有關明天作文600字4篇
部門崗位說明書1
崗位名稱:部門經理

所屬部門:市場產品部
直接上級:市場總監
直接管轄范圍:市場產品部所屬員工
工作目的:
具體工作職責
1、部門組織和規劃。
2、部門人員管理,工作安排。
3、完成產品部目標職能。
4、制定,實施公司產品計劃。
5、培養,提高產品經理的工作能力。
關鍵決策與責任:
1、部門組織和規劃,部門制度建立
2、部門人員管理
3、制定、監督和實施部門工作計劃
4、制定和實施技術項目計劃
5、與公司其它部門協調及與其它公司進行技術協作
6、某些具體技術問題的處理
7、技術難題的解決
8技術項目的`參與和實施
資格要求:學歷要求:本科(含本科)以上學歷。
專業知識要求:計算機或通訊類相關專業
技術資格要求:具有寬廣的知識面
專業背景要求:具有兩年以上技術管理經驗。
年齡/性別要求:35歲以下,男女不限。
個性要求:
1、具有良好的邏輯分析能力及語言表達能力,反應敏捷;
2、具有團隊合作精神以及強烈的責任心;
3、對IT業有深刻的認識。
部門崗位說明書2
超市各部門職能說明
1.制度的建設與完善
1)根據公司總部相應部門的管理制度與流程,負責本部門和本專業流程與相關管理制度的建設和完善。
2)建立本部門與公司總部相應部門的業務銜接和工作協調機制。
3)負責培訓部門員工相關流程與制度,確保員工理解和遵守公司與部門規章制度。
4)完成部門崗位編制和崗位說明書的起草、修訂和完善工作。
2.戰略及計劃管理
1)根據公司總部總體戰略規劃及公司發展戰略,各部門細化為本專業系統的職能戰略,為公司總部和商管部的戰略決策和落地提供支持。
2)根據本公司年度經營目標,編制部門年度和月度計劃,并負責計劃的實施與控制。
3)根據本公司業務開展的實際情況,對部門工作計劃目標進行有效分解,并監督輔導部門相關人員的落實情況。
4)根據外部市場環境和內部管理環境的變化,滾動修訂本部門規劃目標,確保公司總部整體戰略目標和商管部發展戰略的實現。
5)按照公司計劃管理和績效管理相關規定,參與配合公司計劃評估工作。
3.部門日常管理
1)按照公司信息管理相關規定,統計本部門責權范圍內的業務信息和數據,匯總、編制本專業工作月報,按時提交供公司相關人員參考。
2)開展績效考核工作,制訂本專業關鍵考核指標,并提供相關專業支持。
3)組織部門內部工作例會,布置各項具體工作任務和考核重點,總結上階段工作成果,并收集績效數據,對員工進行績效考核。
4)日常收發文管理和重要文件的存檔工作。
5)負責編制本部門的.業務經費預算,并在執行中有效控制。負責部門設施、設備及辦公用品的日常維護、管理工作。
4.知識管理
1)總結本部門業務工作開展過程中的成功經驗和失敗教訓,形成案例和知識庫。將部門先進、科學的管理經驗或方法供其他部門學習分享。
2)負責本專業信息化系統的定制開發及使用維護。
3)負責本專業系統的專業培訓組織實施,編制專業培訓計劃和培訓經費預算,組織公司內專業人員的交流、座談和培訓等,促進專業管理水平的提高。
4)培養本專業內部講師,開發、完善本專業課程體系。
5.協作配合
1)根據公司總部和商管部的管理制度和業務流程,配合工作主導部門完成各項工作。
2)對本部門主導的工作,主動協調相關部門配合,按時完成工作。
3)參與和配合公司的績效考核工作,根據公司績效管理規范界定的職責提供技術支持。
4)完成領導交辦的其他任務。
部門崗位說明書3
核心職責:對企業的發展方向、經營方針、重大事項等進行最終決策。
(一) 對公司發展方向、經營方針進行決策;
(二) 定期/不定期聽取中高級管理人員的工作匯報,并保持對他們工作的'監察;
(三) 負責公司的重大外交事務并決定企業的經營計劃和投資方案;
(四) 負責調配全公司的資金、資源;
(五) 領導和監督項目運作,處理其他重大事務; (六) 決定企業內部管理機構的設置;
(七) 處理董事會其他日常工作。
部門崗位說明書4
1、執行生鮮員工通用崗位職責,特別是個人衛生標準的執行。
2、幫顧客挑選商品,滿足顧客的要求,為顧客提供準確、快速、微笑、衛生、熱情的服務。
3、執行商品的促銷計劃,進行商品促銷,如試吃、熱賣等。
4、能熟記所有商品的計價代碼,熟練地為顧客計價。
5、檢查電子稱中的價格是否與商品標識一致。
6、檢查商品的庫存情況,及時通知生產崗位加工生產。
7、檢查商品的品質和包裝是否良好,發現異味或變質,立即進行回收處理。
8、檢查所有的`冷藏庫陳列柜、熱陳列柜溫度是否正確。
9、保持食品衛生,做好區域衛生,陳列柜隨時關閉,玻璃保持干凈。
10、收回零星散貨,執行正確的丟棄程序。
11、執行正確的試吃程序。
一、熟練掌握本專柜各類食品陳列標準;
二、協助客服進行售后處理,避免因售后處理不善而導致顧客抱怨或者投訴;
三、認真做好貨架商品衛生,保證清潔地面無污漬,貨架無灰塵;
四、嚴格按照補貨程序補貨,做到補貨及時有序,按照先進先出原則進行補貨;
五、認真檢查商品標簽,如果發現商品標簽出現破損或變價應及時更換;
六、認真按照超市商品歸位管理條例做好商品歸位的工作;
七、認真做好導購工作以及向顧客提供優質服務。
⑴隨時保持工作制服干凈整齊,進入烤區前先洗手、消毒。
⑵烤區工作人員統一戴帽子、口罩,一律不得留長指甲,不得戴手表、戒指。
⑶隨時保持烤爐的清潔衛生。
⑷并且加工、腌制的商品和熟的商品必須分開,做到離爐后不受到污染。
⑸保證原料新鮮、對病死、毒死、死因不明的禽畜肉,變質肉,感覺*狀有異味的原料,堅決不給予加工制作。
⑹烤爐必須按正常*作手冊在*作。
⑺生、熟食品不提直接放于地面上,應隔離地面10-15厘米。
⑻烤類所供應的商品一律按*在腌制,按食譜卡上的*作方法在*作,保證商品口味不變。
⑼烤區所供應的商品要保持*澤金黃*。
⑽保證所供應的商品無缺貨。
部門崗位說明書5
崗位名稱:部門經理
所屬部門:營業部
工作內容(說明:工作內容是指部門經理這一崗位的日常工作包括的幾個方面)
一、參與討論營業部門的年度工作目標和計劃。
作為營業部門下轄的各營業部,應該在營業部年度工作目標的制定時充分發表意見。以負責和積極向上的態度參與總目標的討論。首先根據本部門的實際情況提出一個目標和計劃,根據匯總、討論制定出整個營業部年度目標和計劃。報公司審批后執行。
在討論公司年度目標的時候,部門經理應該明確自己的態度。我們強調兩個方面的內容:首先是要對自己提出來的目標和計劃負責,不要過低,也不能過高。事先可以同部門的主管和業務人員充分討論。那種目標越低越好的思想是對公司不負責任的表現!當然也不能盲目過高,目標不切合實際也會打擊部門人員的積極性,失去達成目標的動力!另一個我們強調的是要有挑戰目標的勇氣和決心!要對自己、對本部門和公司充滿信心!
二、負責本部門的年度目標和計劃的具體實施。
部門經理負責制要求部門經理對本部門的工作負責,公司主要考察的結果就是目標的達成情況。整個營業部門的目標確定了以后,針對劃分到本部門的目標,部門經理要拿出詳細的實施計劃和步驟。包括營業目標的月分解,人員配備計劃和費用預算,促銷費用預算,品牌調整費用預算,辦公費用預算。同時得出利潤計劃。這些計劃和預算都要報副總經理審批后方可執行。
部門經理以及本部門各層級人員再圍繞部門整體目標來制定每個崗位、每個人員的工作目標和計劃。為了實現本部門的總目標,每周、每個月、每個季度,經理該做到什么程度,主管該做到什么程度,業務員該做到什么程度,營管員該做到什么程度,完成什么工作任務,都要明確制定下來。中途有人員調整的,要把工作目標和計劃作為主要的交接內容交接清楚,要按制定的目標和計劃嚴格執行下去。不至于因為某崗位某個人而影響到整個部門的工作進度和目標的達成。
三、負責本部門業務員和主管的工作分工、監督、指導和考核
圍繞部門目標的達成,部門經理要從組織上進行分工和授權。主管負責什么工作,業務員負責什么工作,他們在解決哪些問題上有什么樣的權力,哪些可以獨立解決的,哪些要求上報的,都要劃分清楚。要根據下屬的能力和實際工作的需要進行授權,同時要求他們負相應的責任。
分工后不是說經理就不管了就只在那里等結果。還要對主管和業務員的工作進行合理監督,以便及時發現問題及時解決。合理的監督既不是指什么事都要過問,都要下屬來匯報,也不是什么事都不需要匯報,結果出來了再說!合理的監督是指根據下屬的工作能力和態度進行隨機的檢查。能力弱一點的多檢查,多指導,能力較強的檢查的頻率少一些,周期長一些。責任心不是很好的或做事比較馬虎的多檢查,責任心比較強的檢查的.頻率就少一些,周期也長一些。具體的尺度要求部門經理根據實際情況掌握,目標就是最大限度的發揮每一個人的作用,順利達成目標!
作為部門經理,在日常管理工作中要花一定的時間去指導和培養下屬。下屬從上司那里得到培訓和指導的機會是最多、最直接也是最有效的。在指導下屬的過程中,部門經理既能在相互的交流中學到東西,也能及時了解下屬的情況,有利于有針對性的安排和開展工作。同時,在培養下屬的過程中,在提高團隊的戰斗力的過程中,也能最有效的提升團隊的凝聚力,同時也能最有效的建立和提升自己的威信。
對下屬的客觀考核是指對下屬工作質量(包括工作的態度、責任心、主動性、創造性、目標達成情況等)的全面考評。有助于公司篩選和提拔優秀的員工,淘汰不合格的員工,實現團隊的優化組合和良性發展。
四、負責本部門內部的協調工作。本部門同其他相關部門工作鏈的維護。
這里主要指的就是一個協調工作。部門內部主管和業務員的配合需要部門經理密切
關注,特別是在人員交替的過程中。要首先保證本部門的人員在日常工作的配合和交接工作上做的比較好,才能提高工作效率,也才能同別的相關部門相互形成良好的合作。這是解決部門間協調配合的第一步。
當部門之間的配合工作出現摩擦,或有特殊情況出現的時候,就需要部門經理出面協調解決。首先在相關的部門經理之間相互檢討想辦法,如果無法協調或按現有的規定無法解決的,就要提交公司上一層討論解決。
五、負責處理本部門內的突發事件和上級安排的其他事宜
發生在本部門的投訴、打架、盜竊、各種災難等突發事件,部門經理要及時采取相關措施處理,同時按公司的相關規定及時向公司及社會相關部門和單位反映解決。
負責處理公司安排的特定事項。
崗位職權(說明:相對于崗位內容,為了保證完成各項工作任務,此崗位需要擁有的權力就是崗位職權。授權的目的是為了完成崗位任務,授權的標準就是實際工作的需要和被授權人的實際承擔相應責任的能力,因工作需要授權,因人的能力和素質授權)
一、參與擬定營業部門及擬定本部門年度(及月分解)工作目標的權力。
部門經理在年底參與討論營業部門的年度工作計劃,包括營業指標,費用指標,利潤率和利潤額指標等。部門經理會同本部門人員的意見提本部門的各項計劃,副總匯總后分析其合理性,最后共同形成營業部門年度經營預案,報公司審批。在這個過程中,部門經理有參與權和發言權。
營業部門總的指標通過分解,產生部門指標。部門經理有權具體安排完成的進度。但要把年度工作分解到月,并作為年度工作計劃報直管副總審批。工作計劃的合理性由直管副總負責監督。
二、有選擇和具體安排本部門業務員和主管工作的權力。
部門經理有權安排本部門的業務員和主管的工作內容,工作方式和工作目標。主管和業務員做什么,怎么做,要達到什么目標,部門經理有權安排。有按公司規定進行考核和獎懲的權力。(主管和業務員對部門經理的安排和要求有意見的,在按要求執行的前提下可以越級申述)
部門經理對不能勝任本職工作的主管和業務員,可以退還人力資源部并要求人力資源部另行安排人員。
三、有要求相關部門配合完成相關工作的權力。
很多工作需要多個部門配合完成的,按公司的分工安排和相關規定,部門經理有權要求相關部門進行配合。在按程序提交要求后,有權要求對方給予明確的安排計劃,有權跟蹤監督計劃的執行情況,有權了解執行中的突發事件和處理方案。配合部門不能按質按量完成有權追究責任。(作為客戶和被服務的對象,有消費者應該有的權力。)
四、有在公司要求的條件范圍內增加和調整本部門所涉及的供應商的權力。
作為工作計劃的一部分,部門經理每半年度應該提交一份詳細的現有品牌經營狀況和相應的調整計劃以及目標招商品牌。報公司審批通過后,把公司對目標品牌的合作條件作為談判底線開展招商工作。在公司規定的條件范圍內有決定權,特殊情況特別申請。
日常經營過程中的位置交換或微小調整,在公司相應政策范圍內直接執行,將結果在部門會議上通報。
五、有作為員工的檢舉和投訴的權力。
針對公司日常工作中出現的不合理或有害公司正常發展的現象或行為,有權檢舉和投訴。
六、有公司賦予的其他權力。
公司在安排執行特殊任務時賦予的特別權力,在完成使命后自動失效。
崗位職責:(說明:按責權對等的原則,有什么樣的權力,就要負相應的責任,承擔相應的義務。)
一、對本部門的日常工作的正常開展負責
部門經理全權負責本部門的日常工作的安排,對正常開展工作所需要的各項資源,
部門經理必須做好相應的準備和安排。要盡可能提前考慮到可能出現的問題,確保日常工作不間斷、不混亂。(特別強調人員的交接工作)
二、對本部門的工作目標達成負責
這是部門經理負責制的核心內容。部門工作的計劃由部門經理提,具體實施由部門經理具體安排,公司監督過程,考核結果。無論什么原因沒有達成目標,部門經理都要負責。
三、對本部門人員的工作結果負責
作為部門的領導者,部門人員的工作內容、方式和目標部門經理有權安排,同時就
要對安排的結果負責。無論部門人員的工作出現什么問題,部門經理都負有領導責任。
四、有配合相關部門共同完成相關工作的義務。
協調工作是雙方的事,有要求別的部門配合的權力,同時也有配合別的部門工作的義務。(把對方當客戶來服務,以對方滿意為目標和標準)
五、有按要求提交工作計劃和總結的義務。
公司通過計劃和總結來檢查、監督和考核部門的工作。在享有執行的權力的同時,有義務自覺接受公司的監督和考核。
六、有及時反映和制止有害公司發展的問題、現象和行為的義務,有提合理化建議的義務。
作為公司的一名員工,部門經理同樣有維護公司利益的義務。對有害公司的行為和現象必須及時制止,自己不能處理的要及時上報,否則就是失職!
七、有公司規定的其他義務
部門崗位說明書6
一、前言
為了明確公司各部門工作職責,規范各項管理流程,提高各部門之間的協作效率,特制定本崗位說明書。本說明書涵蓋公司各部門的主要職責、工作流程、崗位描述及任職資格要求,為公司的長期發展提供有力保障。
二、各部門工作職責及崗位描述
1. 人力資源部:
(1) 組織招聘、選拔、培訓和評估員工,為公司提供充足的人力資源支持;
(2) 負責員工檔案管理、社保管理、薪酬福利管理等工作;
(3) 建立和維護人力資源管理制度和流程,并監督執行;
(4) 開展員工關系管理工作,處理勞動糾紛和勞動仲裁案件;
(5) 負責人力資源數據分析和報告提交工作。
2. 財務部:
(1) 負責公司的財務管理和監督,確保財務報告的'準確性和及時性;
(2) 編制和維護公司的財務報表和財務預算,為公司決策提供財務支持;
(3) 開展內部審計工作,確保公司資產的安全和完整;
(4) 負責稅務申報和稅務管理工作。
3. 市場部:
(1) 負責公司市場推廣和品牌建設工作,提高公司知名度和美譽度;
(2) 制定市場推廣計劃和品牌宣傳方案,并組織實施;
(3) 負責市場調研和分析工作,為公司決策提供數據支持;
(4) 負責客戶管理和客戶關系維護工作。
4. 銷售部:
(1) 負責公司的銷售管理工作,制定銷售目標和銷售策略;
(2) 開發客戶資源,維護客戶關系,完成銷售目標;
(3) 協調公司內部資源,為客戶提供優質的服務和支持;
(4) 負責銷售數據的統計和分析工作。
5. 技術研發部:
(1) 負責公司產品的研發和改進工作,提高產品質量和性能;
(2) 開展技術研究和試驗工作,推動技術創新和成果轉化;
(3) 負責技術人員的培訓和管理,提高技術團隊的素質和能力;
(4) 與其他部門密切合作,確保產品的研發和生產順利進行。
6. 生產部:
(1) 負責公司的生產管理工作,制定生產計劃和生產調度方案;
(2) 確保生產過程的質量和安全,符合相關法律法規和標準要求;
(3) 維護生產設備和工藝裝備,確保生產線的正常運行;
(4) 與供應商和銷售部門密切合作,確保生產計劃的順利執行。
7. 行政后勤部:
(1) 負責公司的行政管理和后勤保障工作,確保公司正常運轉;
(2) 開展公司安全保衛、環境衛生、車輛管理等工作;
(3) 負責員工食堂和宿舍的管理工作;
(4) 協助人力資源部開展員工活動和福利發放等工作。
三、崗位任職資格要求
1. 人力資源部:熟悉人力資源管理相關法規,具有人力資源管理經驗者優先。
2. 財務部:具有財務管理、會計或審計專業背景,熟悉財務報表和財務軟件。
3. 市場部:具有市場營銷、品牌管理或廣告宣傳經驗,具備良好的溝通能力和團隊協作能力。
4. 銷售部:具有銷售或商務經驗,熟悉市場動態和客戶需求,具備良好的溝通談判技巧。
5. 技術研發部:具有相關學科背景,具備創新意識和技術研發能力,能夠熟練使用各種辦公軟件和開發工具。
6. 生產部:熟悉生產工藝和設備維護,具備安全管理知識和,能夠熟練運用生產管理系統和生產報表制作工具。
7. 行政后勤部:具備行政管理、后勤保障或安全保衛經驗,能夠熟練處理各種行政事務和突發事件。
以上各崗位人員應具備高度的責任心和職業道德水平,能夠熟練使用各種辦公軟件和辦公設備。同時應具備不斷學習和創新精神,能夠適應公司發展的需要。
四、結語
本崗位說明書僅為公司的初步規定,公司將根據實際情況和市場變化進行適當調整和完善。希望各崗位人員能夠認真履行職責,共同推動公司的發展。
部門崗位說明書7
(一)據公司發展戰略組織制定人力資源戰略規劃,全面考慮干部和專業人員的梯隊建設;
(二)定期組織收集有關人事招聘、培訓、考核、薪酬等方面的信息,為公司重大人事決策提供信息支持;
(三)根據公司的情況,組織制訂公司人事管理制度、勞動工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓大綱等規章制度、實施細則和工作程序,并組織實施;
(四)根據公司的發展規劃,提出機構設置和崗位職責設計方案,對公司組織結構設計提出改進方案;
(五)負責組織實施招聘、培訓、考核和績效管理工作,建立公司內部的溝通機制,及時了解員工的思想動態;
(六)組織公司勞資管理工作,編制公司年度勞資計劃及薪資調整方案,審核公司員工每月的薪酬;
(七)代表公司與員工簽訂各種勞動合同,以及處理各種與勞動合同相關的'事宜;
(八)負責有關人事調動、人事檔案、戶口管理的事宜,代表公司與政府、其他單位對口部門進行溝通和交流。
部門崗位說明書8
各位同事:
因公司組織結構調整,需對部門職能及崗位說明書進行修訂。公司要求以各部門第一負責人為帶頭人,負責組織部門員工對公司《部門職能說明書》、《崗位說明書》文件進行統一編制。
《部門職能說明書》和《崗位說明書》為公司人力資源的“定職、定崗、定編、定人、定薪、定考核提供基礎依據。
請各部門總監及事業部總經理于3月30日前完成部門職能說明書及崗位說明書編寫工作,發電子版至人力資源部,人力資源修改匯編報總經理辦公會審批后頒布實施。
特此通知!
《部門職能說明書》及《崗位說明書》模板詳見附件。附件一:AITQR1004-084部門職能說明書 附件二:AITQR1004-087崗位說明書
xxxxxxxxxxxxxxxxx有限公司
人力資源部
xxxx年x月xx日
部門崗位說明書9
一、基本信息
崗位名稱 :部門總經理 所屬部門 :
編制者 :人力資源部 審定者 :物流總監
二、崗位目的
實現企業發展戰略,培育新的核心競爭力和利潤增長點,打造東北地區產品物流平臺,并使其成為公司三大主業之一
三、工作關系
公司內部溝通關系
部門 崗位 頻繁程度
(頻繁/經常/偶爾)
總經理 偶爾
物流總監 頻繁
財務部 部門總經理 經常
企劃部 部門總經理 經常
信息部 部門總經理 經常
其他部門 部門總經理 偶爾
公司外部溝通關系
單位 部門 頻繁程度
(頻繁/經常/偶爾)
中國遠洋物流公司 產品物流部 經常
各下屬公司偶爾
三關一檢、碼頭偶爾
客戶經常
其他區域公司 產品物流部 偶爾
四、主要職責與工作任務
職責一:根據公司戰略擬定本部門工作計劃,并監督、指導計劃的完成情況
任務1:擬定本部門的工作計劃,并組織部門員工進行實施
任務2:監控工作計劃的實施進度,并根據實際情況提供指導
任務3:對工作的進展情況進行總結,并擬定整改措施
職責二:協調內外部資源的調配
任務1:協調業務組織和實施過程中的內外部物流資源調配
任務2:協調和處理市場開發和運營過程中的例外事務
職責三:監控客戶開發及項目運營情況,并適時地給予指導
任務1:指導對項目的可行性進行研究,確保部門財務目標的實現
任務2:根據項目開發情況,參與客戶的談判工作
任務3:監督指導項目的'運營工作
任務4:確保資金的安全運行
職責四:部門的日常管理工作
任務1:對直接下屬人員進行日常工作的指導、監督,對其進行考核、培養、選拔
任務2:組織部門員工擬定部門內工作制度、操作規范,并不斷完善
任務3:審核、監督部門費用支出
任務4:部門內日常事務的處理
職責五:協調落實總公司和其他區域公司交辦的事務
任務1:明確交辦方的需求,組織本部資源進行協調落實
任務2:對落實的過程及結果進行監督、指導
任務3:將落實的結果回復交辦方
工作依據(與該崗位工作緊密相關的規范、制度、標準):
年度工作任務書、公司各項規章制度
五、工作權力
人事權力:
對部門人員的調配權、考核權
對下屬人員不當思想和行為的糾正權;
對下屬人員薪酬的分配權(薪酬分配的建議權);
對下屬人員任用、培養、選拔、晉升、降職、解聘的建議權/決策權。
財務權力:
對預算內費用的審核權
對預算內費用的使用權
工作權力:
對本部運營財務數據的知情權
對部門工作計劃的審批權
六、工作責任
對未完成營業額負責
對物流客戶不滿意負責
七、任職資格
教育程度/經驗
學歷:本科
專業:管理科學與工程類
職稱:中級職稱
工作經驗:2年以上相關管理工作經驗
外語語種與水平:英文,能夠運用外語進行交流
計算機水平:能使用辦公軟件和辦公操作系統,進行文字、圖表、辦公信息的處理
業務知識與技能
業務知識:
1. 熟悉行業物流知識
2.了解投資、勞資、法律、稅務等知識
3.熟悉與海運、貨運、空運等的知識
4.了解基礎管理知識
5.了解供應鏈管理方面的知識
技能:
1.系統思考的能力
2.系統管理的能力
3.較強的溝通能力
4.較強的洞察力
5.例外事情的處理能力
6.創新能力
特殊要求
性別:男
年齡:30--50歲
政治面貌:
其他:能適應經常外地工作
八、關鍵績效指標(KPI)
營業額指標
大項目開發指標
利潤指標
客戶滿意度
部門崗位說明書10
1促銷員受供應商的派駐,負責對供應商在超市出售的商品進行促銷、宣傳活動,以增進該類商品的銷售。
2促銷員在門店工作期間,應接受門店管理人員的管理。.3促銷員應嚴格遵守門店工作時間和考勤制度。
4促銷員應注重行為禮儀,堅持文明禮貌用語,優質高效服務。
5促銷員必須穿戴公司規定的制服及佩戴工號牌,嚴禁私借制服及號牌。
6嚴禁私下交易和場外循環,嚴禁將顧客帶到廠家商品陳列區域。
7嚴禁抵毀其他商品和擅自撕毀其他廠家促銷pop,不得隨意擴大其促銷商品陳列,及縮小其他廠家商品陳列區域。
8嚴禁使用服務禁語怠慢顧客或隱瞞、抵觸投訴。
9嚴禁誤導顧客及隨意*促銷。
10必須在規定范圍內按規定要求站立促銷,并隨時服務顧客,嚴禁聚集聊天及四處閑逛。
11須隨時保持本促銷區域的安全衛生。
12嚴禁串崗、雜堆閑聊、倚靠貨架、座蹲商品、店外進餐、辦理私事、接待親.友、擅離工作崗位及其他禁止行為。
13嚴禁偷盜公司財產及克扣、截留和私分贈品。
14恪守公司的`保密制度,嚴禁泄露門店內各項商業機密。
15遵守公司賣場其它管理制度。
16促銷員態度應親切、誠懇,對待顧客詢問之事無論成交已否,應耐心、熱情的答復,嚴禁與顧客爭執、吵鬧、打架等嚴重損害家佳樂超市形象的行為。
17做好供應商與超市的橋梁,與供應商每天匯報當天促銷情況,促進銷售,完成促銷任務。
超市促銷員崗位說明書二
一、工作時間:1)半天班:早8:30下午2:30;下午2:3021:00.2)全天班:早8:30中午12:00;下午:3:001900.
二、待遇:1)、半天班:40元/日+提成2)、全天班:50元/日+提成提成計算方法:a、實際銷售量0.5萬以下不提成;0.5萬2萬提成0.5%;2萬4萬提成1.0%;4萬以上(包括4萬)提成1.2%。b、收現款的提成2%。
三、職責范圍:
1、收貨:清點品項數量,檢查手提袋配套與否,包裝是否完好,核對發貨單并簽字;
2、陳列:要求整齊、美觀、充分、大方,每個品項配置相符的價簽;
3、售賣:1)要求熟練掌握產品口味、規格、特點、價格。2)掌握促銷知識、標準化、規范化。3)發放產品冊。4)及時要貨、補貨(與司機業務員協調后附司機業務員通訊錄)5)積極配合調貨。6)每日做進銷存報表。
4、撤堆頭(包括做堆頭的一切材料、廣告等)、辦理退貨手續。
5、與公司對賬、交賬。
部門崗位說明書11
一、物資采供部經理(兼采購)崗位職責
1、及時收集、整理、匯總各部門申報的材料計劃,統一編制公司材料采購計劃,履行材料采購審批程序。
2、根據國家招投標法和公司招投標管理辦法,按照國家標準、行業標準、設計要求和基建、運行部門的技術參數,組織物資采購招投標(議標)活動,起草并簽訂物資購銷合同。
3、及時組織零星物資(材料)采購,保持合理的物資庫存指標,保障生產運行和工程建設需要。
4、嚴格按照相關技術規范和要求對準備入庫的材料、設備進行自檢,組織基建部門對入庫的材料進行復檢,并填寫驗收報告。
5、加強物資管理,控制物資消耗指標,嚴格按照物資審批程序辦理出庫入庫,降低各種損耗和管理漏洞。
6、做好物資倉儲的消防管理,分類妥善保管各類物資,防止物資損毀、變質或流失,確保公司財產安全。
7、配合相關部門組織物資盤點、對賬、清查,杜絕各環節的資產流失和浪費。
8、做好領導安排的其它工作任務。
二、保管員崗位職責
1、嚴格執行倉儲保管制度,按照審批程序辦理物資入庫和領用手續。
2、合理設置物資倉儲次序,按物資種類、規格、等級和取拿的'方便程度進行分區、分類及編碼管理。
3、做好庫區的防水、防火、防盜措施,確保物資(材料、設備)不變質、不變形,發現隱患及時上報部門經理處理。
4、定期對倉庫物料進行盤點、清倉、對賬,做到下賬及時、賬簿條理、帳帳相符、帳物相投。
5、及時整理廢舊物資,提出廢舊物資處理意見,做好盤盈盤虧的賬面處理及調賬工作。
6、定期編制庫存物資明細報表,及時反映庫存材料狀況,為部門經理制定物資采購計劃提供依據。
7、堅守工作崗位,不得無故影響各部門和用戶領料提貨,不得私自挪用、外借任何物資(材料)。
8、完成領導交辦的其它任務。
部門崗位說明書12
1.負責公司日常行政事務,做好綜合協調和督辦工作,確保各項工作高效有序運行。
2.負責公司黨支部建設、思想政治建設和廉政建設的具體執行,做好黨員管理工作,建立健全公司各項規章制度,督促各項制度的落實。
3.負責草擬公司綜合性文稿,修改、審核各職能部門的有關文件和材料。
4.負責做好公司來賓的接待安排和服務工作,重要會議的組織和會務工作。
5.負責文書處理、印章管理、檔案日常管理,做好文件收發工作和來信來訪處理。
6.負責人力資源管理,包括員工薪酬、福利方案的`制定、實施,績效考核,人員招聘,員工培訓,勞動合同管理及日常人事勞動管理。
7.負責做好宣傳、報道、企業文化和信息網絡管理工作,進行各類活動的策劃組織。
8.負責行政事務管理、后勤保障、食堂運行、車輛管理,辦公用品和設備的采購、保管、發放和維修。
9.完成公司領導交辦的其他事項。
部門崗位說明書13
業務員崗位職責
負責筵席、酒會、冷餐會、團體包餐、宴會陪同司機工作餐及其他需宴會部制訂的菜單的編寫制定工作。
負責解答客人提出的有關餐飲方面的問題。如餐飲部各餐廳的有關資料,食物水準,售價;與同行業比,本公司餐飲的特點和優勢等等。
協助接待員受理訂席訂餐工作。
負責本部制定的年、季、月、周、特餐餐單菜譜的印制工作。
編制宴會菜單,一式三份,分送各個部門。
善于聆聽客人的意見和建議,不斷改進工作的方法和菜單的搭配,轉告餐廳和生產部門提高服務水準,增加花色品種,提高食品質量。
了解同行業的情況,掌握市場信息,聯絡宴會部經理與大廚、行政總廚一起研究和創制新的菜色和增加花色品種,提高烹調水準和食品質量,加強競爭能力。
中餐廳服務員崗位職責
服從部長領導,做好餐前準備工作。
嚴格執行工作程序、服務程序和衛生要求,努力提高服務質量。
按主動、熱情、耐心、禮貌、周到的要求,不斷完善服務態度。
分工不分家,團結協作,又快又好地完成接待任務。
妥善安排顧客就座,注意客人用餐情況;及時更換餐具、煙灰缸,主動為客人點煙;及時清理桌面,更換干凈的桌墊。
上班時要精神集中,不準幾個人湊在一起閑談。
要做到手勤、腳勤、眼勤、口勤,及時為顧客提供服務。
上班時要控制情緒,保持良好的心態。
遇到客人投訴,應立即匯報上級領導解決,隨時滿足客人的服務要求。
上崗時要求衣冠整潔、端莊大方、笑容可掬、彬彬有禮。
熟知當天訂餐的單位(或個人)名稱、時間、人數及臺位安排等情況,注意記錄客人的特別活動(如生日慶祝會),如有重要情況,應及時向主管匯報。
替客人存取保管衣物,并詢問有無貴重物品,貴重物品提醒客人自行保管。
整理、準備菜單、酒水單,發現破損及時更換。
迎接客人,引導客人到預訂臺位或客人滿意的臺位,為客人拉椅,鋪好餐巾,遞上菜單酒水單。
客滿時,負責安排好后到的顧客,使客人樂于等位。
留意常客姓名,以增加客人的親切感和自豪感。
隨時注意聽取顧客的意見,及時向上級反映。
隨時注意在接待工作中的各種問題,及時向上級反映和協助處理。
掌握和運用禮貌語言,如:“先生、小姐您好,歡迎光臨”、“歡迎您到我們餐廳就餐”等。
負責接聽電話,客人電話訂餐應問清楚姓名、單位、時間及人數,傳聽電話要準確、快捷。
向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點,吸引客人來餐廳就餐。客人用餐后離開餐廳時,站在門口目送客人、征求客人意見并向客人表示感謝,歡迎客人下次光臨。
中餐廳樓面主管崗位職責
編定每日早、中、晚班人員,做好領班、迎送員的考勤記錄。
每日班前檢查服務員的儀表、儀容。
了解當時用餐人數及要求,合理安排餐廳服務人員的工作,督促服務員做好清潔衛生和餐、酒具的準備工作。
隨時注意餐廳就餐人員動態和服務情況,要在現場進行指揮,遇有VIP客人或舉行重要會議,要認真檢查餐前準備工作和餐桌擺放是否符合標準,并親自上臺服務,以確保服務的高水準。
加強與客人的溝通,了解客人對飯菜的意見,與公關銷售員加強合作,了解客人檔案情緒,妥善處理客人的投訴,并及時向中餐廳經理反映。
定期檢查設施和清點餐具,制定使用保管制度,有問題及時向餐廳經理匯報。
注意服務員的表現,隨時糾正他們在服務中的失誤、偏差,做好工作成績記錄,作為評選每月最佳員工的依據。
負責組織領班、服務員參加各種培訓、競賽活動,不斷提高自身和屬下的服務水平。
積極完成經理交派的其他任務。
中餐廳經理崗位職責
督導完成餐廳日常經營工作,編制員工出勤表,檢查員工的出勤狀況,檢查員工的儀表及個人衛生、制服、頭發、指甲、鞋子是否符合要求。
具有為公司作貢獻的精神,不斷提高管理藝術,負責制定餐廳經理推銷策略、服務規范和程序并組織實施,業務上要求精益求精。
重視屬下員工的培訓工作,定期組織員工學習服務技巧技能,對員工進行公司意識、推銷意識的訓練,定期檢查并做好培訓記錄。
熱情待客、態度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷改善服務質量。加強現場管理,營業時間堅持在一線,及時發現和糾正服務中出現的問題。
領導餐廳QC(全面質量管理)小組對餐廳服務質量檢查,把好餐廳出品服務的每一關。
加強對餐廳財產管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費用開支和物品損耗。
負責餐廳的清潔衛生工作,保持環境衛生,負責餐廳美化工作,抓好餐具、用具的清潔消毒。
及時檢查餐廳設備的情況,建立物資管理制度,做好維護保養的工作,并做好餐廳安全和防火工作。
與廚師長期保持良好的合作關系。根據季節差異、客人情況研究制定特別菜單。
參加餐飲部召開的各種有關會議,完成餐飲部經理下達的其他各項任務。
定期召開餐廳員工會議,檢討近期服務情況,公布QC小組活動記錄。
搞好客人關系,主動與客人溝通;處理客人投訴,并立即采取行動予以解決,必要時報告餐飲部經理。
中餐大廚崗位職責
負責整個廚房的日常工作管理和全面的技術管理,抓好屬下的思想工作。
做好中廚房各崗位人員的調配,安排好工作,并經常性檢查,保證中廚房運作的正常。
經常與餐廳方面以及公關銷售部保持密切聯系,掌握賓客對廚房出品的意見、建議,提高出品水平。
做好下屬員工的業務技術培訓、參觀、學習的組織工作。
中餐總廚崗位職責
在中餐部經理、行政總廚的督導下,全面負責中廚的組織、指揮和烹飪工作。
了解掌握各崗人員技術水平和工作特點,根據各人專長,合理安排技術崗位。
組織中廚房執行完成月、季、年度工作計劃。
組織調度、指揮大型宴會、酒會的菜品制作。
熟悉各種原材料種類、產地、特點、價格、淡旺季。熟悉掌握貨源供應情況,與采購部保持良好的聯系,保證貨源供應及時,質量良好,遇有重要宴會,需親自與采購部協商做好貨源的采購工作,同時親自檢查。落實貨源購進的驗收和儲存。
定期與中餐部經理、中餐營業部主任了解市場行情,競爭形勢,以及賓客的意見。不斷地研制、創新菜式。在保留餐廳傳統菜式,保持特色不變的基礎上,推陳出新,原則上每周出品一至兩個新菜式。
與中餐營業部、樓面部保持良好聯系,在做到穩定和不斷提高出品質量的基礎上,通過改進和提高技術水平、烹調方法。
經常與中餐部經理、中餐營業部、采購部調查了解市場貨源進出、其他餐飲公司的出品價格,做好菜譜的'合理定價。以掌握良好的毛利率。
控制食品成本、合理使用各種原材料,減少浪費。
做好每月的工作計劃、材料領用以及月工作總結。
抓好廚師的管理和技術培訓工作。保持公司的餐飲特色,提高廚師技術水平。
嚴格貫徹執行《食品衛生法》,抓好廚房衛生工作。
嚴格執行消防操作規程,預防火災事故發生。
倉庫保管員崗位職責
有效地管理庫房,具體負責公司商品和物品的保管和供應工作。
負責物料及商品的入庫驗收工作,入庫時,對進倉物品必須嚴格根據采購單按量驗收,并根據發票名稱、規格、型號、單位、數量、價格、金額填寫驗收單或收據,不符合的貨物退回,發現問題要及時上報,嚴格把好質量關。
驗收進倉物資,如發現不符合要求的,需填寫驗收報告,呈物資主管、采購部經理審批,交采購部經理提出處理意見。
驗收后的物資,必須按類分別,據物品的性質、數量、固定位置堆放,合理使用倉位,做到整齊美觀。并注意留有通道,便于收發、檢驗、盤點、清查并填寫貨物卡,把貨物卡掛放在顯眼的位置。
物料和商品進出倉,要做到先進先出、后進后出,防止商品變質、霉壞,盡量減少損耗。
倉庫要保持通風干燥,根據倉庫的環境、通風條件、氣溫變化,調節干、濕度和恰當的溫度。要勤檢查、勤倒垛、勤晾曬,防止蟲蛀鼠咬霉爛變質。
嚴格執行出入庫手續,每日匯總票據,按期登記三級明細賬,定期盤點,按時填寫報表,做到賬表清楚,賬物相符。
熟悉貨物,明確負責保管貨物的范圍。
嚴格執行倉庫的安全制度,庫內嚴禁吸煙,上下班前后,對倉庫的門窗、貨垛、電源、消防器材等進行安全檢查,發現隱患及時處理,保證庫房和物資的安全。
嚴格執行公司各項規章制度和工作紀律,按時上下班,工作時不擅離職守,負責做好倉庫的清潔衛生工作。
倉庫收貨員崗位職責
根據公司的有關規定和要求,有效地檢驗到貨物品,必須符合公司要求的質量標準。
按照采購單內容和數量,辦理驗收手續。
驗貨時如發現數量差錯,質量不符合要求,應拒絕收貨并及時報告主管。
在辦理驗收手續后,應及時通知有關部門取貨。
填制每日收貨匯總表。
協助采購部經理,跟蹤和催收應到而未到的物品。
有條理地做好采購單的存檔工作。
服從分配,按時完成領導指派的工作。
積極提出改進工作的設想,協助領導作好本部門的工作。
傳菜員崗位職責
負責開餐前的傳菜準備工作,并協助值臺服務員布置餐廳和餐桌、擺臺及補充各種物品,做好全面準備。
負責將廚房蒸制好的菜肴食品準確及時地傳送給餐廳值臺服務員。
負責將值臺服務員開出的并經賬臺收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房內堂口。
嚴格把好飯菜食品質量關,不符合質量標準的菜點有權拒絕傳送。
嚴格執行傳送菜點服務規范,確保準確迅速。
與值臺服務員和廚房內堂保持良好的聯系,搞好前臺(餐廳)與后臺(廚房)的關系。
負責協助值臺服務員做好客人就餐后的清潔整理工作。
負責傳菜用具物品及菜廊的清潔衛生工作。
積極參加各種業務培訓,提高服務水平,完成上級交辦的其他任務。
公關銷售員崗位職責
負責餐飲部與外界的聯系工作,保證餐廳、酒吧客源,努力做好宣傳工作,在社會上樹立起良好的公司形象。
了解本部門的出品情況和各項設施,有針對性地向客人介紹餐廳、酒吧的特色經營,搞好銷售工作。
建立客人檔案,對VIP客人和常客要求較詳盡資料,并表明客人的愛好、習慣口味、性格等,保證客人滿意。
與外單位廣泛聯系,與外單位簽訂用餐優惠、宴會合約,須經餐飲部經理簽字認可。
廣泛收集客人對本部門的經營服務意見,對本部門的業務工作提出改進建議。
完成餐飲部經理交派的其他任務。
部門崗位說明書14
營業員是在營業場所從事商品銷售、服務銷售的人員。
營業員崗位職責
1、根據公司制定銷售管理等相關制度,嚴格做好營業工作;
2、嚴格公司年季月度商品品銷售計劃,并按時完成計劃銷售;
3、計算商品或服務的費用,并接收付款。
4、保持營業領域的整潔,并注意個人衛生;
5、耐心、準確的解答顧客提出的問題;
6、做好商品的清貨、盤點、補貨等工作;
7、堅守工作崗位,不得無故串崗、離崗;
8、按時完成領導交辦的其他工作。
營業員崗位要求
1、一般要求高中以上文化,具有相關工作經驗;
2、吃苦耐勞,工作認真;
3、能熟練使用辦公軟件及相關收銀設備;
4、具有良好的服務意識,禮貌待客;
5、具有一定的團結合作意識和溝通能力;
6、具有較高的工作效率,手腳靈活;
7、熟悉各種商品的.*能和價格,掌握相關銷售技巧;
8、一般要求具有健康證。
營業員關鍵技能
專業能力價簽擺放商品陳列商品包裝商品展示銷售技巧
個人能力熱情應變能力溝通
營業員升職空間
營業員→店長
營業員薪情概況
應屆畢業生¥2600.00
1年經驗¥2700.00
2年經驗¥3000.00
3年經驗¥4100.00
營業員工作內容
1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;
2、做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規定完成各項銷售統計工作;
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;
4、做好所負責區域的衛生清潔工作;
5、完成上級領導交辦的其他任務。
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