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            第一次學溜冰作文

            時間:2025-10-23 01:28:56 滑冰 我要投稿

            第一次學溜冰作文(精選15篇)

              時間過得太快,讓人猝不及防,又將迎來新的工作,新的挑戰,為此需要好好地寫一份計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?下面是小編精心整理的超市工作計劃,希望對大家有所幫助。

            第一次學溜冰作文(精選15篇)

            超市工作計劃1

              超市區采周需求計劃工作操作規范(試行)

              一、目的:

              為完善超市合理備貨,及時有效的提報需求,保證營運現場能夠賬實同步運行,讓門店對超市日常商品的運行情況達到實時了解的目的,對超市進行周需求管理。 改善超市庫存合理備貨,促進商品資金周轉,減少滯銷商品;使于門店日常超市運行實時了解及運行

              二、職責分工:

              出品主管:對超市區域采購的商品進行需求制定和發審,并對周需求每日到貨進行制定和安排。

              超市主管:超市區域采購的商品進行需求制定和OA發審,對周需求進行制定、安排分批訂貨:并跟蹤反饋異常、安排人員協同驗收。 超市庫管:根據審批通過的需求進行系統請購,按照出品要求分批要貨的明細進行驗收和收貨工作。

              超市庫管:依據OA審批通過的周需求中的商品,進行系統操作;對分批到貨的商品跟蹤反饋異常、協同驗收、辦理系統相關操作。 采供部:負責對接客商要貨并反饋預計到貨時間、異況的處理,維護系統采購訂單以及追蹤訂單審批結果。

              采供部:負責對接客商要貨并反饋預計到貨時間、異況的處理,維護系統采購訂單以及當天維護追蹤訂單審批結果。

              店長:負責超市區采商品周需求的審批

              店長:負責超市區采OA商品周需求的合理性審批、協調此項工作有序開展

              三、操作細則:

              3.1超市商品周需求的制定

              1、門店出品主管每周三前填制《超市區采商品周需求表》,其中“庫房庫存”郵件對接庫房進行填寫。

              1、超市出品主管每周二填制《超市區采商品周需求表》,其中“庫房庫存”郵件對接庫房進行填寫。(周二下班前完成)(現目前門店沒有出品主管一職,其職位名稱更為超市主管)

              郵件規范:收件人:當店超市庫管

              抄送人:當店店長、區域資產管理崗、總部資產負責人,區總(此兩位是否需要,請定奪)

              2、庫管接到門店出品主管填制的.《超市區采商品周需求表》進行“庫房庫存”填寫。

              2、庫管于超市主管發起 填制《超市區采商品周需求表》郵件的基礎上,填寫相關信息回復。(周三下班前完成)

              3、超市區采商品周需求工作需每周日下班前完成,以保證下一周工作的正常開展。

              此條未看明白

              3.2超市商品周需求的申請

              3.2超市商品周需求的時段有效性、操作

              1、每周四至次周三 :為一周期

              1、門店出品主管每周日周需求進行提報(每周三下班前完成)

              2、超市主管每周三進行OA周需求提報(每周三下班前完成),同時提報第一次分批訂貨明細

              2、門店店長對周需求進行審批并復核。

              3、庫房根據所審批結束的需求對超市商品周需求進行請購。(每周四下班前完成)

              4、采供進行對采供訂單的維護并對訂單的審批結果進行追蹤。

              3.3超市商品周需求的要貨

              1、超市出品主管對第二天到貨物資進行郵件對接,使用《分批到貨明細表》進行對接,郵件發送至采供部(目前發送至庫管),抄送門店店長、資產主管、庫房。

              1、超市出品主管對第二天到貨物資進行郵件對接,使用《分批到貨明細表》進行對接;

              郵件:收件人:區域采供部(區采進品商品)、當店超市庫管(根據各區域目前情況,暫由庫管接單訂貨) 抄送人:當店店長、區域資產主管、當店物料庫管(備超

              市庫管休假)。

              2、采供部根據門店提報的《分批到貨明細表》進行要貨,并在

              郵件中反饋預計到貨時間。

              3、庫房每日完善系統到貨數量,在出品主管原郵件回復對接當日到貨情況。

              4、當周需求要貨次數完成后,庫房將《分批到貨明細表》采供部對上周采供訂單進行關閉處理(下周到貨單維護前進行單據關閉),周需求延續下周使用,只在當周有效。

              4、次周開始新周需求計劃時,不得累積上周未能完成的需求數量;庫房對接采供部對NC系統上周采供訂單進行關閉處理(下周到貨單維護前進行單據關閉)。

              3.4新增商品未報在周計劃內,可走超市區采商品申請表(計劃外)

              3.5超市商品周需求注意事項

              1、超市周需求申請只可每周需求一次,不可重復申請,可以分批到要貨。

              2、現場、庫房的日常備貨不可超過3日,除節假日外

              3、當周需求要貨次數完成后,上周需求即刻停止,不再沿用。

              4、結合上月銷量和日均銷量進行需求申請。

            超市工作計劃2

              作為一個合格的采購員,除應具備豐富的商品知識外,還應了解與采購有關的法律、法規等相關的專業知識。具體如下:

              1、國家規定的`商品檢驗標準;

              2、商品安全期限;

              3、商品品質的辨別方;

              4、商標知識;

              5、銷售技巧;

              6、商品功能;

              7、商品的制作技術;

              8、商品制造成本的構成;

              9、商品價值的顯現方法;

              10、供應商的優缺點;

              11、商品的季節變化規律;

              12、供應商談判技巧。

            超市工作計劃3

              作為一名超市店長,要搞好店內團結,指導并參與店內的各項工作,及時準確的完成各項報表,帶領店員完成上級下達的銷售任務并激勵員工,建立和維護顧客檔案,協助開展顧客關系營銷,保持店內的良性庫存,及時處理顧客投訴及其他售后工作。

              一、早會。儀容儀表檢查,開心分享工作心得及服務技巧,昨日業績分析并制定今日目標,公司文件通知傳達。

              二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料,資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。

              可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達成宣傳品牌,促成再次購買的目的,店內到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當的時間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息),既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的,在做好老顧客維護的基礎上發展新顧客。

              三、和導購一起熟知店內貨品的庫存明細,以便更準確的向顧客推薦店內貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。及時與領導溝通不沖及調配貨源。

              四、做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時更新,定時調場,保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推薦,并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案。

              五、調節賣場氣氛,適當的鼓勵員工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中。銷售過程中,店長和其他店員要協助銷售。團結才是做好銷售工作的基礎。

              六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長和導購自身形象抓起,統一工作服裝,時刻保持良好的工作狀態,深入了解公司的經營理念以及品牌文化,加強面料、制作工藝、穿著保養等專業知識,了解一定的顏色及款式搭配。最主要的`是要不斷的提高導購的銷售技巧,同事之間互教互學,取長補短。

              七、做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫助和關心,使其更專心的投入工作。做到公平公正,各項工作起到帶頭作用。

              八、工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的相關知識,這樣與顧客交流時會有更多的切入點,更大程度的贏得顧客的信賴。

            超市工作計劃4

              提高超市店面形象的方法有很多,掌握提高超市店面形 象的方法技巧,就可以指導操作提高超市店面形象。

              一、工作計劃的目的

              有了計劃,工作就有了明確的目標和具體的步驟,就可 以協調大家的行動,增強工作的主動性,減少盲目性。使工 作有條不紊的進行。同時計劃的本身也是對工作進度和質量 的考核標準,對大家有較強的督促和約束作用。

              二、個人學習提升的目標

              加強自身工作技能;加強同事之間的團結合作;加強自 身整體綜合素質;加強日常學習主動性;提高工作積極性; 增強靈活性,積極性,竭盡全力改變自身不良的工作習慣, 多思考,勤動手,杜絕一切懶得思想!

              三、具體內容 認真務必完成以下日常工作:

              1、 每天早上 7:30——9:00 書寫賣場申請的 pop 2、 日常形象裝飾設計、維護。

              3、 到賣場進行形象檢查,及時發現舊形象,破損形象 4、 促銷活動 dm 商品拍照 攝影拍照。

              5、 每個促銷活動檔期開始前一天中百集團外網上傳 dm 活動中商品陳列及促銷場面 促銷信息。

              6、 每月預算整理 25 日前提報佳樂家企劃處形象主管 7、 每個檔期都要把保存本檔期的 dm 8、 做好預算的資金明細 9、 做到在每個檔期活動開始前兩天將裝飾布置到位 10、 每周一進行形象大檢查,有不妥當的的地方,在第一時 間進行處理 11、 全力配合其促銷活動工作,做好形象裝飾 12、 活動前期,提前準備好裝飾物。

              13、 每周日將下周會員商品保質保量的完成書寫工作 14、 每周二下午將周三大集商品的 pop 內容書寫完畢

              四、12 月份工作重點

              經觀察,前期整改的破損 pop 仍存在不少,思考后,覺得是確實是自己的標準太低,有些事沒徹底的解決好,有些 時候就得過且過,差不多,我覺得這些思想對我產生了很不 好的負面影響,做事應付,拖泥帶水,經過前期的`學習和反 思,對自身一些缺點的更正,以更好地心態做好工作! 1. 配合店慶第二波、 第三波、 元旦這幾期營銷活動, 營造賣場氛圍,豐富賣場的色彩感和層次感,促 進商品促銷統一門店的裝飾形象! 賣場氣氛本著 氛圍熱烈、 節儉易行、 統分結合的原則進行裝飾。

              2. 統計一下賣場那些長期使用,固定的(現在用 pop 書寫的、陳舊的、卷邊的)一律改為廣告牌。

              3. 賣場(2 樓)調整,將不符的形象更換完畢。

              五、個人提升

              1、 領導安排的工作,要盡可能的在第一時間完成,不能拖

              2、要有時間觀念

              3、調整好心態,努力工作,

              4、做好工作記錄,養成做筆記的好習慣

              5、不斷學習 ps 等相關設計軟件,提升自己的工作技能,重 點學習商超設計的理論知識,在用色、字體、畫面協調性以 及重點性上做得更好。

              6、提高自己的服務質量,不能動不動就發脾氣,永遠記住 我是為他們服務的,凡事心平氣和

              六、總結。

              在自己的職責范圍之內,積極思考,不斷提升自己的工 作技能,提高自己的綜合能力!

            超市工作計劃5

              政務服務中心是政府設立的,把與社會公眾密切相關的、具有行政審批權和公共服務職能的部門集中起來,為社會公眾辦事的機構和新型辦公場所。我縣政務服務中心自20xx年4月1日按新機制運行以來,在縣委、縣政府的領導下,認真貫徹實施《行政許可法》和《四川省政務服務監督管理辦法》,倡導“以人為本,服務至上”的理念,堅持“便民、高效、廉潔、規范”的原則,嚴格實行“一站式辦公,一條龍服務,并聯式審批,陽光下作業,規范化管理”的運行模式,打造為社會公眾服務的“政務超市”。

              一、轉變觀念樹立公仆意識

              樹立廣大企業和辦事群眾是顧客、是上帝,窗口工作人員是服務員、是公仆的觀念,徹底改變“門難進,臉難看,事難辦”的現狀,實現“管理型機關”向“服務型機關”的轉變。

              二、創新制度提高行政效能

              (一)完善政務公開制度

              對行政審批事項實行項目名稱、法定依據、辦理程序、申報材料、承諾時限、收費標準“六公開”,并把“六公開”內容印成《服務指南》,同時在中心網站上公布,供服務對象查閱。目前,中心網站訪問量達32萬余人次,月平均訪問量達2.7萬人次。行政審批事項的辦理,各窗口采用專用行政審批軟件錄入受理,并開通網上咨詢、查閱服務和手機短信自動通知系統,及時通知服務對象已辦結審批事項。由于政務公開力度的加大,真正做到“陽光作業”,中心運行至今,沒有一起舉報“吃拿卡要”的'問題,同時,行政收費得到規范,從源頭上遏制了腐敗現象的發生。

              (二)完善監察投訴機制

              在中心服務大廳設立咨詢投訴窗口,由中心管理人員輪流值班,接受辦事群眾的咨詢投訴,要求做到:凡口頭咨詢投訴的必口頭回復;凡書面咨詢投訴的必書面回復。同時在大廳觸摸屏設電子評價裝置、辦件受理單上印評價意見,辦事群眾可以對服務人員的服務態度、業務能力等進行現場評價。

              (三)完善規范管理制度

              為使窗口工作人員的工作行為得到約束,中心出臺《蓬溪縣政務服務工作年度目標考核實施細則》、《職業道德規范》、《窗口工作人員服務規范》等十余項規章制度,對工作人員服務語言、服務態度、服務儀表等做出具體規定,每月進行考核,并以此為依據,對工作人員和窗口單位進行年度考核。此外,為方便辦事群眾,同時提升隊伍形象,中心實行“早九晚五”作息時間和上班時間統一穿著正裝。

              三、優質服務做群眾貼心人

              走進大廳,一張桌、一根凳、一支筆、一張紙、一杯水、電腦觸摸屏等人性化服務設施應有盡有。服務大廳里,每天到窗口辦事的群眾絡繹不絕,同時,中心的環境是敞開的,工作人員的一言一行都在群眾的眼皮底下,正因為如此,工作人員的服務和辦事的效率始終是人們關注的焦點之一。由于大廳面向的是廣大社會公眾,在工作中難免不會遇到由于服務對象不理解而產生情緒,甚至進行謾罵和人身攻擊的行為,我們要求工作人員始終保持微笑服務,為此,中心特別設立了“委屈”獎。

              四、豐富內涵拓展服務外延

              中心會同法制辦對40個職能部門清理審核的529項行政審批事項應進必進,邀請與行政許可相關的中介組織、服務型機構進入中心辦公。目前,郵政局特快專遞已進入中心,在條件允許的情況下,將政府采購中心、項目招投標、新聞媒體投訴等前移到中心辦公。讓辦事群眾進一道門,辦完所有的事。

              彈指一揮間,蓬溪縣政務服務中心已走過一年的歷程,中心不斷創新審批服務方式,完善政務服務功能,實行陽光作業。一年來,共受理行政審批事項3萬余件,即辦件達61.2%,承諾件按期辦結率100%,提前辦結率98%,極大提高了行政審批效率,得到社會公眾的一致好評。“您的滿意是我們工作的目標”是中心永遠的追求。

            超市工作計劃6

              防損員,顧名思義,貌似就是個打雜的,超市防損員工作計劃。超市賣場中哪哪都是他們。你逛超市時,監督大家自覺自尊自愛的是他們。大部分超市里裝貨卸貨的也是他們。商品壞了,找他們;商品丟了,找他們;跟顧客起紛爭了,找他們;電、水、火起故障了還是他們的事。你說他們不是打雜的是什么呢?

              從防損員的招聘要求中就能看出,防損員在超市這個大結構的“地位”。一般超市、賣嘗商場招聘防損員要求很簡單,男性(也有招女性的,比較少),年齡不超過35歲(估計會比較費體力),身高1.70以上(也有比較小的賣場不要求身高的),高中文化(條件優秀者初中亦可)曾任過保安,退伍軍人最佳。一個要求越低的崗位,說明這個崗位的事情可能會偏向體力,或者枯燥的方向比較大。這個崗位有什么前途嗎?好像看不到陽光。

              是不是就因為看不到自己職業的前景,所以很多發生了很多起超市內防損員監守自盜以及很多防損員,保安等強行搜顧客身,打顧客,甚至有個別案例是毆打顧客流產,毆打顧客致死的事件呢?他們是不是因為看不自己的職業前景而暴躁,而不珍惜自己的崗位。是不是因為這個崗位要求很低,所以他們可以很懶散的工作,大不了在這個超市干不下去了,我換個超市干。

              防損員這個職位真的是沒發展前景嗎?他真的就只能是個打雜的嗎?但是據我調查,了解,查閱資料,不是這樣。廣大的顧客朋友,請你們下次再見到防損員的時候不要在小瞧他們。而所有的防損員朋友們,也希望你們能做好自己的工作,其實你們的職業前景是很大的。

              要說一個職業的前景,我們必須先了解這個崗位的職責。

              何謂防損員嗎?防損員是指超場或超市的內保,主要職責:

              一、保證安全,排出一切安全隱患!

              二、控制一切損耗!尤其要防止小偷、控制生鮮、食品、非食品等物品被竊。

              防損員的職位要求他們要如何呢?

              第一、良好的精神面貌。

              顧客進入超市的第一眼看到的就是門口的防損員,防損員的儀表和行為代表著超市的經營形象,有可能成為顧客再次光顧超市的動力,也可能使顧客產生負面印象,影響著顧客的再次購買情緒。因此,防損員要富有朝氣,充滿活力;站姿要端正,昂首挺胸;儀容、儀表要整潔大方;思想要集中,注意力不分散,既有親和力又不乏威懾力,這是做一名合格防損員的重要前提。

              第二、保持清潔。

              防損員需要保證本崗位范圍內推車、提籃、存包柜、安全服務設施等方面保持整齊清潔。每天營業前后適當擺放門店的商品廣告牌以及開關店堂內的照明系統;還需要保證顧客購物、付款時通道的暢通;隨時撿起收銀臺及出入口附近地面的紙屑,如有水漬和污垢應及時通知保潔員清潔;定期對消防和安全防盜器材進行保養、清掃;適時安排、整理顧客車輛停放。

              第三、安全防損。

              這是防損員的工作重點,也是超市經營管理的難點,主要包括消防安全和防盜防損安全。

              消防安全主要做到:

              一、熟悉門店內火災消防設備的配置和檢查;

              二、做好火災預防措施的宣傳和觀念普及;

              三、參與救災工作的演習和演練;

              四、堅決貫徹消防安全制度的實施;

              五、對門店內的電器、電路、煤氣管道、機械設備定期檢查,預防隱患。

              防盜防損安全應做到:

              一、禁止顧客攜帶大型背包和提袋進入賣場,應規勸他們將其放在存包處;

              二、顧客攜帶小型背包和提袋進入賣場時要留意其行為;

              三、檢查商品上的條形碼,防止其脫落;

              四、協助理貨員將一些貴重商品陳列整齊;

              五、如顧客在賣場內邊瀏覽邊吃食品,應婉言規勸,并請他們到收銀臺付款結算;

              六、人多時,應提醒顧客勿將付過款的商品再拎入賣場內;

              七、要警惕各種混亂情形。職業偷竊者常結伙行動,借一人制造混亂之機,其他人則帶著商品偷偷溜走;

              八、有條件的門店,防損員可選擇性地對商品出門進行驗票。

              實踐證明,驗票能起到一舉三得的作用,既可防止收銀員錯收、漏收,又可防止不法分子將未付款的商品趁機帶出,并且能夠對某些促銷商品的贈品發放起到宣傳作用;九、應意識到偷竊者可能來自內部。

              第四、文明服務。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質修養,有一定的商品知識,熟悉門店內陳列商品的具體位置,掌握一定的溝通技巧,才能很好地為顧客服務。當顧客進入賣場時,防損員為其準備一枚一元硬幣或其他開啟存包箱的工具,可以幫助他方便、快捷地存包;說上一句禮貌的噓寒問暖話,使顧客感到親切;面對老人、孩子和殘疾人時,一句“小心地滑”的提示語,使他們感到備受關心和尊重。當顧客詢問時,防損員必須精力集中,面帶笑容,目光正視對方,使顧客充分意識到你在認真地傾聽他的問題。當顧客走出門店時,防損員主動說上一句“歡迎你再次光臨”、“請慢走”等用語時,都會使顧客對門店留下很深的印象。這一系列的服務能夠對顧客再次光臨超市起到事半功倍的效果。

              如果一個防損員能做好以上自己職位要求的事,那么可以說他的發展前景是很大的。上文提到的良好的精神面貌跟舉止文明是每個成功人士的奮斗生涯中最最基本的,也是最重要的要求。

              我看過很多應聘心得、面試寶典之類的文章。幾乎所有的文章都強烈建議面試的時候一定要有很好的精神面貌,舉止要文明。不可過于諂媚,也不過太過老實。而防損員所處的位置就要求他要有對任何人時不會畏懼,也不欺侮的心態。永遠保持真誠的笑容。這對于防損員以后的個人職業發展是很好的。一個人一輩子不會只做一種工作,而一旦換工作必然要有面試。人的第一印象是很重要的,面試官對你第一印象很好,你幾乎就成功一半了。這種每天面對形形色色的人的工作不多,而工作特性培養了他們跟這些各式各樣的人都保持友好,熱情的態度,這對于以后他們進一步的發展打下了堅實的`人格魅力基矗

              做好這一部分只是他們成功道路上的“做人”這一關做好了。而做事呢?如果他們能很好的完成自己該做的事,如上文提到的二、三兩點的話,他們的職業就可以開始新的規劃了,他們的人生也進入一個新的階段了,新的奮斗時期。

              防損員最基本的發展就是做好自己該做的事,榮升防損部主管。預期需要兩年時間,因為一個優秀的防損主管需要不僅僅是了解商場的某一個區域的防損工作,它需要你了解整個商場的防損工作,所以要做到防損主管,一個上進的防損員至少要兩年時間去學習。

              這個發展方向是每個人都能聯想到的。不過在大型零售企業有個資產保護部門,防損部是應該是隸屬于這個部分的。防損員初期是做整個商場最基礎的保護,保護實物--每一件商品,設備之類的。如果能做好防損部主管,可能就能接下來繼續榮升到資產保護部門了。不僅僅是保護小型實物了,可能會接觸到大型實物以及錢財等方面。

              從防損部主管榮升到資產保護部主管或者經理又需要一到兩年的時間,不過這個階段可能會上手比較快點,畢竟做到防損部主管應該是對商場的各處的防損都很熟悉了。但是這個職位職責和要求就比較高了,要求承擔的風險也是很大的了。

            超市工作計劃7

              xx年全年連鎖超市財務工作在圍繞公司春節集訓所提出的"連鎖超市軟件全面升級、管理升級、超市全年實現銷售1個億"的目標開展工作;結合劉總在財務工作會議上部署全年重點工作精神,實現了銷售、利潤雙豐收。現將全年工作計劃

              一、連鎖超市商品管理軟件全面升級

              連鎖超市經過xx年全年的快速發展,發現有些具體問題原有的業務系統軟件已無法解決,如:不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實現不同供應商不同進價等等。

              根據實際現狀,公司決定對超市軟件進行全面升級,春節集訓后迅速安排了連鎖超市業務與財務以及信息部相關人員到外地進行了實地考察,對連鎖超市經營模式以及超市所使用軟件進行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準備工作后于3月底對業務系統全面切換;切換后運行到現在基本達到了我們的預期要求;原系統無法解決的問題,現已基本解決。如:不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現不同供應商不同進價等。

              我們利用軟件的先進功能,對進銷存各個環節提高了分析能力和加大了管理手段。如:通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重,這樣能確定每個門店周邊消費水平,為門店組織商品價格定位提供了比較有效的參考數據。兩天即搶購一空。

              通過大半年的正常運行,連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下,取得了圓滿成功。

              二、連鎖超市財務管理全面升級

              為了使連鎖超市財務管理工作更加正規化、制度化、科學化;針對超市財務管理薄弱環節及部分店長微機操作能力較弱等現象,我們規范了各門店電腦操作流程,相應出臺了各種管理制度,并匯編成《關于規范東方連鎖超市商品流轉重點環節的管理規定》的制度來進行規范;并嚴格按管理規定執行,特別對以下幾方面加強了控管。

              1、單據流程更加規范、正規化;針對連鎖超市業態特殊性,為使企業利潤不得流失,我們相應推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團購出庫單》、《連鎖超市價格執行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》,通過用單據流程對各個環節的監管,業務部門操作不再存在隨意性,如:1)商品條碼新增必須見到手續完善單后方可錄入,不存在一個電話即將條碼新增;2)規定所有團購商品出庫必須填寫團購出庫單(注明本次團購的毛利、經辦人及收款時間)后,收貨組方可發貨,否則一律不予出貨,填明團購出庫單的`好處在于柜臺團購商品都有依據可查,不可能再存在因為無法劃清團購責任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表,在申報表上注明使用時間及扣收費用等情況,通過用堆碼端頭申報表近一年的管理,今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬元。

              2、銷售環節管理。要求各門店按公司銷售管理環節執行并針對連鎖超市特殊性實行模糊收銀法,門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報財務科,凡是違例者都作了相應處罰;堅持每兩月對門店銷貨款進行盤點,檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現象。由于我們平時檢查力度較大,至今未發現有門店挪用銷貨款現象。對于打折促銷根據廠方所提供的要求來制定限時限量促銷活動,活動結束后電腦自動生成退補單扣收。

              3、及時與業務部門搞好溝通工作。每周六下午5:30參加業務部門召開的門店店長溝通會議,對于本周各門店所遇到的財務方面新問題在會議上及時解決,對于自已無法解決不了的請示領導后在下次會議上解答。在溝通會議上,指出門店管理薄弱環節并嚴格按公司的管理規定執行;使各門店在財務的指導下有秩的開展工作。

              4、搞好盤點工作。嚴格加強平時對商品進貨出貨工作監管,要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨,加強防損人員防損意識,做到嚴禁賒銷,一經發現賒銷嚴格按公司制度進行處罰;凡是團購掛帳者,在盤點前團購款未收回者,將團購欠帳掛團購經辦人個人欠款等,嚴格保證盤點時做到帳實相符。通過對商品進貨出貨管理,現在門店盤點工作大有改觀,剛開始每月盤點基本都是通宵并且盤點效果不明顯,有時還要幾天進行查詢核對方可報帳且帳實還不一定相符,通過加強管理,現在當天晚上盤點當天即可上報盤點結果。堅持每月對各門店進行定時或不定時抽盤,對抽盤結果出入較大的,及時請示上級領導后對該門店進行監盤。

              5、加強對經理個人往來帳務清理。原先所有外地自采商品都掛在經理個人商品采購借款,造成帳目不清、庫存積壓過大等現象;針對此狀況今年上半年對所有從外地采購都從個人采購借款中分戶,分戶后對付款和商品退換貨都帶來了極大方便,使帳戶余額一清二楚。

              6、加強對超市物料包裝管理;超市物料包裝使用是超市一大頭開銷,如何管理好物料包裝,就是如何節約了公司的費用,今年8月份在劉總的指導下,對超市物料包裝使用微機管理,視同商品按進銷存進行控制,門店領用必須有領用人簽字后報財務審核,供應商領用直接記入供應商費用扣收。

              6、嚴格按合同辦事。所有超市商品經營都必須憑合同,無合同嚴禁上柜銷售,每月付款扣收費用都嚴格按合同執行,嚴格做到不漏扣、少扣每一分錢,確保企業利潤最大化。

              7、加強一線員工財務知識培訓。今年上半年按公司年初制定的計劃,在6月30日之前對超市全體員工進行了財務知識培訓和考試工作,使全體員工的財務知識水平有大幅提高。對新合作招聘的新員工進行上崗前財務知識培訓,讓新員工對超市財務有一定了解,使員工能更好的工作。

              三、加強自身服務意識

              今年公司推出"陽光服務"工程,掀起了全員學習服務意識,做到了一條龍服務"即科室為一線服務,一線為顧客服務,全員為廠商服務"。就我們而言要服務好一線和為廠商提供好服務。

              1、服務好一線員工。 在平時工作中,注重細節為一線員工搞好服務。

              2、服務好廠商。每月對帳付款時為廠商提供便利、快捷、準確的服務,對于在付款過程中廠商對扣收費用明細有疑問都作詳細解釋,確確實實為廠商做好服務工作。

              四、xx年工作計劃及目標

              xx年將是連鎖超市和新合作超市發展迅猛的一年,在新一年里我們全體財務人員將

              為業務部門服好務、把好家。主要從以下幾個方面開展工作

              1、深層次的挖掘軟件功能;雖說用新系統后,我們能夠讓業務運行基本正常,但還是有些方面存大不足;如進貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。

              2、強化預警機制;強化對業務部門經營過程中進行監控,對經營過程中的不良狀況及時反映業務部門并檢查落實結果。

              3、加強全員效益觀念,增加門店節約意識。xx年年爭取將門店直觀費用比同期下降15%-20%。

              4、理順新合作財務管理。新合作超市都是在鄉鎮遍布廣,距離市內有一定的路程,如何進行遠程對門店進行管理將是我們工作的重點。

              5、大力加強對員工財務知識培訓,定期不定期組織柜長及員工進行財務知識培訓,全面提高連鎖超市員工的財務水平。

              6、加強對便民店優扣管理。優扣的產生就是企業利潤的流失,管理好優扣就是保證了企業的利潤。

              挖掘財務活動的潛在價值。雖然,精細化財務管理是件極為復雜的事情,其實正所謂"天下難事始于易,天下大事始于細"。

            超市工作計劃8

              一、摘要

              隨著冬季的到來,冬季保暖設備、食材、等東西也逐漸在各大商場上架,由于地理位置的差異,導致南北兩地的文化、民俗、習慣等差異。由于發展水平的加快,許多南方人北上,在北方發展自己的事業,一大批的南方人對南方食品的商品的需求。

              二、市場調查

              (一)市場分析:

              由于南北兩地的地理位置不同,導致兩地的人們文化、民俗、習慣等差異導致人民的生活方式的不同,對生活日用品等商品的需求不同。但如xx全國一線城市,擁有許多外來人,其中南方人為主導,南方商品在北方有一個大空缺,缺乏一個正規、專業的購買平臺。

              (二)供應商分析:擁有優質的商品和品牌,能夠及時根據自己的商品銷售狀況做出快速反應。同時在南方市場的市場占有主導地位。

              (三)需求商品分析:需求的商品為南方商品,能夠擁有自己的品牌和良好的口碑。其他大部分商品為新品引進,從而滿足南方人在北方對南方商品的需求。

              (四)商品需求量分析:此店的面積為x萬平方米。能覆蓋xx區x萬人對商品的購買需求。但南方人卻只不到有十分之一,因此對于南方商品的需求量只能占商品采購的x%。

              (五)需求商品的需要日期:冬季。

              三、SWOT分析

              優勢:全國連鎖超市,在全夠各地都有自己的忠誠顧客,可以直接與消費者接觸,及時反饋消費的需求變化。

              劣勢:由于南北兩地的文化、民俗、習慣等差異,難以建立期消費者的需求。同時擁有一些強大本地的競爭對手京客隆,同時還有全球連鎖巨頭xx等一系列的國外連鎖超市,他們擁有先進的管理技術,成熟的管理經驗,和龐大的配送系統,先進的信息系統。長處:擁有自己的供應商和生產基地,全國性的采購可以降低采購成本。擁有全國的一個平臺,可以與許多優秀的企業合作。擁有自己的配送系統,一個成熟的運營和管理系統。

              短處:本地的競爭對手對于本地消費者更會熟悉。同時國外的強大競爭對手,擁有這強大的信息系統。能夠對消費的情況做出及時的方式,同時擁有先進的物流系統。

              四、制定采購計劃

              (一)需求商品結構:目前xx超市中生鮮及加工類商品占比達到x%,高于同業x%-x%水平,有效吸引客流。生鮮類是居民每天都離不開的必需品,xx超市開創以生鮮為主的經營模式,更加吸引廣大市民的眼球,同時提升競爭力。因此,我們應采購一些南方常見的生鮮及加工類商品。同時,因為冬天即將到來,我們應采購一些棉被等御寒物。

              (二)商品采購

              超市部分商品采購:蔬菜與瓜果為每天采購。

              (三)供應商分析:

              1、生鮮類的供應商提供商品能力強,且商品種類齊全,價格低廉,供應商集中,運輸方便。

              2、電器類的供應商信譽度高,多為有實力、品牌形象好的知名企業,有自己的配送物流中心。

              3、食品類的供應商過多,不方便管理,但商品價格低,運輸方便。

              (四)需求商品的需要日期:x月x月

              (五)采購方式:按環節分:直接采購按時間分:非固采購(需要就采購)、固定采購、緊急采購(庫存不足時直接采購)

              (六)日程計劃:先選擇合適的供應商,然后多渠道詢價、比價、議價。再然后選定商品,議定合同。最后交貨結算。

              (七)運輸方式選擇:xx超市的配送中心,擁有著先進的物流配送方式,其將分散的重復交易集中于一個部門完成,使各分店諸多供應商的復雜關系,變為配送中心供應商的關系;各分店間的外部關系也變為連鎖企業內部之間的業務關系。通過這樣的方式xx超市大大提高了每次交易的效率,減少治理結構的成本和市場交易成本;并通過縱向一體化把交易活動內化,以降低超市交易費用,提升規模經濟效應。xx的超市每天都會將要貨計劃向配送中心匯總,由配送中心向供應商進貨,變傳統的廠家經銷商零售商消費者的長渠道為廠家xx消費者這樣的短渠道,擠掉了傳統批發商或經銷商的水分,降低了流通成本。

              (八)交貨結算:

              交貨時間:

              生鮮商品必須在每天18:0021:00之間到貨;食品類商品必須在每次采購的第二天到貨;其余種類商品在采購的三天內必須到貨。結算方式:

              1、貨到付款:每采購一批商品就與供應商結算。

              2、月結:固定供應商每個月月末結算。

              3、零購整結:小型供應商貨款到達一定金額結算。

              五、供應商選擇

              (一)供應商調查

              1、初步調查:主要是對供應商的名稱、地址、生產的產品、生產能力、產品價格、產品質量、市場份額、運送情況等調查。對供應商的能力做出一種預測及了解、掌握整個資源市場的情況打下一定的基礎。可采用調查問卷法、訪問調查法及實地考察供應商來對供應商來進行考察。

              2、深入調查:深入到供應商企業的生產線、各個生產工藝、質量檢驗環節甚至管理部門,對現有的設備工藝、生產技術、管理技術等進行考察,看看所采購的產品能不能滿足本企業所應具備的生產工藝條件、質量保證體系和管理規模要求。

              (二)供應商開發評估內容

              產品的評估、供應商資格認證準備、供應商質量管理狀況的評估、供應商資格認證、樣品認證評價、供應商的信用政策評估、供應商的風險評估、供應商的財務狀況分析。

              (三)供應商考核

              1、供應商是否遵守連鎖經營企業制定的供應商行為準則。

              2、供應商是否運作良好。越來越多的連鎖經營企業已經意思到,同供應商發展長期、穩定的戰略合作關系有利于自身的`發展。

              3、供應商是否具有發展潛力。隨著市場競爭的加劇,企業的技術創新、商品創新層出不窮,產品更新換代的速度不斷加快。連鎖經營企業想要在競爭中保持,必須保持不斷地開拓創新,而企業的創新又離不開供應商的支持。

              4、供應商考核體系:價格、產品品質、產品交付、貨款結算及配合程度。

              (四)供應商選擇

              1、證章齊全:所有與我合作的廠商,應持有工商執照、稅務登記,以及相關許可證書等各類有效證章,具有合法的經營資質。

              2、經營守法:與我合作的廠商,應有良好的自律意識,能自覺在國家法律限定許可的范圍內守法,無違法經營的不良記錄。

              3、信譽良好:各合作(廠)商應具有良好的企業形象,能夠信守承諾,講求聲譽,愿意與我共建互信、互讓、互尊、互諒的合作基礎。

              4、產品適銷:各廠商提供的商品應適銷對路,具有較強的市場競爭力,不僅符合國家質檢標準,而且能夠為合作雙方增效創利。

              5、前景看好:不論廠家、還是商家,凡有意合作者,應擁有強烈的社會責任感與使命感,創新意識強,發展潛力大,合作雙贏的前景良好。

              6、合理的產品價格:大規模購買時,一般的供應商都會提供一定的數量折扣,并且在不同的付款方式下,也可能出現不同的折扣。

              7、準確的交貨期:超市缺貨會使顧客流失,超市應合理計算交貨期限,更重要的是督促供應商在規定的交貨期間內交貨。

              8、穩定的供應能力:選擇綜合素質較好的供應商作為合作伙伴,并不斷加強兩者之間的關系,以便長期合作。

            超市工作計劃9

              xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營,提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作,并取得了突破性的進展。

              一、經營業績穩步上升,銷售突破億元大關。實際銷售完成年度考核計劃的130%,同比增長15%,所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道1xx個,淘汰品牌123個,調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個品牌實現了銷售過百萬的業績,整體銷售同比增長36%,占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規,通過整合資源,把握熱點,推出個性化的營銷活動,在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。

              二、服務體系不斷完善,現場管理成效斐然xx年建二狠抓現場管理,全面推行“親情式服務”體系,在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。三、“執行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時,萬余人次的各類培訓,真正實踐了建立學習型組織,培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗,涉及崗位異動37人,在員工中形成了強烈的反響。

              xx年的工作成績顯著,但也存在以下六點制約企業發展的問題:

              問題一:經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。

              問題二:對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。

              問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。

              問題四:日常性的銷售與熱點性的`銷售差異仍未縮小,反而有擴大的趨勢。

              問題五:全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。

              問題六:供應商渠道的整合在xx年雖有改變,但效果并不明顯。

              20xx年,青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業,后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個方面重點入手:

              一、抓春節市場,確保開門紅,誓奪年度目標以春節營銷工作為先導,全面實施旺季市場經營戰略,確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

              二、準確把握市場定位,實施差異化經營略微調高經營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

              三、組建貨品部,實施進銷分離,加大招商調整力度通過組織架構的健全,為加快調整進度提供有力的軟環境,使調整工作一步一個腳印地向前發展,從而達到區域百貨經典的經營格局。

              四、以四樓的改造與經營為契機,全面整合場內資源做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為xx年的首要任務,進一步提升商場的經營功能,開發新的經濟增長點。

              五、狠抓百萬品牌,全面發揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

              六、狠抓渠道優化,減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商,淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

              七、科學分析,力求突破,全面推行親情化營銷xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達到吸引客源,促進銷售的目的。

              八、實施員工素質工程,實現人才發展戰略轉型20xx年,我們將加大企業人才的培養和儲備力度,實施培訓“五個一”工程。同時,加大企業制度的執行力度,進一步規范全場員工的工作行為,形成和諧、規范的良好工作氛圍。

            超市工作計劃10

              以經營為中心、以市場為導向、以規范管理為保障不斷完善、提升,逐步得到了壽光廣大消費者的認可,成為當地消費者公認的購物首選場所。

              ⒈上半年××××除根據××總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外,另外結合壽光當地的特點積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;

              ⒉在充分進行銷售分析和市場調研后在經營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品,引進了多種適銷的商品,另外我們根據當地水果、蔬菜生產量大、供應量足的特點擴大地產品的當地采購,降低了采購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。

              ⒊完善了超市商品質量管理體系,對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查,并進行了有效的整改,從根本上保證了消費者的利益。經營是我們工作的中心,但管理是經營工作的保障,××一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路。

              ⒈經過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心強、敢于負責的員工兼職成立質量檢查小組,對超市范圍內的營業秩序、工作紀律、商品質量、儀容儀表、衛生狀況等各方面進行監督監管,起到了較好的效果。

              ⒉完善各項制度與流程。按照集團公司環節控制流程管理的.工作思路,對超市現有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。

              ⒊月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓活動,以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓,開展了超市服務月,對有關超市營銷的的環節、方面進行了專項檢查整改。

              在××年下半年當中,××××將繼續按照、市府及貿易局的指示精神開展各項工作,尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動,力爭使壽光店的經營業績在上一個新的臺階。

              ⒈在區域內繼續進行市場拓展工作,擴大經營規模。同時也進一步加強企業的社會責任心,更好的融入到城市文明建設、人員就業等問題中去,幫政府分憂解難。

              ⒉繼續深化環節控制流程管理的工作思路,找出工作開展的瓶頸,改善工作流程,為員工營造更好的工作條件。

              ⒊通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關職能部門間的溝通協調,提高工作效率,發現人才、培養人才,發現員工優點、鼓勵員工,使員工進步。

              ⒋做好公司的安全工作。

            超市工作計劃11

              關于xx超市新一考核年度的工作計劃與安排首先感謝諸位領導這過去幾年的工作中對我的所有支持與幫助我衷心的感謝公司領導對我工作的肯定以及各位同仁給予我的支持我之所以能有今天的成績是與大家當初于我的鼓勵和關懷分是不開的在這里,我要真誠地向各位果斷決策的領導向各位為公司勤勉服務的同仁致以深深的敬意接下來我將匯報下一年考核年度的工作計劃和安排首先在工作態度上我將繼續保持一絲不茍工作態度并與同事之間真誠的互幫互助,在這期間我學會了許多關于銷售方面的技巧,學會了揣摩顧客的消費心理,學會了對產品指示賣點的充分理

              解以及怎樣更好的去掌握商品的銷售規律。隨著人們生活水平質量的提高和群眾生活節奏的加快,關于我們超市的工作質量和要求也是跟著提高。

              在銷售方面,根據顧客的需要結合實際生活所需,投顧客所喜歡而向顧客推薦商品或為他們做到滿意的服務。不管任何情況都以真誠的微笑面對每一位顧客,面對顧客的吹毛求疵以及無理取鬧等不好的`現象也以公司的利益為重,堅決不做有損于公司形象的言行舉止。堅持服務一條龍,不管顧客出現在哪我的工作就在哪,以顧客服務為中心,堅持"顧客第一服務至上"的質量。用微笑和溫暖的話語和顧客交流,例如"我能幫助您點兒什么"或者"您需要我幫您介紹什么"或者"讓我來幫助您做。"顧客離開的時候,向顧客微笑說再見,歡迎下次再來選購。產品價格方面根據市場調查工作,掌握同行業的競爭對手商品的價格高低,再對本公司的產品價格進行對比參照,向領導部門提出自己的意見做為參考。在商品賣點上根據市場調查,以最新鮮的商品狀態來供顧客挑選,并時常做商品調查和同行業的商品對比,分析我公司的有點與不足,對于優勢繼續發揚,對于缺點進行更正彌補。

              在衛生方面,時刻以公司的要求和衛生部門的規定嚴格做好衛生工作,保證產品的衛生與新鮮,時刻檢查產品的生產日期等,在即將來臨的夏季高溫階段,更是需要加強管理和提高警惕,絕不容許過期或腐壞等胡子那個框出現在工作范圍之內。在旺季方面保證工作的各個方面都達到管理要求,保持每個方面的正常進行和經營,做到盡善盡職,照顧到商品的各個細節,避免失誤等的出現。在淡季方面,仍舊以積極的態度爭取做好工作,不因季節原因影響工作質量和公司效益,并且拿出平日雙倍的努力態度。在以后的工作中我將更進一步,立足本職,以誠信為準則,銳意進取,時刻以工作利益為準則。

              最后,我想說xx超市集團上下員工共同天地共同分享著末成功的喜悅,共同體味著收獲的快樂。在我們的心里,"敬業,誠信,進取,創造"成為唯一的信念,"無私奉獻,穩健務實,追求完美"是唯一的目標,"勤勉盡責,努力學習,追求上進"更應在我們的每一件工作當中得到具體落實。希望以后的工作,公司上上下下同心同德,心往一處想,勁往一處使,我們有理由相信,xx超市因為有我們更強大,我們因為xx超市更驕傲。

              最后祝諸位工作順利,身體安康!謝謝!

            超市工作計劃12

              度過了美好春節,就開始了緊張而又投入忙碌工作,讓我們充分感受到了緊張與壓力,新的起步,開始新的人生歷程,新的思維,新的理想,新的夢想和向往,腳踏實地務實創新開展各項工作,依實事求是誠信服務理念去面對各項工作任務,目標,要求的實現,我們所面對的是市場競爭與挑戰,只有改革發展才有出路,推進改革發展才是硬道理,我們所面臨是機遇也是挑戰,只有把握好,落實好,實施好,掌握好市場的變化與信息化快速反應能力,加速快節奏經濟動脈,提升自身業務能力及水平,提高自身思想素質,業務素質,知識增強性,廣泛吸收各項業務上的經驗積累,豐富積累成功經驗,為新的起步,新的開始走好每一步,走穩每一步,為實現企業更好的發展而努奮斗!

              剛剛步入新的開始,公司面臨整頓改革,為了起好步,開好頭,給新的環境,新的空間,留下美好足跡,購物有個新心情,新狀態,雖然空間不是太大,而給了我們這樣一個舞臺,展示給我們生存發展機會,讓我們感到珍惜,來者不易發現機會,讓大家一起攜手并肩,同舟共濟,開創新的輝煌,新的業績!我們是企業一員,我們肩負對發展企業責任!在改革發展中,擁護改革,推進改革創新,裝修期間,讓我懷著一個負責心員工主管,等待的是目標與計劃,首先要怎樣開展哪項工作,具體要求,具體標準,怎么才能做好,管理好!怎樣才能推進效益進步!怎么采取有效,果斷方式與方法開展各項工作!格局與模式有了方向和要求才能去做好每項工作!

              第一自覺準守各項原則,各項規章制度,自克自律,把自己本質工作做好!關心同志,互幫互愛,嚴格要求自己的同時再去要求別人,提高自己業務素質能力,控制好頭到工序,進貨渠道,驗收采取三人為標準,卡好日期,預防假冒偽劣產品侵害自己和他人,保持有具體驗收標準合格證,綠色衛生要求指數,所產地是否真實等具體要求。

              第二在擺放位置是否合理性,顧客容易看到,容易找到,看的又舒服,拿起來又很簡便,那些東西擺放比較合理性,比如,罐頭容易摔碎,容易碰下來摔壞,具體分類,劃分等級,合理分化,采取顧客咨詢,同事探討辦法。

              第三了解市場行情,掌握有關信息,啥東西暢銷,銷售的比較快,啥產品新上市,產品的規格,具體內容是啥,有利于健康,確保質量,數量,做的盡善盡美,讓顧客滿意,就是你的滿意,讓顧客放心你才能放心,做到誠信理念,服務理念工作風范。

              第四我們堅持;誠信服務理念,顧客至上,尊重自選購物的原則,做到:我們所做的一切就是為你服務的,你的選擇就是我們所需要的:堅持依微笑迎賓,用熱情、禮貌語言去對待每位顧客,做好:產品宣傳注意事項,介紹產品品質真假,以及保質期重要性,用溫馨咨詢姿態去面對我們是上帝,讓顧客感到安心,放心,開心,順興,舒心,滿意而歸走出我們超市。

              全年重點工作:

              1、本年進行全員業務綜合能力的培訓。實施理論學習和現場實操來提升全員業務技能。

              2、店面第一負責人強化培訓,理論知識,業務技能,實體操作,現場管理,矯正心態,提高責任心。

              3、加大超市人才的培養和儲備力度,為公司超市發展儲備好可持續戰略。

              4、規范店面標準,統一店面形象,塑造品牌,提升影響力。

              5、服務體系不斷完善,在一線員工中全面推行"進店有問候,售中有服務,走時有送聲"。

              6、組織全員對超市相關制度流程的學習及工作中的應用。

              7、科學分析,力求突破,全面推行加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達到吸引客源,促進銷售的目的。

              8、鞏固好現有市場穩步發展,開發好新市場,抓機遇、找資源,為公司事業及今后的可持續發展儲備資源,奠定基礎。

              9、注重安全(食品、消防、人員),做到安全零事故。

              10、配合公司政策做好各項工作。

              1月份:

              1、各超市門店做20xx年度工作的總結和20xx年度的工作計劃。

              2、召開一次超市店工作總結會議。

              3、對寒假前期各店安全庫存的關注。

              4、對各超市店商品庫存的關注,確保節假期間安全庫存,春節期間不放假單位門店需做好春節前備貨工作。

              2月份:

              1、對各店超市供應商節前放假和節后收假能送貨日的確定。

              2、放假單位門店須做好商品庫存管理及清退工作。

              3、各店做好在春節長假前各項工作安排。

              4、做好各門店春節假期人員、工作安排。

              5、放假單位做好人員值班安排。

              3月份:

              1、對開學之際各超市店人員到崗的關注。

              2、開學初期各店商品貨源的關注,確保充足貨源。

              3、開學初的各店面促銷工作。

              4、三八婦女節活動促銷活動的安排。

              5、公司成立一周年,各店感恩回饋促銷活動。

              6、超市店季度考核。

              4月份:

              1、做好清明節前促銷。

              2、清明節假期工作安排。

              3、各店針對當地市場調研分析,并對本店的價格帶合理調整。

              4、對外地區供應商的調研。

              5、5.1前期不放假店面需做好促銷計劃和備貨工作。

              5月份:

              1、不放假單位的'店面做好5.1黃金周的促銷工作。

              2、5.1假期人員值班安排。

              3、季節性商品貨源的跟進。

              4、超市運營部開展“季節性商品特陳”主題。各店面需提前計劃做好商品篩選、陳列方式、陳列位置、促銷方法等。

              6月份:

              1、社會和小學、工廠企業店需做好6月1日兒童節期間文具、玩具等促銷工作。

              2、各門店根據實際經營情況需做好6月20日端午節活動的準備。

              3、針對季節性商品加大力度促銷。

              4、超市開展全員培訓工作。

              5、超市店季度考核。

              7月份:

              1、暑期季節性商品的主題陳列及促銷。

              2、市場開發及籌備工作計劃。

              3、校園超市假期前各項工作安排。

              4、組織召開超市上半年銷售分析會議。

              8月份:

              1、暑假前期退貨安排,確保安全庫存量。

              2、暑假期間人員值班的安排工作。

              3、對暑期籌備組工作的跟進。

              4、9.1開學前期各項工作準備

              9月份:

              1、9月1日開學之際各店人員到崗情況關注。

              2、對9月1日開學初各店貨源跟定,確保貨源。3、9月10日教師節校園超市活動的安排。4、9月27日中秋節前走訪甲方領導。

              5、超市店季度考核。

              10月份:

              1、各店做好10月1日前黃金周期間銷售促銷活動。

              2、做好學校超市假期工作安排。

              3、做好季節性商品篩選。

              4、對各店營運工作的完善。

              11月份:

              1、各店過季商品的清退。

              2、開展超市知識、陳列競賽活動。

              3、做好店面、員工宿舍冬季取暖工作落實。

              4、組織店長、經理培訓系統維護知識。

              12月份:

              1、各分店負責人準備年終總結工作。

              2、事業部安排召開超市年度工作總結大會。

              3、對店面系統檢修,維護,確保全年系統數據安全。

              4、各店做好24號平安夜和25號圣誕節的促銷工作。

              5、做好年底人員安排及安全工作。

              6、超市店季度考核。

              根據數據分析來說,本超市的銷售數據頗為穩定,沒有造成很大的落差,而卻反映出一個重要問題。在商超而言庫存與銷售的正常比例應該在于100%~150%之間,而本店的庫存銷售比例偏大70%—150%倍。按照比例而言,本店庫存所積壓的資金大于銷售金額。

              當然,數據僅代表銷售額,同時都反應著各種問題,而作為管理

              人員,我們要做的,就是不斷的發現問題,解決問題,避免問題。

              顧1-5月份,我們要做到:

              1、實施了每周管理人員例會,增強管理人員之間,部門之間的溝通。實施了員工每日例會,強化員工管理。規定所有人員工牌,束發,上班形象,工作配合等要求。清除了賣場上空不規范和過期的懸掛物。

              2、加強現場管理,對員工素質和現場工作規范加強要求。

              3、對主通道的堆頭,端架進行陳列調整,每個堆頭只陳列1—2種貨,堆頭的高度統一。

              4、對庫存進行合理分析,對訂單流程進行統一化管理,對收貨流程嚴格要求。(收貨、訂單流程需要詳細議定執行方案)

              5、設立辦公室,樹立工作氛圍。財務工作人員要明確財務工作的重要性及安全性。

              6、要充分利用系統軟件工作。每月財務要作出財務報表,根據報表去分析盈虧情況。

              1-5月份存在部分問題:人員管理問題:

              1、管理人員之間缺少會議,缺乏工作溝通,所有人員工作依靠的只是習慣性和自各性。

              2、人員之間配合度不足,無達成統一目標,導致員工無團隊意識。團隊凝聚力不足。

              3、管理簡單化,缺乏溝通,激勵技巧。導致員工士氣不足。

              4、中層管理人員對下屬缺乏培訓,只會做不會說,下屬得不到成長。

              5、現場管理欠缺,規章制度雖有但欠缺執行力,無會議習慣,上班時間衣著較隨意,無束發,無戴工牌,隨意性工作習慣較嚴重。

              6、員工服務需要改善,服務意識需要加強。微笑服務,問候多一點。

              7、員工對管理理念認識較為模糊,管理人員對一線員工需多教導,加強防損意識,共同維護公司利益。

              8、基層管理人員對工作沒有一定的計劃性和工作目標,超市中心思想,目標不明確,導致員工工作的積極性不高,員工在經營理念上未樹立起一定的目的。

              9、超市的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去,認知率較低,特別是一些服務理念上只落實在口頭上,與實際操作行動程度上還有較大的差距,隨意性的工作態度較為嚴重。

              10、收銀員的崗位技不能完全按標準完成,三唱服務時有時無。超市布局管理問題:

              1.主通道商品陳列欠缺統一性,無引導性。

              2.兩個正門出入口,在客流量和活躍性各方面去對比,兩個出入口相差極大。

              3.主通道商品無陳列規律。無任何生動化陳列。

              4.標價牌較混亂,無統一標準,隨意張貼不規則標簽,堆頭標價牌不規則,促銷吊牌欠缺商品名稱。

              5.部分區域之間無明確規律,欠缺連貫性,例如:紙巾區域。

              6.偶爾出現零散商品無人歸位,導致商品沒及時回位,商品陳列雖整齊但欠缺一、二、三線品牌區分,欠缺規則性。

              7.背景音樂不活躍,多選取輕快、輕松的音樂,而場外音樂則要選取帶有強勁節奏的音樂,隨著音樂可以吸引更多顧客帶著疑問來到本超市了解或者購物。

              8.促銷氣氛不濃,需要增加促銷叫賣氣氛。商品管理問題:

              1、倉庫較亂,商品堆放無分類,導致商品充貨困難,部分商品庫存放在貨架頂上,無整齊擺放,無標識。(需要制定倉庫管理方案)

              2、商品管理缺乏重點,主力商品不突出。

              3、基層管理和員工對商品的季節性管理不強,對商品及促銷商品的觀念較弱,季節性商品不能實現量感陳列。

              4、貨架、堆頭、散裝區、及其它陳列區不能出現空缺。

              5、晚上下班搞衛生前必須及時整理商品排面(商超術語:拉排面)。要學會借位陳列、縱向陳列、品牌陳列等更多的陳列方法。

              6、早上8:20—9:30時段需要及時補充商品。其它問題:

              1、會員卡問題,欠缺會員價,欠缺找零儲蓄,只有積分換購,沒有充分利用會員卡。

              2、沒有提貨卡(即是儲值卡,可現金9.8折購買提貨卡,鎖定顧客消費)。

              3、標價簽在增加會員價之后,需全部更換帶有會員價標價簽。

              4、后臺系統資料登記比較亂,需要規范整理。

              5、商品損耗、退貨需及時處理,避免越積越多。

              6、活動贈品、超市用品、商品需如實登記使用。

              7、超市內的贈品,如是與商品相同的必須在商品進入賣場之前貼上贈品標簽。其它贈品理應全部貼上贈品標簽。

              8、上下班時間需按照規定執行。

              9、管理人員要學會使用電腦系統、后臺操作軟件。

              10、所有人員離崗外出必須請示組長,并帶有離崗證。(制作好離崗證后執行)

              調整計劃:(具體要求,時間)人員管理:

              1、管理人員之間每星期至少一次例會,平時高層管理隨時開會,發現問題及時溝通,第一時間解決。強化管理人員的執行力和效率。(6月3日開始執行)

              2、重點對基層管理人員進行培訓,培養。開放權力和責任。多溝通,多帶領,多指導。讓管理者明白職責與管理力。(6月8號開始逐步加強)

              3、管理人員明確分工,各司其職,明確責任。(分工已明確,6月8號開始逐步加強)

              4、中高層管理人員以身作則,少閑聊,提高執行力和效率。接受監督,管理人性化同時提倡嚴肅作風。帶給員工正能量。(6月8開始執行)

              5、部門員工爭取每日一例會,批評事,表揚人,總結昨日工作,安排當天的工作,傳達公司理念和規章制度,灌輸服務思想。(6月8號開始執行,后期逐步強化)

              6、每次開例會要有規則性,規范化。

              7、所有員工統一著裝,統一工牌,統一束發,逐步現場培訓,強化規章制度。(6月8號已開始逐步執行)

              8、建立全員防損制度,增強防損,防火,防五害知識,減少商品損耗,明確防盜獎勵。提高員工防損積極性。(待制定詳細制度后實施)

              9、進行全面員工培訓,營業員,促銷員,收銀員,防損員,管理人員全員參加。培訓內容包括:企業文化,服務理念,禮貌禮儀,公司規章制度,考勤制度,獎罰制度,崗位技能,崗位職責,防損知識,商品知識。(待工作進度而確定時間進行)

              10、灌輸服務思想,提升員工的職業素質,對人員之間溝通、與顧客溝通去提高自身的素質。(6月8日開始執行)

              11、調整后明文規定各類標準,所有人員必須按照標準進行操作。(培訓完后開始嚴格執行)

              12、在辦公室張貼企業文化標語,提升員工職業素質。(辦公室落實后實施)

              13、所有人員明確崗位責任制,將貨架分配給所有人員管理,主要負責內容為:商品出入情況、排面,檢查商品保質期,衛生,零散商品歸位等。規范管理。(原本已定位,繼續加強)

              14、在服務臺設立顧客意見箱,收集顧客意見;張貼投訴電話(已經張貼)可以接受顧客投訴與建議。(待商酌后開始實施)賣場調整與商品管理:

              1、超市區整理:陳列,衛生,庫存,通道逐步進行清理,整頓。要求衛生達標,貨架頂上庫存整齊擺放,有標示,商品按照八大陳列原

              則進行陳列,堆頭,端架商品生動化陳列,倉庫整齊擺放,有明顯分類標識(6月8號開始逐步執行)

              2、經理逐步參與業務洽談、逐步參與到采購中去,增加溝通,了解本地商品采購情況,增強和供應商的配合,共同商討后適量調整商品結構,突出重點商品和季節性商品,期望提高毛利率。(6月8號開始執行)

              3、組織員工和管理人員經常進行市調,了解市場和競爭對手優勢,以及商品價格等,商討出應對策略,同時及時調整商品價格。調整商品結構。增強商品優勢。(6月12號開始實施)

              4、調整堆頭商品陳列,統一高度讓視線通暢。整理堆頭商品,每個堆頭只陳列1——2種商品,注重生動化陳列。統一價格牌規格。(6月12號已開始嚴格實施)

              5、堆頭陳列可靈活操作超低價和季節性商品,并且提升堆頭商品更換頻率,不斷帶給顧客新鮮感。(6月18日開始實施)

              6、清理堆頭邊上堆放商品和小堆頭,盡量清理通道邊上小貨架,盡量清理賣場內亂堆放商品、物品,讓通道盡量通暢,舒適,方便。(6月8號開始逐步實施)

              7、整理堆頭的大標價牌,統一投入使用(已使用),每個堆頭或一個端架對應一個標價牌,規范標價。欠缺商品名稱。需要定制KT板。(6月10號開始實施))

              8、紙巾堆頭統一大小,高度,統一標價,連帶性陳列。解決現在的紙巾堆頭亂,堵,高。(6月8號開始實施)

              9、增設臺牌后,后期統一利用打印機對POP(標價牌)進行打印,統一風格,大小。規范管理,讓顧客易看,易懂。(待制定臺牌后實施)促銷方案計劃:

              1、每月出一期促銷方案,根據節日主題或者定制主題去制定促銷方案。

              2、根據主題內容主動聯系供應商洽談特價資源,贈品資源及其它支持。

              3、六月。20xx年X月X日、X日分別是

              端午節、父親節,抓住本月雙連節日制定一期快訊活動。

            超市工作計劃13

              很多超市從業人員都認為只要打好春節戰役,年后就可以好好休整一下了,這其實是個不小的誤區。殊不知,一年之季在于春,年后可以說是一年中至關重要的一段時期,它既是總結去年得失的最佳時機,又是修正和執行新一年計劃的開始,是“龍抬頭”的時期,新的一年能不能做好,春天就定了調子。

              年后需要關注哪些重要的工作呢?我個人認為以下幾個方面是重中之重。

              總結過去一年和春節戰役的得與失

              等元宵節過后,店長就應該組織各個部門的管理層召開各類總結會。從人力、商品、財務、資產四個維度來全面回顧和總結全店及各部門在過去一年和春節戰役中,哪些方面做得很好,哪些方面還有機會點,需要著手改進。

              比如春節期間哪些暢銷品缺貨,哪些部門缺人,哪些資產出現問題,預計造成的業績損失是多少,春節期間競爭對手有哪些有競爭力的促銷活動等等,這些有參考價值的信息都應作為重要信息——記錄下來,收錄成冊,進行存檔,為新年度的經營工作留下寶貴的經驗。這樣一年一年積累下來,店內就會有一個寶貴的經驗庫,就能少走彎路,這個門店的團隊就會成長得更快,發展得更好。

              修正和分解新年度的工作計劃

              年后店長應該和店內各級管理層安排1到2天的時間,專門組織召開相應的會議,修正和分解新年度的工作計劃。

              新年度工作計劃可能在春節前就做好了,但是要根據春節期間的銷售及利潤達成情況來做及時地修正。比如原定春節60天業績要做到全年25%的目標沒有達成,那么,下面幾個月的銷售目標就要做出合理地調整,否則全年目標可能就很難完成了。

              怎么修正和分解新年度工作計劃?一般來說,也可以從人力、商品、財務和資產四個維度來進行,人力方面要如何發展、商品方面如何調整、財務方面費用如何控制、要新增哪些資產等等,都要做出相應的計劃和調整。

              年后的年度工作計劃必須量化到人,且具體可行,是一個實實在在的執行方案。一經修正通過,超市168就必須要求各個部門按照門店的這個總計劃制定本部門的工作計劃,責任到人,分解到月。

              計劃做好后,就要在店內通過各種場合和途徑來做徹底的分享,讓每一個員工和促銷員都了解門店新一年的工作計劃,同時也讓他們知道他們在這個計劃中擔當的角色,他們應該干什么,不應該干什么。

              確定人力發展計劃

              做超市,最重要的還是人,最缺的也還是人才。年后店長要和人事經理、各部門經理一起來盤點店內人力,回顧去年人力發展的得與失,制定出本年度的人力發展計劃。

              這個計劃至少要包含以下幾個方面:新年店內管理層的接班人繼任計劃;高潛力人才培養計劃;年度季度月度培訓計劃;人員晉升計劃;各管理層崗位年度考核目標計劃等等。

              鼓舞士氣,確定新年工作節奏

              1。鼓舞士氣:新年剛過,各級員工都還處于節后疲憊期,士氣普遍不高。這個時期店內要組織各種形式的表彰大會,對春節戰役中表現優秀的員工進行表彰和慰問,將士氣重新振作起來,開始準備春季戰役。沃爾瑪有一個秘訣,就是“成功時大肆慶祝”,值得我們借鑒。

              2。確定工作節奏:年后如果工作節奏仍然像春節期間那樣緊張得如繃緊的弦,員工肯定受不了。但是,也不能一松到底,這樣人心收不回來。在這個時期,店內各級管理層要帶領全店員工循序漸進,逐漸加快工作節奏,從而回歸到正常軌道上來。

              恢復營運標準

              1。資產面維護:春節期間大量顧客涌入賣場,造成賣場出現設施損壞、漏水等現象,顧客的購物體驗明顯下降。年后必須立即組織工程部進行維護,修、換、補、拆,一樣都不能少。春節后各類辦公設備都需要及時恢復正常運轉,確保支持賣場員工的工作。

              2。商店清潔標準:門店每天都要進行嚴格的清潔標準檢查,包括賣場樓面的地面、商店衛生間、商店外圍的廣場、停車場、店外花圃以及外墻,及時清潔,從而為顧客提供一個整潔、明亮的購物環境和場所。

              3。賣場排面陳列,后倉和寄倉標準的維護:

              1)賣場商品排面陳列標準:要做到商品陳列整齊,飽滿,價簽清晰,保證讓顧客易看、易取、易買。

              2)后倉管理規范到位:首先,商品要進行分類擺放,同種商品集中擺放,丟棄破損、報廢的商品統一存放。每天都要整理倉庫,這樣既能釋放更多的儲存空間,又能減少商品的損耗,還能提高員工到倉庫找貨的效率。

              3)寄倉的商品陳列位置與該商品的貨架陳列位置遵循就近原則,盡可能做到貨架陳列的商品正上方是寄倉陳列該商品。

              4、退貨:年后各店一般情況下還有很多未銷售完的年貨積壓在倉庫,這時就要抓緊聯系采購和供應商退貨,把門店庫存金額降下來,降低公司的財務風險。

              5、臨近保質期商品處理:門店必須把好商品安全這道關。門店要匯總哪些是不能退貨的.臨近保質期的商品,必須抓緊時間展開清倉動作,保質期到了仍然不能銷售完的商品要嚴格執行報廢程序,讓顧客始終相信我們為他們提供的是質量過硬的商品。

              6、異常商品處理:年后會出現大量缺貨、長時間未銷售商品、大庫存商品、未陳列出樣的商品,門店必須組織人力來處理這些異常商品,來滿足顧客的需要,提升商品周轉的效率。

              啟動春季銷售計劃

              春季到來,萬象更新,門店必須利用好一些節日和主題來推動銷售的同比增長。如借助“三八”婦女節著力推動護膚系列、衣物收納系列、牛仔系列、踏青系列、新裝上市等相關類別商品的銷售,從而帶動整個賣場銷售業績的增長。

              年后這段時間是承上啟下的關鍵時期,倘若抓好這個時期涉及的重要工作,能讓我們在年后以及新的一年中做得更好!

            超市工作計劃14

              一個美好的春節過后,我們開始努力工作,忙碌起來。我們充分感受到緊張和壓力,重新開始,開始新的人生歷程、新思維、新理想、新夢想、新抱負,腳踏實地、務實地開展各項工作,按照實事求是、誠信服務的原則,面對各項任務、目標和要求。我們面臨市場競爭和挑戰。只有通過改革和發展,我們才能找到出路。推進改革和發展是硬道理。我們面臨的是機遇和挑戰。只有抓住、實施、實施、掌握市場變化和信息化的快速反應能力,加快經濟動脈的快速發展,提高自身的業務能力和水平,提高自身的思想素質、業務素質、知識水平,廣泛吸收各行業積累的經驗,豐富和積累成功的經驗,使每一步都有一個新的開始,使每一步都穩健,為企業更好的發展而努力!

              剛剛步入新的開始,公司面臨整頓改革,為了起好步,開好頭,給新的環境,新的空間,留下美好足跡,購物有個新心情,新狀態,雖然空間不是太大,而給了我們這樣一個舞臺,展示給我們生存發展機會,讓我們感到珍惜,來者不易發現機會,讓大家一起攜手并肩,同舟共濟,開創新的.輝煌,新的業績!我們是企業一員,我們肩負對發展企業責任!在改革發展中,擁護改革,推進改革創新,裝修期間,讓我懷著一個負責心員工主管,等待的是目標與計劃,首先要怎樣開展哪項工作,具體要求,具體標準,怎么才能做好,管理好!怎樣才能推進效益進步!怎么采取有效,果斷方式與方法開展各項工作!格局與模式有了方向和要求才能去做好每項工作!

              第一 自覺準守各項原則,各項規章制度,自克自律,把自己本質工作做好!關心同志,互幫互愛,嚴格要求自己的同時再去要求別人,提高自己業務素質能力,控制好頭到工序,進貨渠道,驗收采取三人為標準,卡好日期,預防假冒偽劣產品侵害自己和他人,保持有具體驗收標準合格證,綠色衛生要求指數,所產地是否真實等具體要求。

              第二 在擺放位置是否合理性,顧客容易看到,容易找到,看的又舒服,拿起來又很簡便,那些東西擺放比較合理性,比如,罐頭容易摔碎,容易碰下來摔壞,具體分類,劃分等級,合理分化,采取顧客咨詢,同事探討辦法。

              第三 了解市場行情,掌握有關信息,啥東西暢銷,銷售的比較快,啥產品新上市,產品的規格,具體內容是啥,有利于健康,確保質量,數量,做的盡善盡美,讓顧客滿意,就是你的滿意,讓顧客放心你才能放心,做到誠信理念,服務理念工作風范。

              第四我們堅持;誠信服務理念,顧客至上,尊重自選購物的原則,做到:我們所做的一切就是為你服務的,你的選擇就是我們所需要的:堅持依微笑迎賓,用熱情、禮貌語言去對待每位顧客,做好:產品宣傳注意事項,介紹產品品質真假,以及保質期重要性,用溫馨咨詢姿態去面對我們是上帝,讓顧客感到安心,放心,開心,順興,舒心,滿意而歸走出我們超市。

            超市工作計劃15

              伴隨著已經遠去的XX年,面對20xx年的工作,新的各項工作給我帶來的是迷霧和無限遐想。在這里,我從個人的角度談談自己20xx年要為工作所做的努力:

              1、加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

              2、明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每名員工并進行相關的數據分析。

              3、在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布臵的工作。

              4、做好大宗、集團購買的接待工作,做到一人接待,全面協調,讓顧客感到方便、快捷的服務。

              5、知己知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發展變化,提高市場占有率。

              6、可能的降低成本,開源節流,以減少開支。

              7、日常管理,特別是抓好基礎工作的管理。

              8、加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質。

              9、對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

              10、增加各部門、各兄弟店面的團結協作,創造最良好的工作環境,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。

              11、店內人員的培訓工作,培養員工的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到的高素質人才。

              12、分明的獎懲制度,以激勵和約束員工的`工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立于不敗之地。

              13、各種合理的、能夠利用的條件,創造、布臵良好的店面環境,樹立良好的商業形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。

              14、創造良好的外圍環境,協調好與鄰里、安防人員、政府部門的關系,減少不必要的麻煩。

              15、經常總結,總結過往經驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓找出原因及解決的辦法;已經成功的事情尋找實施時的不足把這些經驗投入到未來的工作中去,更好的運用到實際當中為將來做鋪墊。

              16、經常與我店周邊地區政府及相關部門溝通“如:城管、派出所及我店所在的水電部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。

              不積跬步,無以致千里。點點滴滴,造就不凡,過去的一年中,由于工作經驗的欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應地,也得到了不少的磨礪機會,這些機會對我來說都是實際而有效的。在今后的工作中,我將不斷加強個人修養,努力學習,努力提高工作能力,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,樹立起良好形象。人生能有幾回搏,在今后的日子里,我要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領導給予指正,不吝賜教。

              終上所述,做了以下幾方面的工作:

              1、認真貫徹執行公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確地運用到工作中去,及時解決工作中存在的各種問題。

              2、認真做好員工的思想素質工作和各階段的培訓工作,以及公司在員工的薪資方面給與的遞增,塑造了一支強有力的員工隊伍,充分調動和發揮員工的積極性,增強**的凝聚力,使之成為一支團結、合作、積極向上的團隊。

              3、通過各種渠道了解行業信息,了解當前零售業的發展方向,及時制定切實可行的營銷和整改方案。并抓好各節、假日的促銷活動,為帶動全店銷售、提升整體銷售業績做好保障。

              4、在面對一些突發事件和一些大環境改變的時候,管理人員能夠以身作則,做員工的表率。堅守工作崗位,突現了**在萬源零售業的主導地位和發揚了優良的工作作風和工作態度;在事件上,嚴格按照國家三部委的要求,結合本地實際,使所有的問題奶制品得到圓滿的解決,確保了無一投訴。做任何事情從公司整體利益出發,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。

              5、在年度合同的簽定和相關費用的收取上,嚴格按照公司的要求,并同行業接軌,創造了可喜的業績。使20xx年營業外收入達到了萬元左右。毛利率較20xx年轉自增長%左右,凈利增加萬元左右。

              6、在一、二樓賣場調整過程中,合理利用每個區域,使之創造最大效益,在租賃上,也嚴格按照公司的要求,圓滿完成了20xx年度的租賃任務,租賃總額近110萬元。

              7、銷售業績因受三聚氰氨事件、金融危機等的影響,導致20xx年銷售任務尚差近萬元,只完成了全年任務的97.5%。銷售額達2900多萬元,毛利近600萬元,較20xx年增長28%左右。

              8、在人員管理和配備上存在一些薄弱環節,導致出現很多不應該發生的事和損耗,在處理相關事情上相互推逶,執行力度不夠,遇事、做事缺乏主動性等。

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