關于老萊娛親的歷史典故
目前,宿遷市家庭服務業發展尚處于起步階段,企業總體呈現小、散、弱的特點,產業集中度低,缺乏行業自律和規范,相互競爭盲目無序,等等這些因素影響著我市家庭服務業的快速發展。家庭服務業是以家庭為服務對象,向家庭提供各類勞務,滿足家庭生活需求的服務行業。對政府來說,家政服務業是新的經濟增長點;在勞動者眼里,家政服務業是新的就業機會;在用戶眼里,家政服務業意味著生活水平和生活質量的提高;在各位企業家眼里,家政服務業蘊含著巨大的商機。

為整合資源、規范市場, 按照“品牌化、規模化、標準化、網絡化”的要求,宿遷在市區共創立“好蘇嫂” 巾幗家庭服務連鎖店:新世紀店、西湖路店、立信店、清馨店、泗陽縣示范店共5家,現都已正式營業。
一、基本情況
宿遷5家連鎖店都還在正常運營中,年培訓家政服務員3000人次,獲得初、中、高級職業資格證書人員達1587人,年介紹家政工作人員達700 余人次。其中西湖路店固定每月16日開辦家政培訓班,立信店長期與南京智慧社區合作培訓。
二、基本做法
(一)、家政培訓強服務素質 為真實了解我市家政服務業發展需求情況,制定調查問卷,在市直機關開展家政服務市場調研,回收調查問卷530份。為提高“好蘇嫂”服務質量,帶領家政服務社負責人參加全省“好蘇嫂”家庭服務連鎖店推廣建設會,學習現代家政管理理論及實踐業務知識。定期舉辦全市家政服務員月嫂技能培訓班,共培訓3000人次,獲得初、中、高級職業資格證書人員達1587人,年介紹家政工作人員達700 余人次。組織40名家政服務員赴北京農家女學校繼續學習,參加為期兩周的母嬰、養老護理員培訓班。西湖路店固定每月16日開辦家政培訓班。
(二)、舉辦好蘇嫂店家政服務員新春聯誼會。每年春節前召開聯誼會,與好蘇嫂店的家政服務員座談,并慰問家政服務員。
(三)、建立宿遷市家庭服務業協會。為規范我市家庭服務市場運作,提升我市家庭服務業的整體水平,推進我市家庭服務業的健康、有序發展,市婦聯牽頭組織籌建宿遷市家庭服務業協會。12月底召開成立大會。協會共有單位會員20家,個人會員37名。大會按照法定程序選舉了大會的理事、常務理事、會長、副會長以及秘書長,并且聘請了兩位名譽會長。5家“好蘇嫂”巾幗家庭服務連鎖門店都是理事單位。
(四)、走訪調研好蘇嫂門店發展情況。為了解宿遷全市“好蘇嫂”巾幗家庭服務連鎖門店建立以來的運營情況,發展部對全市5家連鎖店開展了走訪調研活動,活動以查看資料、走訪用戶、聽取家政員和門店負責人的形式進行,主要了解門店開展家政服務員培訓以及獲得職業資格證書的情況;門店自身經營情況。通過走訪了解到,5家連鎖店年培訓家政服務員3000人次,獲得初、中、高級職業資格證書人員達1587人,年介紹家政工作人員達700人次。
(五)、開展好蘇嫂門店負責人赴連云港交流座談。為提高“好蘇嫂”服務質量,帶領家政服務社負責人赴連云港參加兩地店負責人交流座談會。連云港市婦聯副主席封海燕為與會人員介紹了連云港市婦聯在推進家政服務建設中的具體做法和取得的成效。連云港市、縣區的“好蘇嫂”門店負責人分別作了經驗交流。我市各位“好蘇嫂”門店負責人認真聽取姐妹門店的經驗介紹,并積極咨詢自身管理、經營中存在的問題及解決辦法。通過交流學習,對日常經營中的家政人員“人難留”,技能培訓中的通過率低以及兩地家政人員輸出問題得到了很好的解決。
(六)舉辦全市巾幗家政服務技能大賽。全市縣區及市直的6個家政服務機構組成代表隊參加了比賽。大賽理論知識答辯、實際技能操作(嬰兒沐浴、撫觸及家庭餐制作)兩個階段。參賽選手經過緊張角逐,最終我市的周姨家政公司代表隊榮獲一等獎,省婦聯“好蘇嫂”家政服務連鎖宿遷市婦聯西湖路店、新世紀店獲得二等獎,宿遷佳成家政服務有限公司、省婦聯“好蘇嫂”家政服務連鎖泗陽縣示范店、宿城區婦聯家政代表隊獲得三等獎。市婦聯主席周海涓、副主席孫金葵出席活動并為獲獎選手頒獎。
三、存在問題及原因
1、門店經營狀況不容樂觀。5家門店中有2家主要靠培訓領取人社部門的獲證獎補資金來支撐門店經營;有2家靠介紹月嫂、家政服務員收取管理費運營店面,獲利很少,還有1家暫時處于虧損狀態。原因在于宿遷整體經濟社會發展水平偏低,人民收入水平低,能聘請月嫂、家政服務員的家庭很少。
2、宿遷當地婦女就業觀念落后。5家門店手中登記的月嫂、家政服務員人數太少。全市經過培訓的人員中從業比例很少。原因在于宿遷當地婦女的就業觀念意識有待提高,很多經過培訓的、甚至拿到證的農村婦女及家人仍舊認為家政是低人一等的工作,不到家庭非常困難情況下不愿意自己和家人走出家政服務的第一步。
3、門店管理不規范。目前我市家政服務員的工資還沒有統一標準,各門店各自制定工資標準、管理費標準,有的門店金牌月嫂月工資達6800元,有的才4500元;管理費有的店每張單子收取400元,有的才收取50元。另外各門店員工沒有統一的制服、工作包等。
4、門店服務種類不多。因受當地經濟制約,服務種類僅限是月嫂、家政服務員、保潔三大類。
5、門店開具發票需繳納的稅費太高。家政服務員工資一月2000元,收取管理費200元,但是開具發票后要繳納的各項稅費達123元,門店的利潤非常有限。雖然有財政部、國家稅務總局《關于員工制家政服務免征營業稅的通知》的文件,但是實際執行中主要因為申報手續繁瑣,門店很少申報。
四、工作建議
針對上述制約,市婦聯將從婦聯自身力所能及從組織交流、加大宣傳、規范管理等方面給予扶持。
1、加強交流學習。將組織全市“好蘇嫂”家政連鎖店負責人赴連云港婦聯家政服務中心學習。積極發揮全市家庭服務業協會優勢,組織家政企業座談交流、外出學習考察,加強交流學習。
2、加大宣傳。聯合相關部門舉辦全市家政服務員技能大賽,授予榮譽稱號,營造“家政服務員”的職業認同感和職業成就感,引導廣大從業女性樹立正確的從業觀念。
3、加強規范管理。市婦聯將學習先進地區的家政門店的規范管理,制定全市“好蘇嫂”門店統一的工資標準、管理費用標準。
4、積極推薦承接好蘇嫂門店的家政公司申報省級巾幗培訓基地,承接省級培訓資金。
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