失敗其實是成功之母優秀作文
篇一:2017年國土局信訪工作總結

今年來,我分局信訪工作在市局領導的高度重視和具體指導下,以強化國土資源管理為出發點和落腳點,緊緊圍繞我分局工作職責職能,切實強化完善我分局信訪工作,努力提高信訪工作效率和質量,及時化解各種矛盾,為群眾排憂解難,促進我區的安定團結等方面發揮了較好作用。現將我分局信訪工作總結
一、加強領導,保證信訪工作依法有序進行。
我分局是依法保護本區國土資源的執法機構,受市局委托負責本區信訪工作。信訪工作是我們的一項重要工作內容,更是了解民意,反映民情,凝聚民心的一項重要工作。為了把這項工作抓緊、抓好、抓出成效,我分局規定由主管領導全面抓,分管領導負責具體工作,重要的信訪案件領導要親自查辦,具體的接待等工作由監察大隊具體人員負責。為了進一步完善信訪工作機制,規范群眾來訪接待工作,提高接待水平和效率,經我分局領導討論研究,對農民群眾來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程序,接待工作要求等方面作了詳細規定,對來訪的農民群眾要熱情接待,讓他們高興的來,滿意的走。
二、提高認識,認真落實信訪工作任務。
信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶,是體察民情、聽取民意的最直接的“窗口”。雖然我分局只接待國土資源信訪,但反映出的卻是我區廣大農民群眾的維權意識正在逐步提高,體現的是他們能夠充分利用法律賦予的權力,來維護自己的合法權利,這說明我們工作的好壞直接與農民群眾利益息息相關。為了切實把各種上訪事件落到實處,及時解決各種矛盾糾紛,從講政治、講穩定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發,專門由我分局監察大隊擔任信訪工作,使我分局的信訪工作得到進一步加強。我分局監察大隊十分重視群眾上訪案件的辦理,工作中細致認真,多方面進行調查和協調,上訪案件基本上都得到了妥善處理。
三、注重實效,努力提高信訪工作效率我分局信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農民。
可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體,也是最需要受到保護的弱勢群體,這就決定了我們的工作既要“細”又要“實”,我們自己要了解上訪事件的最基本情況,要做到事實清楚、法理明確,對廣大農民群眾又要“說清楚”,讓他們感到這樣做是有道理的也有依據的。我分局規定,對于農民群眾上訪“不打官腔,不繞彎子,不踢皮球”,凡是反映到我們這里的問題,在我們工作范圍之內的,要根據法律法規等規定認真核實,能當面答復的問題,當面解決;對比較復雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的,我們會及時向有關領導匯報,并提出解決問題的意見和建議,以便我們或者聯合其他部門盡快解決處理,不屬于我們工作范圍內的,會告知上訪者應該到哪里尋求幫助。
上半年,我分局共接待和接收信訪事件15起,其中,土地9起,比去年同期增加5起;礦產6起,比去年同期增加4起。從信訪反映內容看,主要集中在非法占地、私挖濫采。
土地信訪增多主要是:1、村委會發展新農村引進投資商開發及企業占地;2、村委會換屆時產生的個別人與新選村長的矛盾,濫用法律賦予的權力,舉報不實,想通過舉報來達到自己的目的。
私挖濫采信訪增多主要是:1、關閉礦礦主拖欠工人工資,工人為要工資而舉報一些假案;2、打擊私開礦后,私開礦主對我分局的不滿故意舉報假案,來影響我分局工作人員的正常工作。
四、通過各種形式,加大對信訪工作的宣傳為了加強對廣大農民群眾的信訪宣傳教育,增強農民群眾依法上訪的自覺性,使他們看到自己權利的同時,也要明確自己的義務。
我們深入基層了解情況,宣傳《中華人民共和國土地管理法》、《中華人民共和國礦產資源管理法》、《信訪條例》解決群眾反映的問題,正確引導廣大農民群眾找誰上訪,如何上訪,如何行使民主權利,履行義務,加深了對土地、礦產法律法規的認識和了解;依法辦事,依法維護自己合法權益,進一步規范了農民群眾的信訪行為;同時宣傳了我分局職能和增加了信訪工作透明度。切實把信訪工作當成事關改革、發展和社會穩定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層,盡量避免越級上訪。
總之,上半年我分局的信訪工作取得了一定的成績,但是,由于各種主觀原因與客觀原因的存在,信訪工作離上級的要求還有一定差距,在今后的工作中,我們將繼續堅持不懈的落實好各項信訪政策,做好信訪工作。
篇二:2017年人口計生辦信訪工作總結
2017年,我局認真貫徹市、區有關人口和計劃生育信訪工作要求,始終把做好信訪工作作為構建和諧計生、提升整體水平的一項重要措施來抓,作為黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶,切實加強領導,落實信訪責任,健全信訪制度,突出信訪重點,真情接待來訪,努力把矛盾化解在基層,化解在萌芽狀態,取得了明顯成效,使群眾對計生工作的滿意率進一步提高。現就全年計生信訪工作情況總結如下:
一、強化責任,狠抓制度建設
為努力做好新時期的信訪工作,我鄉計生辦堅持把做好信訪工作與制度建設結合起來,進一步完善了《信訪隱患排查預警機制》,建立了《信訪工作過錯責任追究制度》、《信訪“回訪”工作制度》,增強信訪工作透明度,規范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為,同時狠抓了首問責任制、來訪接待制、定期排查研究調處制、領導接待日制、領導包案制、責任追究制度和定期督查制度的落實,并通過加強法制宣傳和依法治訪,對上訪群眾進行法制教育,引導群眾依法、有序上訪,客觀公正地反映問題。通過制度的建設,有效地規范了全鎮計劃生育信訪工作,進一步促進了信訪工作的規范化、法制化。
二、加強領導,完善組織網絡
鄉黨委、政府始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓,進一步完善信訪工作組織網絡。一是黨政主要領導率先垂范辦理信訪件,班子成員帶頭表率,明確村級組織責任,進一步加大部門之間的協調,形成了有關單位緊密配合的工作格局。二是建立健全鄉、村、組三級信訪工作網絡,配齊配優鄉、村信訪干部和組信訪民調員,同時在年初制定的全鄉工作目標考核中將信訪工作納入其中,實行目標考核獎懲制度。三是深入開展領導干部信訪值周和帶案下村活動,扎實推進矛盾排查調處工作。
三、加大宣傳,規范信訪秩序
為使廣大群眾更深的了解《中共中央國務院關于進一步加強新時期信訪工作的意見》、《信訪條例》等內容,引導群眾依法、逐級、有序來信來訪。一是開展“信訪知識宣傳”。二是廣泛開展宣傳咨詢活動。與信訪、紀檢、綜治、司法開展法制宣傳教育。三是實施專干聯系和服務群眾信訪工作,要求每名專干在所在的村民組聯系10--20戶群眾,發現群眾合法權益受到不法行為侵害時,有義務進行阻止,必要時通過合法途徑幫助群眾解決問題。同時對群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問題,有義務對群眾進行解釋,并做好宣傳教育工作,特別是專干要做好對自己的親屬、親戚、朋友進行不合法信訪的宣傳教育。
四、錘煉素質,依法辦理信訪
組織鄉、村計生專干參加學習培訓活動,重點抓好信訪應知應會基礎業務知識的學習和培訓。在政治理論方面:重點學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀等黨的最新理論、黨的XX大會議精神。在業務知識方面:重點學習中共中央、國務院《關于進一步加強新時期信訪條例》及有關法律,掌握辦信、接訪、督辦、審理、復查復核及聽證、勸訪等基礎知識。
經過我們部門的共同努力,工作效果還是比較明顯的,不但得到領導的贊揚,還得到群眾的支持,這些都給了我們很大的信心。在以后的工作中,我們一定更加細心,更加投入,深入群眾,不斷完善制度,全心服務,真正做到優秀的信訪工作站。
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