合公安機關，建立客戶檔案資料
配合公安機關的監督指導工作，和治安防范工作，出動保安24人次，配合派出所執行公務。配合派出所跟進大廈客戶檔案的建立及資料收取，共計9家客戶。對客戶能夠及時封存鑰匙，保存緊急聯系人姓名及電話。完成了海淀分局內保處關于公共安全圖像信息系統報表工作和中關村街道防火辦，治安辦，安全協議書鑒定工作。
利用多種途徑及時發現客戶單位有隱患問題，采取走訪提示發文等方式。對客戶進行安全防范提示和宣講，此項工作重在平時。
6、鑰匙管理
建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對大廈入住客戶，不斷增多。我部將各部門辦公室及重點部位的鑰匙和門禁卡進行分類存放，這樣有利各種鑰匙日常管理。
（四）、車場管理
車場管理工作一直是一個難點，保證道路暢通，停車有序，進出方便，文明服務，是我們管理的主要內容
1、摸索經驗，隨著大廈客戶入住的增加，地面和地庫的停車位不夠的問題，一直是部門車場管理困惑問題，導致亂停亂放現象，部門及時采取措施，找標志家具協調車位或讓客戶不離開車時，進車場排放整齊，經過一段時間的努力，目前很少有發生客戶及來訪人員亂停車的現象，保證大廈范圍內道路暢通。12月份共計收入大約49萬余元。
2、收費系統：
一年來，收費系統頻繁出現故障，如出雙卡、出卡不起桿、固定卡刷不上、網絡故障等。平均每月出現10余次，電腦死機、電機發熱等現象，影響收費系統的使用，給客戶車輛的進出帶來不便。同時給我部的管理也帶來很大的不便。如臨時卡丟失現象，存在人員管理和系統故障問題，針對此情況進行現場觀察、分析原因及時采取措施，找車管公司駐點負責人提出具體要求：1、南、北崗亭必須安排有責任心的人員幫助客戶取卡和傳卡，并提供給辦理固定卡的車牌號，要求大家熟記，并對個別不按照協議內容使用固定卡的車輛，堅決制止，不聽勸阻的客戶，按照協議收回固定卡，通過一段時間的運行，取得了一定的效果。
11月份，針對系統出現的問題，在管理處領導支持下與保養部和維保廠家進行了一次問題分析研討會，確定解決方案，目前此問題得到基本解決，但有些問題仍沒有徹底改善，此項工作需要長期跟進處理。
3、外包管理：
針對外包車管人員整體素質不高、服務意識淡薄、人員流動性較大等問題，我部有針對性的對車場管理人員提出要求，找外包公司領導談話，發備忘錄等形式，但沒有取得很好的效果。部門給物業管理處領導提出建議，部門與物業公司和管理處領導一同努力，走出去、請進來，找有資質的車管公司進行商談。最終確定保全公司，在月日之前，物業公司和管理處領導及部門召開會議，研究交接方案和物品需求，會后部門及時部署，分工到人。對原有外包公司的物品進行清點登記，管理處領導支持和其他部門配合，對新入住的人員食宿、物資保障。圓滿完成外包車場看護交接工作。新的單位入住以來，部門和綜合部經理、主管放棄節假日及時對所有人員進行專業知識、專業技能及禮節禮貌、儀容儀表的培訓。但在日常工作中違紀問題、人員流動頻繁時有發生，部門針對出現的問題及時與公司領導溝通并采取相應措施，但對存在的重點問題一直沒有解決，在管理處領導幫助下與外包公司召開座談，研究解決問題辦法，加大管理力度，雙方達成一致定期召開協調會，取得一定的效果，車管員的整體形象和素質有一定改變，基本上得到了客戶的認可。
4、自行車管理：
一年來，為大廈客戶辦理自行車牌460余輛，共計收取費用26590元，退費2842元，日常加強自行車場管理，做到車貼和車牌相符才能取車如有特殊情況報安保部。至今沒有發生一起車輛丟失案件，為大廈客戶提供了方便。
第三部分：存在的問題和整改措施：
1、保安隊伍不穩定，人員流動頻繁
一年來，我部共招聘保安人員61人，因不適應管理要求和個人原因先后有28人辭職，勸退8人，人員流失率達59%，面臨春節將至估計還有保安提出辭職申請，我部將針對此問題提前人員儲備，配合物業公司綜合部開辟招聘渠道。
2、缺少培訓機制：
保安隊伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質參差不齊，基層骨干力量缺乏，隊伍全方位管理力度不夠，隊員專業知識和專業技能不精，缺乏解決處理問題的'方式方法，缺乏自我約束意識，需要我部有待于加強力度，提高他們的專業技能和服務意識。為配合次項工作，按照部門架構論證結果，擬于，申請設置保安班長，加大管理力度。
3、客戶檔案的收取工作始終存在較大難度；內保管理及對客情況的掌控有待加強。
這體現在客戶對安全管理和防范意識認識不夠，同時我部與客服部協調跟進工作尚有待加強，這涉及到溝通技巧、收取方式、宣傳力度、重點調動各單位人員對安全防范工作的重視，擬在各公司確定安全管理專職人員，建立大廈客戶安全防范和管理網絡機制，從而帶動各單位內部安全管理機制的完善。
4、細節和量化管理：
反思一年的工作，我們認為總體的進步不能掩蓋我們的不足，最主要是日常工作中缺少規范化，在各崗位上也缺少量化標準。
5、部門對講機問題：
安保部現有對講機18部，使用3年有余，部分對講機已維修過，購買過6塊新電池，但大部對講機通訊存在問題，目前有4部對講機無法維修。所有電池基本用時較短，大概都在1-2小時內都得更換，一旦有突發事件無法保障通訊暢通。
6、設備問題：
無論是消防設備、監控設備、車場設備，一年來故障頻繁，嚴重影響對客服務的質量，同時也影響大廈的聲譽，需要加大維修力度，同時增加培訓，提高員工使用操作技能。
第四部門：部門需要改進的工作及工作設想：
1、扎扎實實、一步一個腳印，力爭把存在的軟件問題解決掉，()例如：培訓問題，細節量化管理的問題，保安隊伍形象問題，保安內務管理的問題。
2、加強全員的培訓，強化服務意識，提高服務水平，例如：處理問題解決問題的方式、方法，與客戶溝通的語言問題。
3、建立和完善工作標準，實施規范化管理。例如：檢查、督導，加大日常管理力度，建立獎勵機制。
4、消防監控存儲周期問題，存在問題較多，車場系統存在的問題，貨梯緊張，車場的停車位不夠使用。都需要跟進解決。
第五部分：對公司及管理處的意見和建議：
（一）、增加培訓。
在管理處每名員工只在入職時接受過一次培訓，以后都由部門進行培訓，建議物業公司建立培訓機制（如專業知識、工作規范、企業文化等）。
（二）、服務意識。
任何一家企業都是把客戶放在首位，由于管理上的某些規定，給我們在對客服務上造成了諸多不便，也給客戶造成了反感現象，建議適時調整電梯、車位等問題。
（三）、規范管理。
在日常的管理上，諸多管理人員，都是在憑著熱情、經驗去開展工作，缺少一種規范的、統一的工作標準，建議制定更加規范的質量標準。派駐檢察室年終工作總結土建個人年終工作總結社區年終工作總結
公司安保工作總結3
20xx年是公司突破發展的一年，9月份順利承接××大廈，物業服務區域增加近一倍，安全保衛部在總經理室的領導下，在正常開展××大廈安全保衛工作的基礎上，積極參加名都大廈前期物業介入，配合開發公司做好××大廈物業整改工作，為公司的發展盡職盡責。
一、規范入職培訓，提高保安服務質量
安保隊員流動頻繁是物管企業的特征之一。今年，××大廈管理處安保隊員累計流動××人次，大廈管理處安保隊員流動××人次，新聘安保隊員×××人、車輛協管員人，為了不降低安保服務質量，安保部根據公司《培訓綱要》，認真制定入職培計劃，精心組織入職培訓。為了把好入職培訓關，部門經理、班長、骨干擇優施教，充分發揮×××、×××、×××等小教員的作用，采用請進來、走出去等多種方式因人施教。如××××的××名女實習生，擔心自己不適合保安崗位工作，就組織她們到×××、××大廈參觀學習，和女安保隊員交談，了解她們的工作情況，看到其他女同志在安保崗位上同樣干得很出色，從而消除了膽怯心里；××大廈消防自動報警系結統和××大廈的不一樣，操作程序也不同，就把廠家工程人員請進來。由于責任明確、分工恰當、把握重點，新隊員入職培訓達到預期效果。
二、細化崗位職責，簽訂崗位責任書
在總經理辦公室統一安排下，安保部重新梳理××大廈管理處每個安保崗位的工作內容、工作標準、工作紀律及檢查方法，并交員工討論，統一認識后，簽訂《崗位目標責任書》，使每個崗位的員工都熟悉本崗位工作職責，懂得不履行職責，違反工作紀律會受到怎樣的懲處，今年共調整不稱職班長1名，辭退違紀員工2名。管理處與各崗位員工，層層簽訂《目標責任書》，一級監督一級，有力保障××大廈安全保衛工作。
三、強化車輛管理，努力增加收入
自去年9月份《××大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》后，停車場秩序逐漸好轉。今年2、3月份，由于春節期同放松管理，使用人的汽車又開始頻繁出入停車場，交通秩序回潮。針對這一情況，安保部抽出2名業務骨干，配合物業管理員逐戶解釋《××大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》，取得絕大多數使用人的理解和支持。同時，組織全體安保隊員，學習“辦法”、車管崗位職責和考核細則。因為具體工作做得扎實，每個環節都計劃周全，很快扭轉了被動局面。同時，為提高汽車泊位使用率，在不影響業主停車的前提下，積極收取汽車臨停費。截止12月15日，汽車臨停費收入元，停車場泊位費收入××××元，停車庫泊位費收入××××元，超額完成指標××××元。
四、強化安全管理，創建平安、文明大廈
××大廈管理處編制××人，負責主樓和裙樓的安全。僅后大院就需××個固定崗任，只能設一個巡護崗位，巡護力量明顯偏少。為緩解這一矛盾，安保部根據主樓相對穩定的實際，把工作重點放在裙樓，依靠業主的力量共同做好安全工作。為了減少管理環節，變間接管理××××店、××××大賣場為直接管理，請兩店正式聘任安全負責人，便于物業公司與兩店的工作聯系。今年，安保部牽頭，召集兩店和市場管理辦公室，召開安全專題會議4次，組織檢查、互查12次，專項檢查3次，開具內部安全隱患整改通知書8份，并達到整改要求；滅火器操作訓練率達95％；義務消防隊員的訓練走上正軌，消火栓操作、滅火演練、疏散逃生訓練累計20小時。通過有效的訓練，提高市場整體應急處置能力。全年未發生火險事故和刑事案件，順利通過“社會治安安全”達標驗收和三級治安防范評定。
五、承接××大廈，不斷探素管理經驗
今年6月10日，安保部××人先行介入××大廈前期物業服務工作，在此期間，主要協助開發公司加強現場管理，做好承接驗收的準備工作，配合接待部分業主和少量物業整改工作。9月份，配合公司承接××大廈項目，××大廈項目的承接，標志公司上了新的臺階，實現了突破性的發展，安保部全體同仁以此為契機，以主人翁的姿態和認真負責的精神，投入到緊張而有序的工作中去，具體負責、協調鑰匙管理、物業整改、煤氣開通、有線電視開戶、裝修現場管理等工作，鑰匙發放準確率100％，物業整改合格率約80％，管道煤氣除三層小部分外全部開通，有線電視可開戶率100％，裝修審批率98。9％。9月份，氣候炎熱，工作量又大，安全保衛部從經理到員工，放棄休息天，加班加點，全力保障業主順利入伙。同時，在工作中不斷摸索經驗，剖析典型案件，組織員工學習、討論，統一思想認識，提高服務質量。如×號樓××××室業主自行車丟失，向安保隊員報失后，接待不周、處置不當，又沒有及時及業主溝通，導致業主意見很大，后來部門經理和物管員主動上門溝通，業主表示理解的同時還提出幾點很好的`建議。安保部將這一案例在各班展開討論，兩名接待業主的員工認識到自己的不足，全體隊員很受啟發。
六、20xx年工作思路
1、繼續推行首問負責制，全面提升服務質量。今年9至12月份，90戶業主陸續開始裝修，在此期間，業主接觸較多的是安保隊員，大部分業主通過安保隊員報修、投訴，由于首問負責制沒有全面落實，部分業主的報修和投訴沒有及時處置，形響了公司的信譽。因此繼續推行首問負責制勢在必行。首先，監控崗位作為業主報修、投訴的窗口，必須挑選優秀員工上崗，規范工作程序；其次，給合安保隊員班次的待殊性，將安保部所接報修、報訴當日歸口到物管員崗位，由物管員擔負首問負責的責任。
2、加強與業主的溝通，創建和諧、溫馨家園。今年9至12月份，業主裝修90戶，除裝修審核崗位上的員工，熟悉業主和使用人的基本情況，其余崗位員工缺乏對業主和使用人的了解，對業主和使用人少了招呼聲、問候聲，部分業主認為物業公司的員工素質有待提高，我們同樣感覺到這一點。中園是禮儀之邦，加之物業公司的服務性質，要求我們要主動和業主溝通。要服務好業主，首先要了解業主。春節過后，大部分業要進場裝修，在裝修期間，會有很多和業主接觸的機會，業主也需要我們的幫助和服務，要充分把握機會，對業主加深了解。這樣，員工遇到業主上班或下班等，方便招呼和問候，迅速養成尊重業主的良好風氣。
3、加強骨干隊伍建設，保持安保隊伍穩定。打破班長終身制，每半年述職一次，班長工作是否稱職，由隊員說了算。為了增加班長評議的透明度，班長半年內每個班工作兩個月，讓每個隊員都了解每個班長的工作，使得班長評議更加公開、公平，一個班長的述職報告在本班不能通過，就由該班重新推舉班長后，報總經理室審批。
4、規范員工在職培訓，不斷提高員工的業務素質。立足《培訓綱要》，結合實際工作中的典型案，認真制定年度培訓計劃，精心組織培訓。旨在通過員工培訓制度化的手段，提高業務技能，以達到更好地為業主提供服務的目的。
5、做好安全保衛工作，是安保部的主要工作職責。安全就是效益，安保部作為安全職能部門，要圍繞安全做文章，每項工作都必須扎扎實實。銀河大廈改造，要嚴格建筑裝修防火設計審批手續，加強裝修現場管理，及時消防安全隱患，結合改造裝修，安排電氣設備、電氣線路檢測，防患于未然。××大廈繼續把握商鋪裝修防火設計審批手續，加強三層營業場所裝修方案審核。
公司安保工作總結4
半年來在各位領導的關心支持下，在同志們的幫助下，經過全科同志的共同努力，較好的完成了領導交給的各項工作任務，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業務上的提高，全科人員愛崗敬業，盡心盡責，克服困難，不懼艱險，開拓進取，增強了大局意識、全局觀念，形成了一個以xx為核心，以處室為領導，以安全消防為中心的具有凝聚力的科室。半年來我主要做到了以下幾項工作：
一、加強隊伍思想建設，提高業務技能
隨著我司日新月益的發展。安全保衛工作更為重要，各級領導對保衛工作也提出了更高的要求。因此，作為安全保衛人員，不僅堅持認真學習提高政治素養，牢固樹立大局觀念，而且還要注重加強學習，不斷提高個人的業務水平。努力做到政治上放心，業務上過硬，工作中堅持以防為主，防治結合、巡防巡查、重點保護。較好的履行了自己的崗位職責。
二、敬崗愛業無私奉獻
由于保衛工作的特殊性，所以對保衛科的同志來說，上班與下班、上班與休息、已經難以區分，正因為如此，所以我特別注意強調，敬崗愛業和無私奉獻，要求人人講大局、講工作、講風格、講奉獻。常言道，功夫不負有心人。通過全科上下的共同努力，目前保衛科已經成為我司一個良好的窗口。因為從人員來訪到車輛出入；從安全保衛到消防設施的配置；從人員的安全管理到衛生清除，我都做到了文明、科學、嚴格、高效，并因此而受到了廣大職工的好評。
三、努力實現保衛科工作的安全無事故
隨著法官之家的啟用，領導來訪及各種會議與日俱增。加之我以前沒從事安全保衛工作，因此如何努力實現保衛工作安全無事故，的確并非易事；我也確實感到了壓力和挑戰。但是我畢竟有領導的充分信任和同志們的大力支持，也有一腔熱血，使我們變壓力為動力，化條件為機遇，；并采取確實有效的措施，終于把領導的重托、大家的希望一件件地落實到實處，訂立了夜間值班制、門衛禮儀制、電話回訪制，治安巡防制統一調配制。設立了值班室和治安聯動電話。如發現問題，要求5分鐘到達事故現場。對某些崗位定人、定崗、定責，對全院所有場所放置的消防設施，做到心中有數，使消防安全設施在管理和使用上更加科學規范。
以上工作凝聚了保衛科全體工作人員的心血，通過實施這幾項工作，我非但體會到了進取的艱辛，同時也領略了成功的歡欣，下面是我上半年來取得的主要成績：
1、取得了學習上的進步，觀念上的轉變，業務上的提高，掌握了對重大案件的應急措施和一般案件的處理方法。
2、建立健全適應我院保衛工作的各項規章制度。為今后保衛工作正規化、形象化、現代化奠定了基礎。
3、全科同志愛崗敬業，無私奉獻。確保無重大事故發生。完成了領導來訪及各種重大會議的安全保衛工作，受到了上級法警總隊領導的表揚。
4、忠于職守。克服種種困難，圓滿完成領導交的工作任務，受到領導的表彰。
5、半年來接待出入我司人員幾萬余次，車輛檢查幾萬余次，確實做到了安全有序。
6、先后制止了一起重大刑事案件的`發生，制止打架斗毆十幾次，聚眾鬧事十余次。先后受到了駐地公安部門的表揚
7、杜絕了數次火災事故的發生及破獲盜竊案件4次，保護了xx的財產安全。
8、協調了外協關系，和駐地公安部實行聯防聯治，并參與了多起案件的偵破工作。
9、對公司的消防設施，進行科學的配置，為xx節約了大量的資金。
10、完成領導交辦的其它工作任務
雖然在領導的關心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績，但是，離領導的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛工作的規律研究還不夠，我會吸取教訓，總結經驗。
在下半年里，我會在各領導的帶領下，進一步加強公司的安全保衛工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無事故，使公司有一個良好的工作生活環境。
公司安保工作總結5
今年，我公司堅持“以人為本，安全第一，預防為主”的方針和“誰主管、誰負責”的原則，以提高企業安全管理水平，增強職工安全意識，確保安全生產為目標，狠抓安全基礎工作的落實，強化了安全生產責任意識，有力地促進了企業安全管理水平的提高，今年我公司沒發生任何安全生產及重大案件等事故，基本完成年初制定的安全生產管理目標。現將全年安全保衛工作總結如下：
一、落實安全責任制，加強安全管理。
員工是企業安全生產的主體。“安全生產作為一項長期性、群眾性的活動，必須依靠廣大員工的高度重視和積極參與，才能把活動真正抓細、抓實。我們通過宣傳、培訓，進一步樹立廣大員工的安全生產意識，調動了全體員工參與安全生產的自覺性，從而在企業內部形成“人人關心安全、人人重視安全”的濃厚氛圍。
二、是目標明確明確，落實責任。
年初，公司與下屬的各部門班組簽訂安全生產責任書，落實任務，明確責任，同時制定了分公司20xx年安全生產工作目標，下發了各級部門班組的安全職責，切實加強了對安全工作的領導。各部門也均設立了安全員，建立起“自主負責、自主檢查、自主整改”的安全生產管理模式，從而做到責任分解到人、層層抓好落實。
三、完善規章制度，加強安全檢查力度。
今年我們進一步完善了安全生產、車輛管理和通信機房防火等規章制度，形成了一套適合通信行業特點的企業安全生產管理制度體系。同時加強安全檔案的管理，及時更新完善消防資料，把需要保存的消防圖紙、說明書、資質證明等材料裝訂成冊，歸檔保管。同時根據相關要求，建立了消防四個能力建設檔案并抓緊完善了相關材料內容。全年認真開展了各項安全生產檢查。我們通過日常檢查、自檢自查和集中檢查相結合的方式，嚴格落實安全生產檢查工作。為了開展好安全生產活動，公司規定每月由副總經理帶隊，按照市公司的安全檢查細則表，對全縣營業廳、辦公樓、機房等進行一次全面的檢查。除各部門、分公司開展日常自檢自查外，公司還開展了綜合大檢查6次，共查出火險隱患6處、外線施工不規范操作2次，并當場下發限期整改通知書，逐條督促責任單位落實整改，整改率達100%。同時加大對值班、值宿人員的.檢查力度，全年夜間查崗12次，確保了公司夜間重要守衛目標的安全。
四、加大安全宣傳力度，強化安全培訓。
為使安全生產活動健康地開展起來，結合今年的全國“安全生產活動月”和企業實際，通過懸掛宣傳橫幅和宣傳標語，大造安全生產輿論，使安康精神深入人心。還組織職工積極參與了省公司“安全生產活動月”安全生產法規知識答卷活動，試卷回收率達到100%。積極開展“春、冬季防火工作”，以懸掛安全標語、安全知識答題等形式進行了全員法制教育和安全知識普及活動。同時，公司繼續加強員工對防火知識應知應會培訓工作，組織培訓班1期，近30人參加了培訓，通過培訓使員工對基本防火知識的了解和消防器具的使用熟練度有所提高；公司還專門對新上崗人員和現金管理人員進行上崗前安全知識培訓。
五、加強安全基礎建設，提高安全防范能力。
1、是加強安保隊伍建設和營業場所的安全管理。今年新增加保安員1人，營業場所的安保人員值勤實行流動加固定，并充分利用視頻監控對辦公樓大院進行密切監控，對銀行收帳臺席實行了封閉式管理，確保了收銀臺資金的安全。對財務日常的取送款押運工作，實行專人專車，嚴格遵守取送款制度，遇有大量現金實行雙人押送，確保了企業的資金安全。
2、加強要害部位安全防范工作。公司對交換機房的實時集中監控系統、火災自動報警系統和氣體滅火系統進行經常性檢查；為13個營業場所更換和安裝了報警器，對營業資金及設備安全的防范起到積極作用；同時，積極爭取上級公司對損壞的、無壓力的滅火器具進行修復或更換，為新建基站和生產樓新配消防器具36個；更換了綜合樓及附屬樓不規范的消防應急疏散標志、燈具等15處；完成了生產樓和的防火封堵工作；在辦公大院內張貼安全警示等；6月份，公司還舉辦了滅火演練活動，公司有30多人參加了此次活動，收到較好的效果。
3、公司針對車輛較多的情況，每月至少2次召集駕駛員安全學習，落實一日三檢制度和每周安全例會制度，定期保養維修車輛，綜合辦定期對公司的所有車輛進行維修保養。例如，在堅持機動車維修保養制度方面，綜合辦在每次駕駛員例會之后，都要對所有機動車的燈光、轉向、剎車、雨刷、機油等情況作為重點進行檢查，并將查情登記在冊，同時要求全體駕駛員把上述內容作為一日三檢的重要內容。通過以上舉措，保證了安全生產運輸，及各種機動車輛安全行駛無事故；
4、加強辦公樓的安全管理。公司高度重視綜合辦公樓的安全，對公司外來人員實行嚴格的登記、盤查和預約見面制度，有效的控制閑散人員進入，確保企業良好的工作秩序。
六、存在問題：
1、外線施工現場安全生產管理不到位，仍存在一些違規操作安全隱患，隨工安全監管力度有待加強。
2、新樓消防系統沒有得于正常維保，運轉不正常，已被消防部門檢查后口頭警告，望從市公司層面解決。
3、員工安全培訓力度不夠，安全意識淡薄。
4、安全相關預案還停留在書面上，欠缺實戰演練。
我們今年雖然在安全生產活動中做了一些工作，也取得了一定的成效，但與上級的要求還有差距。我們將虛心向先進單位學習，從講政治、促穩定、促發展的高度進一步加強安全生產工作，不斷提高企業的安全生產管理水平，確保企業持續、快速、健康地發展。總之，安全生產工作事關重大。在今后的工作中，公司在不斷完善制度，加強管理力度的同時，將繼續把安全生產當作頭等大事來抓，認認真真找問題，扎扎實實抓落實，堅決杜絕各類事故的發生，切實做到“安全生產，預防為主”。
公司安保工作總結6
20xx即將過去，我們滿懷信心地迎來20xx年，過去年，是公司提升企業安全、服務品質的年。值此辭舊迎新之際，對年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利于在新的年里揚長避短，做出好成績。年終總結如下：
一、發揮優勢管理，狠抓基層建設，責任第、安全第
1、優質服務、贏得信賴
公司通過強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現場督促和質量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規范要求保安部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等，同時中夜班不間斷巡邏物業內重點部位及業主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了各物業業主和公司員工的好評，贏得了業主的信賴，協助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業主和公司員工優質服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控，措施到位，消除隱患
在公司領導的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發生件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區萬無失。針對特別區域實行重點監控。
3、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現場指導，安保部將各小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區消防設施設備維修保養計劃，使各小區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求，組織各小區員工進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關部門及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業規范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。
思想工作是切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。
三、車輛及進出人員的管理
1、嚴格按照車輛進出管理規定執行，控制小區內的車輛，保證別墅區內環境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規范，要求必須有物業辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發生盜車、丟車事件。
4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發現問題及時處理解決。
總結過去、展望未來，整改不足之處并制定個人新年的提升服務目標，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的`年的工作重點：
1、服從領導的領導和指揮，我們將始終貫徹落實“安全第、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進落實。
2、骨干人員文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊，有優有劣，物業保安部項目制定的管理規范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量的提高：保安部各個崗位保安員的服務質量，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的個樣的服務標準。通過巡查對區域監管，防盜、防破壞成績顯著，協助各職能部門工作，配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了保安員服務質量考核辦法，來保障制度落實。
4、反復出現的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。
公司安保工作總結7
公司安保工作總結匯報 X年度我部在公司及職能部門的領導下，認真貫徹執行“預防為主，安全第一”的安全工作總方針和《消防法》、《安全生產法》的有關規定，從抓安全檢查、隱患整改和保安人員的素質教育培訓著手，經過嚴格管理、嚴格監督、嚴格獎懲，全面落實了安全職責和預防措施，確保了公司全年安全工作目標的實現，為公司各項工作的順利開展做出了努力和貢獻。
一、完善安全制度，落實安全職責制。
1、今年根據公司下達的安全目標，結合物管公司的具體情景，我部及時的擬定了物管公司三級安全職責書和目標考核辦法，并于今年年初在物管公司安全職責人張河總經理的組織下與物管公司各所屬部門(班組)簽定了安全職責書，共簽定了三級安全職責書X份，明確了各自的安全職責，將安全工作作為對部門(班組)以及員工的考核范疇，貫徹“誰主管，誰負責”的原則，真正做到了安全職責清楚，崗位職責明確，安全工作落實到人;
2、不斷完善公司安全保衛工作規章制度。全年來，我們根據公司的實際情景，對涉及到安全方面的規章制度進行了修改和不斷完善。
二、加強安全教育、服務理念培訓，增強員工安全服務意識。
1、保安部每月在公司保衛部組織下召開一次領班以上的專職管理人員安全工作專題會議，總結上月情景，安排下月工作，把安全工作落實到基層，傳到達每位員工。全年共召開會議X余次，大廈保安部組織本部門員工召開安全工作會X余次;
2、商社大廈、電器大廈利用每月兩次培訓時間里組織保安隊員進行軍體、隊列、消防水帶的訓練和安全理論知識、服務意識的培訓。對消防中心操作人員進行了《消防智能報警系統》、《應急處置預案》知識的`培訓及操作技能的實戰模擬演練，收到了較好的效果。各物管處小區保安隊根據自身的特點，除進行了消防、軍體的培訓外，還加強了服務禮儀，服務意識、服務技巧、物管知識的培訓，業主普遍反映保安服務良好。全年來兩大廈共組織培訓X余次，香悅華府共組織培訓X余次，陽光美地每位隊員培訓時間到達X小時/人。為了檢驗培訓效果，及時發現薄弱環節，我們加強了對保安隊員的日常考核和半年、年終考核，經過我們對保安隊伍的培訓、考核，總的來看，保安隊員的整體素質有了不斷提高，業主普遍反映保安素質高，服務意識良好，為公司樹立了良好形象，為安全服務工作打下了堅實基礎。
3、今年保安部各點組織員工學習了《治安處罰法》、《安全生產法》、《事故調查處理條例》、《警鐘》、《事故案例》、《物管條例》等法律法規以及部門的各項規章制度，使各位員工安全理論知識得到了提高，安全防范意識得到了增強;
三、做好治安保衛工作。
今年以來我們從抓好日常治安管理和預防措施入手，對安全重點部位進行重點防范，主要做好了以下工作：
1、陽光美地保安堅持每一天對小區各處巡查數次，全年共巡查了X余次，香悅華府保安隊對小區各點每一天巡查X次，全年共巡查了X余次;
2、堅持保安對各點進行日常巡查，對重點部位進行嚴防死守。全年來，大廈巡查保安每一天堅持對大廈公共區域巡查X次以上，全年共巡查X余次，電器大廈巡查保安每一天對大廈公共區域巡查X次，全年共巡查了X余次。
3、大廈門崗加強了平臺停放車輛的管理，保證了集團及公司車輛進出暢通。各小區在針對人員流動大、車輛進出較多，加強了對進出人員、車輛、物資的管理，嚴格落實詢問登記制度，保證了全年無盜竊案件發生，保護好了公司及業主財產。
XX年工作思路：作為安全職能部門，我們將一如既往的重視安全保衛工作，在公司及保衛部的指導下，不斷探索創新安全管理新模式、新方法，把安全工作做細做扎實，建立和健全保安部各項規章制度，并強化執行力度，使各項工作都向著健康、穩定、和諧的目標發展。
加強員工安全教育意識培訓，提高安全服務質量，圓滿的完成全年安全保衛任務，為公司生產經營活動的正常進行供給一個好的安全環境，維護好公司形象，爭取為公司明年再創佳績做出保安部應有的貢獻。
公司安保工作總結8
回顧20xx年的工作，在公司領導的支持及各部門的配合下，安保科加強安全防范管理，完善各種規章制度，嚴格落實消防“四個能力”、提高績效管理。為把安全工作，坐實、作細，為把長運加油站的品牌做大、做強，我們安保科做了一些應該做的工作，大致分為四個方面，現向領導及各位同事匯報：
一、消防工作方面
公司領導對消防工作十分重視與支持，遵照消防部門的要求，我們將公司的消防安全知識作為學習培訓的重點，結合現有的多媒體設備，在以往的消防演練和文字學習上增加了視頻資料和分析案例等多途徑的學習方式，并且建立了電子檔案。并按照消防部門的要求，完善各種“日查，月報，季檢”等記錄，健全完善各種檔案表格和消防應急疏散預案。進一步明確了消防工作的責任分工，切實做到“誰主管，誰負責”的原則，嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人。全年一共進行了四次消防演練，每月對消防設施、設備、器材進行檢查、保養，確保可以隨時使用。上半年一共更換滅火器30個，增加滅火器8個，更換消防水帶6條。
二、治安巡查工作方面
上半年加油站被廬山區安全局授予稱號，更加體現了上級對加油站治安工作的高度重視，對我們觸動很大。
1、堅持每日對員工是否按規定穿著防靜電工作服、是否按操作
流程作業、進站車輛是否熄火加油、加油站內有無吸煙，撥打手機現場、加油站周邊油無使用明火、消防設施設備、電氣設備有無損壞等，進行檢查，監督，管理，制止。
2、每日對儲油區水井進行檢查，檢查水井水位是否超過警戒水位，如果超過警戒線，及時開啟水泵抽水。5月份由于水泵老化，安保科對其進行了更新。
3、每周對發電機的水箱、機油、運行狀態進行檢查、維修保養。保證其可以正常運行。
4、對在加油站后的汽車服務廣場的施工時的明火作業進行監督管理，并采取警戒措施。
5、清理加油站周邊環境衛生，主要針對附近雜草和閑雜人員的亂開墾等現象。
6、對站內員工的車輛被盜事件進行了分析，并制定了相關措施，在車棚旁邊加裝監控設施；在墻壁顯眼處張貼“監控視頻區域”的警示牌；每天上班后對車棚上鎖，下班后開鎖，晚上20點后上鎖；對員工車輛的停放嚴格要求。
7、對進出口亂停亂放的.車輛進行管理，主要使用，粘貼提示語、勸解等措施。有效的控制了車輛亂停亂放，阻礙進出加油站車輛視線的現象。
8、對加油現場、卸油區、汽車服務廣場的無關可疑人員，閑雜人員進行盤查詢問。
9、緊密配合現場辦，加強現場監督，現場指揮和現場突發事件的處理。對員工的違章操作，違反勞動紀律等行為，加大教育力度。對站內車輛亂停亂放現象加強管理。對突發事件做到，及時到場，及時處理，對處理方法方式做到靈活，大膽。
10、嚴格押款，收銀保衛制度，對押款路線、時間、人員。嚴格要求，確保公司現金安全。
11、在柴油緊張時期加大了現場秩序管理和解釋工作的力度。
三、水電管理方面
1、應生產任務繁忙，員工眾多，導致水電消耗較大，每月的水電費用都是一筆不小的開支，為了響應國家和公司的“節能降耗”的目標，因此如何在保證生產工作的情況下節省費用是我們極力考慮的問題。在公司領導的指示下，年初我們制定了一套完整的水電管理方案，嚴格控制除生產需要外的水電使用。公司在每個工作部門都獨立安裝了電表，更細的記錄了使用情況，并制定表格交領導審閱。上半年1-6份電費平均費用是元。由于年關工作量大和天氣寒冷等因素，所以費用較高。針對這種情況，公司對每臺空調的使用都做了限制規定，并建立了使用記錄檔案，由部門負責人批準，同時登記入案，方可使用。從而有效合理的控制使用。以至下半年7-11月份的平均費用為元。取得了第一階段的效果。
2、在安全用電方面也是我們工作的重中之重，絲毫來不得一點馬虎，上至領導，下至專安保人員，定期的對加油站內的線路，電源接頭，電氣設備，6月份邀請氣象局對我站的防雷防靜電裝置進行了全方位的檢測，杜絕可能出現的任何問題，同時對燈具和照明設備進行檢查維修，確保站內生產有序，安全經營。
3、隨著公司的業務不斷做大，影響越來越強，選擇在我們加油站加油的顧客日益增多，有的顧客加完油后，順帶擦拭車輛，休息小歇的顧客也越來越多。這也使我們公司的用水量急劇加大，負擔變重，而且顧客的素質也參差不齊，對此我們安保科人員在工作中加強管理，阻止無謂的浪費行為，同時做耐心的做好解釋宣傳工作。
四、安全宣傳教育及培訓工作
1、由于加油站人員流動性較大，所以對員工自身素質要求，業務知識，消防知識，安全理念，要求嚴格。我部在配合辦公司做好同步工作的前題下，每個星期五定為保安科全員例會，除了對加油站常識培訓外，明確崗位職責，匯報日常工作情況外還分析和預防不同時期的安全隱患。利用每天早會的時間，明確當天的主要工作內容。規范了工作流程，做到人人心中有目標，個個肩上有責任。
2、全年與辦公室一同對員工安全教育培訓20次，組織觀看消防、安全生產、行車安全音像視頻達14次，對員工的違章操作及時制止，及時教育從而提高了員工們消防意識，懂得了消防安全工作的重要性，學會了撲救初起火災，正確使用滅火器及逃生，報警的基本方法。
3、為了提高保安人員自身素質，把加油站安全責任意識提高到工作首位，啟發保安對安全管理的意義及目標的理解、接受與執行。檢查落實：抓重點，查關鍵，督過程，重結果。特別是在6月份的安全生產月活動期間，嚴格把關，巡查每個崗位，每個部門。認真全面
貫徹安全生產月活動精神，傳達安保任務，落實崗位責任，細化人員分工與合作，并與現場辦密切配合，全面做好服務工作。
五、明年安全工作計劃
1、改進完善了各項安全管理制度和預案。由于公司發展進步加快，原先個別安全管理制度條例，已經不再適用于本現狀，故針對全年各類事件，事情改進完善個別安全管理制度條例。和完善消防應急疏散滅火預案。
2、安全知識全面化。對安保人員嚴格要求，對各部門，科室的操作流程要熟知。對不斷進步的各種安全設施設備的用法要熟練掌握。對各種安全知識要熟記于心。
3、完善消防設施設備器材的維修保養。消防安全是加油站的重點。特別是消防設施設備的維修保養，是消防安全的保障。將消防器材的保養分配到人，做到安保科人員人人會保養，人人會維修，人人會記錄。對以前消防器材檔案的保養記錄，進行改進和完善。
4、繼續加強落實消防“四個能力”工作，強化員工安全技能。把消防應急疏散演練加入新員工培訓的教材。讓全司每一位員工都能獨立掌握“四會”“四懂”。
5、加強安全教育學習的力度和人員。對安全教育加大力度，從以前的班長以上人員參與擴大到全員參與，每月除9.29外，對每個班組，每個部門針對性進行學習同時進行考核。學習內容由文字，音響視頻，案例列舉，討論分析，現場操作為主。
公司安保工作總結9
在經理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責，較好的完成工作任務，總結起來收獲很多。
一、在工作中學習，不斷提高自己的業務水平作為一名督導。
首先，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著公司規模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。
二、員工管理，要做好了員工的管理。
指導工作，督志雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬于自己的管理方法。
三、現場的管理，這是一個很大的概念，它包含了好多的內容。
我從以下幾個小的方面來總結一下我的`工作：
1、現場行為規范，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發的工裝，這就導致員工有機會找借口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現，我要從以后的工作中吸取教訓來應對和管理員工的現場行為規范
2、現場環境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的，衛生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位
3、體外循環本來在這一個環節已經比別人落后了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學費”，讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。
4、商品管理這一環節，在經理我帶領下，控制得很有錯，總經理總是要求我們不停的對他們的產品進行檢查，當然通過這些檢查也從中發些不少問題并能及時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態，
四、抓好一級工作，給領導分憂，做為一個督導，能夠在營業員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場里的大事，不失時機的向領導請示匯報。
通過的總結，我有幾點感觸同時也是20xx年的一個計劃：其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發揚團隊精神呢？具體到各個員工，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。其二是要學會與部門、領導、員工之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿現場部來說，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯系，要他們的相互配合，從中發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
公司安保工作總結10
20xx年11月我正式開始在青島新奧膠南燃氣有限公司安保部安全員崗位實習，回顧過去，展望未來，我充滿信心，尤其在部門領導的正確指導下，同事們的信任與支持下，我非常珍惜安全這項工作，以積極的態度投入到工作中，嚴格要求自己全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針，強化安全管理，一個月的實習使我感到非常充實。“做一名合格的安全員”是我現在本職工作的追求目標，自實習以來，我始終保持清醒的頭腦，以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作。現將實習工作報告總結如下：
一、安全教育
我在上崗前接受了公司級安全教育，學習了燃氣基礎知識、消防基礎知識和相關法律法規。我認真學習后，以較為優秀的成績完成考試，提高了我的安全法制意識和安全防范意識。
二、冬季安全保障啟動會
我參加了公司的冬季安全保障啟動會。會議針對冬季燃氣用戶易發安全事故，公司在冬供氣期間組織員工進戶進行安全檢查，發放安全宣傳單。同時還組織員工在小區利用橫幅、宣傳版畫、安全宣傳單等形式，向廣大燃氣用戶宣傳安全用氣知識。我在安保部領導的帶領下，去顧家崖頭社區為用戶進行安全用氣知識的講解和發放宣傳單。同時，和客服部一起在北高家莊、光大花園等小區進行入戶安全檢查，發現了燃氣設備泄露1處，膠管老化6處，入戶管道銹蝕2處，燃氣管道包裹2處，存在雙火源1處，同時宣傳了燃氣安全知識。
三、企業一把手安全意識教育活動
我參加了公司舉辦的“企業一把手安全意識教育活動”，梁雪總經理親自授課。這次學習中，我認識到工作中一定要遵守“三不違”、“四不傷害”、“四不放過”、“五同時”等原則，總結經驗教訓，注重事前的安全控制，堅持“安全第一、預防為主”的方針，防患于未然，警鐘長鳴，力爭讓安全成為一種習慣。同時，我意識到燃氣行業安全生產工作的社會責任和重要性，要建立專業化、正規化的巡檢搶修隊伍，嚴格遵守運行、維護、搶修、保養安全操作規程。要制定各種泄露及意外情況的搶險搶修預案，保障必要的搶險物資，并做好搶險應急演練，提高實戰能力，建立反應快速、保障有力的應急救援機制。
四、積極參與施工現場工作
我積極參與香梅華府民用戶工程竣工驗收和青島新奧膠南燃氣有限公司食堂帶氣作業及置換過程，對施工過程的安全保障措施進行了的檢查與監督。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”我積極以飽滿的熱情將所學的理論知識和實際工作經驗結合起來，應用到新的工作崗位中來，不斷學習更多新知識，積累更多現場工作經驗。
五、安全工作的認識
做一名合格的安全員，是我對現在本職工作追求的首要目標。自從步入安全員工作崗位工作以來，我始終讓自己保持一種積極的心態，重視安全、遵章守法、履行崗位職責。在實習的安全員崗位上我認真學習安全知識、相關法律法規、公司安全制度，在工作中發現并制止一些不安全行為，及時預警，有效消除一些安全隱患。通過一些安全生產教育，我清楚地認識到違章就是走向事故，就是傷害自己、傷害他人，甚至走向死亡。 企業成于安全，敗于事故。任何一次安全事故對企業都是一種不可挽回的損失，對家庭、個人更是造成無法彌補的傷痛，所以我必須在這一刻起認真履行一名安全員的職責。安全不是一個人的問題，而是你中有我我中有你，是一個上下關聯人人互保環環相扣的環鏈，是一張錯綜復雜緊密相連的網。一定要把上級“安全第一，預防為主”的安全方針真真正正的落到實處。從自己做起認真負責，不搞形式上的安全，要追求實質上的.放心安全。
六、學習勞模 領悟新奧文化
徐總帶領我們去煙臺聽勞模宣講，我被勞模事跡深深感動，勞模的身上體現了新奧的企業文化：誠信、穩健、實力、敏銳、團隊與和諧共生。我一定要以勞模們為榜樣，腳踏實地，一步一個腳印，與同事們團結協作，做好本職工作，完成領導交給的任務。
有一句話“思想有多遠，你就能走多遠”一個人思想的深度也許決定了人生的高度，所以要大力提升自身的思想層次，增強思想積淀無疑是至關重要的。我要在思想上深入的認識安全生產的重要性，要在實際工作中認真的做好安全工作，要在頭腦理念中形成良好的工作態度和工作思維，為下一步在工程部的實習工作打好基礎。
XXX
20xx年11月29日
公司安保工作總結11
大家上午好，現在我代表縣公司綜合部將20xx年的安保工作做一個總結。
20xx年以來，在公司李經理的大力支持下，安保工作在提高服務品質、安全保障方面有了很大的提升，現將13年安保工作匯報如下：
一、發揚優勢管理，狠抓基層建設。
我們主要從兩個方面入手，一是根據市公司統一安排，優化人員配置，合理調配各點保安人員。再者就是完善設施及器材的配備，做到有備無患。公司先后投資一萬余元為綜合樓、營業廳配備了監控系統，為安全管理工作提供了強有力的保障。投資XX萬元修建綜合樓警衛室并配備了取暖設施，改善了保安人員的辦公環境。
二、落實出入登記管理制度，保障公司安全。
嚴格執行外來人員及施工人員登記制度，對留守公司的施工人員嚴格按照安全工作要求，做好人員的登記檢查，發現問題及時處理。
三、優質服務，贏得信賴。
公司綜合部積極與保安中隊負責人溝通，加強保安人員管理，嚴格按照保安人員職責要求，強化管理準則，加強現場督促和檢查，按規范要求保安人員的禮節禮貌、著裝、衛生等，通過方方面面的努力，逐步提升了保安崗位的窗口形象，提高了自身服務水平，得到了公司領導的.信賴和好評。
雖然安保工作取得了一些成績，但在實際工作中還有需要改進的方面：
一、服務質量尚需優化和提高。個別保安員服務意識不夠，出現空崗現象，責任心有待進一步加強。
二、反復出現的問題：如，有個別保安員禮節、禮貌不主動，主動服務意識不到位，處理問題應變不靈活、不周到。來人、來車登記不規范等。
為此，分公司對明年的安保工作提出幾點要求：
一、請XX保安中隊合理安排請假班次，確保值班時段不空崗。
二、對外接待方面：拜訪經理的人員，應注意禮貌用語，問清事情，是否預約，處理事情要靈活多變。
三、提高主動服務意識，落實來客、來車登記制度
四、綜合樓保安人員應加強夜間巡檢頻次，并做好巡檢記錄。確保公司財務的安全。
五、加強應急演練，提高突發事件的處理能力。
最后，希望我們共同努力，提高安全意識，嚴格執行公司安全生產制度，提升安全管理水平，為公司安全運營保駕護航。謝謝大家。
公司安保工作總結12
一、高度重視，落實責任
為切實做好20xx年安全生產、綜治、依法治市等工作，圍繞學習貫徹落實《安全生產法》、市政府安全生產目標責任等內容，組織運用多種方式、方法為企業服務，并與全市規模以上工業企業、非煤礦山、液化石油氣生產經營單位簽訂了安全生產、綜治、禁毒目標責任書，安全生產管理及責任得到了層層落實，安保部半年工作總結。
二、嚴查隱患，開展安全大檢查
為確保安全，上半年加大了對企業的安全隱患排查力度和日常檢查力度。特別是對重點危化企業、非煤礦山及燃氣生產經營單位，深入企業生產第一線，督促企業加大隱患排查整治力度，共深入企業安全檢查200多家次，下達隱患整改指令書及現場檢查記錄200多份，提出限期整改的`安全隱患300多條。通過檢查、隱患整改，極大地改善了企業的安全生產狀況和企業職工意識的提高。
三、會議及發文情況
1、工業局會同安監局、國土局堅持每月26日的安全例會。
2、工業局組織召開5次燃氣行業安全生產專項會議。
3、1-6月下發文件及安全宣傳資料20多種共3000多份。
四、專項整治情況
1、開展了全市危險化學品生產、儲存、運輸、經營企業和單位安全生產大檢查，對檢查中存在的隱患立即下達整改指令書。
2、開展了對非煤礦山安全專項整治工作。
3、工業局牽頭組織市**、消防、工商、安監、技監等部門對全市相對密集的部份城鎮進行了燃氣安全宣傳、安全檢查并打擊非法銷售活動。
4、開展了第九次“全國安全生產月”活動。
二〇**年六月二十九日
公司安保工作總結13
公司外包服務質量控制程序
根據目前越來越多的專業化服務公司加入到物業服務管理行業，協助物業服務管理公司總部分別承擔著項目小區安保；電梯專業維修/檢測；保安、消防監控/報警設施、設備維修/檢測；水箱消毒/水質檢測；項目小區環境保潔；項目小區垃圾外運；化糞池清淘外運；項目小區專業消殺等各項專業服務保障。
隨著多元化外包單位不斷加入物業服務行業之中，分享經營市場，這對細化專業分工、增加有序競爭、發揮專業優勢、提高服務質量，無疑有著積極、有效的促進物業行業發展做用。
司總部出于保證專業委托服務質量，減少暗箱操作，控制委托服務成本，降低投標報價，壓低服務管理收費標準，增加市場競爭能力，普遍都會采用實行統一“專業委托服務”管理方式。并且，很少采用放權于小區項目經理，讓其承擔選擇“專業委托服務”合作公司總部責任。
公司總部由于直接承擔著，各專業合作公司服務質量的責任。所以，對委托服務管理實施認真評選、有效監控、服務指導對公司總部履行項目服務合同，保證服務質量、打造服務品牌有著至關重要的做用。
一、委托服務招標：
由于公司總部大都通過經營活動分別建有，相對穩定的專業服務伙伴合作關系。并且對各伙伴關系的服務報價、職工質素、服務質量也有大治了解，工作協調相對通暢。所以，公司總部高層普遍存在抵觸與新的外包單位總部進行合作的心態。也決定了公司總部在選擇外包單位時，極少采用公開招標而是選擇邀請招標方式的理由。
1、招標活動組職管理：
公司總部可指定公司總部職能部門承擔邀請招標活動的組織管理工作。規模較小，沒有專門設置職能部門，可委托項目辦公室代為承擔招標活動組織管理工作。
2、編制招標文件：
2．1招標文件編制人選：
根據公司總部中標服務管理投標方案專業分冊內容，指派公司總部資深專業人員承擔專業服務招標文件編寫工作。
2．2招標文件編制內容：
2．2．1招標邀請函。
2．2．2招標文件。
2．2．3招標技術資料（含：招標項目小區壓縮平面復制圖及可以提供的設施設備技術資料等）。
2．2．4評標文件（服務管理分項評分標準、服務管理分項評分記錄表；財務管理分項評分標準、財務管理分項評分記錄表；投標單位得分匯總記錄表等）。
2．2．5招標其它文件（投標單位承諾書、投標單位應標登記表、投標單位有效投標登記表、評標得分排序表、評標候選排名表、中標通知單、參加投標感謝信/函等），可采用公司總部招標文件范本或委托其他（她）人員編制。
3、招標文件保密規定：
3．1招標文件保密范圍：
為充份體現邀請招標活動對所有參加競標公司總部的公平、公正原則，公司總部應建立相應的招標文件保密規定，配套相應管理程序，提供保密編寫環境，控制無關人等接觸編寫責任人員。并對編制責任人員提出保守“文件”機密要求，并將“文件”稿件、電子檔案、編制依據文件一并納入保密范圍。
3．2“組織”與“文件”分離：
公司總部在招標活動中，要本著“組織”與“文件”分離的保密工作守則。招、評標文件編制人在完成文件編寫工作，將評標文件審批稿連同電子檔案交公司總部辦公室進行保密封存后，刪除電子文檔、消毀編制文稿。另將招標邀請函、招標文件、招標技術資料，一并交公司總部邀請招標活動組織管理部門，完成編制責任工作。
3．3保密存檔：
公司總部辦公室在接收評標文件審批稿及電子文檔后，應將審批稿封存入檔，電子文檔在加密備份保存后，承擔評標文件保密存檔責任。
3．4保密存檔期限：
評標文件保密存檔期限，在接到公司總部總經理簽暑的，邀請招標活動組織管理部門，注有準確開標日期的提取評標文件申請，并在開標日的規定開標時間，攜帶評標文件電子文檔到開標現場辦理交接手續，解除保密管理。
3．5評標文件打印：
公司總部邀請招標活動組織管理部門可利用開標后的休息時間，按所需份數打印復制評標文件。
4、招標文件審批程序：
專業服務招標文件編寫工作完成后，由承擔編寫責任人按本公司總部邀請招標文件審批程序，逐級完成文件審核、批準工作。
邀請招標活動的其它招標文件，可不納入招標文件審批范圍之內。
5、發出招標邀請：
由公司總部邀請招標活動組織管理部門，可根據公司總部合作伙伴名錄和高層領導推薦，結合外包單位總部合作評價，排出邀請名單。報公司總部總經理批準后，發出招標邀請。
7、選擇專家評委：
由公司總部決策團隊選擇內部資深專業人員，組成“專家評委”，使用公司總部編制的評標文件，依據“文件”評標標準，承擔邀請招標活動投標方案評判工作。
8、組織現場考察：
由于中標公司還未接管進場，無法利用管理權力安排規范的投標公司考察活動。所以，公司總部邀請招標活動組織管理職能部門，只能依靠招標項目小區籌建項目部盡力幫助下，盡可能祥細的完成投標公司總部現場考察組織實施工作。
9、招標技術交底：
由公司總部邀請招標活動組織管理部門依據招標文件規定，在預定會議室承擔公司總部招標技術交底會議的組織管理工作。并邀請招標文件編制人、招標小區項目經理、招標專業工程師/部門經理到場，對投標公司總部提出的有關招標項目小區之內的專業問題（不含標準）做出回答，其它問題可由“活動組織管理部門”統一做出回答。
10、得出評標結論：
公司總部內部“專家評委”依據評標文件評標標準，得出投標得分排序名單。由專家組成員招開評審總結會議，形成中標公司總部綜合優勢評估報告，由公司總部總經理審核、批準后，得出評標結論。
11、下達中標通知：
公司總部邀請招標活動組織管理部門根據“評標結論”，采用電話通知、函件領取的方式，向中標公司總部及中標候選公司總部，下達中標及獲得候選資格通知。
中標通知單及中標候選人通知單應采用統一格式，并加蓋公司總部公章，放入公司總部專用信封/文件袋內遞交中標及候選公司總部。
公司總部邀請招標活動組織管理部門在下達中標通知的同時，應向其它參加專業服務投標的公司總部，發出參加投標感謝信函。
二、簽定委托服務合同：
1、擬定合同文本：
公司總部在擬定專業委托服務合同文本時，可采用要求中標專業公司提供委托服務合同文本的方式，用以減輕公司總部工作強度，調動專業公司發揮自身技術優勢。
2、洽商合同條款：
2．1劃定服務范圍：
公司總部在與外包單位洽商合同條款時，應首先就合同服務范圍形成雙方共識。
專業委托服務合同約定的服務范圍，應以公司總部投標方案專業分冊承諾的范圍相一至，并符合項目小區專業服務需要。
2．2確定服務質量：
公司總部在與外包單位就合同服務范圍形成雙方共識后，應在滿足投標方案專業分冊承諾的服務質量基礎上，采用高出承諾一些的要求，商定服務質量條款。
2．3確定服務管理程序：
為充分保證項目小區物業服務得以有序展開，并達到減少干擾業戶生活，保障服務質量的要求，外包單位應承諾尊守，公司總部項目小區投標方案服務管理程序，并以和公司總部小區服項目管理保持一至為雙方圓滿合作前題要件。
2．4適用投訴處置及服務受理程序：
外包單位同意使用公司總部項目小區投標方案投訴處置程序，遵循首問服務受理程序，培訓職工掌握受理投訴及服務申請。并按程序規定上報客戶服務區域管理人員或物業服務財務出納，減少嚴重投訴演變。
2．5服務質量評價：
外包單位同意采用客戶滿意及投訴記錄查閱方式，評價服務質量。由項目小區客戶服務部門承擔，客戶滿意調查和統計業戶投訴記錄，并依此按月做出服務質量評價。
2．6擬定服務進場計劃：
公司總部與外包單位簽定合同時，應針對物業二手項目服務管理接管進場特點，擬定服務進場計劃，配合公司總部按約定時間準時開始提供約定服務工作。
2．7協商結算方式：
公司總部與外包單位簽定合同時，應就服務費用結算日期、結算方式、未能達到服務質量評價扣減計算方式、服務費用結算審批程序，做出明確合同約定。
2．8制訂違約責任：
公司總部在和外包單位應就違反劃定服務范圍、確定服務質量、確定服務管理程序、違反適用投訴處置及服務受理程序、未能達到服務質量評價標準違約責任合同條款。促使專業公司認真履行委托服務合同，承擔合同義務。并為公司總部維護自身權益，做好法律判定依據。
3、擬定專業服務合同：
公司總部與外包單位就合同條款內容取得一致時，可由公司總部邀請招標活動組織管理部門擬定合同文本，并將本公司總部項目小區物業服務接管進場日定合同生效日期。
擬定合同文本完成，報公司總部總經理審核、批準后，轉交外包單位總經理認可。約定簽約時間、確定簽約地點、尋問外包單位出席簽約代表職務，并做出相應安排。
4、簽定服務合同：
公司總部邀請招標活動組織管理部門，應在簽約日上班后，做好簽約合同打印、裝訂，備好公章、檢查簽約場地符合簽約環境后，邀請公司總部委派簽約代表，在約定的時間與外包單位代表簽定專業委托服務合同。
三、小區業主監督：
公司總部在承接二手項目服務管理業務時，應該最大限度的將公司總部總經理室，拉入項目服務決策之中。
1、監督控制范圍：
公司總部可以選擇最易引發服務投訴的項目小區保安、保潔勞動密集型專業服務，納入業主參予項目小區管理監督控制范圍，主動邀請做為評委參加全程招標活動。利用“知道越多、陷的.越深，參予越多、埋怨越少”的心理學科定率，在評審專業服務投標方案時，可積極誠懇的聽取公司總部總經理室的評選意見，并對其所做出的評選結論予以尊重。
對于其它專業性很強，又不容易與小區業主直接發生投訴糾紛的，委托專業服務項目，可不納入小區業主監督控制范圍。
2、監督控制與服務管理關系：
在實行小區業主實施監督控制管理機制的物業二手項目小區，其物業服務項目經理的管理權限將會受到不同程度的限制和約束。但與之對比形成的服務投訴減少，對公司總部來說，無疑算是一種表達誠信姿態，延長服務期限，保證合同約定收益的有效方法。
而且，在小區業主監督控制與物業服務管理權限的所謂“對立”現象中，其本質只能說是一種心理對立，如果小區項目經理可以放松心態，使用換位思考方式，就會有效的緩和或化解雙方所謂的“對立”立場，并在相對和諧輕松的環境中，履行項目小區物業服務管理責任。
四、賦予項目客服主管服務質量評價責任：
為有效發揮客服主管可以利用客戶服務人員網絡，快速掌握項目服務工作進展，了解小區業主投訴事由的優勢，結合物盡其用、人盡其責服務管理方法，公司總部應當賦予項目客服主管，承擔專業服務質量評價、編制評價報告責任。
五、賦予小區項目經理管理權力：
雖然公司總部出于自身管理需要剝奪了小區項目經理，自主選擇專業委托服務公司的權力。但也同樣出于為了保證小區服務管理得以有效落實，確保服務質量達到合同承諾標準，并對專業服務過程實施同步監督，及時處置質量投訴，公司總部應當賦予小區項目經理，對項目小區所有專業服務行使決對工作管理權力。用以隨時發現并迅速解決違反專業委托服務合同規定事宜，維護公司總部及小區業主合法權益。
六、利用財務結算約束項目小區專業服務質量：
公司總部應在小區服項目建立完善的，專業服務費用結算審批工作程序，用以約束外包單位重視服務質量。
其工作程序可為：
1、外包單位在委托服務合同約定結算日期前3天，向小區服項目（物業中心）財務部提交當月/季服務費用結算申清；
2、由小區服項目（物業）財務出納按專業服務分類，通知工程、保安、保潔、綠化服務部門主管簽暑結算意見。
3、由小區項目（物業）財務出納通知客戶服務主管，審核專業部門主管簽暑結算意見，查驗、統計投訴記錄，做出服務質量評價，簽暑結算評價意見；對質量評價未能達到合同約定標評的結算申請，在做出展緩予以結算決定后，應將決定意見連同投訴記錄一并由小區服項目（物業）財務出納打回申請公司總部，限期（2天）拿出整改方案，進入再次審批程序。
4、在項目客戶主管做“合格”服務質量評價后，應當面向小區項目經理匯報專業服務質量審核意見，并請小區項目經理簽暑結算批示報總部總經理室。
5、客服主管在取得小區項目經理簽暑結算批示后，應將批示交小區服項目（物業）財務出納，通知外包單位按項目經理批示到財務部門辦理費用結算業務。
6、項目財務人員在逐項審核小區服項目專業經理/主管、項目客服主管、小區項目經理簽暑意見符合程序規定，對照合同結算約定日期、金額無誤后，方可索要服務發票、支付結算費用。
7、未獲得結算同意批準的，由其專業公司代表領取批示意見后，接“意見”限時拿出整改方案，進入項目小區質量不合格處罰審批工作程序。
七、建立項目小區質量不合格處罰管理制度：
公司總部應根據與各外包單位簽定的委托服務合同，建立建立項目小區質量不合格處罰管理制度，并依此決定對未達到約定服務質量的，外包單位予以施適當過失經濟處罰。
小區項目經理在行使過失經濟處罰權時，應注意給保持簽約服務公司留有繼續履行合同的經濟基礎，并特別應該優先考慮項目小區保安、保潔低收入人員獲得勞動報酬權益依法得到保障。
具體操作方式：
在簽約服務公司存在輕微質量過失時，其處罰額度應控制在，傭金額度的3%左右。在使其受到警示處罰后，達到促使做出整改響應，提高服務質量的目的。
在簽約服務公司存在較大質量過失時，其處罰額度應控制在，傭金額度的8%之內。在使其受到較大處罰后，達到促使做出更換項目現場負責人，及時開展對應培訓，做出積極整改響應，提高服務質量的目的。
在簽約服務公司存在重大質量過失時，在不考慮更換外包單位的前題下，依據雙方合同，做出相應處罰。在處罰額度超過當次結算傭金時，可采用分期抵扣處罰金額。必要時在報請公司總部總經理批準后，可采取向外包單位施加力，并在做出繼續許可承擔項目服務意見后，要求受到處罰服務公司總部同意，在未足額扣除處罰金額前，由小區項目部直接發放無過失職工工資，用以穩定職工隊伍，保證項目服務不受處罰影響的目的。
外包單位項目服務負責人應在，職工工資廠審批表上簽字，確認代發數額，以便日后進行財務核對。
小區項目部在采用直發工資方式時，可要求外包單位提供職工工資統計表單，并加蓋公章。小區服項目客服主管應審核扣除過失職工相應工資后，方可上報項目經理簽暑同意發放批示。
八、巧用小區業主促使服務質量達標方法：
公司總部可將小區項目保安、保潔兩項最易受到業戶投訴的專業服務，納入項目小區業戶監控范圍。并在服務費用結算審批程序中，加上需要得到公司總部總經理室的滿意評價，小區項目經理方可批準結算當月/次費用。促使外包單位領導必須將服務質量，是否達到業戶滿意，將是公司“服務品牌、服務質量生死存亡”的高度予以特別關注。
九、專業服務罰金的使用管理：
1、尊重項目小區業戶權益：
項目小區每個按時繳納物業服務管理費的業戶，都應毫無疑問的得到物業服務管理合同約定的優質項目服務。在項目小區某個專業服務項目未能達到標準，并受到相應處罰時，按時繳納物業服務管理費的，項目小區業戶權益也受到了不同成度侵害。他（她）們在向項目小區物業做出投訴的同時，也同樣具有要求得到相應補償的權力。
所以，公司總部在專業服務罰金的使用上，應本著顧大局、忌小帳的眼光審視專業服務罰金的，使用管理是否符合項目小區業戶意愿，是否真正維護項目小區業戶合法權益的角度，能否制定公正的罰金使用管理規定，是檢驗公司總部能否兌現人性化服務管理承諾的有效評判依據。
2、罰金的產生原因：
公司總部在采用委托外包單位承擔項目小區分項服務責任時，為保證接受委托服務的專業公司所提供的服務達到相應標準，通常都會采用約定質量標準條款的方式，對專業公司的服務做出明確的量化標準限制，并約定相應的違約責任條款。在外包單位所提供的服務質量未能達到約定標準時，公司總部為維護自已與小區業主簽定的，各項服務達到服務管理合同約定標準，維護公司總部自身信譽，不得不做出的相應處罰措施。其目的是為了促使所有承接項目小區專業服務的公司，認真履行合同約定條款，達到服務質量限定標準，為所有項目小區業戶營造和諧、舒適的生活質量環境。
公司總部在對違規外包單位行使處罰權時，只能說明被處罰外包單位未能達到質量標準，并不代表外包單位沒有履行服務約定服務責任。所以，公司總部無權做出全部剝奪外包單位服務費用的決定。并且，公司總部應該、也必須尊重外包單位職工所付出的服務勞動成果。特別是那些為禰補質量過失，做出努力的外包單位職工，更是應該得到適當獎勵，用以表達公司總部對他（她）們所付出的努力表示敬意。
3、罰金的使用方式：
公司總部小區項目經理應要求財務部門，將專業服務罰金納入項目財務公示管理范圍。并在爭得公司總部總經理室同意后，做為項目小區專項獎勵基金，由小區項目經理代表項目小區業戶對工作表現優秀、獲得業戶普遍好評和具有拾金不昧、見義勇為品德的外包單位職工給予現金獎勵。
4、專業服務罰金的監督與控制：
公司總部應對小區項目部門行使處罰事項、處罰金額進行有效監督，用以防止處罰過大影響專業服務管理，損害公司總部良好協作關系。控制項目部門滋生權力彭賬，養成武斷專行的陋習管理意識。
4．1、專業服務處罰金的有效監督方式：
公司總部應根據項目小區專業服務合同金額，對項目部門處罰權限做用適當限質。并要求項目部門對嚴重質量過失擬定處罰前，需將過失事由、處罰額度報請公司總部批準后，方可行使處罰權力。
公司總部在對小區項目部門處罰權力做出限制的同時，還可采取通過處罰總額評定項目經理協調管理能力，并將“零處罰”做為項目經理業績考核標準之一。
4．2專業服務處罰金的使用控制方式：
由于公司總部在專業服務處罰金額以做出有效控制措施，所以，在處罰金的使用控制方面可以適當放寬，主要以小區業主監督為準。只要罰金用于外包單位優秀職工獎勵，并通過公司總部總經理室的批準，就可授權小區項目經理全權承擔使用處理責任。
小區項目經理也可利用專業服務處罰金，建立項目小區專業服務之星獎勵基金，用以獎勵參予項目服務滿一年的，由項目小區業戶評選產生的專業服務職工。
公司總部小區項目經理應嚴格控制不將公司總部職工納入處罰獎勵范圍，并將公司總部職工獎勵劃規公司總部評定獎勵范圍之內，不得隨意占用處罰金額，以勉降低公司總部公正形象。
公司總部在履行項目服務管理責任時，切記不要隨意挪占外包單位罰金，時刻牢記只有項目小區業戶滿意，項目人員收益才能持續長久。
公司安保工作總結14
中船集團公司經濟運行部：
20xx年是集團公司“十二五”規劃的第一年，也是公司邁入現代造船模式、綠色造船全面展開的新一年。在新的一年里，公司的工作方針是：“規范建模、運行唯重；強化計劃，準備優先；主動作為，效率至上；嚴控成本，效益為本。”公司緊緊圍繞集團公司的中心工作，制定了安全工作行動口號是：“規范行為、治理源頭、監控過程、提高素養。”公司在一季度安全工作中主要開展了下列各項工作：
一、強化主體責任 完善各級安全生產責任制
（一）為落實安全生產主體責任，加強安全生產管理，公司根據上級公司對我公司下達的生產安全事故控制指標，對各部門下達生產安全事故考核指標。由安環保衛部監督各部門（勞務公司）內部的安全生產責任制的層層簽約，并簽訂了全員安保承諾書。
（二）在年初召開的20xx年度安委會會議上。重點對階段性公司HSE體系工作進行管理評審，對各部門安全生產第一責任人經濟責任予以考核，要求各部門安全生產第一責任人在今后每季度召開的安委會上將安全生產責任制階段性的履職情況向公司安委會進行書面報告。
二、開展專項整治 加強現場安全監管
（一）道路交通專項整治
在一月份開展公司道路交通的專項整治活動中，HSE體系文本組對有生產車輛的部門及總務部進行了檢查，共發現16個不符合項；現場組在現場共檢查汽車174輛，自行車44輛，其中汽車檢查有47個不符合項。對查出的不符合項全部開出整改單，責令限期整改并在復查中銷號。
由于鏟車作業中發生傷害事故和平板車行駛沒有開道員情況還有發生，因此專門組織了全公司生產駕駛員的職業培訓，嚴明勞動紀律，防止類似事故的發生。
（二）危險化學品專項檢查
在二月份開展危險化學品專項檢查中，仍發現公司在危險化學品存儲、使用過程中存在的一些問題，如：公司生產的'進程將需求較大量的危險化學品（主要是丙酮），作為易制毒危險化學品的丙酮的存儲將成為公司較大的安全隱患，相關的個人防護用品、應急救援用品、應急沖洗設備的配置不足。為此，公司作出專題通報，相關部門都落實了相應的整改措施。公司將不定期跟蹤落實情況。
（三）安全教育專項檢查
在三月份開展的“安全教育專項整治活動”中，仍發現各部門在安全宣傳教育方面還存在的一些問題，很多職能部門及密配部門的兼職安全員無安全生產管理證書，未經HSE內審員培訓，無法很好的熟知本部門及崗位上存在的安全隱患。為此，在3月份組織了xx0名管理人員參加了安全崗位培訓并取得崗位合格證書，同時組織公司8700余人進行了一次全員安全考試。通過檢查、培訓、考試，在一定程度上提高了公司各部門在安全教育方面的工作認知度。
三、抓好節前檢查 最大限度地減少隱患
根據上船司安【20xx】1號《關于做好春節期間安全生產工作的通知》精神，公司向各部門專門發出了關于加強春節期間安全保衛工作通知，為確保人員的行為和設備、設施的運行進行全面的安全規范，避免節假日期間加班時段傷害事故發生。公司組織了生產部門領導開展節前安全生產大檢查，檢查的區域涉及重點站房、室內船臺、危險化學品倉庫、切割中心、在建船只等區域。春節過后，公司在《江南工人》報上專門刊登了《收心上班、專心干事、確保安全、完成任務》的專題文章。在春節后的第一個工作日，組織員工集中精力開展一次安全生產再檢查活動，查一查節前安全生產一流的項目是否整改到位，查一查工作場所的安全生產的隱患是否存在、是否消除；在員工假期后的第一日上崗前 開展一次安全教育活動，查一查員工是否完全進入工作狀態，對于未通過安全生產教育培訓的員工堅決不允許其上崗！要深刻吸取往年的安全生產事故教訓，避免同類事故的重復發生。
四、貫徹《內保條例》 建立世博后長效機制
進入20xx年，公司治安保衛的總體目標是：以“總結世博經驗、建立有效、長效機制”為核心，積極推進公司各部門深化落實《內保條例》的各項措施，進一步規范安全保衛管理機制，強化企業安全生產主體責任，加大隱患排查治理工作，通過提升公司內部治安防控能力，維護治安秩序持續穩定，確保世博經驗轉化為內保工作常態化、長效化。
1月13日，上海內保會議暨市企保協會八屆四次會員大會在上海展覽中心順利舉行，我公司被上海市公安局治安總隊授予“‘創安’合格單位”。為更好地發揮內保工作在維護企業內部穩定的重要作用，抓緊將世博期間內保工作經驗形成制度化、長效化，切實保證世博后期間內保工作的連續性、實效性，修訂了《內部治安管理獎懲規定》，為加強三支保安隊伍（江南保業、水上保安、海鴻物業）建設，督促保安在守護公司道路、門口、船只、碼頭、辦公樓的執勤中認真擔負起江南的重托，修訂了《對保安公司管理規定(試行)》、《保安崗位職責任務書》和《保安考核標準管理規定》。堅持施工到哪里，治安保衛觸角就延伸到哪里，做到安全保衛工作制度到位、責任到位、人員到位、管轄區域到位。
一季度發生失竊13起，查獲偷竊xx起，報失地方主要在3#平臺上建部位和室外船臺總組場，查獲的偷竊除了外來團伙作案外，大都是貪圖小便宜從垃圾斗撿出來的廢舊金屬，我們認為關鍵在于教育員工。為應對內部治安嚴峻形勢，公司要求各生產部門建立治安小組，加強本部門的治安防范，防止受到作案嫌疑人明目張膽的不法侵害。自治安組成立后，制造部組織員工中午輪流值守，避免了可能發生的失竊案。由此可見，治安組已初步發生了作用，下一步就是整治薄弱環境，制定治安小組職能與職責，確保公司內部安全。
五、開展HSE內審 確保體系運行
20xx年3月7日～3月16日公司完成了20xx年第一次HSE體系內審工作。審核組在審核中認真仔細地查看各部門的體系文件、現場狀況，積極提取審核信息，對信息進行驗證并記錄審核證據，對照審核準則評審審核證據，共形成審核發現33項，審核組對33項審核發現進行評審，確定一般不符合項8個，重大不符合項0個，建議改進項25個。于3月16日后15個工作日內完成糾正和改進。
結論：公司HSE體系運行具有符合性和有效性，即：滿足審核準則、策劃安排、公司方針和目標，得到了實施和保持。
六、工傷統計
一季度發生傷害事故xx起，其中機械傷害2起、起重傷害2起、物體打擊3起、車輛傷害1起、其他傷害3起。所屬部門：搭載2起、制造4起、總裝4起、涂裝1起。
這xx起事故中7起是違章操作、2起是設備原因、2起屬其他原因。由此可見違章操作是安全生產的頭號大敵。為吸取教訓，遏制事故多發的勢頭，按公司每年遞減20%生產安全事故要求，公司組織員工用一周時間在班前會上學習“九條禁令”，并在《江南工人》報開辟安全生產專欄，由安環保衛部組稿供員工在班組安全生產活動中學習。
公司安保工作總結15
一年來的工作結束了，作為一名安保公司的員工，當然是經歷了很多，讓我感覺到自己業務能力又進了一步，結束了自己這一年來的工作收獲頗多，安保工作一直都是我喜歡的工作，自己的能力我也是非常清楚，嚴格遵守我們公司的各項規定，保持較高的素養，做好相關工作規劃，這些才是無比重要的，這一年來我盡職盡責，我時刻讓自己保持高度警覺，既然是做了這一行的工作，自身的素養也要隨之跟上，這是一定的在未來的工作當中我希望我會做的更好這是的我的一個目標也是我的職責所在，就這一年的安保工作我也總結一番：
我是一個有著很高職業素養的安保工作著，經過了專業訓練，在這一年的工作當中，我恪守本職，做好自己的安保工作的，保證能夠不出為題，當然作為一名安保人員有時候也是需要有其它技能的，所謂技多不壓身，我們都是在學習的路上，這是沒有任何問題的，在工作上面我一直都希望自己能夠有一個好的狀態，學習也是進步的方式，在工作當中一定要知道自己有哪些地方做的不足的，對工作要樂觀的看待，這一年來首先我在工作當中沒有出過大問題，積極學習提高自己業務水平，保持一個好的學習狀態，有很多事情就是這樣需要有一個好的狀態去迎接，做安保工作當然也是這樣的，現在我也希望能夠在今后的學習當中繼續處理好這些。
在工作當中我遵守各項規章制度，從來不會隨心所欲，自己想干什么就去做，這是絕對不行的`，工作當中會發生很多讓我為難的事情，但是我始終都是把公司的規章制度放在前面，嚴格的遵守，做一名優秀的安保工作人員，不給公司抹黑，不耽誤自己的工作，不影響工作形象，我們在工作的時候需要非常清楚這一點，現在我也對自己非常有信心，未來的工作當中還會遇到很多問題，但是我都堅信我能夠處理好，在工作上面我不會給自己找什么理由，有很多事情都是這么過來的，但是我不會讓自己處在一個沒有規劃的階段，這一年來的工作雖然已經結束了，但是我抱有一個很好的心態，我會用心做好接下來的事情，保持虛心的態度學習。
這一年是我進步很快的一年，我知道我有很多事情都在一個準備階段，有些工作也是做的不夠好，但是我一定會繼續努力的，安保工作我對自己懷著很大的信心，未來一定會做的更好。
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