【熱門】看圖作文300字匯總9篇
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,因此十分有必須要寫一份總結哦。我們該怎么寫總結呢?以下是小編精心整理的職場面試禮儀課總結,希望能夠幫助到大家。

職場面試禮儀課總結1
從幾位有經驗的老師身上,我學到很多東西。不論是課堂管理或是學生問題解決都對我有很大的幫助。我會虛心向他們學習,也會努力總結自己的教學。上好自己的每一堂課,做個名副其實的優秀人民教師。
服務是每個行業越來越關注的話題,應該說我們農行的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節,但在具體的服務工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節,就是禮儀禮節做不到位,或者無法明顯地表達出來。通過這次培訓感觸頗深,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范,是人的一種內在涵養的充分體現。
20年,在x和x的`直接領導和大力支持下,我公司圍繞“依托、開拓發展、做大做強”的發展思路,創新工作模式,強化內部管理,外樹公司形象,努力適應新形勢下對物業管理工作的發展要求,在強調“服務上層次、管理上臺階”的基礎上,通過全體員工的共同努力,較好地完成了全年各項工作任務。截至12月底,我公司共實現收入x萬,總體實現收支平衡并略有盈余,基本走上了自主經營的發展軌道。現將我公司20年主要工作總結如下:
在人字支撐運動時,兩個人背靠背坐到地上再起來,充分利用了人字原理,訓練了兩個人之間的配合、協作,讓同事之間的關系更加融洽。
開展結核病防治工作,病人轉診率達100%,同時進行病人的追蹤治療和隨訪管理,督促病人按時服藥,定期復查,資料及時匯總上報。
重視演講,精心準備,掌握技巧,多看多讀多聽,多用經典案例,經典語言,案例要生動形象,主題選準,善于調動聽眾,多做預演。
什么是團隊精神,可謂是眾說紛紜。但我覺得,團隊精神就是公司上下目標一致、協同共進。就如航行于大海中的艦隊,有智慧艦長的統一指揮,有勇敢船員的群策群力,在這艘船上,每一個人都發揮著重要的作用,所有人都缺一不可。因此,優秀的企業家都深深地懂得團隊精神的重要,任何一個成功的企業都有一個與企業文化一脈相承、卓爾不群的團隊精神。
我想這次培訓禮儀目的:讓自己變成受別人歡迎的人-----外國人把商務禮儀叫做“商務外交”。記得曾經在大學里禮儀老師常說對我們說三句話,第一句:“世界不會因你而改變”:要適應別人,而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說“不”,不要把自己的想法、看法強加于人。好心過度有的時候是一種傷害。所以我們應該做到:勇敢的面對生活,智慧的生活,凡是存在的都是合理的,只有合理的才會存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西,因為不管你怎么努力,它依然存在,因為世界不會因你而改變。藝術的生活,交往藝術:待人接物之道。
在商務禮儀中,有兩大基本原則:一是要擺正位置,二是要端正態度。所謂“在何位置思何職”,是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級,長輩和晚輩,主人和客人等等關系。干什么做什么,干什么說什么,干什么像什么,才能達到良好的溝通。
作為一名農行的服務人員,要嚴格規范自己的服務言行,在今后的工作中,微笑的聆聽客戶的來電,耐心的解答客戶的請求,用一顆健康的心態來面對我們的客戶,用一顆健康的心態來面對自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造農行良好的服務品牌形象,使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象,爭取做到一名優秀的農行服務人員!
職場面試禮儀課總結2
上周末參加了行里組織的服務禮儀培訓班,兩天的學習下來讓我受益匪淺在這次文明禮儀學習后,我恍然大悟,原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位。
從小小的鞠躬禮到文明用語,似乎我都有太多的忽略,比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我都沒有多加注意。 這次的培訓可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮,作為一個服務人員外在的儀表,站坐立行的各種姿勢,對于服務客戶時應抱有的各種心態。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽,可謂歷史悠久,孔子認為禮儀是一個人“修身養性持家立業治國平天下”的基礎。禮儀可以很好的將一個人自身素質的高低體現出來,從另一方面來講有好的形象,好的素質的人更可以得到別人的信任。試想一個對于生活悲觀失望的人,一個憤世嫉俗的人,怎么會注意到自己的儀表,怎么會有微笑的心情,一個連對客戶提出的問題,對面對工作的壓力都沒有信心承受的'人,又怎么會笑的出來呢?所以我們要綻放出發自內心的微笑,因為微笑具有穿透心靈的力量,能夠冰釋所有的哀怨與愁苦,微笑著接待每一位或善或兇的客戶,微笑著迎接每一個晴或雨的日子。氣質是自信的表現,只有有自信的人才會顯得更出色,才會更美麗。自信的人是發自內心的氣質的美。讓人相信、信賴。 同時也很感謝這次專業的培訓,讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學習和分享工作之中的經驗,兩天下來和同事們學到了很多,也互相學習到了很多,取長補短共同進步。
在今后的工作中我們也有了核心思想,那就是用最真誠的態度去服務客戶,用最真心的微笑去迎接每一天,這樣我們才能竭誠所能為工行作出自己的一份貢獻。
職場面試禮儀課總結3
本人擔任高一4班《服務禮儀》科教學。由于這門課在旅游與酒店專業不算是一門專業課,為了更好地完成教學工作,下面本人把這學期的工作作簡要的總結:
一、認真備課,力求上好每節課。
《服務禮儀》這么課程旅游專業的學生是第一次接觸,還是比較陌生,而且大部分同學對這門課興趣不大,給我的教學工作造成了很大的困難。因此,本人在上課前,花大量時間在備課上,認真把好每節課的重、難點,并結合考證大綱,力求每節課有新內容,每周有新的教學目標,盡量爭取每章節過關。因此,備好課是上好課的首要條件。
二、講練結合,以練為主。
由于是重溫舊知識,所以上課多數是講練結合,以練為主。講課要突出“精”字,不能隨手抓來就上課,更不能按課本順序“照本宣科”。講課要有針對性,在了解學生掌握知識點上,針對弱項有效地進行精講。精講后,隨堂練習,我堅信:熟能生巧。
三、專題訓練,課堂小測為輔。
在平時上課時有效地進行專題訓練,在課堂訓練的'基礎上,采取課堂小測來鞏固所學知識點。規定課堂小測成績占期末考試成績的大部分比例,以引起學生重視課堂小測。中后期復習,幾乎是每節一小測,一星期一大測,定期公布每次成績的排名,
四、認真鉆研生本教育理念,不斷實踐不斷提高。
“學海無涯,教無止境”,只有不斷充電,才能維持教學的青春和活力。所以,一直以來我都積極學習生本教育理論,并將理論聯系實際。除此之外,我還不斷關注專業最新發展動態。我經常會給學生講授酒店行業最新發生的事情,使教學與時代同步。
五、分層次教學,使不同的學生有不同的收獲。
分層教學就是教師根據學生現有的知識、能力水平和潛力傾向把學生科學地分成幾組各自水平相近的群體并區別對待,這些群體在教師恰當的分層策略和相互作用中得到最好的發展和提高。我在教授本門課程時,會針對不同的學生布置不同的前置作業。有的作業要求全班同學都要完成,有的只要求有能力的同學去完成,有的是挑戰性作業。課堂授課時我會降低難度,教授全班絕大部分同學能掌握的內容。通過一個學期的努力,全班同學都反映該門課程易學、喜歡學。
六、及時做好教學反思,不斷總結教學得失。
教學反思,對教師來說是重要的環節,它可以讓我反省教學中的得失,及時總結教學經驗,使今后的教學中不斷進步。
職場面試禮儀課總結4
在領導的大力安排和重視下,我行于20xx年8月14日對新員工舉行了為期一周的培訓。在此次培訓過程中,我們對服務禮儀、從業素質進行了重點學習,包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務態度,并且通過組織對多家同業銀行的調研,我真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。
一、細節、素質、習慣。細節是個人素質的真實體現,素質是一系列良好的習慣。細節不是空喊出來的,它是一種習慣,是一種積累,也是一種眼光,一種智慧。大禮不辭小讓,細節決定成敗。在工作中養成一些良好的習慣,以習慣完善細節。良好的習慣一旦形成,將會成為我們一生受用的寶貴財富,因為行為決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運。注意細節是一種心理品性,它是靠日積月累培養出來的,可以說習慣成自然,所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節,并且能夠永久的做下去,而機會隱藏在細節中,我們對每位客戶的一個小小的關注,帶給我們的也許是巨額利潤。
二、微笑服務,禮貌用語常掛嘴邊。微笑,是服務的靈魂。它作為無言服務,對客人會起到積極情緒的誘導作用。從微笑中,可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人,為成功的服務打下良好的基礎。有句話叫“服務創特色,微笑暖人心。” 微笑在服務行業中起著不可忽視的作用,它可以留住客戶,也可以為企業創造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶,但是對客戶而言,他是第一次來辦理業務,不管我們有多么疲勞,給客戶一個微笑,他會感到一種自身的優越,會感到自己獲得尊重,有一種賓至如歸的感覺,那么下一次他還會來這里辦理業務。微笑不需要付出代價,卻能產生許多;它使得到它的人獲益,而給與它的人分毫不損。
“請”、“您好”、“對不起”、“謝謝”、“再見”等等,這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善,還向客戶展現了我們服務的專業化和規范化。當電話鈴響較長時,接起來說聲“對不起,讓您久等了。”;當客戶報計劃時,確認一下“請問,您是要報10萬元計劃嗎?”;當下雨的時候,說一句“您沒帶傘,有沒有著涼?”;當客戶不多的時候,適當的贊美如“您今天很漂亮”,這些不超過10個字的話,拉近了與客戶之間的距離,讓客戶感到溫馨,那么下次他還會選擇我們華豐來辦業務。
三、苦練業務,培養良好的從業素質。在調研過程中,有一家銀行,它的`硬件設施很齊全,柜員也是站立式微笑服務,但是在辦業務的時候,操作很慢,致使后面排很長的隊,這種服務客戶會滿意嗎?如果說態度是服務的靈魂,那么嫻熟的業務則是服務的軀干。我們推崇優質服務,不僅要有責任感、愛崗敬業,又要有純熟的業務技能。所以作為一名新員工,要扎扎實實的苦練基本功,虛心向前輩們多學習,多問,不要好高騖遠,不要自視清高,把每一位老員工、每一位顧客當作自己的老師。
從業素質主要體現在三個方面:一是把麻煩留給自己,把方便留給客戶。我們在做好本職工作的同時,多了解周邊環境、行業信息、本行推出的新產品、新業務,客戶來的時候,為他們提供咨詢、建議,既方便客戶又推廣了我們的產品和品牌。二是養成良好的行為習慣、思維習慣。如果一個員工注意了儀表、態度、禮貌,也具有熟練的業務技能,但是從不去思考客戶的真正需求是什么,客戶的預期服務是怎樣的,其他同業銀行最近的動向如何,只是機械地完成每天的工作,那么他不具備良好的從業素質。在行業競爭激烈的今天,我們不僅僅局限在讓客戶滿意,而是讓客戶感動,讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習慣,從每一個細節中、每一個客戶身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發現問題,解決問題。三是團結、協作、創新。要想在市場競爭中立于不敗之地,就要在團結中積極協作,在協作中鼓勵創新。我們要加強內部、外部信息交流,開發新產品,提供多元化服務。
一個星期的培訓很快結束了,雖然學到的知識是有限的,但是每位學員的熱情和積極性都被調動起來,消除了剛剛參加工作的迷茫,每個人都未雨綢繆,希望為華豐更加美好的未來貢獻自己的力量。在今后的工作中,我會把所學到的知識完全的運用到實際工作中,勤練、苦練基本功,把業務能力提上去,也會虛心向各部門老員工學習、請教。我非常感動,有這么多努力奮發的新同事,我們的事業一定會發展的越來越好。
職場面試禮儀課總結5
禮儀是屬于道德范疇,是個人修養。人無禮則不生、事無禮則不成、國無禮則不寧。
周末參加了公司組織的禮儀培訓,一上午的學習下來讓我受益匪淺。讓我對職場禮儀有了正確的認識使我自身有了進一步的提高,同時也找到了自己的.不足。
學習禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習禮儀的必要性,在現實工作當中,很多人對禮儀不重視,認為是一些表面的東西,是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質教養。 在生活中,要設身處地為他人想想。通過這次禮儀學習,我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做的不是很好,從小小的電話,似乎我都有太多的忽略 比如在平時工作中接電話我沒做到語調熱情聲量適中,表達清楚,簡明扼要。所以我要加強禮儀學習,更要做到學以致用。
禮儀是屬于道德范疇,是個人修養。人無禮則不生、事無禮則不成、國無禮則不寧。
禮儀標準有:儀表著裝、社交談吐、電話禮儀、餐宴禮儀、辦公室禮儀、外出禮儀。衣著得體協調、整潔悅目,要誠意熱情、講普通話。
提升個人的素養,不僅是員工素質的競爭,它還有助于維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體,個人的形象代表企業的形象,個人的所作所為決定了他人對企業的看法。所以說它是企業形象的競爭,教養體現細節,細節展示素質。
本次學習開拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺得我們在平時的工作中應真正做到“注重細節,追求完美”。
職場面試禮儀課總結6
為加強學校校精神文明建設,全面提高社全體教師、學生素質,提高推動科學發展、促進社會和諧能力,努力培養一批專業精、素質高、品德優、懂文明讓社會滿意的老師,我校按照市、區的要求,結合我校實際情況,不斷加強學校全體師生的禮儀培訓,取得了一定的成效。
一、深化禮儀培訓,提升教師個人素養。
本學期,學校將禮儀培訓深入到學校的常規培訓工作中,常抓時促,固化提升。學期初,學校聘請了教授來本校進行禮儀方面的講座,教授利用近一個多月的時間,從儀容、著裝、舉止、語言等方面為教師們進行了詳細的講授,我校教師積極參與培訓,傾聽講座,并能寫出自己的體會,并把教授講授的方法應用達到日常的教育教學中。一年來,我校的教師不管是從儀容還是舉止,已然成為校園最美的風景線。
此外,我校在教師中開展了多次禮儀征文比賽,要求教師按時自省自查,回顧反饋自己的言行舉止,并把感悟以文字形式整理出來,參加學校的比賽。老師們一日三省,認真反思自己的言行,積極撰寫征文,做到了思想上重視,行為上注重,起到了以身作則的榜樣作用。
在本學期,學校不但開展了征文比賽,開進行了“最佳禮儀教師”評選,誠邀學生作為評委,關注老師的一言一行,評選出自己心中的“最佳禮儀教師”。學生們參與的熱情非常高,老師們也更加注意自己的儀容儀表、行為舉止,又在全校掀起了一股禮儀學習之風,提升了教師學禮儀、用禮儀的思想意識。
最后,在本學期,為了幫助老師有更好的形體、氣質,同時為豐富老師們的課余生活,我校邀請了舞蹈專家來校教授交誼舞,每周學習一堂課,專家教的認真,老師們學的高興。雖然跳的滿頭大汗,但是堅持下來,老師們都感受到了舞蹈的魅力,一舉一動慢慢也充滿了藝術感。這樣的活動深受老師們歡迎,到現在仍是教師們津津樂道的話題。
二、加強學校全體學生的禮儀培訓,打造文明學校。
我校在培訓工作上還注重了全校學生的禮儀培訓,使全體同學學禮、知禮、懂禮、講禮,進一步樹立主人翁意識、規范學生行為、履行自我職責,不斷提高文明素質和禮儀水平,使學生在一言一行、舉手投足中體現出新時代小學生的風貌。
本學期,我校經常通過召開主題班會及全天的專項訓練,為學生養成良好的行為習慣打下了扎實的基礎。各班對學生來校、回家時間及來校、回家路線,應注意的事項進行規范,注重訓練學生的行走、交談、用餐禮儀,整個學校形成了學禮儀、改習慣的風氣。
同時,為加強學生們的禮儀常規,我校設立了“文明監督崗”,小小監督員在課間按時上崗,隨時隨地監督校園中的不文明現象,為創建文明校園打下了基礎。隨著“文明監督崗”的建立,我校在學生中開展了“星級班級”、“禮儀小標兵”的評比,學生互相監督,評選出“三星班級”“四星班級”“五星班級”,學生的文明行為直接關系到班級榮譽,學生因此更加重視自己的行為,為文明習慣的養成打下了基礎。“禮儀小標兵”的評選,獎狀的也使學生們更有參與活動的勁頭,隨時檢查自己的言行,為校園文明的創建貢獻了自己的力量。“學高為師、身正為范”,這是人們對教師的贊譽,也是社會對教師的期許。作為人民教師,我們肩負著教書育人重任,我們的一舉一動、一言一行,往往在不經意間都會成為學生刻意的觀察、模仿的對象。通過扎實有效的禮儀培訓,我校師生在本學期的個人素養、行為習慣的等都有了顯著的提高,為文明學校的創建打下了基礎。
英國詩詞布萊曼說:“一朵花里窺天堂,一粒沙里見世界。”細節里可以窺見萬物的模樣,可以直視人性。未入職時,曾無數次暇想:穿上筆挺的工作服、踩著尖細的高跟鞋、佩帶工作證、化上淡妝、束起頭發或坐在電腦前認真工作、或是手捧文件夾穿梭在長長的走廊上,遇到同事、領導微笑、問好,讓每個同事都感覺到你的活力,你的親切、你的認真、你的干練、你的專業。
而如今,真正踏入職場,卻是另一番景象:不滿每天穿工作服、佩帶工作證,抱怨高跟鞋穿著好累,化妝很費力,遇到同事只有微笑,有時走得比較快,連微笑也省了。忘記了進電梯時要第一個進入,出電梯時按住開鍵,請領導、同事先出,忘記了要起身送客人,遺忘了許多許多本應做的細節。
有人或許會說,如果一一做了,你的每天不是很辛苦嗎,做這些有什么好處呢,別人都沒有做,我去做了,會不會被認為我很做作?
近期與同事一起學習了《職場形象與職場禮儀》,感受頗多,原來在平時的.工作中我有很多地方都做得不到位。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得同事的認可,贏得競爭對手的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現,是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美。
職場交往講究的是規則,即無規矩不成方圓。注意一下辦公桌上文件歸檔是否及時,辦公區的衛生是否整潔,個人著裝是否規范,這些做到位了,才能給人以美感。除此之外,其他細節都應留意。要學會設身處地的為他人著想,從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,是否做到了語調熱情,大方自然,面帶微笑,音量適中,表達清楚。在掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應經常準備好筆和紙,及時記錄。
與領導同乘電梯時,要落落大方,面帶微笑,不要拘謹。同事之間溝通,上下級之間的溝通,態度要真誠,公私要分明,不要用手指人、背后議論別人、私下抱怨。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重。”知禮懂禮,注重文明禮儀是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業,獲得美好人生的重要條件。所以從現在開始,我們應從身邊的一點一滴的小事做起,時刻注意自己的職場禮儀,一步一步完善自己,提升自我的人格魅力,高效工作,成就完美自我。
職場面試禮儀課總結7
一、通過職業素質的培訓:
使我樹立了正確的從業觀念,樹立了干一行,愛一行的思想,知道了一個人是否有所作為,不在于他從事何種職業,而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業意志和端正了我的工作態度;知道了成功物業助理應有的素質,從而增強我的.從業意識,立志要做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格物業助理。
二、通過服務原則的培訓:
首先就是服務意識,就是指在服務過程自覺與主動;接著是微笑,微笑是一種國際禮儀,能充分體現出一個人的熱情和魅力。還有對錯原則、換位原則、機遇原則等等。
三、通過這次培訓總結了以下幾點心得
1、熱愛工作:當你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。
2、迅速熟悉工作標準和方法:為了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
3、要有熱情:物業工作主要是手頭工作,多做一些也不會累壞。所以我們要做到眼到、心到、身到、口到,主動地工作。
4、要有自信心:自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優秀的。
5、要學會做人:做人就是做一位敬業、感恩、樂于助人、講職業道德的人,真誠做人、認真做事,事業將會更成功。
6、責任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責;就是為業主負責,給業主提供優質的服務;即使沒有人監督你,你也會認真地做好工作,這就是責任的表現。
7、平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
8、團隊:發揮團隊精神是企業一致的追求,物業企業的工作由多種分工組成,非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業都更成功。
今后我們的工作需要,每天進步一點,創新一點,多做一點,完善物業管理體制。
【看圖作文300字】相關文章:
看圖的作文12-11
看圖學生作文01-18
(必備)看圖的作文01-14
春雨看圖作文02-06
下雨了看圖作文02-06
學生看圖作文02-06
看圖的作文【合集】02-29
過河看圖作文02-20
洗腳看圖作文04-12
看圖主題作文03-29
- 相關推薦